כן תודה 🙏🥰 קבלתי את הקפה שלי במחיר הכי טוב , וגם הסירופ. רק שאף פעם לא מצרפים לי להזמנה את המתנות שאתם מפרסמים באתר . חוץ מזה הכל מגיע מהיר , במחיר הכי טוב ועם תוקף רחוק 🥹😍
הזמנתי קפה דנסי אצל ווואפא והבטיחה לשלוח יחד עם ההזמנה כפיות שלא קיבלתי ממתין שתשלחו אלי
שירות לקוחות גרוע, חבילה לא מגיעה ולא לוקחים אחריות לא מוכנים לבטל את העסקה בושה!!!
שלום לך איתיי היקר החבילתך סופקה אליך עוד חודש שעבר יש לנו תיעוד של התכתבות איתך מול השליח מחברת השליחויות שבדקת במצלמות ושאתה רואה שהחבילה סופקה, ונוכל גם לצרף את התיעוד של ההתכתבות שלך מה העיקרון שלך לכתוב זאת עכשיו ??? מקווים שתהנה מהמוצרים ותשהיה לך שנה טובה וישירה !!! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
לא מומלץ בכלל לקנות בחנות הזאת בגלל חברת השליחויות הגרועה שלהם. פשוט זרקו לי את החבילה בכניסה לבניין! אף אחד לא התקשר אליי, פשוט השאירו אותה שם והלכו. יחס מזלזל ללקוחות.
שלום ארתור , מבדיקה בנתוני האספקה שלך קיבלת הודעה מחברת השליחויות שרשום בה " להשארה ליד הדלת — השב 1 " וממה שאנו רואים השבת להודעה זו עם הספרה 1 אז לפני הכל זה לא נכון להגיד שפשוט השאירו לך את החבילה והלכו ביקשת להשאיר את החבילה לייד הדלת .. ברגע שלחת על הספרה ואישרת השארת החבילה לייד הדלת זה בדיוק מה שחברת השליחויות אמורים לעשות ... אז אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים ושתהיה שנה טובה שמחה מתוקה וישירה (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
חויית הקניה באתר קלה וידידותית למשתמש והמשלוח (החינמי!) הגיע ממש מהר עד לבית. אחלה חנות.
שירות מהיר, משלוח מהיר, מבחר מותגים איכותיים. יצרו קשר לביצוע תשלום טלפוני והמשךוח הגיע יומיים לפני המועד המשוער.
יש לכם עוד חוצפה לבקש חוות דעת, כאשר מאז הרכישה ועד היום לא קיבלתי את הקפה. מיום ראשון (30/08) שליח יצא איתי קשר בטענה כי מגיע אליי באיחור של כמה שעות ויגיע בערב… ביום שני אותו הדבר… ניסיונות להתקשר לשירות לקוחות או למישהו בכיר כשלו, עונה לי גבר חן שיושבת בקופה ובשיא חוצפתה טוענת כי חוץ ממנה אין לי עם מי לדבר… אתם מתכתבים איתי גם בווטסאפ ונדהמים כל יום שקפה לא מגיע וגם שם וגם כאן אני דורש לבטל הזמנה ולהחזיר לי את הכסף ! לא מעוניין בקפה שלכם
שלום אלכסנדר היקר , הזמנתך סופקה אליך, והתקבלה על ידיי אשתך , חכית לקבל את החבילה ואז לרשום עליינו ביקורת לא טובה ? בכל מקרה אנחנו מאוד מקווים שתבנו מהמוצרים שלנו ושהיה סוף שבוע נעים וחג שמח לכם!! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
בקנייה הכל בסדר. רק שהקפה לא הגיע שלוש פעמים קיבלתי הודעה שבאתו יום יגיע.... לא הגיע התלוננתי בוואטסאפ כמה פעמים, כתבתי לחברת השליחויות. התשובות אחרי יום , הנושא בטיפול שום דבר לא טופל חייבו אותי, לקחו כסף ולא שלחו קפה.
רוברטו הנחמד שלום, הזמנתך סופקה אליך עוד ב06.09 ברגע שפנית אליינו מייד קיבלת מענה ומייד פנינו לחברת השליחויות בכדי לבדוק צפי אספקה , קיבלת שירות נדיב ויעיל אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים שלנו ושתהיה לכך שנה טובה !! בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
שירות מאולה .ממליצה בחום .יגיע מהיר הקפה מעולה המסיר מעולה הפילטרים התאים למכונה שלי של הקפה
שירות מצוין, יחס אדיב ומקצועי. ההזמנה הגיעה בזמן, הכל היה בדיוק כפי שהובטח. מאוד מרוצה מהקנייה ומהשירות, בהחלט ממליצה.
לאחר כמה שנים טובות שאני מקבל מוצר לשביעות רצוני. לא ריבלתי מה שהזמנתי. הבעיה היא שמאז שהתלוננתי על כך אתם פשוט מתעלמים ממני. לא בווטסאפ ואתם גם לא עונים לטלפון. זו חוצפה. מעבר לכך שאתם חייבים לי כסף כי לא קיבלתי מה שהזמנתי, אתם מתעלמים.
שלום אשר, מה שלומך? מבדיקה חבילתך סופקה אליך עוד ב20.8 בכתובת שציינת בהזמנה מעבר לכך אנו לא יודעים לאן בדיוק פנית כי על פי מספר הטלפון שלך פניות לשירות הלקוחות שלנו באתר אין לנו ממך , אם יש בעיה כלשהיא עם ההזמנה שסופקה אליך ב20.08 אנחנו יותר מנשמח שתפנה אליינו וצוות שירות הלקוחות ישמחו לעזור (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
המחיר היה הכי נמוך מכלל החנויות והספקה תוך מספר ימים בהתאם להזמנה. הגיע ארוז ושקי קפה שלמים ועם תוקף סביר.
לעניות דעתי האתר מצויין. מחירים טובים עד מעולים. יחס הוגן ושרות איכותי. ממליץ מאוד לרכוש מאתר זה.
רכשתי מכונת קפה פולים וכד הקצפה הכל הגיע במהירות בשני משלוחים שונים. לאחר שנערכה בדיקה שהמוצר במלאי
שירות מזעזע,לא ארכוש מכם יותר רכשתי מוצר בסביבות 200 ש"ח שאינו מתאים, רודפת אחריהם יותר משבוע שיחזור אליי נציג לפחות שישוחח איתי , בכל שיחה אומרים לי שנציג כבר חוזר אלי וכמובן אף אחד לא חוזר !!!
שלום הודיה מה שלומך? , ממש לא נחמד שאת מפרסמת עליינו תגובה כזו מנכל החברה בעצמו התקשר בכדי לפתור לך את העניין .. בכל מקרה הוצעה לך גם פתרון שהיה לך סוף שבוע טוב . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
יש המון אופציות עדיפות על אמיגו קפה. שירות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בהם. פניתי מיד לאחר ההזמנה בבקשה פשוטה לבטל מוצר ולהחליף אותו בדגם אחר ויקר יותר, אך במקום לקבל מענה ענייני נאלצתי לחזור שוב ושוב על אותם פרטים. התחושה הייתה שהנציגים כלל לא קוראים את ההודעות שנשלחות אליהם. תהליך מסורבל, בזבוז זמן וחוסר מקצועיות מוחלט. לא ממליץ.
שלום אסף מה שלומך? הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ב03.06 בשעה 16:05 פנית אליינו בשעה17:32 לאחר שהחבילה כבר יצאה לחברת השליחויות אם תרצה להחליף מוצר ניתן להגיע לאחד הסניפים שלנו ולבצע החלפה של המוצרים תוך 14 ימי עסקים ואריזות שלא נפתחו ולא היה בהם שימוש. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
שירות לקוחות לא מתפקד, קיבלתח קופסה עם קרואה עם קפסולות שנשפחו החוצה. כתבתי מספר מיילים לא עונים, או שעונים תפני לשירות לקוחות וגם שם לא עונים. בטלפון עונה בחורה שאומרת אני לא עובשת אצלם רק רושמת הודעות שיחזאו אליכם, כמובן שלא חזרו
שלום אירנה מה שלומך? מבדיקה בכל מערכות שירות הלקוחות שלנו כולל מיילים נראה כי לא פנית אליינו לשירות הלקוחות כלל , אולי פנית למקום אחר אנא פני אליינו לשירות הלקוחות באתר וצוות שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
שירות גרוע הזמנה בוצעה ב07/05/2026 ועד היום 19/05/2026 לא קיבלתי את המשלוח לא ייתכן שבאופציית שילוח E-POST לא מצויין זמן אספקה גם השירות לקוחות שלהם זמני המתנה ארוכים עד שנציג עונה בוואטסאפ אם מזמינים לבחור רק שליח עד הבית כל השאר לא כדאי
שלום מה שלומך? הזמנתך בוצעה ביום חמישי ה07.05 באותו היום כבר עבדו על הזמנתך ומכייון שחברות השליחויות לא עובדות בימי שישי שבת הזמנתך יצאה לחברת השליחויות ביום ראשון ב10.05 בתקנון האתר (שחותמים עליו בעת ביצוע ההזמנה ) כתוב דמי האספקה שלנו הם תוך 10 ימי עסקים לנקודות חלוקה . הזמנתך הגיע לנקודה ב20.05 מה שאומר שאפילו הקדימה והגיע תוך 8 ימי עסקים אני מדגישה ששישי שבת הם לא ימי עסקים. אנחנו תמיד כאן לתת את השירות הכי טוב שלנו ומקווים שתהנו תהמוצרים שלנו וחג שמח (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
דיסהמלצה הזמנתי קפסולות, ומרגע ההזמנה אין עם מי לדבר. החבילה נשלחה ללוקר תקול רחוק מהבית. חברת המשלוחים לא עונה ובאמיגו מתנערים. בקשתי לבטל את ההזמנה ובשירות לקוחות אמרו לי שאי אפשר. כזה דבר עוד לא קרה לי.
שלום שלומית , אם קבלת פנייתך אליינו מייד נעננו ופנינו לחברת השליחויות מהם נמסר שפשוט צריך להתקשר למספר שנמצא על הלוקר.. אף אחד מעולם לא אמר לך שלא ניתן לבטל את ההזמנה ההפך הןא הנכון נאמר לך ויש גם תיעוד של התכתבות במייל שהחבילה שלך תאסףף מהלוקר ותוספק אליך לבית ללא עלות.. קצת לא נעים לקבל ביקורת כזו לאחר ההשתדלות הרבה שלנו , מקווים שתהני מהמוצרים שלנו ושהיה סוף שבוע נעים .. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
לאחר קניית מקינטה באמיגו, היא לא עבדה כמו שצריך. פניתי לשירות לקוחות בווטסאפ ובטלפון מספר רב של פעמים, ללא מענה בכלל. שירות מתחת לכל ביקורת.
היי עודד מה שלומך? עם קבלת פנייתך אליינו ישר נענה לך שקיבלנו את הסרטון שצורף והעברנו את פנייתך לברור לא נכון להגיד שלא קיבלת מענה, פניות מסוג זה שמצריכות בדיקה מומחה בכדי שיראה את התקלה ונוכל לתת תשובה וסיוע יעיל . בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
אין שירות לקוחות בכלל!!!!! קניתי כמה קילו של קפה בתאריך 14 לחודש והיה אמור להגיע תוך 5 ימים, כעת נגמר החודש ועדיין לא הגיע, פניתי אליהם הרבה פעמים לשירות לקוחות, אף פעם לא הרימו, לפעמים עבר למענה אנושי ואמרו לי שהטלפון הגיע לסניף כלשהוא ויחזרו אלי משירות לקוחות, לקחו את הפרטים ואף פעם לא חזרו. העיקר כסף הם מחייבים מיד. לא ממליץ עליהם בכלל, עדיף לקנות במקום אחר גם אם התוספת לפעמים היא עוד כמה שקלים כמו במקרה אצלי שכל התוספת היא 5 ש"ח. מאוכזב קשות!!!!!!
היי מה שלומך? מבדיקה מול חברת השליחויות אנחנו רואים שהזמנתך הגיע אליך בעיקוב של יומיים עקב החגים שהיו .. כתוב זאת גם בתקנון אשר חותמים עליו בעת ביצוע הרכישה שימי האספקה לא כוללים ימי חג ושישי שבת . אנחנו מאוד מקווים שתהנו מהמוצרים שלנו וצוות שירות הלקוחות תמיד כאן בשבילכם (: בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
ב 17.3 הזמנתי קפה וכוסות מאמיגו, שלחו כוסות קטנים במקום גדולים שהזמנתי. מאז התעלמות מוחלטת, הפנו אותי לערוץ ה whatsapp , שם כל פעם מורחים אותי בתשובה שהמנהל צריך לקבל החלטה. הגישה של אמיגו זה להתיש את הלקוח שיוותר. רשמתי להם מספר הודעות בשבוע וכל פעם עונים שהנושא עבר להנהלה.
היי מה שלומך? לני עם קבלת פנייתך לשירות הלקוחות נענו ישר ונאמר שפנייתך כמובן הועברה לטיפול כל הפניות עוברות דרך ההנהלה לפניי טיפול לצערנו עקב המלחמה והחגים שהיו עבודה במתכונת מצומצמת ולוקח קמת זמן לחזור לכל הפניות אבל אנחנו לא שוכחים אף אחד ומשתדלים להגיע ולטפל וכל פניהה ולקוח בהקדם האפשרי. בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 38 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
לא האמנתי, הזמנתי פולי קפה בצהריים ולמחרת הגיע אלי ליישוב מתן. מעולם לא קיבלתי שירות כזה מהיר. ברור שארכוש שוב
שירות מהיר נוח. קפה איכותי. המחיר הכי זול שמצאתי לטעם שלי ממליץ ועשיתי גם חבר מועדון שנותן עוד הנחה
מבחר גדול, חינם (מעל סכום מסוים) ומשלוח מהיר מאוד. אני מאוד מרוצה ואחזור בוודאות לחנות.
