דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
חי אלקטרו קליק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטרו קליק ?
4.88
ציון ממוצע
286
חוות דעת בשנה האחרונה
864
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
23
0
2
3 חודשים אחרונים
64
0
3
6 חודשים אחרונים
128
0
4
שנה אחרונה
277
0
9
כל הזמן
839
3
22
נמצאו 864 חוות דעת גולשים על אלקטרו קליק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם מכונת כביסה. התחיל בזה שהתייעצתי איתם איזה מכונה לקנות והם נתנו לי המלצה מאוד מקצועית וטובה (וממש לא את ההכי יקרה), המשיך בתאור מפורט מה לעשות כשאני מקבלת את המכונה ואיך לתאם טכנאי להתקנה כשהם זמינים לעזור לי לתאם. היו זמינים לשאלות והתקשרו לברר אם המכונה הגיעה ואם הכל בסדר. בנוסף לזה הם גם הכי זולים! מושלם!
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH 7 קג WAN2416GPL1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר שטיפה jimmy jw31 (מכשיר מעולה) הבטיחו לי שתוך כמה ימים יגיע ובאמת תוך חמישה ימים הגיע עם שליח עד הבית כלול במחיר.
שירות אדיב וענייני.
מוצר:
מכשיר שטיפה jimmy jw31
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מה שהכי שמח אותי היה רמת השירות הגבוהה. תודה רבה על העבודה והיחס המעולה כלפי הלקוח. כולכם פשוט נהדרים!!!
מוצר:
מדיח כלים Bosch SMV25AX00E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מדהים מבחור בשם טל. סבלני , עוזר , ודאג שהמדיח יגיע לפני החג ושיגיע גם טכנאי להתקנה. הרבה זמן לא נתקלתי בשרות מדהים. גם המחיר היה יותר מהוגן ובדקתי... ממליץ מאד מאד . חווית קניה . אין דברים כאלה... תודה רבה. אותי קניתם כלקוח.הופך אתכם לספק הבית וגם אמליץ אישית לחברים ומשפחה.
טל , פשוט נכס לכל חברה...
מוצר:
מדיח בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין , שרות אדיב ומהיר.
אספקת המקרר היתה מהירה.
מענה אנושי ומהיר ובקיצור מומלץ בחום.
מוצר:
מקרר LG GRJ910SDID
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר! יצרו קשר לוודא שהמייבש הגיע, ואז גם שלחו במייל תעודת אחריות. מבחינתי זה שרות איכותי
מוצר:
מייבש AEG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש של בוש ,המחיר אמנם לא זול אבל המייבש חדשני ומעוצב יפה מאד.קיבלתי המייבש אחרי 4 ימים,
מרוצה מאד מהטיפול ומהמוצר.
מוצר:
ר BOSCH קילו 9 מייבש WTG85409FF
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מוצר (מייבש) תקול , אחרי שנפגע בהובלה וגם שכחו לשלוח לי חלק שהזמנתי בתשלום (ערכת ניקוז).
הנציג שענה לי היה מתנשא וחוצפן , לא לקחו אחריות על המקרה ונאלצתי להמתין 3 ימים עד להגעת טכנאי, לא הסכימו לבטל את ההזמנה ולקחת את המוצר וחייבו אותי להמתין לטכנאי.
מניסיון מול אתרים אחרים , אפשר לקחת אחריות על המוצר ולטפל מול היבואן ולא לעכב את הלקוח עם מוצר לא תקין.
צורת ההתנסחות והשירות אחרי שהגעתי לשיחה עם מנהל האתר השתפרה אבל המנהל לא חזר אלי אחרי שיצרתי קשר בפעם הרביעית ונאלצתי להמתין לטכנאי נוסף.
רק לאחר ביקור נוסף המייבש עובד באופן תקין (סה"כ שבוע וחצי עיכוב).

בקיצור, בסוף המייבש עובד אבל הוציאו לי את המיץ ולא לקחו אחריות כמו שצריך - 5 כוכבים הם ממש אבל ממש לא !
תגובת החנות:
לקוחות יקרים שלום רב,

הלקוח הנ"ל מתאר את הסיפור כפי שנוח לו להציג ולא כפי שהיה באמת.
לקוח ביצע הזמנה ב27.2 יום ב' בשבוע- קיבל את המוצר לאחר כיומיים בלבד, מעניין שאת זה הוא שוכח להציג.
מיד לאחר קבלת המוצר הלקוח צלצל בצעקות שמכרנו לא מוצר לא תקין ושהוא דורש טכנאי עוד באותו יום, דאגנו שיהיה אצלו טכנאי יום לאחר מכן כי באותו יום בערב לא היה
ניתן להכניס טכנאי בהתראה קצרה כל כך.
אנחנו טיפלנו בנושא בצורה הטובה ביותר מול היבואן ועשינו מאמצים רבים שכבר יום לאחר מכן יהיה אצלו טכנאי,
דבר נוסף הוא שלאחר מכן הטכנאי עדכן את היבואן ואותנו שלא הייתה שום בעיה במוצר ככה שכל הבלאגן ועוגמת הנפש שהלקוח טוען שנגרמה לו בכלל לא הייתה אמורה להיות.

לגבי הצינור, כן המוביל פספס את הבאת הצינור יחד עם המוצר באותו רגע, קורה
ויום לאחר מכן הוא חזר לספק לו את הצינור ניקוז.
בקיצור רוב הלקוחות היו נותנים על טיפול כזה 5 כוכבים

חבל לנו שהלקוח הנל הסיק מכל הסיטואציה הזו שאנחנו לא לקחנו אחריות, ההפך הוא הנכון!
שנה טובה!
צוות אלקטרוקליק
מוצר:
מייבש כביסה 7 ק"ג BOSCH בוש WTN85207FF
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מקרר של חברת LG. חוויית קנייה טובה, משלוח מהיר ומעולה, שירות לקוחות נעים של אלקטרוקליק.
בסך הכל יש לנו רק מילים טובות להגיד על השירות. מומל.
מוצר:
מקרר LG דגם GR-M6781S נפח 515 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה משירות מהיר, יעיל וענייני. המוצר התקבל תוך מספר ימים.
מאד ממליצה על החנות ובוודאי אקנה שם שוב.
מוצר:
מדיח כלים BOSCH SPS46II07E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולים!!
רכשתי קמין של חב' נפוליאון" "100 ביקשתי טלפונית שינסו לזרז את ההזמנה על אף שזמן האספקה היה 14 ימי עסקים- להפתעתי כבר יום אחר כך קיבלתי טלפון לצורך תיאום אספקה שגם היא הייתה מאוד מהירה .
בהחלט ממליצה
מוצר:
ן NAPOLEON אינץ 100 חשמלי קמין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי איזה מקרר לקנות, אחרי סקר שוק שעשיתי בכל החנויות באזור מגוריי, ניכנסתי לזאפ ומצאתי את אותו המקרר ב 500 שקל פחות עם אותה אחריות, התקשר לחנות לבדוק על המלאי של הצבעים שיש, לקחת להם קצת זמן לברר איזה צבעים יש ואם יכולים לספק שלי את המוצר ביום שרציתי, בחור בשם טל לפי דעתי נתן לי חוות דעת על המקרר, אמר לי שהוא מאוד ממליץ על המוצר. קיבלתי את מוצר עד הבית בדיוק ביום שרציתי. עובד מעולה שירות אדיב, בלי קשר התקשרה בחורה יום לפני לבדוק שקיבתי את המוצר ולראות שהכל היה לרצוני. שירותי מעולה ככה צריך. אקנה בחנות הזאת שוב פעם ללא ספק. ממליץ.
מוצר:
ליטר BEKO 552 תחתון מקפיא מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולים מעולים מעולים!! התקשרו מיד לברר שזה בדיוק מה שחיפשתי, הגיע בזמן, התקשרו לברר האם הגיע טכנאי וקישרו אותו אלי. בקיצור. חווית קנייה מהממת, כדאי לכם
מוצר:
מדיח כלים בוש אינטגרלי מלא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציג המכירות היה אדיב מאד, אבל מכר לי מוצר לא מתאים, הפגין חוסר הבנה לצרכים שלנו, ולבסוף שכנע אותי לקנות מדיח משוכלל שגם כנראה מתקלקל הרבה יותר [לפי חוות דעת טכנאי] המדיח הגיע עם הוראות בשפה הגרמנית בלבד [ כנראה בשל העובדה שמדובר ביבוא מקביל] התקשרנו לחנות לבקש ספר הוראות בעברית או לפחות באנגלית, כמובן שהתנצלו והבטיחו לשלוח מייד במייל, עד היום - יותר משבוע לא הגיע ספר הוראות, המדיח עצמו לא מבצע עבודה מי יודע מה. בנוסף הטכנאי בזמן ההתקנה הסביר שמאד מומלץ להתקין מונע אבנית ומגן ברקים בעלות נוספת של 600 ש"ח, היה נחמד אם מישהו היה טורח לספר זאת במעמד הרכישה. דבר נוסף, למרות הבטחה עד היום לא קיבלנו חשבונית מס.
אותנו הם הפסידו.
תגובת החנות:
שלום רב,

נציג המכירות שלנו התאים ללקוח דגם לפי צרכיו ובקשתו,
אם יוצא שאנחנו מוכרים ללקוח דגם שלא מתאים לו אנחנו דואגים להחליף ככה שהטענה הראשונה לא הכי נכונה.
העברנו ללקוח מס' פעמים גם במייל וגם בדואר פיזי את החוברת בעברית עבור המייבש, קורה שמפספים במחסנים במוצרים מסוימים את הוספת החוברת ולכן אנחנו כאן!
לגבי נושא המתקין- המצב אותו הציג הלקוח מוכר לנו וגם בשביל זה אנחנו פה תמיד כדי לעזור ולייעץ! במידה ולקוח ביצע עסקה מול המתקין והוא מתחרט הוא תמיד יכול
לפנות אלינו ואנחנו דואגים לטפל במצב לשביעות רצונו המלאה של הלקוח!

חשבונית מס' נשלחה גם כן ביום האספקה בדיוק!
נראה שהלקוח התבאס מעט על המצב עם המתקין והכל יצא עלינו אבל גם בנושא זה טיפלנו עבור הלקוח.
מעבר לזה ניתן לראות בשאר הביקורות עלינו שהדרך אותה מציג הלקוח היא לא הדרך בה אנחנו עובדים ונותנים שירות.

מתנצלים עבור לקוח זה שלא יצא מרוצה ושוב ממליצים תמיד לפנות אלינו במקרים כאלה או דומים
אנחנו פה לעזור תמיד

בברכת שנה טובה!
צוות אלקטרוקליק
מוצר:
מדיח בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישת טלויזיה חכמה סמסונג 65 אינצ',שירות נהדר,ההזמנה בוצעה דרך אתר האינטרנט הידידותי של אלקטרוקליק בצורה קלה ונוחה ,בסיום הרכישה יצרו איתי קשר וענו על שאלותיי באדיבות כמו כן עדכנו אותי שהמוצר שרכשתי יגיע תוך ימים ספורים .המוצר הגיע תוך יומיים ויומיים אחרי הגיע צוות להתקין את המסך ללא עלות נוספת.
חנות איכותית בכל פרמטר ואמשיך לרכוש מהם.
מוצר:
מסך סמסונג 65 אינצ' טלוויזיה חכמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד שרות מצוין השירות היה אדיב המשלוח הגיע בזמן עם שליח נחמד בסך הכל מרוצה מאוד
מוצר:
מסחטת פירות וירקות booer Y8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אשתי אמרה שבשרות כזה נפלא היא לא נתקלה מזמן ויהונתן היה מעל ומעבר החלטתי שאהיה לקוח שלהם
מוצר:
מדיח כלים על השיש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד מרוצה מהרכישה.מצוות שרות לקוחות שסייעו ועזרו.
מאד אדיבים ונחמדים. זה מאד חשוב ממליץ לכולם לקנות מאלקטרוקליק.
מוצר:
Sps25cw03e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היו מאד נחמדים, ענו מהר ובאדיבות. הגיע אלי מדיח תקול והם נלחמו עם היבואן שיבוא להחליף מדיח כמה שיותר מהר.
שירות מעל ומעבר.. הלוואי כולם היו ככה
מוצר:
BOSCH מדיח SMS46II04E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר lg, חווית השירות היתה טובה ביותר, בלי שום הפתעות,לאחר קבלת המשלוח שהגיע מהר מהצפוי, הנציג התקשר לברר שהכל בסדר ושאנחנו מרוצים.
בהחלט אקנה אצלם שוב.
מוצר:
מקרר lg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ בחוםמי שמחפש שירות טוב ומהיר את אלקטרו קליק.
עונים מהיר ,גם בוואטספ .סידרו הספקה מהירה ואפילו התקנה בבית.כלומר לה ביתי צריך לדאוג כלל לתאום מול הספקה וחיבור .
שירות הכי טוב שפגשתי עד היום .
תודה לכם שוב אלקטרו קליק .
מוצר:
bosch SMS46IW05G
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מעולה
איש קשר נוח, עדיין לא ניסיתי את המכונה עצמה
אך השירות היה מעולה!
הגיע בזמן שהבטיחו, והשתדלו לעשות הכל מהר
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצרו קשר באופן מיידי והמליצו על מוצר יותר מתקדם ובמחיר מעולה , עזרו בברור שעת הגעת המתקין. בקיצור- שרות איכותי.
מוצר:
מדיח כלים בוש חצי אינטגרלי SMI46MS11N
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב סבלני מטל. תוך זמן קצר קיבלתי תשובות לכל השאלות לגבי המוצר.
המחיר של המוצר היה הכי טוב בשוק.
התנור הגיע תוך פרק זמן שנקבע.
דאגו לוודא שקיבלתי את המוצר והיו מאוד גמישים בשעות קבלת המוצר
מוצר:
Siemens Homeconnect סימנס אפיה תנור HN678G4S6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני מצויין. בדקו לאחר הקניה ולאחר המשלוח שהכל תקין ושאין בעיות
שרות לקוחות בוואטסאפ!
בהחלט חווית קנייה טובה
מוצר:
מדיח בוש חצי אינטגראלי
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.