דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ציוד מחשוב, תקשורת ואביזרי מחשוב (פתח תקווה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אופטימייז מחשבים בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ב4Com ?
4.71
ציון ממוצע
14
חוות דעת בשנה האחרונה
93
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
1
שנה אחרונה
13
0
1
כל הזמן
90
0
3
נמצאו 93 חוות דעת גולשים על 4Com
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ֿשירות מדהים, מקצועי וזריז - תוך יום זוג המסכים היו אצלי, אחרי שאמיר טיפל בהכול דרך שיחת וואטסאפ פשוטה ואנושית.
מוצר:
זוג מסכי DELL U2720Q
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את השירות שקיבלתי מאמיר !!! רכשתי מערכת ראש MRD-612D לטלפון MAIRDI שהיו דחופות לי ביותר לעבודה , לא רק שהם הגיעו לחנות יום אחרי שהזמנתי הם הוציאו שליח בחינם עד הבית !!!! מה אפשר לבקש יותר ?
מוצר:
מערכת ראש MRD-612D לטלפון MAIRDI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך באתר.
אחרי מספר שעות קיבלתי הודעה שהמוצר לא זמין במלאי וניתנה לי הצעה לרכישת מסך "זה" "במלא" שעלותו פי שישית יותר גבוה מהמסך שהזמנתי.
בעיני מדובר בהתנהלות שרירותית ולא אחראית מצד החנות.
על חנות לעדכן את נתוני זמינות המלאי, ואם קורית טעות - חייב לשאת באחריות ולהציע מוצר דומה באותו מחיר או מוצר מתקדם יותר בעלות אטרקטיבית הקרובה למחיר המוצר שהזמנתי.
תגובת החנות:
שמי אמיר, מנהל האתר, וקודם כל המתנצל על הטרחה, אין יותר מעצבן שאתה נכנס לאתר מקליד פרטים כולל אשראי, ואין את המוצר במלאי.
האתר שלנו לא מחובר למלאי און ליין לצערי ולכן דאגנו שגם אם לקוח מזין פרטי אשראי, הוא אינו מחוייב ברגע ביצוע הרכישה.
הצעתי ללקוחה דגם מקביל שעלותו 624 ש"ח, 92 ש"ח יקר יותר מהדגם שבחרה **מאותה הסדרה**. אגב, באתר כל המחירים שלנו כוללים משלוח.
הזמנה בוצעה בשעה 08:57, בשעה 10:57 הלקוחה קיבלה מייל שהמסך אינו במלאי והצעתי לה דגם חלופי מאותה הסדרה.

לסיכום, אני באמת משתדל אבל אין מושלם, עונה להודעות וואטספ גם בשבת, גם בלילה, העיקר לשאוף לתת שירות שהוא לא טוב אלא מעולה.
ואני כל כך ותיק בתחום שגם מפידבק שלילי לומדים להשתפר במטרה להראות שבישראל אפשר לתת שירות איכותי.

הנה הפרטים שלי, אל תהססו לפנות אלי
אמיר כהן דרימן,
מנהל אתר 4com.co.il
טלפון: 0544-960014
sales@optimize-c.co.il

מוצר:
מסך מחשב HP MONITOR 24F 23.8 2XN60AS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיד אם ביצוע ההזמנה קיבלתי טלפון . הוסבר לי שהמוצר אינו זמין ושיהיה צורך להמתין עד אשר יגיע מחו"ל.
הכל בדיוק כפי שהופיע בעתר. גם לא חייבו את כרטיס האשראי.
אחרי 20 יום בערך קיבלתי טלפון נוסף, אמרו שהמוצר כאן ושמחייבים את הכרטיס. ממש 100% בסדר.
חברה אמינה, יחיס מעולה ללקוח !
ממליץ בחום !
מוצר:
Dell Thunderbolt Dock WD19TB 180W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ ביותר - רכשתי airtag, הגיע תוך 3 ימי עסקים.
הייתה לי בעיה שבטעות הזמנתי פעמיים, המענה היה זריז ואדיב, שירותית ברמה גבוה.
מומלץ מאוד
מוצר:
Airtag
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היו מצויינים. עמדו בזמנים, המחשב הגיע תוך מספר ימים. בעקבות חוסר במחסן קבלתי שדרוג קטן בחינם.
מוצר:
Apple MacBook Air 13 M1 Z1280006B
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רמת השירות גבוה ביותר, יעוץ מפורט, מקצועי ואדיב.
תהליכי רכישה והובלה מדויקים, שקופים וברורים, ללא איחורים, ללא שיחות טלפון מיותרות.
בנפרד חשוב לציין את השליח - עידכונים בהודעות ולא בשיחות טלפון על מצב ההובלה בכמה שלבים: יום מראש, מספר שעות, שעה, חצי שעה ומסירה בדיוקת בזמן שנקבע.
וכמובן, המוצר איכותי מאד.
ברצון רב נמשיך לעבוד עם 4COM.
מוצר:
מסך מחשב 4K Dell U2720Q דגם 2020
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואדיב, קיבלתי את המוצר כבר באותו היום.
המוצר כפי שתואר באתר, כולל אותיות עברית חרוטות לייזר
מוצר:
Magic Keyboard MLA22HB/A Apple
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ומצוין הסבר טוב לגבי המוצר, מחיר תחרותי, אפשרו איסוף מהיר תוך מספר שעות
מוצר:
מסך דל ״27 p2721q
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הטוב ביותר שנתקלתי בו בזמן האחרון. מהרגע הראשון סייעו לי צוות האתר, בהובלת אמיר מנהל המכירות המקסים, והמשיכו לעדכן אותי עד להגעת המוצר וכל שינוי שחל בדרך. לכו על בטוח ותקנו רק כאן!
מוצר:
מסך מחשב 4K Dell U2720Q דגם 2020
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את השירות המהיר והאדיב שקיבלתי! והמחירים נוחים לכל כיס. כל הכבוד!! ממליצה בחום.
מוצר:
מחשב נייח M83 MINI TOWER מוחדש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר, יעיל ואדיב!
לא הייתי בטוח לגבי התאמת דגם המקלדת. אורטל מיד שלחה לי צילומים.
אורטל גם דאגה לי לחניה במקום והשלימה את המכירה תוך 2 דקות..
מוצר:
מקלדת אלחוטית נומרית Apple דגם MQ052LL/A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התענייתי לגבי מסך מחשב. קיבלתי מאמיר יחס אדיב ומקצועי. ביצעתי הזמנה ויום למחרת המוצר כבר הגיע עם שליח. מומלץ.
מוצר:
מסך מחשב QHD Lenovo 61ECGAT2IS לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מאוד,סבלניים, מענה מהיר על כל השאלות, עזרו לי לבחור את המוצר שיהיה לי הכי נוח איתו בהתאם לתנאים שחיפשתי ומחירים זולים. ממליץ בחום!
מוצר:
dell vosrto
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נקודת גישה של UbiquiTi UniFi UAP-AC-LR
המוצר הגיע עם אחריות יבואן רשמי - שהיה לי חשוב מאד
המחיר היה מעולה קיבלתי שירות מצויין והמוצר הגיע אלי מהר
המוצר נבדק והכל עובד מצויין.
אני אחזור לקנות ב-4COM בפעם הבאה
תודה רבה לכם

מוצר:
UbiquiTi UniFi UAP-AC-LR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי יחס הגון מאוד ומתחשב מהרגע הראשון שפניתי אליהם לרכישת מוצר. אמיר ענה בסבלנות על שאלותיי, ועזרו לאורך כל הדרך. ממליצה בחום, בגלל שירות אנושי ושירות מקצועי.
מוצר:
jbl 510
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להודות לעבודה מושלמת של הצוות שלכם. קודם כל קיבלתי פרית במחיר נמוך ביותר ואפילו כש ירד מחיר עשו לי החזר כספי להפרש. בכל שאלה הם היו זמינים וקיבלתי את התשובות מייד. אני ממש מרוצה מאיכות של השרות וממליצה לקנות אצלהם
מוצר:
מחשב נייד Apple MacBook12”MRQN2HB/A Gold Mid 2017
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומדהים ! מביאים תהזמנה עד לבית !!עונים במהירות ! ממליצה בחום לקנות שם !
מוצר:
UHQ2HB/A אפל macbook pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ייעוץ טלפוני אדיב, מקצועי ומדויק לפני הקנייה.
המשלוח הגיע במהירות.
סה"כ שירות מצוין.
מומלץ בחום.
מוצר:
רכזת רשת / ממתג HP 1920S-24G 2SFP PPoE 185W Switch JL384A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחשב הגיע במהירות! קבלתי את המחשב החדש (macbook) למחרת שירות מעולה ומחיר טוב! אני ממליצה!
מוצר:
MacBook pro 13 inch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב. היה צורך לחפש את תחנת העגינה המתאימה כדי שתתאים בדיוק לדגם המחשב. חיפוש מוצר מתאים נעשה במהירות ויעילות וכנ"ל לגבי המשלוח. 4com מומלץ ביותר חזרתי לשם שוב לחיפוש ורכישת מוצרים נוספים.
מוצר:
תחנת עגינה LandingZone 15" DOCK למחשבי MacBook Pro 15 2012-2015
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד, קבלתי שירות מעולה ומאוד אדיב. המחשב סופק לי למחרת עד הבית .
ממליצה בחום.
מוצר:
מחשב נייד DELL VOSTRO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, יעיל, מקצועי וחייכני..

עשיתי הזמנה קיבלתי טלפון מהיר לאיסוף המכשיר עם לינק לאופן הגעה.
באתי שלמתי לקחתי..
מוצר:
טאבלט Lenovo Yoga Book ZA150020IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב ומקצועי. תודה לאמיר על הגמישות, היצירתיות והזריזות הלא ברורה מאליה.... אחת הרכישות המהירות שלי
מוצר:
ER-037M
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לנוכח חוות הדעת הטובה על החנות, החלטתי להזמין מהם מחשב נייד Mackbook Air.
יום לאחר הרכישה נשלח אליי מייל שההזמנה מבוטלת משום שהדגם לא קיים במלאי ולהפתעתי באותו מייל הם הציעו לי את *אותו* הדגם במחיר *יותר יקר* רק בצבע שונה. שאלתי חזרה במייל מדוע הם מציעים לי את אותו הדגם בעלות יותר יקרה ולא קיבלתי מהם תשובה.
בדיקה באינטרנט של המוצר מראה שאין הבדל מחיר בצבעים.
אני מצפה מחברה שמעריכה את לקוחותיה ושאכפת לה לספק שירות טוב ללקוחותיה, לספוג את הבדל המחיר כאשר היא מפרסמת באתרה מוצר שאין לה במלאי, בטח ובטח אם הם מציעים את אותו הדגם.
דרך אגב מוצר זה עד לשעה זאת נמצא באתר למרות שלטענתם הוא לא קיים במלאי, אני הייתי מצפה שאם הם מודעים לכך שאין להם את המוצר במלאי למחוק אותו מהאתר, שאני ואנשים אחרים לא נבזבז את זמננו בלהזמין אותו.
תגובת החנות:
שמי אמיר כהן, מנהל אתר 4COM של חברת אופטימייז מחשבים, ואין לי בעיה להודות כעושים טעות, כולנו בני אדם. אין פה שום טעות, שום הטעייה של הלקוח.
להלן ההתנהלות מול הקלוח:

1. הלקוח צודק, המחשב אינו במלאי נכון לרגע שהזמין אותו, מלאי מחשב mac משתנה מיום ליום במחסני היבואן. הלקוח לא חוייב מן הסתם וקיבל תשובה שהזמנתנו בוטלה וכן הוצע לו דגם חלופי במלאי. הלקוח הזמין דגם 2018 שאין במלאי והוצע לו דגם 2019.
דגם 2018 מק"ט: MREE2HB/A
דגם 2019 מק"ט: MVFK2HB/A (אגב, במחיר הכי זול בזאפ)

2. הלקוח שלח מייל ואני מצטט: "אני לא רואה שום הבדל בדגמים, מדוע אתם רוצים לחייב אותי אקסטרה בשביל אותו דגם?", ולכן שלחתי לו מאמר מקצועי הנותן הסבר מפורט מה ההבדלים בין הדגמים. אגב, לא ניתן לחייב לקוח על הזמנה שלא בוצעה כיוון שפרטי האשראי שלו מוצפנים במערכת, וזאת על פי חוק.

3. רצ"ב המייל שנשלח ללקוח:
מוחמד שלום
יש הבדל בין הדגמים, מה שהזמנת הוא דגם 2018
ומה שהצעתי שיש במלאי הוא דגם 2019.

ראה מאמר זה המסביר את ההבדלים:
https://mashable.com/review/apple-macbook-air-2019/
בברכה,
אמיר




מוצר:
Apple 13.3" MacBook Air i5 8GB 128GB SSD בצבע זהב
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין