דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אבי סופר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
3.91
ציון ממוצע
54
חוות דעת בשנה האחרונה
150
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
2
3 חודשים אחרונים
9
0
4
6 חודשים אחרונים
19
1
5
שנה אחרונה
39
1
14
כל הזמן
101
1
48
נמצאו 150 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תת רמה.

רכשתי מזגן עילי, ובמועד הרכישה הומלץ לי על מתקין מתאמם. בחרתי לתאם דרך בסט אלקטריק עם אותו מקתין. אותו מתקין גרם לנזק רב באזור ההקתנה (לחלון, תריס, וקירות, וכו׳) ולא התקין את המזגן באופן תקין ובטחותי (היחידה הפנימית של המזגן התנתקה מהקיר באותו ערב). כשיצרתי קשר עם בסט אלקטריק, נאמר לי שינסו ליצור קשר עם אותו מתקין כדי לתאם תיקון לנזק שנגרם. הסברתי שאני לא מעוניינת באותו מתקין לאחר הנזק שנגרם, ושאני מבקשת מתקין אחר שיתקן את הנזק. הוסבר לי שהחברה אינה לוקחת אחריות על הנזק שנגרם או על ההתקנה המסוכנת עצמה, ובמידה וארצה אוכל לתבוע את אותו מתקין באופן אישי. אותה שיחה הסתיימה בניתוק בפרצוף מצד הנציג של בסט אלקטריק, וכשניסיתי להתקשר שוב גיליתי שהמספר שלי חסום (אני יכולה להתקשר רק ממספר חסוי). כבר עבר חודש וקצת מאז אותה שיחה ועדיין אותו מתקין לא יצר איתי קשר כדי לתאם תיקון של הנזק שנגרם. בסופו של דבר נאלצתי לתקן את הנזקים על חשבוני.

אפס אחריות ושירות מצד החברה.
מוצר:
מזגן טורנדו MASTER 18
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי להזמין מקרר יום לפני מעבר דירה וסופש לפני חג. למרות העומס לפני החג ניר איש השירות הצליח לארגן לי הובלה ליום המעבר ולספק את המקרר. גם בשיחת הטלפון הוא אמר שאם יש בעיה אוכל להשאיר את המקרר אצלי כדי שלא אתקע בלי מקרר בחג. המקרר הגיע ממש לפני הסופש ללא תקלות.
מוצר:
Lg grm6981s מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה קלה וברורה. בשיחת טלפון ביררנו שהדגם בו אנחנו מעוניינים אכן קיים במלאי. המוצר הגיע במועד המובטח וכך גם הטכנאי להתקנתו.
מוצר:
מכונת כביסה מידאה FG70ES1202
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הם שלחו לי את המוצר למחרת של הקניה והמוצר היה מה שהזמנתי באריזה מקורית

תהליך קניה היה קל ומהר
מוצר:
טלויזיה סמסונג UE50NU7400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות על הפנים.
ביצעתי הזמנה ולפני שסופקה לי ביטלתי אותה.
מכאן מתחילה מסכת עינויים שנועדה לקבל את זיכוי החיוב (שעדיין לא קיבלתי כמעט חודשיים לאחר ביטול העסקה), יחד עם שירות לקוחות שהופך מאדיב (לפני הקנייה) לחצוף (אחרי הביטול)
שיהיה בהצלחה למי שקונה בחנות הזאת
מוצר:
מקרר lenco 280
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המיבש מעולה, סופק במהירות וביעילות רק לא ברור למה AEG/בסט אלקטריק לא מספקים צינור אידוי של המים (לאחר שיחה עם שרות הלקוחות נאמר שזה עולה בסביבות 300 ש"ח והם יכולים לקשר אותי למשהו שימכור לי) כאשר אצל האחרים כמו בקו מקבלים את זה כחלק בלתי נפרד מהמיבש.
מוצר:
מייבש כביסה AEG T7DEE835R
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור אפייה משולב לפני 6 ימים
קבלתי אשור הזמנה ,
עד היום לא התקשרו אלי , ניסיתי להתקשר ללא הצלחה , גם אין תגובה ‭
למכתב שלי
מוצר:
Siemens
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהחלט ארכוש משם שוב.
הדגם של התנור שהזנתי של sauter לא היה במלאי מיידי אצל היבואן הרשמי.
קיבלתי המלצה טלפונית מהחנות על דגם דומה ואפילו מתקדם יותר.
האספקה הייתה מאוד מהירה, הסבירו לי על התהליך של ההתקנה מול החברה והכל היה מהיר וחלק.
מוצר:
4760b
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם . רכשתי מזגן טורנדו 2 כ"ס . הכל היה מצויין האספקה הייתה לבן שלי בעיר שדרות , ביקשתי מהבחור בשם ניר מבסט אלקטריק ,שיהיו בקשר עם הבן שלי כי בדיוק באותם ימים הוא עבר לגור בשדרות, הם היו בקשר תיאמו והכל היה מאה אחוז.
עד שהתברר לבן שלי שמזגן 2 כ"ס גדול מידי עבור החדר שלו והוא מבקש להחליף למזגן קטן יותר , 1.15 כ"ס .
אני רוצה לציין לטובה את ניר וגם את טורנדו שממש הלכו איתו יד ביד , סיכמנו באיזה מזגן הוא מעוניין במקום הגדול , וניר דאג לכל הסידור יחד עם טורנדו , הם הגיעו , הביאו מזגן , לקחו את המזגן הראשון , אומנם ההובלה עלתה 150 ש"ח אבל היה מוסכם עלינו , וכן גם זיכו אותנו באשראי בהפרש בין המחירים .......
בקיצור מגיע מילה טובה לשירות של בסט אלקטריק לבחור בשם ניר על כל התיאום עם טורנדו על היחס האדיב ועל הסבלנות.
לא תמיד צריך לכתוב רק את הדברים השליליים ....שיירבו כמותו נותני שירות.
תודה על הכל . ממשה כהן והבן שלי שי.
מוצר:
מזגן טורנדו TOP SQ 17
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי להזמין מדיח כלים.
הם לא חזרו אלי ולא אישרו ההזמנה. למרות שתוך 7 ימים אמור להגיע...
כתבתי כמה מיילים נזעמיים.

המסקנה שלי שהחנות , כמו חנויות רבות אחרות באתר,פרסמה מוצר שאין ברשותה.
זו פשוט רמאות.
מוצר:
מדיח wqp 12-7637
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נהדרת! מענה אדיב ומהיר, המוצר הגיע אחרי יומיים. יתרה מזאת, כאשר התאום מול טכנאי התעכב, לא רק קיבלתי עזרה בלתאם אלא שגם הטכנאי הוקדם וזאת ללא בקשתי אלא ביוזמת צוות בסט אלקטריק המהממים. ניר, תודה רבה! מומלץ בחום.
מוצר:
מדיח כלים רחב Miele G4203SCI-CLST מילה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקרר נקנה ב9.7.19. הגיע אלי תוך פחות משבוע. המקרר יחסית שקט ולא נמצאו בעיות.
ההזמנה בוצעה מהר וללא עיכובים. מרוצה מהשירות.
מוצר:
מקרר LG GRM6781S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור משולב אלקטראלוקס,
השרות היה מעל ומעבר לצפיותי, קיבלתי התייחסות רצינית ומקצועית. התנור סופק תוך 3 ימים טכנאי הגיע למחרת היום גם הוא מאוד מקצועי אדיב ונן הסברים מצויינים.
ממליצה בחום על החנות.
מוצר:
Electrolux EKK6430AMX אלקטרולוקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב ומהיר,
מאוד מרוצה צהמוצרים שקיבלתי וממלית בחום לקנות מוצרים מן החברה .
תודה
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר האייר הגיעה מהר ממש השירות היה מעולה! גם של הפקידה הטלפונית אריאל שהייתה קשובה לצרכיי ותיאמה את הכל מושלם! תודה רבה ואשוב לקנות מכם בהמשך בוודאות
מוצר:
מקרר האייר hrf220
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה 8 קילו באינטרנט, קיבלתי תוך מספר דקות מייל לאישור ההזמנה. השליח התקשר לאחר יומיים, וביום השלישי המכונה היתה אצלי. מדבקה גדולה על האריזה הבהירה לי שלא צריך להזמין התקנה, ואכן תוך 15 דקות התקנתי בעזרת בני את המכונה. היא עובדת כבר כמה שבועות לשביאות רצוני המלאה.
מוצר:
מכונת כביסה מידאה msg80es1202
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזת LG דרך האתר. קיבלתי שירות מהיר, אדיב ומקצועי מאוד. עמידה בזמנים,
וחשוב לא פחות - מחיר נמוך .
מוצר:
טלוויזה LG , 4K סמרט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה התבצעה ביום רביעי בערב באינטרנט בתשלומים נוחים אישור הגיע תוך מספר דק' למיל, ביום חמישי יצרו איתי קשר לעדכן על המסירה ולענות למס' שאלות שהיו לי הטלויזיה הגיעה ביום ראשון בבוקר.
עם התעודות הנדרשות וטלפון לתאום התקנה ע"י סמליין היבואן הרשמי כפי שהובטח
מוצר:
samsung 65" Q6FN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן Saga לאחר שקיבלתי ייעוץ מהמוכר בחנות.
המחיר היה זול יותר בהשוואה לחנויות בהן בדקתי (ועשיתי סקר לא קטן).
המוכר היה סבלני, ותאם לי משלוח עוד באותו היום יחד עם פרטים של מתקין מזגנים.
עוד באותו היום בו הזמנתי ושילמתי המזגן הגיע אליי הביתה והותקן.
שירות מהיר ומעולה
כמו גם המוצר ממנו אני מרוצה מאוד!
מוצר:
מזגן עילי טורנדו SAGA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה היתה פשוטה והמוצר הגיע תוך יומיים. אנשי המכירות היו איתי בקשר טלפוני רצוף ואין לי אלא מילים טובות על הטיפול. ולא נשכח את המחיר האטרקטיבי.
מוצר:
מקרר סמסונג 615 ליטר rt58k7000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח כלים של חברת fisher & pikel ,המחיר היה מצויין והשרות מהיר ואדיב. המדיח הגיע לאחר 3 ימי עסקים
מוצר:
מדיח פישר פיקל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שקניתי דייסון מחברה אחרת.
ניסתי למצוא שואב טוב יותר במחיר הגיוני.
הגעתי לאתר של בסט אלקטריק והופתעתי לגלות שהשואב שחישפתי נמצא במחיר זול מאוד ביחס לשוק.
ביצעתי הזמנה ותוך 4 ימים השואב כבר היה אצלי.
המוצר מעולה והשירות איכותי.
מומלץ!
מוצר:
שואב אבק אלחוטי נטען Shark דגם IC161
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מייבש כביסה, רוב הסכום שילמתי במזומן.
כבר עמה שבועות ממתין לחשבונית.
אין אם לי לדבר, בעל החנות ממציא סיפורים ולא רוצה להנפיק חשבונית כחוק.
מוצר עצמו נראה בסדר אבל בלי חשבונית לא יהיה למי לפנות במקרה של תקלה.
לא הייתי קונה שם שוב.
מוצר:
מייבש BOSCH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקרר הגיע תוך שלושה ימים השירות מצוין הכל עובד תקין
טיפול ושירות מצוין באתר שלהם
מוצר:
מקרר סמסונג rf 85k9002sr
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע ההזמנה התקשרתי לחנות לוודא אם ההזמנה התקבלה והמקרר אכן קיים במלאי, וגיליתי שהוא לא היה זמין במלאי.
אציין לחיוב את ניר, שעזר מאוד למצוא דגם חלופי שיענה לדרישות שלי, ואפילו העלה את היבואן על הקו כדי לוודא שהוא אכן קיים במלאי.
כמו כן, ניר עשה מאמץ גדול לדאוג שהמשלוח יגיע אלי בזמן לפני חג הפסח, ולצורך כך בחר להשתמש בחברת שליחויות חיצונית, במקום להשתמש בחברת השליחויות של היבואן אשר היתה עמוסה לפני ימי החג. בזכותו האספקה היתה מהירה מאוד (יומיים לאחר ההזמנה המקרר כבר היה אצלי)!
כמו כן, ניר מסייע לי כעת לטפל בכך שדלת המקפיא הגיעה עם דפיקה קלה בפח.

התלונה היחידה שלי היא אל חברת השליחויות - השליחים לא היו הוגנים וטענו שלא ניתן להעלות את המקרר במעלית, למרות שבמדידה של פתח המעלית בהחלט היה ניתן להעביר את המקרר לאחר פירוק הדלתות שלו, ואילצו אותי להזמין מנוף.

הייתי מדרג את החנות בחמישה כוכבים, וכוכב אחד לחברת השליחויות.
מוצר:
מקרר LG GR-B261MAW
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.