דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אבי סופר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
3.86
ציון ממוצע
91
חוות דעת בשנה האחרונה
243
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
2
3 חודשים אחרונים
11
0
8
6 חודשים אחרונים
24
0
17
שנה אחרונה
64
0
27
כל הזמן
166
1
76
נמצאו 243 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי הודעה לטלפון עם מועד ההספקה ללא שום תאום.
המוביל לא הגיע בשעות שקבעו ולא יצר קשר.
התקשרתי לחנות ונתנו לי טלפון של המוביל (מאור) כדי שאני אדבר איתו!
התקשרתי למאור ושאלתי למה לא בא - הוא ענה לי שלא הרגיש טוב!
למחרת היה צריך להגיע בבוקר ולא הגיע, ביקש לבוא בערב, הבטיח עד 7 בערב.
ב- 8:30 בערב הגיעו 2 ילדים בני כ-17, לכאורה בלי נסיון בהובלה של מוצרי חשמל.
המקרר הובא ברכב בשכיבה, כי הרכב לא מתאים בכלל. ולפי הספר - מותר רק בעמידה!
הייתי צריך גם להתווכח עם ה"מובילים" כדי שיקחו את המקרר הישן - לפי החוק! ענו לי: "אחי, אין לי מה לעשות איתו."
מוצר:
מקרר HAIER HRF360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר,, מחירים אטרקטיביים, מענה הולם ומקצועי ואספקה מהירה.
בהחלט כל מה שצריך כדי שאמליץ בשמחה על החנות וצוות העובדים.
נתראה ברכישות נוספות בהמשך.
מוצר:
אינדסיט מייבש כביסה IDC8T3B
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר יעיל ומקצועי.
הזמנתי טלוויזיה,תוך 24 שעות כבר היתה אצלי בסלון.
ממליצה בחום. חוויית קניה נפלאה
מוצר:
טלויזיה סמסונג ru7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום להתרחק!
הזמנו מזגן לפני כשלושה שבועות ,לאחר כמה ימים התקשרנו לברר מה קורה עם ההזמנה ואז נאמר לנו כי המזגן שאותו רצינו אינו נמצא במלאי וכי אם נרצה נוכל לשדרגו למזגן טוב יותר בתוספת 130 שח, בלי התנצלות על כך שלא הודיעו לנו ובלי שום פיצוי, בכל מקרה הסכמנו. לאחר שבועיים כשהבנו כי ההזמנה לא תסופק החלטנו לבקש החזר מלא לאשראי , לאחר שיחת טלפון אחת במהלכה עובד בשם ניר צרח עליי כי אינו חייב לי דבר ולא התחתן איתי הגענו להבנה כי איננו רוצים דבר פרט לזיכוי, יומיים לאחר מכן דיברתי עם עובד בשם שחר שהבטיח כי עד יום שני תסופק ההזמנה , כמובן שלא יצרו קשר ולא סופקה ההזמנה , וביקשתי כי ייתקבל החזר, מאז אני רודפת אחריו מידי יום עם הודעות מתחננות לאישור הזיכוי ומידי יום הוא מבטיח כי זה יסופק , השבוע כבר נגמר והחלטנו כי הגיעו מים עד נפש ונגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות ובמקביל נגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
אני מרגישה צורך להזהיר צרכנים נוספים שלא יחוו את מה שאנחנו עברנו איתם! השמרו!
מוצר:
מזגן אמקור אמקור 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר אייר 500
יום למחרת התקשרתי לחנות לגבי הספקה
עודד שענה לי אמר
לה הזמנתה את 500 שיש את 9500 דגם יותר חדש באותו מחיר
אז שינה לי את הזמנה
אמר שיגיע עד יום חמישי
בסוף המקרר הגיע ביום רביעי
אין ספק שירות 10
מומלץ בחום
מוצר:
מקרר אייר 9500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי אם מוכר בטלפון והוא אמר שהשחור עולה 696 והלבן 800
המוצר הלבן בסוף נקנה ב696 באתר שלהם.
אחרי כמה דקות מתקשר המוכר משקר לי שהמוצר שקניתי לא במלאי ורק יש לו במלאי את (אבל זה אותו מוצר בעל אותן מק"ט) שיעלה 800 אבל אני יקבל התקנה חינם.
בסוף מיסתבר שגם ההתקנה עולה 130 שח.

כל פעם שאני מדבר איתם הסיפור משתנה . פעם "יש התקנה חינם" פעם "מיצטאר חשבתי שזה כריים חשמליים למוצר זה אין התקנה" \ "המוצר עולה 880 אז קיבלתה זיכוי של 80 כי מכרנו לכה ב800" פעם זה 850

אחרי שבועיים של טלפונים אימייל והרבה כאב ראש הם היתקשרו לפני שבוע להגיד לי שיזכו אותי רק ב 100 שקלים. חיקיתי שבוע לזיכוי וטלפונים שלי הם מסננים

אזבו תיקנו במקום אחר שבסוף כאשר יש תקלה אם המוצר יהיה גם אם מי לדבר
מוצר:
electrolux EGT6247NOW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב- 18.5.20 הזמנתי טלויזיה - סמסונג 40 אינצ' . לפי החברה הייתי אמור לקבל את המסך תוך 7 ימי עסקים. עד היום ה- 8.6.2020 לא קיבלתי את המכשיר.
יותר מזה, שירות הלקוחות - אחד הגרועים שנתקלתי בימי חיי. טלפונים אין סוף ללא תשובה, ולאחר ימים רבים כשסוף סוף שהצלחתי ליצור קשר ( כן, גם לאחר שהשארתי להם הודעה באתר ), הובטח לי שאקבל את המכשיר תור 3-4 ימים. עדיין 5 ימים לאחר שיחתי זו לא קיבלתי את המכשיר. מפציר בכם לא לרכוש מחברה זו.
מוצר:
טלוויזיה, סמסונג ue40n5300 full hd
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מהחנות מכונת כביסה. לאחר שעברה כל תקופה המשלוח (כ10 ימים) ושום נציג לא פנה אלינו יצרנו קשר עם החנות. הנציג אמר שיחזרו אלינו וכך יומיים התקשרנו שוב ושוב ואמרו שיחזרו אלינו. לאחר 3 ימים פנינו בבקשה לבטל את ההזמנה. רק אז נאמר שבפועל המכונה אינה קיימת במלאי. לאחר שהובטח בטלפון על ביטול ההזמנה והדבר לא נעשה נאלצנו ליצור שוב קשר כדי לקבל אישור על הביטול. בפועל אחרי כמעט שבועיים שאנחנו בלי מכונת כביסה אנו נאלצים להתחיל את כל התהליך מחדש מול ספק אחר. מכעיס ומעצבן.
מוצר:
bosch wat2446spl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי לבצע הזמנה מהיבואן המקורי מיניליין דרך חנות בסט-אלקטריק.
ההחלטה הזו התבררה כנכונה וטובה מכל הבחינות. השירות הטלפוני של שחר (מקוה שלא טועה בשם) היה נעים אדיב ובעיקר סבלני (כיוון שאני ספקן וחשדן, וידאתי את כל פרטי הרכישה, כולל יצור בגרמניה, אחריות מיניליין, 3 מגשים, זוג זרועות טלסקופיות רשת ועוד).
התברר שהמחיר שלכאורה גבוה ב 400 שח מהיבוא המקביל, יוצא בסופו של דבר זול יותר אם לוקחים בחשבון שהמקביל מספק רק מגש אחד ורשת אחת, שעלות הוספת 2 מגשים וזוג טלסקופים גבוה מ 400 שח.
לאחר שעות ספורות מביצוע ההזמנה קיבלתי SMS עם תיאום משלוח למחרת.
השליחים היו נחמדים והיו בקשר במשך היום לעדכן הגעה סופי.
עכשיו נשאר להנות מהתנור ותוצריו.
מוצר:
תנור גומחה AEG-BEE233111M
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר שהוזמן לפני 10 יומים ,לא תואם אספקה , אין מענה בשרת ,מנתקים בפנים גם בנייד,וגם בבזק, אם תרצי חוויות רעות - זה הכתובת
מוצר:
מזגן נייד FAMILINE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע בהחלט ממליץ לא להזמין ולא להתקרב למקום מורחים אותי במענה ולא נותנים שירות יודעים לקחת כסף
מוצר:
סמסונג ru7090 55
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

חיפשנו מייבש כביסה. היו שאלות על פרטים שלא הוזכרו באתר ובמענה טלפוני קיבלנו כל המידע שרצינו. המייבש הובא לדירתנו תוך פחות מ72 שעות מההזמנה. שירות אדיב ומעולה.
מוצר:
מייבש כביסה אלקטרולוקס EDE1072PDW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר ועוד בשירות אקספרס ואף שילמתי יותר והנני סטודנטית שנתקעה עם מקרר מקולקל , לפי ההודעה היה צריך להגיע עד 14 בצהריים , המשלוח לא הגיע עד 21 בערב . בושה וחרפה אין התחשבות , השליח התנהל בצורה מזעזעת ואף קבע לי מתי הייתי צריכה לצאת מהבית . לא להזמין בשום אופן שירות על הפנים! הרס לי את כל היום .
מוצר:
haier hrf380
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מהיר ואמין. פריסה נוחה לתשלומים. תוך חודש הזמנו שתי טלויזיות, הספקה לקחה פחות משבוע (וזה בימים של קורונה) נחזור לקנות אצלכם וממליצים גם לאחרים. תודה רבה!
מוצר:
טלויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה בטלפון, מענה מיידי, הזמנתי ואספתי מהחנות תוך שעתיים.
מחיר טוב וקיבלתי במתנה שדרוג של מתקן תליה לקיר.
נדיר בימינו למצוא שירות איכותי ואמין.
רכשתי טלויסיה של סמסונג
מוצר:
Ru7400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מקצועי, המחיר היה מהטובים בזאפ וגם בפריסת התשלומים עשו מעל ומעבר, יותר מכך, היינו זקוקים למוצרים בדחיפות והאספקה נעשתה תוך יומיים, בקיצור, לא יכול להיות יות טוב מזה. תודה!! ממליץ בחום
מוצר:
מקרר ומזגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממש לפני הסגר הטלוויזיה שלנו התקלקלה, התקשרתי מיואש לחנות וביקשתי מסך חדש בלי להתבלבל נאמר לי שהמסך יגיע ביום למחרת וכמובן קיבלתי מענה לכל השאלות, המסך הגיע כמובטח והאמת שהיינו מופתעים שבזמן לחוץ כזה לקבל שירות כזה זה לא פחות ממדהים בוודאות ארכוש שם מוצרים נוספים בעתיד!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 55
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני יומיים פניתי לבסט אלקטריק (שחר) וביצעתי הזמנה לשואב אבק דייסון V7. הבקשה היחידה שלי לפני מתן פרטי האשראי היתה ששואב האבק יגיע לפני החג כי הוא מתנה להורי. הובטח לי שכך יהיה. לאחר כמה שעות שלא קיבלתי חשבונית, פניתי אליהם שוב- הובטח לי שהכל בסדר. במשך יומיים רדפתי אחריהם בבקשה לקבל חשבונית, צפי הגעת משלוח- ורק הרגיעו אותי "עוד שניה שולח לך".
בסוף רק אתמול בערב הסתבר שאין להם בכלל את המוצר במלאי לאספקה מיידית!!!! שחר הבטיח לחזור אלי עם חלופה. למחרת בצהרים- כשאני שוב פניתי אליהם כי הוא לא חזר אלי, כהרגלו- כחלופה הם הציעו לי דגם טוב יותר שיקר יותר ב- 500 ש"ח!!!!
מצאתי את עצמי יום לפני בלי מתנה ועם הרבה עוגמת נפש.
ברגע זה הזמנתי את אותו השואב מאתר אחר - זה כבר בדרך במשלוח!!
חוסר אמינות שכזה מזמן לא ראיתי. תחסכו לעצמכם את כאב הלב ותזמינו מספק אחר.
מוצר:
DYSON V7 MOTORHEAD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בעיצומו של סגר הקורונה בשעה ארבע אחה"צ התפגרה לי הטלויזיה. לא נעים להיות בסגר בלי טלויזיה.
הגעתי לכאן מזאפ אחרי השוואת מחירים לטלויזיות סמסונג 50. שירות אדיב ויעיל, תוך שעתיים אלי הגיע שליח עם הטלויזיה החדשה הביתה.

כל הכבוד על השירות המהיר האדיב והיעיל.
מוצר:
טלויזיה סמסונג UE50RU7090
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מאוד מרוצה מהשירות. המהיר ביותר. קניתי טלוויזיה תוך יום אחת הטלוויזיה אצלי. הבטיחו להביא בעוד יטמיים אבל הקדימו ולמחרת כבר קיבלתי טלוויזיה. תודה לכם.שירות מצויין
מוצר:
סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על השירות נפלא שלכם !
פעם ראשונה שאני קונה מוצרי חשמל באינטרנט והפכתם את זה לחוויה מדהימה עם תודעת השירות שלכם, העזרה וההבנה של צורך הלקוח
אני בטוחה שזו רק תחילתה של הזמנה ראשונה מיני רבות.
למדתי לדעת שיש על מי לסמוך !

תודה
מוצר:
טלויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניר נתן שרות מעולה.דאג לבדוק שההובלה תגיע בזמן שהטכנאי יגיע בזמן.והיה איכפת לו מאוד לדעת שאני מרוצה.
איזה שרות מעולה.כל הכבוד.והכל בוצע בטלפון.באופן אחראי ומדוייק.ממליצה מאוד
מוצר:
מכונת כביסה בלומברג 7 קג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בבוקר התקשרתי לבדוק אם טלוויזיה במלאי וזמן הספקה.
הובטח לי הגעה עד הבית בחיפה באותו יום!
אכן, בעוד כשעתיים הטלוויזיה כבר היתה אצלי.
שרות מטוד יפה!
מוצר:
Samsung ue50ru7090
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, מחיר מצויין , הזמנתי מסך סמסונג "55" הגיע יום אחרי , או באותו יום, (שכחתי), ממליצה מאוד מאוד (:
מוצר:
sumsung UE55NU7400 מסך
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.