דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אבי סופר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
3.91
ציון ממוצע
54
חוות דעת בשנה האחרונה
150
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
2
3 חודשים אחרונים
9
0
4
6 חודשים אחרונים
19
1
5
שנה אחרונה
39
1
14
כל הזמן
101
1
48
נמצאו 150 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויית קניה טובה באינטרנט - מחיר מנצח, ביצוע הזמנה, מספר ימים אחרי כן שיחת תיאום למשלוח, והופ יש מייבש כביסה חדש בבית, בדיוק הדגם בשביקשתי, כל מה שאני מצפה מרכישה באינטרנט - תודה
מוצר:
מייבש כביסה aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט מקרר Haier HRF350, לאחר כמה ימים שלחתי מייל לשאול לגבי תיאום ההספקה והרחבת האחריות, לא קיבלתי עליו תגובה אבל נציג התקשר יום אחרי והסביר שזה מול ניופאן וגם אמר שהוא יחייב את האשראי בפחות ממה שרשום אבל ההפרש יילך במזומן למובילים של המקרר (מבחינתי זה אותו סכום אז לא היה לי אכפת). המקרר באמת הגיע תוך 6 ימי הספקה פשוט היו 2 סופ"שים בתוך הזמן הזה אז זה הרגיש כמו נצח. סה"כ היה בסדר. אפשר באמת לשפר אם תיהיה יותר נגישות ופניות ולצערי החנות גם לא נמצאת ברשימת ספקים המוכרים של ניופאן אז גם להזין את התעודת האחריות באתר שלהם אי אפשר....מצד שני זו הייתה החנות עם המחיר הטוב ביותר וסה"כ המוצר הגיע בזמן ועובד כמו גדול.
מוצר:
מקרר Haier HRF350
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זוועה, במלוא מובן המילה..
כאילו לקנות טלויזיה בקיוסק..
אין מענה, אין עמידה בזמני אספקה, והגרוע מכל, אין טלויזיה.. שבועיים חיכיתי לה, עד שהתייאשתי..

לא להתקרב..!
מוצר:
HAIER
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי הרבה התלבטות איזה מקרר לקנות יצרתי קשר עם החנות,קיבלתי הסבר מקצועי,היחס אדיב,קיבלתי את המקרר תוך שלושה ימים ובהחלט הייתי קונה שוב בחנות הזאת.
מוצר:
מקרר סאוטר 425
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור 90 מתוצרת לופרה קיבלתי שרות והסבר מצויין ואספקה מהירה ושירות מהיר בהחלט הייתי קונה שוב בחנות
מוצר:
תנור לופרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע, הבטיחו הספקה תוך 7 ימים. לא סופקה הטלביזיה . לא זמינים בטלפון . מומלץ להתרחק מחנות ומספק זה !!!!
תגובת החנות:
הלקוח קנה ב-3.8.17
אישור על חברת האשראי ניתן לנו ב-4.8.17
ביום ההזמנה שלו דיברנו אם הלקוח לאמת פרטי הזמנה
נאמר לו כמו שרשום באתר שזמן האספקה הינו עד 7 ימי עבודה
ונשתדל לספק לו מוקדם יותר.
ביום ה ב-10.8 דיבר איתנו הלקוח לגבי מועד האספקה
הוסבר לו שלפי פרטי ההזמנה אנחנו מחוייבים ל7 ימי עבודה שזה יוצא יום שני ה-14.8
אבל בכל מקרה נעשה מאמץ לספק לו באותו היום(10.8.17)
לא עוברת חצי שעה והלקוח שלח את חוות הדעת השיקרית הזו!!!!
התקשרנו ללקוח להסביר שוב,הוא התחיל לצעוק שזה לא מעניין אותו.
מוצר:
טלביזיה היסנס 49 אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות להתעניין במדיח כלים, קיבלתי מידע מקצועי וענייני. ענו לי על כל השאלות בסבלנות ובפירוט. ביצעתי רכישה בטלפון מאחר ורכשו את אמוני וזאת לאחר שחיפשתי בהרבה חנויות אחרות. הבטיחו לי אספקה במהלך השבוע. להפתעתי למחרת התקשרו מחברת ההובלות. קיבלתי את המוצר לאחר יום וטכנאי הגיע להתקנה יום לאחר מכן.כל תהליך הרכישה בוצע במהירות נהניתי מהידע המקצועי הרב והסבלנות. שירות ברמה כל כך גבוהה שלא אופיינית לנוף הישראלי. המוצר בשימוש כבר חודשיים, בדיוק כפי שהוסבר לי, נהנית ממנו. אין ספק שמצאתי בדיוק היכן לבצע את כל הרכישות שלי בעתיד. שירות מעולה במחיר הכי טוב שיש. ממליצה לקנות אצלהם בעיניים עצומות , סמכתי על ההמלצות שלהם ועל הידע הטכני שלהם ולא התאכזבתי. תודה על חווית קניה נפלאה.
מוצר:
מדיח כלים סמסונג 60h5050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גועל נפש של חנות! להתרחק ממש. אל תעזו לקנות. המכונה לא הגיעה, האנשי מכירות לא יודעים לדבר, תוקפניים. מבחינתי ביטלתי את העסקה כי קלטתי עם מי יש לי עסק. מקווה שלא חייבו אותי.
מוצר:
מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה, זמן האספקה היה 7 ימי עסקים אך הייתי צריך את הטלוויזיה דחוף. דיברתי עם בחור מאוד מאוד נחמד וחיובי בשם דוד.
למחרת כבר קיבלתי את הטלוויזיה. במייל קיבלתי קבלה ואישור הזמנה. שירות אדיב ונעים מאוד. ממליץ בחום!
מוצר:
טלוויזיה 55K של הייסנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה . אחלה חברה. אספקה בזמן . מתקשרים אחרי ההזמנה מידי . ומתקשרים לפני ששולחים מוצר
מוצר:
Tornado
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המלצה - לא להתקרב !!! מיד לאחר ששילמתי לא יכולתי לחזור אל החנות יותר - אף טלפון לא ענה , השארתי מייל - ללא תגובה . את מכונת הכביסה לא קיבלתי בזמן , ישבתי חצי יום בבית ואף אחד לא הגיע , למחרת "המשאית התקלקלה"... ואחר כך ברוב חוצפתם דרשו ממני לשבת עוד חצי יום (ביום שישי) בבית ונורא כעסו כשלא יכולתי , וכאמור לא עונים באף טלפון !!! מנהל ההובלות שכח מזמן מה זה "לקוח" ודיבר אלי כאילו אני אחרון העובדים שלו . בקיצור - יש מקומות אחרים לקנות ולא כאלו שברגע ששילמת לא מכירים אותך יותר. ראו הוזהרתם.
מוצר:
מכונת כביסה בקו 8604
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשלושה ימים אחרי ההזמנה. תיאמו איתי מתי המוביל יביא את מכונת הכביסה. היו לי הסברים מעשיים של הנציג. וכשבוע אחרי. הגיע הטכנאי של בריגמה לפתוח ולהדריך על מכונת הכביסה.
שירות ואדיבות מצויינים.
מוצר:
LG F1009XM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר התקשרו באותו יום לקחת פרטים
ביקשתי לאסוף בעצמי באותו יום
לא היתה בעיה קיבלתי שירות מצויין ומחיר זול
מוצר:
43LH510
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע הזמנתי מקרר לפני שבוע, אתמול דיברתי עם השליח אמר שיגיע, בשעה 17 הצלחתי לתפוס את דוד ש"הסביר" שהמקרר לא תקין ורק היום בבוקר הם ידעו על זה כמבון שלא התקשרו להודיע ונתנו לי לחכות לשליח, בקיצור מדובר בסוחר ללא חנות ומלאי שקונה עודפים וביום השילוח בודק אם הם תקינים בכלל.

לא מומלץ אין שירות, אין מלאי התנהלות כושלת ונכשלת בושה לכל נותני השירות באשר הם.

בושה שזאפ מפרסמים אותו בכלל , הוא מוכר מוצרים ממחסנים שלא ראה אף פעם.
תגובת החנות:

הלקוח הזמין באתר מקרר אמנה מדגם 267
לאחר ההזמנה שוחחנו אם הלקוח ונאמר לו שלפני אישור ההזמנה אנו בודקים את המלאי במחסן כי המקרר הוא דגם ישן.
לאחר בדיקה מול המחסן הלוגיסטי נאמר לנו שיש 2 יחידות במלאי.
רק לאחר הבדיקה אושרה ההזמנה של הלקוח.
ההזמנה של הלקוח הועברה לתאום חב' ההובלה.
לאחר בירור שעשינו חב' ההובלה תיאמה אם הלקוח ליום ב'ה-10.7.17
ביום שני בצהריים נמסר לנו על ידי חב' ההובלה שהמקררים נמצאו פגומים
בזמן ההעמסה.ברגע שהודיעו לנו יצרנו קשר אם הלקוח הסברנו לו ואמרנו לו
שאנחנו מנסים להשיג עוד מקרר כזה.
חבל שאתם נותנים ללקוחות לפרסם דברים שיקריים (כגון :עודפים)בלי שום סימוכין.
אתר BEST ELECTRIC הינו אתר מכירות של אחת מהרשתות חשמל המובילות
אשר דואג לתת שירות מהיר והוגן ללקוחותיו.


מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן סגה A14 שהיה אמור להגיע אליי בתוך שבוע. מכיוון שלא היה במחסנים שקרובים למקום מגוריי (שלומי), התעכבה ההזמנה בעוד שבוע שבסופו קיבלתי כפיצוי על ההמתנה מזגן טורנדו יקר יותר מזה שהזמנתי במקור וללא תוספת מחיר.

למרות שבתקופת ההמתנה התעצבנתי על העיכוב, אני ממליצה על המוכר הזה. אין מושלם ובעיקר לא בתקופת הקיץ הלחוצה - אבל הוא עשה כמיטב יכולתו כדי לרצות אותי.
מוצר:
A14 סגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יום לאחר ההזמנה התקשרו אלי והודיעו שהמקרר בדרך.
שבוע לאחר מכן, יש בעיה, המקרר יגיע עוד שבוע.
שבוע לאחר מכן, בודקים. לא יודעים מה קורה. נחזור אליך. לא חזרו.
בשלב זה היינו על בסיס תקשורת יום יומית. משכו אותי קרוב לחודש עם הבטחות שוא, לבסוף הודו שהמקרר לא יגיע ויזכו אותי.
בזבזתי קרוב לחודש בהמתנה למקרר. יכולתי בזמן הזה לקנות במקום אחר.
בסט אלקטריק מאשימים את ניו פאן היבואן, אבל לי כלקוח זה כלל לא משנה.
לא ממליץ להתקרב אליהם.
מוצר:
מקרר HRF460
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה שירות טוב מאוד. ביקשנו לאסיפה עצמית מהירה. הח'ברה היו אדיבים ונחמדים מאוד. ממליץ בחום!
מוצר:
טלוויזיה 55UH617Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בטלפון הייתה נוחה ונעימה. המכונה הגיעה תוך יומיים. שרות טוב ואדיב , בהחלט אחזור שוב. תודה לכם
מוצר:
מכונת כביסה HW70-1203
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מדוד, בחור נחמד ואדיב. דאג שהמקרר יגיע במהירות כפי שביקשתי. מאוד מרוצה. תודה רבה על שרות מושלם.
מוצר:
מקרר RT50K6330SP/WW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ! . מעולם לא נתקלתי בשירות כזה . כולל טלפון לברר האם קיבלתי . הנחות . יחס . שירות שמעולם לא קיבלנו . הזמנו מדיח כלים מקרר מ. כביסה ומ. ייבוש . קיבלנו הכל בזמן . בדיוק את המוצרים שהזמנו . מעולם לא קיבלתי יחס כזה . ולא רק לאחר שבוע התקשר אלינו דוד לוודא שהכל פועל ותקיו . מומלץ בחום . פורת בועז
מוצר:
מקרר . מכונת כביסה . מייבש. מדיח כלים Sam er8001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אם חפצתם בריגוש וחשש שכספכם על קרן הצבי הזמינו מחברת Best Electric.
הזמנתי טלוויזיה והובטחה אספקה תוך 7 ימי עבודה, בדואל חוזר אושרה ההזמנה ונכתב שיתקשרו אלי לצורך תאום המשלוח.
לאחר 10 ימים שלחתי דואל שחזר שכתובת אינה ידועה. הטלפונים לא נענו ולא ניתן להשאיר הודעה, אדם שלא הזדהה חזר אלי אחר שעה צרף את המשלח משה וסוכם שהוא יגיע באותו יום בערב להדם חיכיתי. למחרת שוב צורף המשלח קבלתי את הטלפון שלו וסוכם שאתאם אתו אספקה בערב. צלצלתי אליו ופגשתי אותו בחניה ליד הבית. הוא הוציא את הטלוויזיה הארוזה, וכאשר אמרתי לו שאני מבקש לבדוק אם זאת הטלוויזיה שהזמנתי והיא לא פגועה בביתי הוא אמר שאבדוק בעצמי השאיר את החבילה בחניון ונסע.
מוצר:
טלוויזיה 32LH592Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות שקיבלתי בחנות מעולה, נציג המכירות - ניר תיאר בצורה נרחבת על המוצר ונתן שרות מעולה! גם המחיר הכי אטרקטיבי בין כלל האתרים
המדיח הגיע תוך יומיים, החנות קבעה לי טכנאי למחרת.
מוצר:
מדיח כלים SN65E009IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר, קיבלתי שרות מעול, מחיר נהדר ומוצר מצויין. התקשרתי, היו מסבירי פנים, אדיבים והלוואי וגל החנויות יהיו ככה
ממליצה בחום
מוצר:
מקרר NA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה 32" LG הכוללת smart tv עבור סלקום TV

הטלויזיה הגיעה בזמן (עפ"י זמן המשלוח הרשום באתר) ולשביעות רצוני.
מוצר:
מסך LED 32LH592Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר רכישת המדיח לא קיבלתי של טלפון על אישור הזמנה או על מועד אספקה. חשבתי שזה הנוהל אך לאחר שלושה ימים ניסיתי ליצור קשר עם החנות ולא הצלחתי. לאחר 6 ימים ללא הצלחה להשיג את החנות הבנתי שרומתי ולפני שהתקשרתי לחברת האשראי לביטול העסקה ניסיתי ניסיון אחרון לחנות והפעם הם ענו. התגובה שלהם הייתה קרירה ואדישה והם הודיעו לו שאין להם את המוצר הזה, כששאלתי למה לא הודיעו לי הם טענו שדיברו איתי....שזה שקר מוחלט. ביקשתי לבטל את ההזמנה הציג היה אדיש ולא טרח להתנצל ואמר שיבטל את ההזמנה.
מוצר:
מדיח כלים GVN9222
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.