דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אבי סופר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
3.88
ציון ממוצע
89
חוות דעת בשנה האחרונה
234
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
3
3 חודשים אחרונים
12
0
6
6 חודשים אחרונים
26
0
14
שנה אחרונה
63
0
26
כל הזמן
161
1
72
נמצאו 234 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לצוות בסט אלקטריק על חווית קנייה מושלמת ובמחיר הכי טוב שמצאתי נפגש בקרוב שוב
מוצר:
מולר 50 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, קיבלנו את המוצרים שרצינו במחיר מעולה. ביקשנו לספק במועד מאוחר ומיד כשהתקשרנו תואמה אספקה ללא עיכובים. ממש מומלץ!
מוצר:
מקרר LG GRB708XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב וסבלני. קניתי את כל מוצרי החשמל לבית. קיבלתי מחיר הכי טוב משאר החנויות.
מוצר:
מסך LG 65. תנור זאנוסי. מקרר LG 708
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד ומחיר מעולה הכי זול בשוק ! השירות של שחר היה מעולה !
מוצר:
נינג'ה 682
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך שחר אביב פשוט חוויה קניה מושלמת הביא לי את המחיר הכי טוב והשירות הכי טוב שקיבלתי עד היום
מוצר:
אלקטרה לוקס eiv744
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי. אחרי שישה ימים שלא דיברו איתי על המשלוח (אמור להגיע תוך שבעה ימים) התקשרתי לשאול מתי יגיע התנור, אמרו לי שלמחרת יתקשרו אלי. התקשרתי למחרת (כי לא התקשרו), אמרו שכבר חוזרים אלי. לא חזרו. שלחתי מייל כועס- התקשרו אלי הבטיחו שלמחרת על הבוקר יחזרו. לא חזרו. שלחתי מייל שוב, התקשרו ואמרו לי שאין את המוצר שהזמנתי. שירות על הפנים. מאד מאד לא ממליץ.
תגובת החנות:
הלקוח לא ציין שהוא גם בשטחים ובזמן ההזמנה נאמר לו במפורש
שזמן האספקה אינו 7 ימים אלה תלוי בזמני האספקה של ניופאן
בזמן הקניה וידאנו ביחד עם הלקוח ואם ניופאן שיש במלאי
לאחר שהלקוח התלונן שלא דיברו איתו ביררנו מול הספק
ואז יתברר שנגמר לו במלאי ויגיע מלאי חדש בעוד 10 ימים .
הלקוח בחר שלא להמתין וביטל את העסקה .
למרות שהסכימו לפצות אותו ולזכות אותו במחיר ההובלה .

מוצר:
תנור מובנה, דה לונגי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר ומזגן , פניתי לbest electric. קיבלתי שירות מדהים - יחס מאוד מקצועי ואנושי. טעיתי במידות כאשר בחרתי את המוצר בפעם הראשונה. עם הרבה סבלנות ותקופת זמן קצרה עזרו לי להחליף למוצר המתאים. גם דאגו על משלוח עד הבית בזמן הכי מהיר . מזמן לא קיבלתי שרות ברמה כזאת . תודה רבה לסניף - שיווק ניר - על כל המאמצים !!!
מוצר:
מקרר LG , מזגן ELCTRA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיטת מצליח עלובה.
הזמנו מכונת כביסה של Midea מדגם MSG70ES1202 לפני כשנה עם אחריות של 5 שנים.
במעמד ההזמנה התקשר אלי נציג שלהם והציע לשדרג לדגם חדש וטוב יותר באותם תנאים ושלח מסמך Word במייל של הדגם החדש.
מסתבר שהשיטה לשלוח קובץ Word במקום קישור לאתר כדי שלא נבחין בשינוי של האחריות.
היה נראה שהכל טוב אך לא דיברנו על האחריות. ההבדל בין הדגמים הוא הבדל של אות בודדת כפי שניתן לראות S במקום F.
לאחר כשנה כשבאנו למכור את המכונה והדגשנו ששווה לקנות אותה בגלל האחריות נדהמנו לגלות שהדגם שמכרו לנו בכלל אינו יותר חדש
אלא דגם נחות יותר מסוג MFG70ES1202 שהאחריות שניתנת לו היא רק כשנה.

חוסר שקיפות, לא מומלץ בכלל אם הייתי יודע שה-5 שנות אחריות הוחלפו בשנה אחת לא הייתי קונה.
מוצר:
מכונת כביסה Midea
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עברה יממה מביצוע ההזמנה, עד עכשיו לא חזרו עליי להסדיר את התשלום.החנות לא זמינה (כמאט) בטלפון. לא הייתי ממליץ להתעסק איתם.
מוצר:
Tornado Master 12AQ שנת 2018
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני מוצרי חשמל .את האחד ביקשתי לבטל עוד בטרם יצא המשלוח אך בעל החנות החליט לקזז דמי ביטול של 100 שקלים.
בסופו של דבר קוזזו לי 250 ש"ח ואני רודף אחריהם כבר מעל חודש להשבת הסכום שלטענתם מקורו בטעות.מסננים שיחות, לא עונים, לא משיבים למייל .מתלוננים שאני משגע אותם...אך את הכסף לא מחזירים.
אם תרכשו מוצר יתכן ואתם שמים את כספכם על קרן הצבי ,ראו הוזהרתם !!!!!
מוצר:
מדיח בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ואפילו לא יצאתי מהרכב שירות מעולהה תותחים זה לא מילה
תוך כמה דקות כבר הייתי בחוץ
מוצר:
55RU7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה על בסט אלקטריק מאחותי, אכן צדקה שרות מדהים מקצועי אמין, נשרפה לי הטלוויזיה באחת בצהריים בשעה שש בערב הטלוויזיה כבר היתה אצלי בבית אחרי מאמצים משותפים, קיבלתי הסבר מקצועי מה לקנות,יצאו מגדרם שלא אשאר בלי טלוויזיה בסוף שבוע, מחיר טוב לאחר בדיקה, רכשתי lg75 אינץ . תודה לך ניר על שרות מקצועי ואמין מרוצה עד הראש
מוצר:
Lg_211_75um7580
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה לניר על שירות מדהים , ביצעתי הזמנה ולאחר 3 ימים בלבד קבלתי את המקרר עד הבית , במחיר הכי זול שחיפשתי והשירות היה ממש טוב!
מוצר:
Hrfs472ff
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בעקבות המחיר הטוב נשארתי בגלל השירות....
חנות של אלופים .
אמשיך לקנות שם ולהמליץ
תמשיכו ככה !!!
מוצר:
מסך 55 4K
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברים המליצו לי על בסט אלקטריק בשל רגישותי לנושא שרות לקוחות ומקצועיות יותר מכול לא אוהבת חובבנים. לאחר שנחשפתי אליהם התאהבתי ומאז אני רוכשת אצלם שנים. אני אישה מאוד עסוקה אין לי זמן לטיולי רכישות אני שמה מבטחי בהם ותמיד מרוצה,בלי לגשת פיזית אני בודקת מה אני צריכה באינטרנט מתקשרת מזמינה טלפונית,השרות מקצועי, הסברים מקצועים אמינים , המחירים תמיד הכי אטרקטיביים, גמישות בתשלומים, כל שאלה הם שם בשבילך, הופכים את העולם שתקבל מוצר כמה שיותר מהר. תודה לכם על שרות מופלא ועל מוצרים איכותיים ואמינים. חשוב להוקיר תודה למי שמגיע. בברכה טלי ארז לקוחה מרוצה.
מוצר:
סמסונג 65 אינצ cce65ru7090
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מס ך טלוויזיה והייתי מאוד מרוצה מהשירות ומהמחיר , ממליצה בחום !! כדאי כדאי כדאי!!!
מוצר:
טושיבה 42L5865
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי הודעה לטלפון עם מועד ההספקה ללא שום תאום.
המוביל לא הגיע בשעות שקבעו ולא יצר קשר.
התקשרתי לחנות ונתנו לי טלפון של המוביל (מאור) כדי שאני אדבר איתו!
התקשרתי למאור ושאלתי למה לא בא - הוא ענה לי שלא הרגיש טוב!
למחרת היה צריך להגיע בבוקר ולא הגיע, ביקש לבוא בערב, הבטיח עד 7 בערב.
ב- 8:30 בערב הגיעו 2 ילדים בני כ-17, לכאורה בלי נסיון בהובלה של מוצרי חשמל.
המקרר הובא ברכב בשכיבה, כי הרכב לא מתאים בכלל. ולפי הספר - מותר רק בעמידה!
הייתי צריך גם להתווכח עם ה"מובילים" כדי שיקחו את המקרר הישן - לפי החוק! ענו לי: "אחי, אין לי מה לעשות איתו."
מוצר:
מקרר HAIER HRF360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר,, מחירים אטרקטיביים, מענה הולם ומקצועי ואספקה מהירה.
בהחלט כל מה שצריך כדי שאמליץ בשמחה על החנות וצוות העובדים.
נתראה ברכישות נוספות בהמשך.
מוצר:
אינדסיט מייבש כביסה IDC8T3B
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר יעיל ומקצועי.
הזמנתי טלוויזיה,תוך 24 שעות כבר היתה אצלי בסלון.
ממליצה בחום. חוויית קניה נפלאה
מוצר:
טלויזיה סמסונג ru7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום להתרחק!
הזמנו מזגן לפני כשלושה שבועות ,לאחר כמה ימים התקשרנו לברר מה קורה עם ההזמנה ואז נאמר לנו כי המזגן שאותו רצינו אינו נמצא במלאי וכי אם נרצה נוכל לשדרגו למזגן טוב יותר בתוספת 130 שח, בלי התנצלות על כך שלא הודיעו לנו ובלי שום פיצוי, בכל מקרה הסכמנו. לאחר שבועיים כשהבנו כי ההזמנה לא תסופק החלטנו לבקש החזר מלא לאשראי , לאחר שיחת טלפון אחת במהלכה עובד בשם ניר צרח עליי כי אינו חייב לי דבר ולא התחתן איתי הגענו להבנה כי איננו רוצים דבר פרט לזיכוי, יומיים לאחר מכן דיברתי עם עובד בשם שחר שהבטיח כי עד יום שני תסופק ההזמנה , כמובן שלא יצרו קשר ולא סופקה ההזמנה , וביקשתי כי ייתקבל החזר, מאז אני רודפת אחריו מידי יום עם הודעות מתחננות לאישור הזיכוי ומידי יום הוא מבטיח כי זה יסופק , השבוע כבר נגמר והחלטנו כי הגיעו מים עד נפש ונגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות ובמקביל נגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
אני מרגישה צורך להזהיר צרכנים נוספים שלא יחוו את מה שאנחנו עברנו איתם! השמרו!
מוצר:
מזגן אמקור אמקור 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר אייר 500
יום למחרת התקשרתי לחנות לגבי הספקה
עודד שענה לי אמר
לה הזמנתה את 500 שיש את 9500 דגם יותר חדש באותו מחיר
אז שינה לי את הזמנה
אמר שיגיע עד יום חמישי
בסוף המקרר הגיע ביום רביעי
אין ספק שירות 10
מומלץ בחום
מוצר:
מקרר אייר 9500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי אם מוכר בטלפון והוא אמר שהשחור עולה 696 והלבן 800
המוצר הלבן בסוף נקנה ב696 באתר שלהם.
אחרי כמה דקות מתקשר המוכר משקר לי שהמוצר שקניתי לא במלאי ורק יש לו במלאי את (אבל זה אותו מוצר בעל אותן מק"ט) שיעלה 800 אבל אני יקבל התקנה חינם.
בסוף מיסתבר שגם ההתקנה עולה 130 שח.

כל פעם שאני מדבר איתם הסיפור משתנה . פעם "יש התקנה חינם" פעם "מיצטאר חשבתי שזה כריים חשמליים למוצר זה אין התקנה" \ "המוצר עולה 880 אז קיבלתה זיכוי של 80 כי מכרנו לכה ב800" פעם זה 850

אחרי שבועיים של טלפונים אימייל והרבה כאב ראש הם היתקשרו לפני שבוע להגיד לי שיזכו אותי רק ב 100 שקלים. חיקיתי שבוע לזיכוי וטלפונים שלי הם מסננים

אזבו תיקנו במקום אחר שבסוף כאשר יש תקלה אם המוצר יהיה גם אם מי לדבר
מוצר:
electrolux EGT6247NOW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב- 18.5.20 הזמנתי טלויזיה - סמסונג 40 אינצ' . לפי החברה הייתי אמור לקבל את המסך תוך 7 ימי עסקים. עד היום ה- 8.6.2020 לא קיבלתי את המכשיר.
יותר מזה, שירות הלקוחות - אחד הגרועים שנתקלתי בימי חיי. טלפונים אין סוף ללא תשובה, ולאחר ימים רבים כשסוף סוף שהצלחתי ליצור קשר ( כן, גם לאחר שהשארתי להם הודעה באתר ), הובטח לי שאקבל את המכשיר תור 3-4 ימים. עדיין 5 ימים לאחר שיחתי זו לא קיבלתי את המכשיר. מפציר בכם לא לרכוש מחברה זו.
מוצר:
טלוויזיה, סמסונג ue40n5300 full hd
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מהחנות מכונת כביסה. לאחר שעברה כל תקופה המשלוח (כ10 ימים) ושום נציג לא פנה אלינו יצרנו קשר עם החנות. הנציג אמר שיחזרו אלינו וכך יומיים התקשרנו שוב ושוב ואמרו שיחזרו אלינו. לאחר 3 ימים פנינו בבקשה לבטל את ההזמנה. רק אז נאמר שבפועל המכונה אינה קיימת במלאי. לאחר שהובטח בטלפון על ביטול ההזמנה והדבר לא נעשה נאלצנו ליצור שוב קשר כדי לקבל אישור על הביטול. בפועל אחרי כמעט שבועיים שאנחנו בלי מכונת כביסה אנו נאלצים להתחיל את כל התהליך מחדש מול ספק אחר. מכעיס ומעצבן.
מוצר:
bosch wat2446spl
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.