דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר (6 סניפים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אמיגו סוכנויות ושיווק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופי מן ?
4.08
ציון ממוצע
38
חוות דעת בשנה האחרונה
126
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
5
6 חודשים אחרונים
12
0
6
שנה אחרונה
29
1
8
כל הזמן
87
4
35
נמצאו 126 חוות דעת גולשים על קופי מן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד!! שירות מצוין, מוצר איכותי! בעלי ואני נהנים ממנו מאוד! אין ספק שהמוצר מומלץ בחום כמו כן האתר.
מוצר:
מקציף חלב MILK FROTHER
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 קילו פולי קפה מאורו. המוצר הגיע מהר מאוד ללא עלות משלוח. במחיר הכי זול ברשת. המוצר עצמו טרי ואיכותי מאוד.
מוצר:
פולי קפה פולי קפה מאורו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר פולי קפה של Bristot 1 ק"ג.
ההזמנה דרך האתר פשוטה ומהירה. ההערה היחידה שלי לגבי האתר- התצוגה בתפריט של פולי הקפה לא כל כך נוחה, אם רוצים לראות את כל פולי הקפה ביחד ולא לפי כל חברה בנפרד אין אופציה כזו. אני מבינה את החלוקה אך הייתי שמחה לראות הכל יחד- במיוחד כי לי עדיין אין העדפה ספציפית על מוצרים של חברה מסוימת ולכן אני אוהבת לראות את כל האפשרויות ואז להשוות.
המוצר הגיע אלי בדואר רשום מספר ימים אחרי ביצוע ההזמנה- ממש מהר! הופתעתי לטובה.
פולי הקפה איכותיים וטעימים וגם המחיר שווה.
סה"כ חוויה חיובית ובהחלט אחזור להזמנות נוספות.
תודה :)
מוצר:
פולי קפה פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה באתר, למחורת קיבלתי טלפון, לקחו כל השאר פרטים ואחרי יומיים קיבלתי את מכונת קפה שלי ושקית קפה מתנה.
מאוד מהר, מאוד נוח, מוצר טוב, אהבתי את השרות. ממליצה בחום.
מוצר:
מכונת קפה poemia
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה באמיגו כבר שנים, ההזמנות תמיד מגיעות בזמן ומעולם לא נתקלתי בבעיה כלשהי. גם כשחסר קפה כלשהו במלאי הם יוצרים קשר ומתאמים קפה חלופי באופן אדיב ומיידי. מומלץ.
מוצר:
קפה ירוק מגוון קפה ירוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר קל לשימוש, רק חבל שהחבילה נשלחה לכתובת הלא נכונה (כתובת לחיוב במקום הכתובת למשלוח שהוגדרה באתר).
הפנייה במייל לשירות לקחות נענתה במהירות.
מוצר:
קפסולות קפה קפסולות AV ROMA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוזרים מהר לביצוע ההזמנה, ייעוץ הוגן בעת הצורך. שירות שליחים אדיב וזריז.כרטיס מועדון משתלם - למי שרוכש הרבה קפה.המוצרים באיכות טובה ועם תאריך תפוגה ארוך - חשוב מאוד כשמדובר בקפה.
מוצר:
פולי קפה פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח של החבילה מעולם לא הגיע, השליח היה חוצפן וביקש שאגיע למקומות ואחכה לו בשביל לאסוף את ההזמנה. את הקפסולות הייתי צריך לשבת (הוזמן בשני בלילה ושולם עבור משלוח עד הבית 30 ש"ח), ואחרי שהשליח החליט פעמיים שלא נוח לו להגיע אליי, הפתרון של החנות היה או לאסוף מהחנות או לחכות לראשון.
ביטלתי את ההזמנה וזוכיתי עבור כל הסכום.
תגובת החנות:
הזמנתו של הלקוח סופקה לביתו בכפר אוריה שבמטה יהודה
תוך 24 שעות.
הלקוח או מישהו מבני משפחתו לא נכח בבית בכדי לקבל את החבילה.
לאחר שיחת טלפון של השליח עם הלקוח והמתנה מעל 30 דקות,
לא נמצא פתרון להשארת החבילה במקום.
השליח נאלץ לאסוף את החבילה ולהחזירה אלינו.
הלקוח זוכה בסכום העסקה כולל זיכוי עבור המשלוח.
אנו שבעי רצון ממהירות הגעת ההזמנה לתעודתה.
זה לא מובן מאליו כשמדובר בישוב מרוחק.
נמשיך לדאוג לכך שלקוחותינו יקבלו את הזמנותיהם בפרק זמן קצר.
מוצר:
קפסולות קפה Espresso-Cap
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר אחד קיבלתי מוצר אחר.
דרך הלינק של זאפ הגעתי לאתר של החנות. באתר של זאפ שם המוצר מצויין כ פלנג'ר Bodum Brazil Kenya 3 ובאתר של אמיגו המוצר מצוין כ bodum(meilor) kenya
כאשר הגיע החבילה קיבלתי מוצר אחר לגמרי- meilor club. כאשר התקשרתי לנציגת שירות של החברה, במקום להודות בטעות הם טענו שזה אותו מוצר, למרות שזה לא bodum ולא kenya. הם ביססו את הטענה שלהם שmelior הנה חברת בת של bodum U ושהיא מאותו יבואן. למרות שאמרתי שאין שום זכר לדגם הם התעקשו שזה אותו מוצר וסרבו להדות בטעות ואף טענו בפניי "bodum הרבה יותר יקרמהמחיר ששילמתי". גם שהסכימו שאקבל אחזר הם לא הסכימו לשלוח לי מייל המאשר זאת אלה פשוט אמרו "תחזיר במשלוח ואח"כ נזכה אותך"
בקיצור
1 עבודה בעיינים - המוצר לא אותו מוצר
2 החברה מסרבת להודות שנעשתה טעות

לא ממליץ לקנות מהם



תגובת החנות:
הלקוח קיבל את המוצר שהזמין תוך 24 שעות.
הלקוח התחרט וביקש להחזיר בטענה שהכותרת בזאפ אינה תואמת את הכותרת באתר,
הצענו ללקוח להחזיר את המוצר ולקבל את כספו בחזרה.
הלקוח דחה את ההצעה, השאיר את המוצר ברשותו ומשתמש בו לשביעות רצונו.
אנו מצרים על כך שלמרות התנהגותנו ההוגנת כלפיו בחר לפרסם חוות דעת שלילית.
נמשיך לשרת את לקוחותינו תוך מתן אפשרות להחזרה כספית.
מוצר:
היה אמור להיות bodum kenya KENYA 3 cups
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מאד מהשירות של אמיגו.
התקשרתי לקבלת פרטים ועצה כחובבת קפה אמיתית וקיבלתי יחס נעים ביותר והוצע לי מבצע שמאד התאים לתקציב ולאהבת הקפה שלי.
ביקשתי לשלוח אליי את הקפה וביקשתי שגם שכנה תבצע הזמנה וישלחו לנו יחד. לאחר שיחה, השכנה החליטה להגיע לחנות ולאסוף עבור שתינו את המוצרים השונים.
למרות שהעברתי כרטיס אשראי, היה צורך בתשלום בנפרד וקיבלתי את הזיכוי בלי צורך להזכיר לחנות או לנדנד להם.
קיבלנו יחס מעולה, מצוות שיודע לייעץ וכך הרווחנו גם קפה לטעמנו וגם חוויה כייפית של קניה.
ברור לי שמצאתי את חנות הקפה שלי מעתה והלאה. תודה, ממיטל.
מוצר:
פולי קפה קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות אמיגו כדי להזמין את הדרים פלוס ודיברתי עם אלי. הוא ייעץ לי בצורה מקצועית ביותר ואיפשר לי לבסוף לרכוש מכונה מתאימה במחיר זול יותר. הוא הסביר לי שהבייסיק חולקת אותם מכלולים כמו הדרים וחבל לי להוציא הרבה יותר כסף. כמו כן קיבלתי שני זוגות של כוסות אספרסו וחצי קילו קפה איכותי מתנה.
בסך הכל נהניתי מאד מהשרות וקיבלתי מכונה ומטחנה במחיר אטרקטיבי ביותר עם ייעוץ מקצועי ואמין.
מוצר:
מכונת קפה basic plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נוזל לניקוי אבנית, שהגיע אלי במעטפה מגולגלת! רוב הנוזל נשפך בתוך המעטפה, והבקבוק והניירת שחו בתוך הנוזל.

כתבתי לנציגי האתר על כך, והם אפילו לא התנצלו. הם אמרו שכאשר אני אזמין הזמנה נוספת, הם ישלחו לי בקבוק חדש. אני שילמתי מחיר יקר יחסית עבור הבקבוק, ו-15 שקלים עבור המשלוח הרשלני, והם אפילו לא מציעים לי לשלוח לי בקבוק חלופי. לדעתי זו התנהגות לא הוגנת של חנות שלא רוצה לקוחות שיישארו אצלה לטווח ארוך. בחנות כזו אני לא אקנה שנית.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין וקיבל בקבוק נוזל לניקוי.
הלקוח ביקש לקבל את המוצר בדואר רשום.
הלקוח הודיע לנו שהבקבוק ניזוק במשלוח.
נשלח ללקוח על חשבוננו בקבוק נוזל נוסף וכן פיצוי, חומר ניקוי נוסף.
מספר דואר רשום RR603739463 .
איננו מבינים מדוע התלונן הלקוח.
מוצר:
נוזל לניקוי אבנית למכונות קפה 911099
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לשבח את השירות המעולה באמיגו קפה, ובפרט את השירות המצויין שקיבלתי מאלי, ושאר הצוות בסניף חיפה.
היו קשובים וסבלניים, ועשו הכל על מנת שאצא מרוצה ושבע רצון. אקנה אצלכם שוב !
מוצר:
מכונת קפה Via Veneto
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כ 5 חודשים רכשתי בחנות בפ"ת מכונת קפה ascaso basic.קיבלתי הוראות הפעלה מאיש המכירות חן הירש ובהמשך גם מאחד הבעלים רונאלדו.לאורך כל הדרך היו אדיבים סבלנים ועם המון נכונות לסייע ולפתור כל בעייה.הגעתי לחנות מס' פעמים כדי לקבל הדרכה צמודה כי היתה לי תחושה שה"קרמה" לא מספיק טובה.המכונה נשלחה למעבדת השירות שם נבדקה ולדבריהם לא זוהתה תקלה כלשהיא.בהתערבות אחד השותפים מר שלמה שטרן "מאסטר" בעל שם בתחום הקפה שאף חיבר ספר"מדריך הקפה" שוכנע היבואן להחליפה במכונה חדשה לשביעות רצוני המלאה.ראוי לציון מיוחד ולהערכה רבה חן הירש .עובד זה הינו דוגמה ומופת ליושר מקצועיות ואמינות שאני טרם נתקלתי בה.לי ברור היכן ארכוש את המוצרים הבאים ואמליץ על החנות בכל פה לכל מכרי
מוצר:
מכונת קפה basic
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ב 7 למאי 2012 מכונת קפה במחיר לא זול כל מה שהמוכר הסביר לי על המכונה התברר כלא מדויק.היום אני מרגיש כמי שסובבו אותו במילים והבטחות ריקות מתוכן,
מוצר:
מכונת קפה 6600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מקציף מקולקל. לאחר הדרכה מהחנות הצלחנו לתקן אולםפ התקלקל שוב מהר מאוד. בחנות העבירו אותי מאדם לאדם ולבסוף אמרו לי שעליי לסוע לעיר רחוקה כדי להביא לתיקון! שירות התיקונים זוועתי, השירות אינו יעלי, מבטיחים לחזור ולא חוזרים. אל תקנו בחנות זו דברים שיכולים להתקלקל!
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה את המוצר לפני 5 חודשים.
יחד עם המוצר קיבלה תעודת אחריות, כתובת לשירות וטלפון של מרכז השירות.
אנו חנות מורשית למכירת המוצרים של חברת פאוזה.
איננו רשאים לתת שירות למוצר !
הלקוחה התקשרה אלינו והופניתה לשירות פאוזה.
לפנים משורת הדין הוצע לה להביא את המוצר לאחת מהחנויות שלנו ברחבי הארץ,
ואנו נשלח אותו על חשבוננו למעבדת פאוזה.
טענתה שקיבלה מוצר מקולקל אינו אמת, לראיה, את המוצר קיבלה בינואר,
עשתה בו שימוש במשך 5 חודשים. ורק במאי פנתה אלינו לקבלת שירות.

מוצר:
מקציף חלב bmf-010
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ביום שישי כדי לרכוש מכונת קפה על פי אינפורמציה שאספתי באתרי האינטרנט. המוכר שכנע אותי לרכוש מכונה אוטומטית יקרה בהרבה ממה שתיכננתי.לאחר שהפעלתי את המכונה, הסתבר לי שהקפה לא יוצא בטמפרטורה המתאימה לי, וזה פוגם מאד בטעם כפי שאני אוהב.חזרתי לחנות מספר ימים אחרי הקניה, הסברתי את הבעיה, ובקשתי להחליף מכונה באחרת, לא אוטומטית.לא דברתי על החזר כספי, אך נתקלתי ביחס מזלזל ואי רצון לעזור.
תגובת החנות:
הלקוח צפריר רכש מאיתנו את המכונה ב- 2/12/2011 לפני כחודש ושבוע, במעמד הרכישה הציג עצמו כמנכ"ל חברת פלגי-מים וקיבל מעל 20% הנחה ברכישת המכונה. מר צפריר קיבל הדרכה ויצא מהחנות מרוצה, כמו כן ביקש וקיבל קפה במתנה. (פרטי העיסקה, ההנחות והמתנות שקיבל מופיעים בחשבונית 5148).לאחר שעשה שימוש במכונה, פנה אלינו לקבל הדרכה נוספת. במעמד ההדרכה, העלה את האפשרות להחזיר את המכונה. מכיוון שנעשה שימוש במכונה מעל חודש ימים, הוסבר לו שלא ניתן להחזיר את המכונה. נשמח לעמוד לרשותו בהדרכה בשימוש נכון במכונה, כך שיוכל להפיק ממנה קפה וקפוצ'ינו מעולה.


מוצר:
מכונת קפה syntia cappucino
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סמוך לערב פסח 2011 רכשתי מקציף קפה מדגם Twister בחנות אמיגו שבמפרץ חיפה. המכשיר נבדק ע"י החנות במעמד הקניה דבר שעורר מעט חשד. לאחר הקצפה מוצלחת אחת בביתי, התאמת החשד. בחלק מהפעמים הבאות רכיב ההקצפה הסתובב במהירות נמוכה מהדרוש או לא הסתובב כלל.
לא ניתן היה להחזיר את המכשיר לחנות באופן מידי, כיוון שזו הייתה סגורה לרגל חופשת הפסח. עם פתיחתה, פניתי לחנות. באמיגו סרבו להחליפו ואף טענו שגם שליחתו לתיקון אינה מתפקידם ובעצם נעשית לי מעין טובה. נאמר אף שגם אם הייתי חוזר למחרת, לא היו מחליפים אותו. בשל היחס והשרות הגרועים, עזבתי את החנות. אין בכוונתי לדרוך שם שוב לעולם ואין אני ממליץ לאחרים.

תגובת החנות:
ב-17/4 רכש הלקוח מקציף חלב.
כחלק מהשירות ללקוחות, לאחר הקניה אנו מפעילים ומדריכים את הלקוחות במוצרים שנרכשו.
גם לרוני ניתנו הסברים ואף הופעל המכשיר. הלקוח יצא מהחנות שבע רצון.
כחודש לאחר מכן הגיע הלקוח והתלונן על בעיה במכשיר, הצענו ללקוח להחליפו.
הלקוח לא הסכים ויצא מהחנות בכעס.
גם היום אנו קוראים ללקוח להגיע אלינו ולהחליפו במכשיר חדש.

מוצר:
מקציף חלב אוטומטי Twister
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
את חנות אמיגו אני מכיר שנים, כבר רכשתי שלוש מכונות קפה וציוד נלווה ואני יכול להעיד שנדיר למצוא חנויות כאלה בהם השירות והיחס כל כך טובים.

בחנות מחזיקים רק מותגים איכותיים ובמחירים ללא תחרות, תבדקו ותגלו בעצמכם.
מוצר:
מכונת קפה אוטומטית berera
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
the coffee was very bad is it possible that it was out of date or stored in bad places like hit or humidity ??
מוצר:
coffee
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להביע את דעתי על "חווית הקניה" שעברתי בחנות קופימן. רכשתי מקציף לקפה (מקציף פלא)לפני כחודש וחצי דרך אתר החנות.אמנם קיבלתי אותו בזמן אך המוצר הגיע שבור. (לא נראה כי נשבר בדרך- הוא היה ארוז היטב)התקשרתי לחנות ואמרו לי שאשלח או אביא פיסית את המוצר הפגום ואז אקבל חדש. שלחתי את המוצר בדואר בחבילה רשומה (בתוספת תשלום כמובן)והמוצר התעכב בדואר. בחנות טוענים שלא קיבלו את החבילה. אין ספק שהיתה גם פשלה בדואר אבל עכשיו המצב הוא שהחבילה נמצאת בדואר אך לעובדי החנות אין זמן לגשת לדואר. העובדות היבשות הן שהתשלום עבור המוצר ירד כבר לפני חודש ועדיין לא קיבלתי את המוצר. ביקשתי שעובדי החנות יפעלו "לא לפי הנהלים" וישלחו לי מוצר חדש לפני שהם מקבלים את המוצר הפגום אך התשובה היתה שלילית. אין ספק שאני לחנות הזו לא אתקרב יותר!!!לאציינתי כי המכשיר התקבל כי זה קרה לאחר מכן. אני אכן קיבלתי מכשיר אבל לא את המכשיר שהזמנתי כי הוא אזל מהמלאי!!ונאלצתי להסתפ]ק במכשיר שלא רציתי. ואם קיבלתי את המוצר אחרי חודשיים זה נקרא שירות? אכן קיבלתי זיכוי על ההפרש בין המחירים של המכשירים אך מה עם דמי המשלוח של החבילה שלי שלא קיבלתי חזרה? ועוגמת הנפש? אני חושבת שמגיע לי פיצוי!!
מוצר:
מקציף נטען לקפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כוסות מעוצבות להפליא המעוררות צמאון לקפה!
לא לחינם זכו בפרסים יוקרתיים לעיצוב.
קפה עשוי טוב בכוס כזאת נראה מוצג אמנות. נוח גם שהכוס לא חמה מבחוץ כשהקפה חם בפנים.
המקום הוא מרכז לקלייה ביתית של קפה ירוק.
כל האווירה בחנות היא מיוחדת רווית אהבה לקפה.
ממליץ בחום!
מוצר:
זוג כוסות תרמיות לאספרסו 910
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקור מקצועי ואמין אשר יעזור לי לממש את אהבת הקפה שלי. קיבלתי ייעוץ מקצועי לכל אורך הדרך, הן הרכישת מכונת האספרסו הנ"ל, בבנית תערובות לאספרסו, רכישת קפה ירוק וכו'...

מומלץ בחום

דודי
מוצר:
מכונת אספרסו עם מטחנה Opera
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.