דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אבי סופר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
3.80
ציון ממוצע
30
חוות דעת בשנה האחרונה
113
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
2
6 חודשים אחרונים
13
0
6
שנה אחרונה
21
0
9
כל הזמן
74
0
39
נמצאו 113 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשלושה ימים אחרי ההזמנה. תיאמו איתי מתי המוביל יביא את מכונת הכביסה. היו לי הסברים מעשיים של הנציג. וכשבוע אחרי. הגיע הטכנאי של בריגמה לפתוח ולהדריך על מכונת הכביסה.
שירות ואדיבות מצויינים.
מוצר:
LG F1009XM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר התקשרו באותו יום לקחת פרטים
ביקשתי לאסוף בעצמי באותו יום
לא היתה בעיה קיבלתי שירות מצויין ומחיר זול
מוצר:
43LH510
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע הזמנתי מקרר לפני שבוע, אתמול דיברתי עם השליח אמר שיגיע, בשעה 17 הצלחתי לתפוס את דוד ש"הסביר" שהמקרר לא תקין ורק היום בבוקר הם ידעו על זה כמבון שלא התקשרו להודיע ונתנו לי לחכות לשליח, בקיצור מדובר בסוחר ללא חנות ומלאי שקונה עודפים וביום השילוח בודק אם הם תקינים בכלל.

לא מומלץ אין שירות, אין מלאי התנהלות כושלת ונכשלת בושה לכל נותני השירות באשר הם.

בושה שזאפ מפרסמים אותו בכלל , הוא מוכר מוצרים ממחסנים שלא ראה אף פעם.
תגובת החנות:

הלקוח הזמין באתר מקרר אמנה מדגם 267
לאחר ההזמנה שוחחנו אם הלקוח ונאמר לו שלפני אישור ההזמנה אנו בודקים את המלאי במחסן כי המקרר הוא דגם ישן.
לאחר בדיקה מול המחסן הלוגיסטי נאמר לנו שיש 2 יחידות במלאי.
רק לאחר הבדיקה אושרה ההזמנה של הלקוח.
ההזמנה של הלקוח הועברה לתאום חב' ההובלה.
לאחר בירור שעשינו חב' ההובלה תיאמה אם הלקוח ליום ב'ה-10.7.17
ביום שני בצהריים נמסר לנו על ידי חב' ההובלה שהמקררים נמצאו פגומים
בזמן ההעמסה.ברגע שהודיעו לנו יצרנו קשר אם הלקוח הסברנו לו ואמרנו לו
שאנחנו מנסים להשיג עוד מקרר כזה.
חבל שאתם נותנים ללקוחות לפרסם דברים שיקריים (כגון :עודפים)בלי שום סימוכין.
אתר BEST ELECTRIC הינו אתר מכירות של אחת מהרשתות חשמל המובילות
אשר דואג לתת שירות מהיר והוגן ללקוחותיו.


מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן סגה A14 שהיה אמור להגיע אליי בתוך שבוע. מכיוון שלא היה במחסנים שקרובים למקום מגוריי (שלומי), התעכבה ההזמנה בעוד שבוע שבסופו קיבלתי כפיצוי על ההמתנה מזגן טורנדו יקר יותר מזה שהזמנתי במקור וללא תוספת מחיר.

למרות שבתקופת ההמתנה התעצבנתי על העיכוב, אני ממליצה על המוכר הזה. אין מושלם ובעיקר לא בתקופת הקיץ הלחוצה - אבל הוא עשה כמיטב יכולתו כדי לרצות אותי.
מוצר:
A14 סגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יום לאחר ההזמנה התקשרו אלי והודיעו שהמקרר בדרך.
שבוע לאחר מכן, יש בעיה, המקרר יגיע עוד שבוע.
שבוע לאחר מכן, בודקים. לא יודעים מה קורה. נחזור אליך. לא חזרו.
בשלב זה היינו על בסיס תקשורת יום יומית. משכו אותי קרוב לחודש עם הבטחות שוא, לבסוף הודו שהמקרר לא יגיע ויזכו אותי.
בזבזתי קרוב לחודש בהמתנה למקרר. יכולתי בזמן הזה לקנות במקום אחר.
בסט אלקטריק מאשימים את ניו פאן היבואן, אבל לי כלקוח זה כלל לא משנה.
לא ממליץ להתקרב אליהם.
מוצר:
מקרר HRF460
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה שירות טוב מאוד. ביקשנו לאסיפה עצמית מהירה. הח'ברה היו אדיבים ונחמדים מאוד. ממליץ בחום!
מוצר:
טלוויזיה 55UH617Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בטלפון הייתה נוחה ונעימה. המכונה הגיעה תוך יומיים. שרות טוב ואדיב , בהחלט אחזור שוב. תודה לכם
מוצר:
מכונת כביסה HW70-1203
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מדוד, בחור נחמד ואדיב. דאג שהמקרר יגיע במהירות כפי שביקשתי. מאוד מרוצה. תודה רבה על שרות מושלם.
מוצר:
מקרר RT50K6330SP/WW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ! . מעולם לא נתקלתי בשירות כזה . כולל טלפון לברר האם קיבלתי . הנחות . יחס . שירות שמעולם לא קיבלנו . הזמנו מדיח כלים מקרר מ. כביסה ומ. ייבוש . קיבלנו הכל בזמן . בדיוק את המוצרים שהזמנו . מעולם לא קיבלתי יחס כזה . ולא רק לאחר שבוע התקשר אלינו דוד לוודא שהכל פועל ותקיו . מומלץ בחום . פורת בועז
מוצר:
מקרר . מכונת כביסה . מייבש. מדיח כלים Sam er8001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אם חפצתם בריגוש וחשש שכספכם על קרן הצבי הזמינו מחברת Best Electric.
הזמנתי טלוויזיה והובטחה אספקה תוך 7 ימי עבודה, בדואל חוזר אושרה ההזמנה ונכתב שיתקשרו אלי לצורך תאום המשלוח.
לאחר 10 ימים שלחתי דואל שחזר שכתובת אינה ידועה. הטלפונים לא נענו ולא ניתן להשאיר הודעה, אדם שלא הזדהה חזר אלי אחר שעה צרף את המשלח משה וסוכם שהוא יגיע באותו יום בערב להדם חיכיתי. למחרת שוב צורף המשלח קבלתי את הטלפון שלו וסוכם שאתאם אתו אספקה בערב. צלצלתי אליו ופגשתי אותו בחניה ליד הבית. הוא הוציא את הטלוויזיה הארוזה, וכאשר אמרתי לו שאני מבקש לבדוק אם זאת הטלוויזיה שהזמנתי והיא לא פגועה בביתי הוא אמר שאבדוק בעצמי השאיר את החבילה בחניון ונסע.
מוצר:
טלוויזיה 32LH592Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות שקיבלתי בחנות מעולה, נציג המכירות - ניר תיאר בצורה נרחבת על המוצר ונתן שרות מעולה! גם המחיר הכי אטרקטיבי בין כלל האתרים
המדיח הגיע תוך יומיים, החנות קבעה לי טכנאי למחרת.
מוצר:
מדיח כלים SN65E009IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר, קיבלתי שרות מעול, מחיר נהדר ומוצר מצויין. התקשרתי, היו מסבירי פנים, אדיבים והלוואי וגל החנויות יהיו ככה
ממליצה בחום
מוצר:
מקרר NA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה 32" LG הכוללת smart tv עבור סלקום TV

הטלויזיה הגיעה בזמן (עפ"י זמן המשלוח הרשום באתר) ולשביעות רצוני.
מוצר:
מסך LED 32LH592Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר רכישת המדיח לא קיבלתי של טלפון על אישור הזמנה או על מועד אספקה. חשבתי שזה הנוהל אך לאחר שלושה ימים ניסיתי ליצור קשר עם החנות ולא הצלחתי. לאחר 6 ימים ללא הצלחה להשיג את החנות הבנתי שרומתי ולפני שהתקשרתי לחברת האשראי לביטול העסקה ניסיתי ניסיון אחרון לחנות והפעם הם ענו. התגובה שלהם הייתה קרירה ואדישה והם הודיעו לו שאין להם את המוצר הזה, כששאלתי למה לא הודיעו לי הם טענו שדיברו איתי....שזה שקר מוחלט. ביקשתי לבטל את ההזמנה הציג היה אדיש ולא טרח להתנצל ואמר שיבטל את ההזמנה.
מוצר:
מדיח כלים GVN9222
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מכונת כביסה שרציתי (7kg) לא הייתה במלאי המוכר דוד הציע לי את המכונה 8kg לאותו מחיר. ביקשתי שמכונת הכביסה תגיע בהקדם האפשרי ואכן קיבלתי את המכונה במהירות. יחס המוכר היה נעים ואדיב. תודה רבה
מוצר:
מכונת כביסה FG80ES1202
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהחלט נותנים שירות צמוד, אישי וטלפוני עם הלקוח, זמינם לכל בעייה, עוזרים עם המשלוח כל הכבוד, תודה.
מוצר:
טלוויזייה 55LF650Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני נוהג לכתוב חוות דעת רק במקרי קיצון בהם חוויית הקנייה הייתה טובה מאד. אני שמח לומר שבמקרה הזה הקנייה הייתה פשוט תענוג. החל במחיר האטרקטיבי וכלה בשירות המצוין של דוד ששמר על קשר הן במהלך הקנייה והן אחריה. קידם את המשלוח וטרם לוודא הגעה של המוצר.
ממליץ בחום. אין ספק שכאן אבצע את הקנייה המקוונת הבאה שלי.
מוצר:
טלוויזיה 55d2730
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט קל ונוח !!!
איתרתי את המוצר בעזרת זאפ ומשם בחרתי בחנות.
הזמנה עברה בקלות - הממשק באת קל ברור ונוח.
אפילו חזרו אלי טלפנוית לתאם משלוח בערב חג - פשוט שירות מצוין
מוצר:
מייבש כביסה T65170
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר AMANA תוצרת ארה"ב ב 12/7/16, באינטרנט/טלפונית אצל דוד צמח.
באתר רשום ש"בסט אלקטריק" היא בבעלות "אבי סופר בע"מ".

המקרר הגיע למחרת. דפנות הפלסטיק של הדלתות היו מנופחות.
צילמתי את הדפנות המנופחות של הדלתות ושלחתי לדוד.

כעבור ימים אחדים הגיע טכנאי שרות.
הוא פירק את פס הגומי של הדלתות וחורר במברג את הפלסטיק של הדלת, כדי לשחרר אויר לכוד.
למרות זאת, הפלסטיק נשאר מעוות.
כעבור מספר ימים, התקשרו אלי משרות התיקונים והודיעו, שהם המליצו ליבואן (תדיראן) על החלפת המקרר כולו.

מדי שבוע, הייתי שולחת תזכורת אחת או שתיים לדוד. גם על החשבונית/קבלה שלא קיבלתי.

בינתיים, חלפו 5 שבועות ואז, המקרר הפסיק לקרר! כל המוצרים שהיו בתא ההקפאה -הפשירו!
היינו צריכים מקרר חדש, בדחיפות.
תדיראן לא החליפה לנו את המקרר, כי אין יותר מקררי AMANA מהדגם שנמכר לי.

דוד הציע לי מקרר HAIER. אמרתי והדגשתי, שאני לא רוצה מקרר סיני.
בחרתי מקרר LG, שדוד הבטיח שהוא מיוצר בקוריאה.
הוא מכר לי את המקרר במחיר יקר יותר, מאשר חנויות אחרות בזאפ. לא הסכים להוריד במחיר.
נדרשתי גם לשלם פעם נוספת, עבור הובלה 300 ₪ ועבור פירוק והרכבה של דלתות המקרר 150 ₪.

למחרת הגיע המקרר LG. היתה עליו מדבקה: מיוצר בסין.
דוד אמר, שהוא לא ידע שהמקרר מיוצר בסין והזהיר אותי, שאם נשתמש במקרר, הוא לא יקבל אותו חזרה.
הוא אמר, שישלח לנו מקרר חלופי, מתצוגה שיש בחנות, אבל לא שלח.
בלית ברירה, נשארנו עם המקרר הזה מתוצרת סין. מדי פעם הוא משמיע נקישות.

דוד עונה תמיד באדיבות ובנועם אבל, במבחן התוצאה - חלש מאד.

לפני הרכישה, התעלמתי מהביקורות של לקוחות, שנפגעו מ"בסט אלקטריק" של "אבי סופר בע"מ".
חבל שהתעלמתי.
הזול יצא יקר.
תגובת החנות:
ללקוחה היה בעיה עם הדלתות ולכן אושר לה החלפת מקרר אבל המלאי נגמר והמקררים לא אמורים להגיע , הלקוחה מאוד רצתה מקרר אמריקאי ואמנה הם המקררים היחידים שיש וגם המחיר היה מעולה ,במשך חודש הינו בקשר רציף רצינו להחליף את הדלתות של המקרר ולפטור את הבעיה (זה גם היה רצון הלקוחה אחרת הינו מחליפים לה את המקרר מלחתחילה כי היה אישור החלפה). לאחר חודש בערך התקשרה הלקוחה ואמרה שהמקרר מקולקל אז המלצנו להחזיר אותו ליבואן ולקחת מקרר אחר.
וכך נעשה, בקשר למקרר LG רוב מקררי LG מיוצרים בקוריאה המקרר שהלקוחה בחרה היה סיני(גם אנחנו לא ידענו) העלנו את חברת ברימאג והיא אישרה את הנושא ונתנה אישור להחזיר את המקרר במקום הלקוחה לא רצתה להחזיר את המקרר.
כמה נקודות 1-מקרר LG שנמכר ללקוחה היה הכי זול שקיים בשוק (אמרנו לה מראש שהיא לא חייבת לקנות מאיתנו והכסף על האמנה יוחזר לה במלואו).
2-הכל נעשה במהירות ותוך יום סופק המקרר כדי לא להשאיר את הלקוחה ללא מקרר.
3-ההובלה הורדה ממחיר המקרר ולכן אנחנו ספגנו את ההובלה, וההובלה היתה מיוחדת,להזכירכם היתה תוך יום.
אנחנו עושים את מיטב המאמצים לשרת את לקוחותינו נאמנה. וכך נעשה


מוצר:
מקרר 5FC20PRYW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקרר התקלקל לי בבית , המוכר דוד נתן לי פתרון מהיר במחיר הכי זול שהיה בשוק . המוצר הגיע תוך יומיים . דוד הציל אותי שרות אשש ממולץ בחום

מוצר:
מקרר RT38FAJEDSP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ביחד עם הטלוויזיה גם מקלדת אלחוטית,
שהגיע ללא הוראות הפעלה ואכן לא ניתן לעבור בה בין מצבי השפה השונים - עברית אנגלית.
תקועה על אנגלית.
מוצר:
טלויזיה Muller GS40LED LED 40
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, חזרו אלי לתיאום, עונים לטלפון כשצריך, המשלוח הגיע בזמן (באיחור של כמה שעות אבל ביום שבו הבטיחו). סה"כ אחלה.
מוצר:
מקרר RH77H90507F
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר מקיף הגעתי לחנות בסט אלקטריק קיבלתי שירות וכמובן מחיר מעולה עברו המוצר. ההספקה הייתה מהירה והשרות מעולה תודה
מוצר:
מכונת כביסה L74270TL1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!!!! יחס אדיב . והכי חשוב זמין תמיד גם אחרי הקניה שזה דבר מאוד חשוב
מוצר:
מכונת כביסה L74270TL1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה "קלה" ומהירה
שרות מצויין,מענה מהיר,הספקה סופר מהירה.
חזרו ובדקו האם סופק.ממש שרות מעולה
נחזור לקנות שם בעתיד
מוצר:
מכונת כביסה Electrolux EWF1294DSW
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.