דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון מוצרים ביבוא אישי
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
Idgu Ltd
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2017
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בidgu ?
3.73
ציון ממוצע
60
חוות דעת בשנה האחרונה
77
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
1
3 חודשים אחרונים
16
0
4
6 חודשים אחרונים
21
0
9
שנה אחרונה
40
0
20
כל הזמן
52
0
25
נמצאו 77 חוות דעת גולשים על idgu
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ערכת לגו רובוטיקה זולה משמעותית מהחנויות האחרות (הפרש של כ600₪). החבילה סופקה במהירות למרות שמדובר ברכישה מיוחדת מחו"ל. לאורך כל הדרך היה עדכון של מצב ההזמנה ישירות למייל. שירות מצויין.

ראיתי שישנן ביקורות פחות טובות אבל הן אינן מתייחסות לקנייה דרך החנות אלא לשירותים אחרים שהחברה מספקת
בנוגע לקניה מוצרים מהחנות אני ממליץ בהחלט!
מוצר:
לגו 51515
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מחווית הקניה
השירות אדיב, דואגים ומוודאים מול הלקוח, שולחים הודעות עדכון
כל הכבוד !!
מוצר:
עכבר גימרים למחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר קל ופשוט להזמנה מחו"ל,שליחות מהירה,בלי כאבי ראש על המיסים בארץ מחיר סופי כולל הכל והכי חשוב אמין.
מוצר:
Ninja Grill MAX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר זמן מה אני לקוח של אידגו ולרוב הייתי מרוצה ללא שום בעיה מסויימת כלשהי, מה גם השירות של עדן היה במקום, קשוב ומכבד, אך לצערי גם זה לא עזר.
חבילה ששלחתי אליהם ע"י פדקס, לפי פדקס, התקבלה בכתובת הישנה שלהם בארה"ב, הם לא טרחו לציין בפניי שיש להם כתובת חדשה באיזור אחר. הם עדיין אוספים חבילות, מסתבר, מהכתובת הישנה אבל טוענים שהחבילה שלי מעולם לא התקבלה. מדובר במעמד מדהים לעציץ, פריט גדול וכבד שלא קל לפספס אותו, מחיר מקורי 189$. פדקס צירפו מסמך הוכחה מתי והיכן החבילה נשלחה, אך לאידגו זה לא מספיק, הם מבחינתם רוצים אישור חתימה וכך ידעו איזה עובד שלהם קיבל את החבילה, אם כך מדוע הם לא מציינים זאת בפני הלקוחות שלהם? אני לא אמור לדעת מראש לשלוח עם אישור מסירה, גם לא נאלצתי לעשות כן במקרים קודמים ששלחתי חבילות לחברה. בכל אופן הם דואגים להסיר אחריות, אני תקוע בינם לבין פדקס, ובסוף אני אוכל אותה, הלך הכסף, הציפייה הזמן והאמון. תיזהרו לא לרכוש מהם, הם לא אמינים.
תגובת החנות:
לירון היקר, השתמשת בשרות הכתובות שלנו. בשירות זה, אנו לוקחים אחריות על החבילה מרגע קבלתה אצלנו.
כמו כן, על הלקוח להיות במעקב על החבילה מול הספק ולוודא כי התקבלה כראוי במחסנינו.
לפני כחודשים החלפנו את כתובת המחסן בארה"ב. אנו ממליצים להסתכל באיזור האישי ולוודא את הכתובת טרם כל רכישה.
כמו כן, יש להעלות חשבונית לאתר מיד עם סיום ביצוע הרכישה מהספק. כך, במידה ויש בעיה עם הכתובת, אנו דואגים להתריע.
לאחר בדיקה מעמיקה במחסן ושיח שוטף מול המחסן בארה"ב, נראה כי החבילה לא התקבלה.
על מנת שנוכל לקחת אחריות על אי קבלת החבילה, אנו צריכים לראות דבר הוכחה כי החבילה אכן נמסרה למישהו מכוחותינו.
אנו הצענו לך סיוע בהתנסחות מול הספק במקרה הצורך, והנציגה עדן ממתינה לעדכונך.
כמו כן, אני רואה כי ביצעת מאיתנו רכישות רבות בעבר, ונראה שהכל עבד בצורה מיטבית.
אנו מתנצלים על הרגשתך ואי הנעימות.
בהזדמנות זאת אנו רוצים לאחל לך ולמשפחתך חג שמח.
מוצר:
French Pedestal 30
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השתמשתי בשרות " קונים עבורך בארהב " המוצר הגיע חלק וללא בעיות וללא עיכובים אשמח לעבוד אתכם בעתיד תודה רבה
מוצר:
TWINSTAR LED LIGHT (S-SERIES VER. III) תאורה לאקווריום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניסיון ראשון שלי עם החברה, הזמנה של מוצר ממוכר באייבי ששולח רק לאנגליה, השתמשתי בכתובת באנגליה של המחסן של החברה, הכל הלך חלק ולשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
Logitech Lapdesk n700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם בריכה ושילמתי 9,150 שקלים. כעבור כמה ימים התקשרו ואמרו לי שאני לא יקבל את המוצר כי המלאי אזל... בכל פעם שאני מנסה לדבר איתם אני מגיע למבוי סתום ולחוסר מענה ומתן שירות מצידם, ביקשתי לדבר עם מנהל ועד היום אני עדיין מחכה
תגובת החנות:
שלום גבריאל,
הזמנת מאיתנו בריכה ב-28.2.21. למחרת עדכנו אותך שלצערנו המלאי של המוצר אזל וזיכינו אותך במיידי על מלוא הסכום.
ראוי לציין שנבדקו מספר חלופות, אך הם לא תאמו את המוצר שדרשת. בנוסף, שיחה התקיימה בין מנהל באתר לבינך.
צר לנו על תחושותיך, אך לא נגרם פה שום נזק.
נשמח לעמוד לשירותך idgu.

מוצר:
בריכה 7.33*3.66
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרכם מוצר מארה"ב
הם רכשו אותו עבורי
הכל היה מהיר וקל
ממליץ בחום!
תודה רבה
מוצר:
חליפת גלישה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין מהיר בטוח.
הזמנתי דרך אתר אמריקאי דרכם ככה שכל התהליך קרה מולם.
תשלום משלוח ושחרור ממכס.
משלוח עד הבית. עם שליח אדיב.
מוצר:
Koss porta pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סה״כ מרוצה - עשיתי רכישה דרך אייבי הזנתי את הכתובת שהוזמנה באתר זמן השילוח היה סביר. שירות לקוחות לדוגמא ענו על כל שאלה.
מוצר:
מחשב נייד מסוג Apple
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עדיף לשלם פי 3 ולא להתעסק איתם – חבל שאין ציון אפס. בהמלצת ה"אינטרנט" הזמנתי מוצרים בעלות של כ-1000 ש"ח שלא הגיעו לפני למעלה מחודש – "שירות לקוחות" משיבים בלקוניות שהמוצרים בדרך – אז הם בדרך כבר למעלה מחודש. העניין הועבר לטיפול פייפל – שומר נפשו ירחק.
תגובת החנות:
תיאור העובדות כפי שמתואר על יד הלקוח הינו רחוק מהמציאות. הלקוח השתמש בשרות קונים עבורך, בשרות זה אנחנו קונים לפי בקשת הלקוחות את המוצרים שהם מעוניינים בהם ומספקים שהם בוחרים. לאחר ביצוע הזמנה על ידינו וכאמור לפי בקשת הלקוח.
המוצר המבוקש הוזמן לפני כחודש, אך הספק עדיין לא שלח אלינו את המוצר. חשוב לציין שאין לנו שליטה על אספקת מוצרים מאתרים שבהם הלקוחות מבקשים מאיתנו לרכוש. עמדנו בקשר עם הלקוח ועדכנו אותו כשהובהר לנו שהחבילה לא סופקה עדיין.
אנחנו עדיין עומדים בקשר רצוף עם הספק בכדי לזרז את זמן האספקה. במקביל, במידה והלקוח היה בוחר בכך, הוא היה מזוכה על כל סכום הרכישה. לסיכום, תלונת הלקוח אינה מוצדקת בנסיבות העניין וצר לנו שבחר להגיב בצורה זו.

מוצר:
אביזרים לאופנוע
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התרשמתי מאוד מהמקצועיות של החנות, הזמנתי לגו והובטח לי שיסופק תוך 10 עד 14 ימי עסקים, ובפועל הערכה הגיעה תוך 7 ימי עסקים ללא שום תקלות. אני מרוצה מאוד מהשירות המהיר.
מוצר:
לגו Shopping Street
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר מעיל וכמו שהובטח באתר המחיר ששילמתי התיחס באמת לכל העלויות וקיבלתי את המוצר ישירות לביתי תוך זמן קצר יחסית
כשלכל אורך התהליך קיבלתי דיווח מפורט איכן נמצא הפריט.
שירות איכותי ומצוין לקניות בחול .
מומלץ מאוד!
מוצר:
מעיל יוניקלו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השתמשתי בשירותי החברה על מנת להזמין סריג מחנות בלונדון. לאחר הרכישה שלחתי לחברת אידגו את החשבונית במייל. כבר למחרת קיבלתי הודעה שהחשבונית הועלתה לאתר. לאחר שהחבילה הגיעה למחסני החברה קיבלתי הודעת תשלום. לאחר ששילמתי החבילה נשלחה אלי. אני מאוד מרוצה מהמעקב הרציף אודות הסטטוס של החבילה בכל שלב עד שהגיעה אלי באמצעות שליח. באתר החברה יש מתן מענה מהיר יעיל ומקצועי לכל פנייה. תודה על שירות נפלא.



מוצר:
סריג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! המוצר שהזמנתי הגיע תוך פחות משבועיים ולאורך כל הדרך דאגו לעדכן אותי בסטטוס ההזמנה.
מוצר:
טוחן אשפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאיפה להתחיל..

הסיבה היחידה שאני לא נותן כוכב אחד, זה בשל העובדה שהזמנתי מהחברה מספר פעמים ולא היתה בעיה. אבל, מספיקה פעם אחת..

- משלוח מאמזון התקבל במחסני idgu ב-8/1/21, בזמן זה קופון "עד 40 אחוז הנחה" היה עוד תקף.

- המשלוח נשאר במחסנים שלהם עד ה21/1/21(!!), לפני שנקלט במערכת. שירות הלקוחות התנצל על העיכוב כמובן.

- המשקל הנפחי של הרמקול הנייד, תורגם ל- 59(!) דולר ללא מיסים.
אני מזכיר שמדובר ברמקול נייד קטן.
המשקל הנפחי שתורגם על ידם: 3.5 קילו.

- בנקודת זמן הזאת, לא רק שקופון "עד 40 אחוז הנחה" כבר לא היה זמין, שירות הלקוחות גם לא הציע פיצוי על האיחור המופרע. וטען שיש קופון חדש של 30 אחוז שאמור לתת בערך אותה כמות הנחה ביחס למשקל.

- נשכתי את השפתיים והמשכתי את הרכישה בסכום הנל..

- בינתיים עברו כבר ארבעה ימים מאז התשלום והמוצר לא נשלח. היות ומדובר בסוף שבוע - אני יכול אולייי לצפות לזה בסוף השבוע הבא.

ביקשתי החזר ושיחזירו את המוצר חזרה לאמזון - מחכה לתגובה.

לסיכום - חווית קניה שרחוקה מאוד מרמת השירות הסביר. וכנראה שאשתמש בשירותים המתחרים מכאן והלאה.
תגובת החנות:
הלקוח השתמש בשרות הכתובות שלנו בארה"ב. אכן היה עיכוב של כשבוע בעדכון החבילה, זה נבע כתוצאה ממעבר של המחסן לכתובת חדשה ובנוסף עקב עומס חריג של הזמנות סוף שנה (באתר מצויין במקום בולט שייתכנו עיכובים עקב הקורונה). כפי שמצוין באתר, עלות משלוח נקבעת לפי משקל פיזי או נפחי (הגבוה מביניהם). המשקל הפיזי היה 3.5 ק"ג וזה נתון שאין מה לעשות איתו, זה המשקל בפועל. הלקוח השתמש בקוד הקופון שניתן לו לפי מה שהובטח!!! קופון ההנחה של "עד 40%" היה זמין ללקוח והלקוח השתמש בקופון!! צר לנו שהלקוח בוחר בדרך הזאת. idgu פועלת לשביעות רצון מלאה של כלל לקוחותיה, גם בזמנים מורכבים אלו. בריאות לכולם!


מוצר:
משלוח של רמקול UE Megablast שנקנה מאמזון ארהב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפתיע לטובה,
חיפשתי במשך זמן להזמין מוצר מחול שלא נשלח לארץ (גריל בייתי), עם רצון כמובן לשלם כמה שפחות על שילוח ולאחר קריאה בקבוצות בסוף הזמנתי דרך IDGU, התהליך ממש פשוט והמהירות מהרגע שהזמנתי ועד הרגע שהגיע לבית היה 9 ימים למוצר כבד עם שיחרור מכס והכל.

מוצר:
גריל חשמלי Ninja Foodi MAX דגם AG551
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ בחום לב על קנייה באמצעות idgu.
הקנייה באתר קלה וידידותית למשתמש.
המחיר ששילמתי זול יותר מישראל.
המוצר הגיע עם שליח עד הבית, בזמן קצר מאוד.
ההתרשמות החיובית שלי מ- idgu הינה לאחר 2 רכישות שונות באמצעותם.
מוצר:
מגפי רכיבה לאופנוע
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי, רציתי לציין ש-IDGU עושה עבודת קודש בימים אלה. הזמנתי הרבה מאד הזמנות דרך הרבה חברות שילוח, דברים שהזמנתי במשלוח אקספרס דרך דואר ישראל הגיעו אלי רק אחרי חודשים כש-IDGU אומנם לא עבדו בקצב המהיר שהם רגילים אליו בעקבות המצב, אך הרבה יותר מהיר מרוב החברות שאיתם התעסקתי. ממליץ בחום ולא להלחץ מעיקובים ולחשוב שהפריטים שלכם יעלמו, קיימים עיקובים אצל כולם אך הכל מגיע מהם בסוף והרבה יותר מהר מדרכים אחרות באחריות.
מוצר:
nike air max 270
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השתמשתי בשירות המשלוחים שלכם פעם ראשונה דרך אירופה, קיבלתי שירות טוב ומהיר, למרות מגבלות הקורונה, וגם עדכון דרך האתר על התקדמות המשלוח.
מוצר:
משלוח דרך אירופה / בריטניה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי חלוקים רפואיים לעסק שלי. השתמשתי בשירותי שילוח מארה"ב דרך Idgu , כיוון שהחברה לא מספקת שילוח לישראל.
הייתי קצת ספקן ובכל זאת שלחתי את ההזמנה לכתובת שסופקה לי על ידי Idgu .
מחיר המשלוח היה סביר בעייני, משך הזמן היה סביר , והמוצר הגיע עד לפתח הבית במצב מעולה.
אני מרוצה מאוד מהשירות הזה
מוצר:
חלוקים רפואיים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה טובה, קניתי את ה-Chromecast החדש (2020) במחיר זול, הגיע מהר יחסית (אחרי 15 ימי עסקים) עם שליח עד הבית. לא היו בעיות, מרוצה מאוד.
מוצר:
Chromecast with Google TV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה טובה הם לא עדכנו בהתחלה אבל אחרי שבוע עדכנו כל יום והחבילה הגיע במצב מצוין
מוצר:
אוזניות גיימינג אלחוטיות מיקרופון למחשב CORSAIR דגם VOID RGB ELITE W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תפירה. לאחר שבוע אין שום התקדמות בהזמנה, נמוכר לא עונה בטלפון ולא מגיב בצ'ט.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המוצר ב-15.12, לפני 6 ימי עסקים, כשאנחנו מבטיחים תוך 14 ימי עסקים.
התקשרנו ללקוח ביום ראשון ה-20.12 ועדכנו אותו שהדגם שאותו הוא רוצה להזמין אזל במלאי, וכפיצוי הצענו לו את הדגם המשופר 2250. הלקוח ביקש לראות את המוצר, שלחנו אליו מייל עם המוצר המשודרג והוא לא ענה לנו עד כה. לכן, מה שהלקוח רושם אינו נכון עובדתית. צר לנו שהלקוח בחר בתגובה מהסוג הזה שבינה לבין המציאות אין שום קשר! בריאות טובה לכולם!
מוצר:
מכונת תפירה SINGER דגם 1409
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.