דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (4 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סופר אלקטריק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסופר אלקטריק ?
4.26
ציון ממוצע
47
חוות דעת בשנה האחרונה
141
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
2
6 חודשים אחרונים
14
0
4
שנה אחרונה
38
0
9
כל הזמן
112
1
28
נמצאו 141 חוות דעת גולשים על סופר אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות בחנות הזו ממש מעולה והמחירים טובים מאד. רכשתי אצלהם מספר פריטים, טלוויזיה, מייבש כביסה, תנור ועוד.. ולא התאכזבתי, מומלץ בחום.
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 55" דגם 55ru7400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סניף סופר אלקטריק חולון שירות אדיב סובלני ומדהים , בניהולו של שלומי צוות מנצח ,שווה מאוד מאוד
מוצר:
6363 wix. .באייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה וביקשתי איסוף עצמי.
לאחר שהתקשרתי, ענה לי העובד שמאחר וזה יבוא מקביל אין איסוף עצמי (דבר שלא הוזכר באתר) והמסירה עלולה לקחת 10 ימים.
עלי לציין כי העובד ניסה פעמיים "לדחוף" את הטלוויזיה שלא ביבוא מקביל ומכיוון שלא הצליח, לא טרח להפגין נימוס ושרותיות.
לשאלתי מי החברה שאמורה לספק לי את הטלוויויה- ענה בקצרה : תמוז.
פניתי לחברת תמוז ושם לא מצאו זכר להזמנה.
לאחר מספר שיחות נוספות לסופר אלקטריק הם הסבירו שכרגע המוצר אינו במלאי ואיתכן ויהיה בעו ד 10 ימים. ביטלתי את ההזמנה
תגובת החנות:
בהמשך לבדיקתנו מול נציג מכירות,

הלקוח ביקש לבדוק דגמים נוספים של טלויזיות אשר אינם קיימים במלאי,
הדגם אשר הזמין באתר ישנו במלאי ויסופק בכפוף לימי העסקים המצויינים באתר.

במידה ועדיין הלקוח מעוניין נשמח שיצור עמנו קשר במייל
סליחה מראש על אי ההבנה,



מוצר:
טלוויזיה סמסונג "40 SAMSUNG UE40N5300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה גבוהה מאוד
הן ההובלה והן שירות ההתקנה היו מצויינים ומקצועיים.
ידעו להתגמש בזמני האספקה ונתנו לנו מענה לצורך בהתקנה מיידית ולא להמתנה ארוכת ימים של היבואן.
מתקין בשם סטס השאיר אותנו המומים מהמקצוענות וזריזות העבודה שלוותה בהסברים וטיפים להמשך
מוצר:
סמסונג 65 אינצ 65NU8000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזית AKAI 55 SMART אינץ' לפני כשנה כאשר נפתח לראשונה העכבר בקושי עבד בטלוויזיה לכן נאלצנו לקנות בנפרד עכבר לטלוויזיה, הטלוויזיה הייתה מאוד איטית אבל החלטנו שלא להתלונן אך לאחר כחצי שנה כששומשה אולי 5 פעמים בסך הכל הופיעו עליה שלוש פיקסלים, פנינו לחברת אקאי והיא שלחה טכנאי, הטכנאי הגיע הסתכל וסיכם בכך שצריך יותר פיקסלים כדי שבאמת יהיה צריך לעשות משיהו ואיפס את הנתונים של הטלוויזיה, מאז לא שומשה הטלוויזיה.
אך כאשר כחודש לאחר הטכנאי פתחתי את הטלוויזיה רציתי להוריד יוטיוב ונטפליקס מחדש לא יכולתי מאחר וזה הראה לי "שגיאה אנא נסו מאוחר יותר" לא חשדתי בדבר אולי תקלה זמנית, לאחר שבוע ניסיתי עוד פעם ואותה הבעיה. התקשרתי לחברת AKAI ושם נאמר לי כי הם לא מתקנים את זה, צריך לפנות לחנות. כך עשיתי... הגעתי פיזית לחנות בה קניתי את הטלוויזיה ושם הם לא ידעו כל כך מה לעשות חוץ מלהתקשר לאיזה בן אדם, כאשר העבירו לי אותו לא נתן להגיד משפט רק דיבר בקול מורם והמשיך להגיד שזה בעיה באפליקציה ושהטלוויזיה בסדר ושזה יכול לקרות לכל טלוויזיה, מאחר וזו טלוויזית סמארט יחד איתה כבר היה מותקן Aptoide זו לא אפליקציה וזה דבר שמגיע יחד עם הטלוויזיה גם לאחר האיפוס שלה והטלוויזיה לא עושה את העבודה שלה לכן גם אין לי מה לעשות איתה חוץ מלזרוק אותה לפח והאדון הזה שהעבירו לנו את הפלאפון לדבר איתנו נראה כי משנה לו רק הכסף ולא הלקוחות, תכננתי לקנות המון מוצרים חדשים שם אבל עכשו אני יודע איפה בטוח אני לא אקנה, חבל שקניתי ברשת הזאת.
תגובת החנות:
בוקר טוב,

חברתנו הפנתה את הלקוח ליבואן של חברת AKAI בישראל לקבלת שרות. חברתנו פנתה אף היא ליבואן על מנת שיטפל בלקוח ולשביעות רצונו. האחריות לטלוויזיה תמה אחרי 12 חודשים.

תודה ושבוע טוב

מוצר:
JP55UHD1100-4K AKAI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קנייה גדולה בשקם אלקטריק, המחירים הוגנים , צוות שרות אדיב
המוצרים הגיעו בזמן ואני מרוצה מאוד מהקנייה.
ממליץ בחום לרכוש דרכם.
מוצר:
65q9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברת לא מקצועית ומתנהלת בצורה לא ישרה ולא מכבדת לקוחות .
ביצעתי הזמנה של טלויזיה Samsung UE58NU7100 4K ‏ קיבלתי שיחה מהנציג שלהם שמדובר בטעות שזאפ. כמובן שאין כזה דבר כי הטעות היא שלהם מסתבר שהם הכניסו למערכת שלהם הזמנה במחיר לא תקין ובמקום ולהתנצל בצורה יפה ולהציע סוג של פשרה הם חיפשו להתנער מאחריות ולהשפיל את הקונה הקטן. לאחר בירור מול המנהל מסתבר שהכן מדובר בטעות שלהם והעובד "לא הסביר את עצמו נכון" וכל הזמנה שמתבצעת דרך האתר שלהם לא מחויבת ישירות באשראי ורק פרטי האשראי נשמרים במערכת שלהם עד לאישור מה שמאפשר להם לבטל הזמנות ולא לכבד את חוק הגנת הצרכן. אני לחנות הזאת לא חוזר וגם לא ממליץ עם תודעת שירות כזאת מעדיף לשלם כפול במקום אחר וגם העביר להמשך בירור מול זאפ כנראה מצאו שיטה להתנער מאחריות ולהפיל קודם על זאפ. מציין גם אחי קנה מהם את אותו מוצר וחשב שזה דיל מיוחד.

-ממליץ בחום לא לבצע הזמנות דרך האתר זה גם כי הם שומרים את פרטי האשראי מס' ימים לטענתם במערכת שלהם ואם יש במערכת שלהם תקלות ואין מי שעומד בה גם הכרטיסים שם לא בטוחים והם לא אמורים לקחת אשראי.
תגובת החנות:
שלום רב,


במהלך השבת, תקלה במערכת הציגה מחיר לא ריאלי למוצר שעולה כ 3000 ש"ח במחיר של 1,190 ש"ח.

התקלה טופלה באופן מידי בצאת השבת.



מספר לקוחות שהתעניינו ו/או בצעו הזמנה קיבלו את התנצלותינו ואף חלקם קיבלו מחיר מיוחד טלפונית. חלקם אף רכשו במחיר מיוחד.
אנו מצרים על כך שהלקוח מנצל את התקלה שאירעה במהלך השבת ולקבל מוצר במחיר לא ריאלי, ניסינו הכל על מנת להביאו לשביעות רצונו וחבל שבמקום להבין הלקוח בחר להשמיץ.

עוד נציין כי בכפוף לתקנון האתר סעיף "ביטול רכישה" תת סעיף 28 א. מפורט נושא ביטול מכירה >>> ראה ציטוט

28. החברה תהא רשאית לבטל רכישה אף לאחר אישורה ו/או תשלומה, מבלי לקבל את הסכמתו של הרוכש וזאת במקרים הבאים:
א. במקרה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר או בתיאור המוצר או זהות המוצר.



אנו שוב מביעים את צערנו על התקלה ועושים הכל לשביעות רצונם של לקוחותנו.

תודה וחג שבועות שמח

מוצר:
Samsung UE58NU7100 4K ‏
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום!!!
רכשנו בסניף חולון
שירות אדיב ומקצועי
מחירים שווים לכל כיס, הכי זולים בשוק! (אחרי בדיקות מרובות)
בהחלט שנחזור לקניות נוספות!
מוצר:
8811
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא סיפקו את הטלויזיה. השליח החליט לבקש 50 ש"ח מעל קומה שלוש. למרות שבתקנון רשום שזה רק למוצר מעל 25 קילו כשבפועל הטליויזיה 17 קילו. אחרי סירוב פשוט נסע. לא להתקרב. הטלויזיה לא סופקה עדיין למרות שאמרו שיספקו. עברו מעל שבועיים.
תגובת החנות:
שלום רב,

נבהיר ונחדד את העובדות.

הטלוויזייה הגיעה במועדה לבית הלקוח. (גם הלקוח מאשר שהמוצר הגיע איליו, יש סתירה בטענותיו)
בכפוף לתקנון חברת ההובלות הובלה למסכים מעל קומה 3 כרוכה בתוספת תשלום לכל קומה נוספת.

אנו מצרים על כך שהלקוח בחר לא לקבל את המוצר ובנוסף, בחר להשמיץ ולגדף את המוביל.



תודה
צוות סופר אלקטריק
מוצר:
טלוויזיה Samsung UE55NU7100 4K ‏55 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי בדיקה במספר חנויות.הגעתי לשלומי בסופר אלקטריק בזכות המקצועיות, האדיבות והמחיר המצוין!
ממליץ בחום!!!
כמובן שאחזור שוב!
מוצר:
מדיח, תנור וכיריים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסכים בגדל 32, ההיענות הייתה מהירה מאוד, השירות מצוין, האספקה בזמן שהתחייבו ומחיר מצוין..
מוצר:
samsung UA32N5300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה הכל הגיע בזמן מחירים הכי זולים אחרי שבדקתי בכמה מקומות בקיצור ממליץ בחום לרכוש שם מוצרי חשמל
מוצר:
מסך סמסונג 75
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לשתף על חווית קנייה שהיתה לי בחנות זו נכנסתי באופן ספונטני לחנות התעניינתי במקרר חדש . המוכר היה שרותי מאוד וסבלני מאוד,והכי חשוב מקצועי . ביקשתי לקבל לפני ערב החג( אף על פי שהגעתי ימים ספורים לפני)ואכן קיבלנו את המקרר בזמן!!! יש לציין שבסוף כם רכשנו שואב אבק.
תודה על חווית קניה מעולה .בטוח שנחזור .
מומלץ!!!!!
מוצר:
samsungטריפל פלטינום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום!!! לא הפעם הראשונה שאנחנו קונים מסופר אלקטריק בסניף חולון ובטח לא הפעם האחרונה! שלומי היקר והצוות המדהים עם שירות מקצועי, אמין והמחירים הטובים בארץ ללא צל של ספק!
מוצר:
אקאי 300 32
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסופר אלקטריק בראשון לציון ורכשתי דייסון v10 . השירות היה מצויין וכמובן גם המחיר
מוצר:
שואב אבק ידני דייסון v10 abslout
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיים, נעימים, קיבלתי גם קפה וגם את המחיר הכי טוב (ובדקתי לא פעם..)
ממליץ בחום
מוצר:
טלוויזיה 4K toshiba
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שאני רוכש מוצרי חשמל בסופר אלקטריק. פעמיים רכישות גדולות (מזגנים שני תנורים וטלויזיה) ופעם מסך oled, לא משנה מה חיפשתי תמיד קיבלתי את הצעת המחיר הכי טובה -
שלומי זמין לכל שאלה בוואטסאפ ולא מפחד לתת מחיר מעולה גם בהודעות וגם לאחר הקנייה דואג לשירות ועזרה אם צריך.

אישית אני יותר ממרוצה מהשירות והמחיר וגם בפעמים הבאות אחזור לשקם אלקטריק ואני תמיד ממליץ לכל מי שמחפש מוצרי חשמל קודם כל לפנות לשלומי
מוצר:
Lg oled 65b8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זכינו לקבל שירות מקצועי ואדיב.
הגענו לבצע רכישה גדולה ונתקלנו בצוות סבלני אשר ענה לכל שאלותינו. זמן האספקה היה מהיר.
הגענו לסניף חולון לאחר סקר שוק ואכן קיבלנו את המחיר האטרקטיבי ביותר.
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע, לא עומדים מאחורי המילים שלהם, חבל שהם מתייחסים ככה ללקוחות שלהם ממליץ לא לקנות אצלם.
מוצר:
Samsung 55" UE55NU7100 Smart 4k
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו בסופר אלקטגיק סניף מרכז שרונה יחס מעולה ברכישה וגם יעוץ מקצועי .השירות היה טוב מאוד כולל מתקין מקצועי מאוד .ממליצים בחום
מוצר:
Ue43nu7120k
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רק סופר אלקטריק בחולון, ממליצה בחום על אייל ושלומי התותחים.
מוצרים מעולים, שירות של אלופים ומחירים טובים!!! אני בטוח חוזרת לקנות שם שוב
מוצר:
250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מקצועי ואמין מהראל שהקשיב לבקשתי בסבלנות רבה .לאחר התלבטות איזה כיריים אוכל לרכוש שיהיו משולבים עם תנור אפייה. המוצר הגיע תוך ימים בודדים. אין ספק שירות מעל ומעבר
מוצר:
HDWN8133X
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב'יצעתי הזמנה למזגן חיכיתי לתגובת החנות לכשלא קיבלתי התקשרתי לברר הם אומרים שאין במלאי
אז למה המוצר מפורסם?
מוצר:
תדיראן אלפה 15
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפונית שתי טלויזיות ומיקרוגל אצל שי מסופראלקטריק כפר סבא. השירות היה מושלם. המחיר היה סבבה לגמרי. ממליצה מאוד. אשמח לקנוצ בחנוצ זאת שוב בעתיד.
מוצר:
טלויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לחנות בגלל המחיר האטרקטיבי של הטלוויזיה, בחנות הוסבר לי על ידי חנן וחיים על השוני בין היבואן הרשמי והמקביל. למרות ההסבר המפורט העדפתי לבצע הזמנה דרך היבואן המקביל. בסופו של דבר הדגם לא היה אצלו במלאי והחנות הציעה לי הנחה לדגם של היבואן הישיר. מדובר בהנחה מאוד מאוד משמעותית וזאת כדי לרצות את הלקוח. לרוב הקניות בארץ הן נסיון לעקוץ בדרך זו או אחרת, כולנו מכירים את זה, אך במקרה של סופר אלקטריק מדובר בשירות אדיב וייס אנושי. תודה ענקית לחנן וחיים מסניף ראשון, אתם מס'1!
מוצר:
טלוויזיית samsung 65q6fn
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.