דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אבי סופר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
3.76
ציון ממוצע
42
חוות דעת בשנה האחרונה
125
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
4
3 חודשים אחרונים
11
0
5
6 חודשים אחרונים
20
0
9
שנה אחרונה
29
0
13
כל הזמן
82
0
43
נמצאו 125 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצוין שהגיע בהתאם להזמנה ותוך שלושה ימים עד הבית.
ניר בחור חביב מאוד, זמין בטלפון ועזר עם כל עניין.
מוצר:
טלוויזיה Sony KD75XF8596BAEP 4K ‏75 ‏אינטש סוני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט. התקשרו אלי לודא שהכל תקין. ענו על שאלותי במהרה. הכל תקתק כמו שצריך.
מוצר:
מכונת כביסה Miele WDB020 מילה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה Sony KD49XF7596BAEP
ההזמנה בוצעה דרך אתר האינטרנט. לאחר מכן קיבלתי מייל על אישור ההזמנה וקבלה. התהליך היה מלווה כל הזמן בהודעות sms על עדכון לגבי המוצר.
חנות מצויינת, שירות אדיב ומקצועי. משלוח מאוד מהיר.
מומלץ ביותר!!!

מוצר:
Sony KD49XF7596BAEP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי השבוע מדיח כלים בוש לאחר שיחת טלפון מקצועית ונעימה מול ניר ממרכז המכירות של החברה, אספקת המוצר בוצעה תוך 2 ימי עבודה, המחיר אטרקטיבי לאחר השואה מקיפה שביצעתי, חוויית קנייה ושירות נעימה ומקצועית-ממליץ בחום!!
מוצר:
מדיח כלים בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר תנור אפיה היתי לחוצה בזמן והגיע לפי מה שיחייבו לי אחלה אתר ויחס מעל המצופה
מוצר:
HBA533BBO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי , כל מוצרי החשמל לביתי קונה בחנות זאת
מחיר זול בתשלומים נוחים
הגעת המוצר במהירות
תודה רבה
שמחה תמיד לקנות אצליכם
מוצר:
תנור בוש HBA533BSO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה ברשת. קיבלתי אישור ומספר הזמנה. לאחר ארבעה ימים שלא שמעתי מהם דבר התקשרתי. נאמר לי שצילצלו מספר פעמים ולא הייתה תשובה ומאחר שיש להם לחץ הם לא כותבים SMS או שולחים מייל. עניתי לבחור שנראה לי שהם לא ממש רוצים לתת שרור ו/או למכור, בטון גס ותקיף ענה שאם זה מה שאני חושב שלא אקנה אצלם. צודק. לא קניתי.
רק לידיעה "בסט אלקטריק" שייך ל"אבי סופר".
מי שלא יודע לתת שרות ומתנהג בגסות, לא אקנה אצלם שוב אף פעם!
תגובת החנות:
הלקוח עשה הזמנה טלפונית באתר בלבד באתר ביום שישי
שישי ושבת שירות לקוחות לא לא עובד
ביום א ניסית להשיג את הלקוח והוא לא ענה
ביום ב בבוקר שהוא שדיברנו איתו הוא התרעם על זה
שלא שלחו לו SMS הסברנו שאנחנו לא עושים את זה
רצינו להשלים איתו את ההזמנה הוא לא הסכים וביקש לבטל למרות שבכלל לא שם פרטי אשראי
ככה שלא היה מה לבטל!!!

מוצר:
מייבש כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים שמפורסם על ידי החנות.
לאחר שבוע קיבלתי טלפון שבו נאמר לי שהמוצר לא קיים במלאי והוא מציע לי מדיח מדגם אחר.
הדגם שהוצע לי לא מצא חן בעיני מאחר וזה דגם שלא מפורסם אצל שום ספק וגם היבואן לא מכיר אותו.
ביקשתי לבדוק אם הוא יכול לספק לי מדיח אחר שמפורסם אצל הספק באתר ומאז עבר שבוע ולא קיבלתי תשובה.
מוצר:
מדיח כלים חצי אינטגרלי Bosch SMI25CS00Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח. לאחר יותר משבוע שלא יצרו איתי קשר, יצרתי איתם קשר. אמרו לי שהמוצר לא במלאי, ושאין מוצר חלופי באותו מחיר.

לאחר מכן טענו שלא השיגו אותי בטלפון (למרות שלא קיבלתי שיחה, ולא ענו למיילים או הודעות שלי). ביטלתי את ההזמנה. שירות לקוחות לא משהו.
מוצר:
מדיח bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היה מבטיח וגם המייבש הגיע מהר. קבלתי מייבש מקולקל שלא מייבש החליפו לי אותו במייבש נוסף שגם הוא היה מקולקל ולא מייבש. לקחו את המייבש ולא מחזירים את הכסף. ניר לא עונה לטלפונים מתעלם מהודעותי אל אף שהבטיח שיטפל . כרגע אין מייבש אין כסף ולא מטופל. לא יודעת מה לעשות

תגובת החנות:
הלקוחה קנתה את המייבש בחודש דצמבר 2018
כל ההתנהלות שלה הייתה מול היבואן ניופאן ולא מול החנות
היא החזירה את המייבש לניופאן בסיכום מולם בחודש פברואר 2019
מבלי לידע אותנו בתהליך מול היבואן.
וכאמור אחרי 3 חודשים היא מתקשרת לקבל החזר כספי
לפנים משורת הדין ולמרות שלא קיבלנו זיכוי מניופאן.
הסכמנו שהיא תיבחר מייבש אחר אצלינו ואנחנו נפתור את ההיזר מול חברת ניופאן
הלקוחה לא מוכנה .
מוצר:
מייבש כביסה Indesit IDCLG5BH 8 ק''ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים עם יחס אישי מעולה, קניתי מיני מקרר הגעתי לאסוף אחרי שעה! מצליחה בחום
מוצר:
311 neon miti
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה של בוש מדגם מסוים שיותר מאוחר לא היה במלאי - הוצעה לי מכונה אחרת בתג מחיר גבוה בהרבה אבל ללא תוספת עלות.
השירות של החנות היה מהיר, יעיל, אדיב ובעיקר פרקטי וישיר
מרוצה מאוד בסך הכל גם מהשירות וגם מהמכונה שקיבלתי בסוף
מוצר:
Bosch WAN282B0FG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אצל בחור בשם ניר
נתן שירות מהיר ומקצועי-בלי חרטות-נתן נייד שלו וענה מהר בכל שעה
גם המחיר היה נמוך יחסית לאחרים שבדקתי
ממליץ!
מוצר:
6rb264maj. lg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות שאין לתאר !
באמת מגיע להם , הזמנתי מוצר ביום שישי , ביום שני הוא כבר אצלי בבית.
מחיר, שירות , יחס .
תודה לניר שעזר לי
ישאר כח
מוצר:
55UK6200Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתחילת ינואר הזמנתי מדיח כלים אינטגרלי של בוש, וקיבלתי אישור על ההזמנה ,לאחר שחיכיתי 14 ימים והמוצר לא היגיע צלצלתי ודיברתי עם ניר לברר ונאמר לי שהדגם שהזמנתי אינו במלאי,ולהפתעתי ניר הציע לי מדיח של סימנס שהוא יותר יקר ,ויותר חדיש מהדגם שהזמנתי ,בתחילה היססתי אך לאחר בדיקה שלי התברר שאכן דבריו של ניר נכונים ואישרתי את ההצעה של ני ולאחר יומיים קיבלתי את המדיח ללא תוספת תשלום ,לדעתי כך צריך להיות שירות של כל חברה, ושל המייצגים אותה . תודה לניר זיידמן ולחברת בסט אלקטריק על הכל.
מוצר:
סימנס sn614x00ae
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שישי שעבר מייבש כביסה. באתר כתוב "אספקה תוך שבעה ימים". ביום ראשון התקשרו לברר אם אני מסכימה להפריד את עלות המשלוח מההזמנה. שאלתי מתי האספקה ואמרו לי שתוך שלושה ימי עסקים. ביום חמישי כשלא שמעתי דבר התקשרתי ואמרו לי שישובו אלי. איש לא חזר אלי. בשישי דיברתי עם ניר, שוב. ביוזמתי, שאמר שכנראה הטספקה תהיה בראשון, אך אחר כך חזר אלי ואמר שמקווה שעד יום שלישי...
מאכזב מאוד.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה ביום שישי בצהריים את המייבש
כפי שהיא אומרת ביום א אחר הצהריים התקשרנו לוודאות איתה פרטים לפני אספקה
המוצר מפורסם עם אספקה של 7 ימי עסקים.
מיום שני ה-21.1 7 ימי עסקים זה עד ה-29.1 יום שלישי כפי שהלקוחה אומרת
לא מבינים את מהות התלונה

מוצר:
AEG T6DBG721
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו ממש שירות אישי ותמיכה בקניית מייבש חדש.
עשו הכל כדי שנקבל את המייבש בהקדם ואכן המייבש נגיע במהירות שיא!
אנחנו מאוד מרוצים מהשירות והמוצר שרכשנו.
כייף גדול שיש עוד עסקים שיודעים לתת שירות טוב.
מוצר:
מייבש כביסה AEG T6DBG720N
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Great Service and a pleasure to deal with Oven was delivered quickly Very good Customer Service
מוצר:
סאוטר SAF1063W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח דרך זאפ בחנות זו, לאחר תאריך האספקה התקשרתי לברר מה קורה ואז נאמר לי שהמוצר נמצא חסר בספירת המלאי ואין ביכולתם לספק לי אותו. אני הייתי צריכה ליצור קשר, הם לא התקשרו להודיע לי על הטעות. והפיצוי שהוצע לעגמת הנפש שחוויתי היה להוסיף כ500 שקל ולרכוש דגם יותר מתקדם במחיר מוזל. אני התאכזבתי משירות הלקוחות..
מוצר:
מדיח של בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דוד ניסה בכל מאודו לטפל בהגעה זריזה של הטלויזיה, הוא גם עזר לי להחליט איזו טלויזיה מתאימה לצרכים
מוצר:
טלויזיה LG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום, ברצוני לשבח את השרות המעולה שקיבלתי מניר מחנות בסט אלקטריק. קיבלתי מחיר מצויין.יחס סבלני ומקצועיות מרשימה.ממליץ בחום. וכל זאת בגין רכישת מסך סמסונג מדגם 7090.רביד שמואל
מוצר:
סמסונג 7090
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה. תוך שבוע הגיע אלי . לא היה שום בעיות .
מה שביקשתי קבלתי .
תודה
מוצר:
Hisense a6100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי מראש, לאחר שאמרו שיש במלאי הגעתי ורכשתי במקום, שירות אדיב ונעים. פתחו לי את הטלוויזיה לפני הקניה לבדוק שאין שבר והכל עובד. עזרו לי להעמיס לרכב. תודה לדוד על השירות המושלם!!!!
מוצר:
55uk6700y LG
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.