חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר (8 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אמיגו סוכנויות ושיווק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
CoffeeMan
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בCoffeeMan
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
15
3 חודשים אחרונים
18
2
28
6 חודשים אחרונים
56
5
59
שנה אחרונה
103
6
90
כל הזמן
509
28
240
מכונת אספרסו Philips OMNIA EP2230/10 פיליפס
2,190 ₪
מודעה
ב-CoffeeMan
מכונת אספרסו Philips EP3243/50 פיליפס
2,199 ₪
מודעה
ב-CoffeeMan
נמצאו
777
חוות דעת גולשים על CoffeeMan
שם:
Yair
תאריך:
19/01/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
להתחיל? ביזיון מוחלט. לקחו לי את הכסף ומעולם לא סיפקו לי את המוצר נכון לכתיבת שורות אלו
שירות הלקוחות? בדיחה.
שירות הלקוחות? בדיחה.
תגובת החנות:
שלום רב,
מבדיקה מעמיקה עם חברת השליחויות נראה שניסו ליצור קשר עם הלקוח לגבי ההזמנה במשך שבוע במספר הטלפון הקווי שנרשם בהזמנה ללא הצלחה, מה שגרם לעיכוב המשלוח.
חשוב לנו לספק לכל לקוח את פולי הקפה שהוא הזמין בזמן, ולכן השארת מספר טלפון נייד זמין חשוב מאוד והכרחי על מנת שהמשלוח של הקפה יגיע בזמן מחברת השליחויות.
אנו מצטערים על עיכוב המשלוח, מספר שירות הלקוחות שלנו המתבצע בWHATSAPP הוא 054-8948095 ויותר מנשמח שתיצור עימנו קשר לגבי המשלוח שלך על מנת שנוכל לפצות אותך וכמובן להביא לך את פולי הקפה כי עדיין לא קיבלנו מענה במספר הטלפון. בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מבדיקה מעמיקה עם חברת השליחויות נראה שניסו ליצור קשר עם הלקוח לגבי ההזמנה במשך שבוע במספר הטלפון הקווי שנרשם בהזמנה ללא הצלחה, מה שגרם לעיכוב המשלוח.
חשוב לנו לספק לכל לקוח את פולי הקפה שהוא הזמין בזמן, ולכן השארת מספר טלפון נייד זמין חשוב מאוד והכרחי על מנת שהמשלוח של הקפה יגיע בזמן מחברת השליחויות.
אנו מצטערים על עיכוב המשלוח, מספר שירות הלקוחות שלנו המתבצע בWHATSAPP הוא 054-8948095 ויותר מנשמח שתיצור עימנו קשר לגבי המשלוח שלך על מנת שנוכל לפצות אותך וכמובן להביא לך את פולי הקפה כי עדיין לא קיבלנו מענה במספר הטלפון. בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
קפה לוואצה
שם:
mmm
תאריך:
18/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחברה זאת!!!
עשיתי הזמנה דרך אינטרנט, שלמדתי, כסף ירד מחשבון.אבל בחברה תענו שהיה סירוב אשראי והם לא מספקים את השכורה. הם פשוט זלזלו בי במקום לבדוק תשלום בוצע.
עשיתי הזמנה דרך אינטרנט, שלמדתי, כסף ירד מחשבון.אבל בחברה תענו שהיה סירוב אשראי והם לא מספקים את השכורה. הם פשוט זלזלו בי במקום לבדוק תשלום בוצע.
תגובת החנות:
מבדיקה מעמיקה מול חברת האשראי, אכן היה סירוב בכרטיס האשראי ולא ניתן היה לחייב את הלקוח על הזמנתו. שירות הלקוחות שלנו יצר עימו קשר והציע לו תשלום טלפונית בשל סירוב האשראי באתר שלנו. אנו מתנצלים שזו ההרגשה של הלקוח ונשמח להמשיך ולהעניק לו שירות נעים ואדיב כפי שאנו מעניקים לכל לקוחותינו.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
פולי קפה
שם:
falamen28
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אספקה בזמן שרות אדיב מחיר נהדר מבחר טוב מבצעים מכל הסוגים היה לי כיף "בהצלחה
מוצר:
קפה מאוורו
שם:
Vlad
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ לא לקנות מהספק הזה, הכל בסדר עד השירות,
אני לוקח שלהם לא מעט שנים ,והפעם נתקלתי הזילזול והתלמות מוחלטת,רכשתי כמה חבילות קפה ומסתבר שבאחד החבילות היה חור קטן וקפה ספג לחות וריח של יובש,נאלצתי לזרוק את חבילה,פניתי לשרת לקוחות דרך WhatsApp,הם רשמו שקיבלו את הפניה וזהו,כל פנייה נוספת לא נהנתה
אני לוקח שלהם לא מעט שנים ,והפעם נתקלתי הזילזול והתלמות מוחלטת,רכשתי כמה חבילות קפה ומסתבר שבאחד החבילות היה חור קטן וקפה ספג לחות וריח של יובש,נאלצתי לזרוק את חבילה,פניתי לשרת לקוחות דרך WhatsApp,הם רשמו שקיבלו את הפניה וזהו,כל פנייה נוספת לא נהנתה
תגובת החנות:
הלקוח אכן פנה אלינו והנושא היה בבירור מול שירות הלקוחות. השירות שלנו יצר קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה וזיכה את הלקוח על חבילת הקפה שהלקוח טען שאינה תקינה. הלקוח קיבל יחס נעים ומיידי! בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפה דיאמה רד
שם:
yonuzan
תאריך:
12/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פריט אחד מתוך שניים שהזמנתי לא הגיע. פניתי אל שירות הלקוחות במספר ערוצים, רק אחרי ארבעה ימים הצלחתי להגיע לשוחח עימם.
הם סירבו לשלוח אליי את הפריט, והציעו זיכוי.
הם סירבו לשלוח אליי את הפריט, והציעו זיכוי.
תגובת החנות:
הלקוח אכן פנה אלינו והנושא בבירור מול שירות הלקוחות. השירות שלנו יצר קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה והציע זיכוי או איסוף המוצר מהסניף הקרוב. הלקוח קיבל יחס נעים ומיידי! בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
Eureka mingon especialita
שם:
taragano
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויינים. כבר הזמנתי כמה פעמים. האתר נוח, בעיקר הזמנתי קפסולות קפה, מכל מיני סוגים, ותמיד יצאתי מרוצה. גם המשלוח היה מהיר.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
agins51
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשבת 30/12 בצהרים רכשתי 300 קופסעות של קימבו . לאחר כ חצי שעה סמתי לב שההזמנה הייתה רק על KIMBO NAPOLI ואני רציתי מיקס של 3 הטעמין
מיד התקשרתי קיבלתי מענה קולי והשארתי טלפון לאחזןר אלי (עד להיום טרם חזרו) בנוסף שלחתי מייל עם בקשה לשנות את ההזמנה ל מיקס
למחרת הבוקר (יום ראשון) התקשרתי ונאמר לי לשלוח וואטסאם ל ויקטוריאה . שלחתי לה הודעה בשעה 9:19 והסברתי את הטעות והבקשה לשנות למיקס (אותו מחיר)
בשעבה 13:25 ויקטוריה הסכימה לענות לי עם תשובה שהיא תבדוק מה ניתן לעסות אך כעבטק 10 דקות קיבלתי מייל שההזמנה כבר יצא ולא ניתן לשנות
בסופו של דבר אפילו משקיבלתי וואטסאפ מיממנה שהבול הסתדר לא קיבלתי את הציקס
זה לא שרות וזה הפעם האחרונה שמזמין מיכם
אבקש מזאפ לךהפיץ את זה שאחרים יכולים להיזהר
מיד התקשרתי קיבלתי מענה קולי והשארתי טלפון לאחזןר אלי (עד להיום טרם חזרו) בנוסף שלחתי מייל עם בקשה לשנות את ההזמנה ל מיקס
למחרת הבוקר (יום ראשון) התקשרתי ונאמר לי לשלוח וואטסאם ל ויקטוריאה . שלחתי לה הודעה בשעה 9:19 והסברתי את הטעות והבקשה לשנות למיקס (אותו מחיר)
בשעבה 13:25 ויקטוריה הסכימה לענות לי עם תשובה שהיא תבדוק מה ניתן לעסות אך כעבטק 10 דקות קיבלתי מייל שההזמנה כבר יצא ולא ניתן לשנות
בסופו של דבר אפילו משקיבלתי וואטסאפ מיממנה שהבול הסתדר לא קיבלתי את הציקס
זה לא שרות וזה הפעם האחרונה שמזמין מיכם
אבקש מזאפ לךהפיץ את זה שאחרים יכולים להיזהר
תגובת החנות:
שלום רב,
אנחנו באמיגו עושים את מירב המאמצים על מנת לשלוח לכל לקוח בדיוק את הפריטים שהוא הזמין באתר ולשלוח את ההזמנה כמה שיותר מהר אל בית הלקוח.
בייחוד כאשר מדובר בלקוחות שאין להם סניף שלנו שקרוב לביתם, כמו לקוח זה שמגיע מהדרום, פרמטרים אלה עולים בחשיבותם אפילו יותר.
כאשר הלקוח פנה אלינו ביום למחרת, ההזמנה כבר לוקטה ונארזה לשליחה כדי שיוכל לקבל אותה מהר יותר ולכן, כבר לא היה ביכולתינו לשנות את הפריטים בהזמנה או לבטל אותה.
על אחריות הלקוח לשים לב לפריטים שהוא רוצה שיהיו בהזמנתו, ועל אחריותינו להעביר ללקוח בדיוק את מה שהוא הזמין באתר כדי להשביע את רצונו.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות.
חברת אמיגו קפה היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים.
לחברה יש סניפים הרחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות הקפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
אנחנו באמיגו עושים את מירב המאמצים על מנת לשלוח לכל לקוח בדיוק את הפריטים שהוא הזמין באתר ולשלוח את ההזמנה כמה שיותר מהר אל בית הלקוח.
בייחוד כאשר מדובר בלקוחות שאין להם סניף שלנו שקרוב לביתם, כמו לקוח זה שמגיע מהדרום, פרמטרים אלה עולים בחשיבותם אפילו יותר.
כאשר הלקוח פנה אלינו ביום למחרת, ההזמנה כבר לוקטה ונארזה לשליחה כדי שיוכל לקבל אותה מהר יותר ולכן, כבר לא היה ביכולתינו לשנות את הפריטים בהזמנה או לבטל אותה.
על אחריות הלקוח לשים לב לפריטים שהוא רוצה שיהיו בהזמנתו, ועל אחריותינו להעביר ללקוח בדיוק את מה שהוא הזמין באתר כדי להשביע את רצונו.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות.
חברת אמיגו קפה היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים.
לחברה יש סניפים הרחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות הקפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
קפעולות רפה KIMBO
שם:
galigordon1
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים, הכי זול שמצאתי הזמנתי באתר המשלוח הגיע מהר מאד והקפה מעולה. ממליצה בחום
מוצר:
קפה מאורו
שם:
mayago
תאריך:
09/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באתר - נוחה וקלה. לקבל את מה שהזמנת - סיפור אחר לגמרי.
קרוב לשבועיים שאני רודפת אחריהם. משאירה טלפונים, הודעות, מדברת בטלפון (כשלא מנתקים לי בפרצוף)
אני מתכתבת עם עצמי באתר - כי אין מענה
וגם כשביקשתי לבטל -אין עם מי לדבר.
ממליצה להתרחק!!!
קרוב לשבועיים שאני רודפת אחריהם. משאירה טלפונים, הודעות, מדברת בטלפון (כשלא מנתקים לי בפרצוף)
אני מתכתבת עם עצמי באתר - כי אין מענה
וגם כשביקשתי לבטל -אין עם מי לדבר.
ממליצה להתרחק!!!
תגובת החנות:
מבדיקה מעמיקה שביצענו מול השירות לקוחות שלנו, הלקוחה אכן פנתה אלינו וקיבלה מענה מיידי כפי שאנו מעניקים לכל לקוחותינו. הנושא היה בבירור גם מול חברת המשלוחים ואנו תלויים גם בתשובה שלהם. חברת המשלוחים ניסתה ליצור קשר מספר פעמים עם הלקוחה אך ללא מענה ולכן היו עיכובים באספקה, עדכנו את הלקוחה ברגע שהחברת משלוחים דיווחה לנו על כך.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
קפסולות לוואצה
שם:
adcom1972
תאריך:
09/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה מומלץ מאוד
מעל 5 שנים של חווית קניות .....
מעל 5 שנים של חווית קניות .....
מוצר:
קפסולות ונילווים
שם:
natali
תאריך:
04/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפה, אחרי כמה דקות קיבלתי מייל שהזמנה שלי מבוטלת ,
נסעיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ללא הצלחה.
נאלצתי להזמין קפה במקום אחר.
אחרי כמה שעות קיבלתי חשבונית מס.
הצלחתי להשיג שירות לקוחות אמרו לא להתייחס לחשבונית הזמנה שלי מבוטלת , ביקשתי חשבונית זיכוי אמרו אין צורך הזמנה מבוטלת .
למחרת קיבלתי הודעה מחברת שילוח שהזמנה מאמיגו בדרך אלי , סירבתי לקבל אותה.
שוב דיברתי עם שירות לקוחות אמרו מדובר על טעות , הבטיחו זיכוי במהלך היום .
אחרי שבוע לא קיבלתי זיכוי אמרו שאני צריכה לשלם על שליחות .
עכשיו לשיקולכם אם להזמין מחנות הנ"ל
12 יום מביצוע הזמנה טרם קיבלתי זיכוי .
נסעיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ללא הצלחה.
נאלצתי להזמין קפה במקום אחר.
אחרי כמה שעות קיבלתי חשבונית מס.
הצלחתי להשיג שירות לקוחות אמרו לא להתייחס לחשבונית הזמנה שלי מבוטלת , ביקשתי חשבונית זיכוי אמרו אין צורך הזמנה מבוטלת .
למחרת קיבלתי הודעה מחברת שילוח שהזמנה מאמיגו בדרך אלי , סירבתי לקבל אותה.
שוב דיברתי עם שירות לקוחות אמרו מדובר על טעות , הבטיחו זיכוי במהלך היום .
אחרי שבוע לא קיבלתי זיכוי אמרו שאני צריכה לשלם על שליחות .
עכשיו לשיקולכם אם להזמין מחנות הנ"ל
12 יום מביצוע הזמנה טרם קיבלתי זיכוי .
תגובת החנות:
הלקוחה אכן פנתה אלינו וביררנו את הנושא. מבדיקה מעמיקה שלנו, הלקוחה ביטלה את ההזמנה לאחר שאנחנו כבר חייבנו את כרטיס האשראי.ביקשנו מחברת המשלוחים להחזיר את המשלוח וחיכינו לתשובתם על מנת לוודא שהשליח מחזיר את החבילה ואינו משאיר אותה ללקוחה. הלקוחה קיבלה זיכוי לכרטיס אשראי עימו שילמה. השירות לקוחות שלנו יצר קשר עם הלקוחה לאחר בחינת המקרה וטיפל בה באופן מסור ונעים. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
קפה LAVAZZA ORO
שם:
maozd1
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר מכונת קפה ב-30/12 כדי שזו תהיה רכישה של סוף שנה. קיבלתי את המכונה אבל לא קיבלתי חשבונית. לאחר מספר שיחות ובקשות שיחזרו אלי (ולא חזרו אבל לא ויתרתי) שלחו לי חשבונית של 3/1/24 כלומר במקום סוף שנה קיבלתי תחילת שנה. שוב שיחות ולא חזרו אבל לא ויתרתי נאמר לי שהיתה תקלה ולא ניתן לקבל חשבונית ליום הקניה. בקיצור התחושה היא שאחרי שהזמנת וקיבלת את המכונה אתה לא קיים והשירות הוא ברמה נמוכה מאד!
תגובת החנות:
הלקוח אכן פנה אלינו והנושא היה בבירור גם מול החברה שאחראית על הממשק של אתר האינטרנט שלנו והוצאת החשבוניות. מבדיקה מעמיקה שלנו מול החברה שאחראית על הוצאת החשבוניות באופן אוטומטי, הייתה תקלה בממשק במהלך הימים האחרונים של חודש דצמבר 2023 ולכן החיוב+החשבונית התבצעו בתחילת ינואר 2024.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. השירות לקוחות שלנו יצר קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה וטיפל בו באופן מסור ונעים. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. השירות לקוחות שלנו יצר קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה וטיפל בו באופן מסור ונעים. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
מכונת אספרסו Essent Krups
שם:
זיו
תאריך:
02/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית מאוד, יש להם מגוון נהדר של סוגי קפה, ואפשר לבקש לטחון פולים לכל מידת טחינה. שירות אדיב וזריז, האספקה תמיד בזמן, וכמובן מוצרים באיכות נהדרת ובמחירים טובים
זה המקום למי שאוהב קפה, גם מי שמחפש מוצרים איכותיים במיוחד ויקרים, וגם למי שהתקציב שלו מוגבל יש יופי של מוצרים
זה המקום למי שאוהב קפה, גם מי שמחפש מוצרים איכותיים במיוחד ויקרים, וגם למי שהתקציב שלו מוגבל יש יופי של מוצרים
מוצר:
קפה טחון למקינטה 250 גרם
שם:
tsvika
תאריך:
02/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות ממש טובה לטעמי , מחירים טובים , איכות טובה , משלוח הגיע מהר ובאריזה נוחה
מוצר:
קפסולות תואמות נספרסו של בריסטוט
שם:
Batsheva Sivan
תאריך:
27/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה שלילית מאד. התאכזבתי מאד.
המכונה הגיעה מקולקלת. שירות הווצאפ ענו לאחר ארבעה ימים ללא כל התנצלות, הערתע על כל וענו לי בצורה חצופה מאד.
בקשתי שייקחו את המכונה בחזרה, אמרו תוך יומיים עברו יותר בינתיים ארבעה... לא באו
סה״כ ממליצה להתרחק מחברת אמיגו.
המכונה הגיעה מקולקלת. שירות הווצאפ ענו לאחר ארבעה ימים ללא כל התנצלות, הערתע על כל וענו לי בצורה חצופה מאד.
בקשתי שייקחו את המכונה בחזרה, אמרו תוך יומיים עברו יותר בינתיים ארבעה... לא באו
סה״כ ממליצה להתרחק מחברת אמיגו.
תגובת החנות:
הלקוחה אכן פנתה אלינו והנושא היה בבירור גם מול חברת המשלוחים ואנו תלויים גם בתשובה שלהם. השירות לקוחות שלנו יצר קשר עם הלקוחה לאחר בחינת המקרה וטיפל בה באופן מסור ונעים.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
מכונת קפה טוחנת של Beanz
שם:
שלום
תאריך:
26/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב משלוח מהיר מאד מחיר פצצה
מומלץ ממש , אין מה לחפש במקום אחר
מומלץ ממש , אין מה לחפש במקום אחר
מוצר:
פולי קפה מאורו
שם:
בנצי
תאריך:
23/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח התעכב מעל המצופה.
ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים (ללא מענה!), במייל, בוואטסאפ
בטלפון של שירות הלקוחות, כשסוף סוף ענו לי בטלפון של החנות -אישה (נשמעת מבוגרת) שכה"נ הבעלים פשוט קיללה אותי נמרצות!!!
מיותר לציין שזאת הפעם האחרונה שאני מזמין מהם
ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים (ללא מענה!), במייל, בוואטסאפ
בטלפון של שירות הלקוחות, כשסוף סוף ענו לי בטלפון של החנות -אישה (נשמעת מבוגרת) שכה"נ הבעלים פשוט קיללה אותי נמרצות!!!
מיותר לציין שזאת הפעם האחרונה שאני מזמין מהם
תגובת החנות:
הלקוח אכן פנה אלינו והנושא היה בבירור גם מול חברת המשלוחים ואנו תלויים גם בתשובה שלהם. השירות לקוחות שלנו יצר קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה וטיפל בו באופן מסור ונעים, לא היו קללות וייתכן והייתה אי הבנה.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
שלושה קילו של פולי קפה שלמים
שם:
nicoletti.tlv
תאריך:
22/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדיין לא הגיע בגלל ועות שעשיתי בטלפון . עדכנתי את השרות שלכם אבל עדיין לא הגיע !!!!!
תגובת החנות:
הלקוחה אכן פנתה אלינו והנושא היה בבירור גם מול חברת המשלוחים ואנו תלויים גם בתשובה שלהם. השירות לקוחות שלנו יצר קשר עם הלקוחה וטיפל בה באופן מסור ונעים.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
4 קג פולי קפה
שם:
marina.kalis
תאריך:
21/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, משלוח מהיר.
הזמנתי מכונת קפה של חברת siemens.
המוצר הגיע לביתי למחרת בבוקר.
הזמנתי מכונת קפה של חברת siemens.
המוצר הגיע לביתי למחרת בבוקר.
מוצר:
Siemens מכונת קפה
שם:
mikedobson49
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
very efficient service my orders have all been delivered within a couple of days with no errors. thank you again
מוצר:
capsul coffee
שם:
az251504
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאד תוך יומיים קפה מכל מיני סוגים משובח ואיכותי טעים מאד גם לאספרסו וגם לקפוצינו
מוצר:
קפה
שם:
yonidanos
תאריך:
17/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחו לי בטעות 3 פיטרים של מכונה אוטומטית של פיליפס במקום של סימנס. צלצלתי אליהם פעמיים וכול פעם ביקשו ממני את הטלפון שלי ולא חזרו אלי במשך שבועיים מזמן הקבלה של החבילה. דיברתי עם מישהי משירות הלקוחות והתלוננתי לה על הדבר היא ביקשה סליחה אבל לא עשתה כלום עם המידע הזה בשביל שאני יהיה מרוצה וארכוש מהם בפעם הבאה. אני לא מתכוון לרשות מאמיגו ולאור החוויה שלי אני לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם. כי במידה ותהיה לכם בעיה, אף אחד לא יטפל בה.
תגובת החנות:
הלקוח אכן פנה אלינו והנושא היה בבירור גם מול שירות הלקוחות. השירות לקוחות שלנו ניסה ליצור קשר מספר רב של פעמים ללא הצלחה וללא חזרה של הלקוח אלינו. בסופו של דבר השירות לקוחות הצליח ליצור קשר עם הלקוח וטיפל בו באופן מסור ונעים.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
3 פילטרים של מכונה אוטומטית של
שם:
leon
תאריך:
16/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו דגם מסויים של חומר הסרת אבנית
1. הגיע פתוח
2. האריזה הפנימית פתוחה וחסר בה 2 טבליות
3. תוקף 2021
4. לא עונים למיילים
ביזיון
1. הגיע פתוח
2. האריזה הפנימית פתוחה וחסר בה 2 טבליות
3. תוקף 2021
4. לא עונים למיילים
ביזיון
תגובת החנות:
מבדיקה מעמיקה מול השירות לקוחות שלנו, לא קיבלנו פניות של הלקוח בשום אמצעי (מייל, וואטצאפ, טלפון).
שירות הלקוחות שלנו ניסה ליצור קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה ללא הצלחה.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
שירות הלקוחות שלנו ניסה ליצור קשר עם הלקוח לאחר בחינת המקרה ללא הצלחה.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כוח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
טבליות להסרת אבנית והגנה TZ80002N
שם:
דוד
תאריך:
15/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשות ומהר וטעים. אנחנו אוהבים לבצה גוסטו פורטי תודה תודה תודה שבת שלום ושבוע טוב
מוצר:
קוד פריט 930302
שם:
snobitsharp
תאריך:
15/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום, מחירים הכי זולים לכול סוגי הקפה, מבחר ענק, שירות ומשלוח מהיר לדלת של הלקוח. מרוצה מאוד ואמשיח לקנות.
מוצר:
קפסולות קפה לווצה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply