דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ציוד משרדי,מולטימדיה,מוצרי חשמל (2 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פרינטר דיל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2015
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפרינטר דיל ?
4.42
ציון ממוצע
100
חוות דעת בשנה האחרונה
279
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
2
3 חודשים אחרונים
0
0
2
6 חודשים אחרונים
7
1
8
שנה אחרונה
84
1
15
כל הזמן
235
6
38
נמצאו 279 חוות דעת גולשים על פרינטר דיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת ציבונית ב 10/02/2021. כבר בהדפסות הראשונות לא הדפיסה בצבע נקי, לאחר כ 5-6 הדפסות הפסיקה להדפיס ונרשם בעיית קוד 0B, התקשרתי לשי שממנו קניתי את המדפסת וסיפרתי לו על הבעיה. ישר נתן לי מספר טלפון. ״זו התמיכה תתקשר אליהם״. התקשרתי, מסרו לי שצריך להחליף את התוף והמחסניות, טענתי שהמדפסת חדשה ונקנתה בחודש שעבר, התחבו אליי למחשב, הוציאו את המספר הסריאלי של המדפסת ואמרו לי שהמדפסת נרכשה כבר ב2018 מאילת, אמרתי להם שקניתי מפרינטרדיל ויש לי חשבונית, ביקשו שאשלח אותה.
התקשרתי שוב לשי מפרינטר דיל, הפנה אותי לטלפון אחר, מעבדה אחרת, ואמר לי שהם יטפלו בי ויחליפו לי כל מה שצריך, אמרתי לו שקניתי ממנו את המדפסת והיא חדשה ולא יכול להיות שכבר צריך לרוץ איתה למעבדות, ״זה התמיכה,תתקשר אליהם,שלום״
חברה היזהרו ממחירים ״טובים״ בסוף זה עולה ביוקר.
מוצר:
מדפסת בראדר hl8350cdw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הספקה מהירה, כשהתגלתה בעיה במוצר (ימים ספורים לאחר קבלתו) לא לקחו אחריות והעבירו אותי להתמודד מול היבואן
מוצר:
סורק Avision av176u
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר שהגיע באיכות ירודה, המכשיר לא פועל כראוי כשפניתי לחנות היא העבירה אותי לספק, אצל הספק ענתה פקידת שרות שאמרה לי לשלוח הודעה למס' נוסף, אחרי שפניתי לטלפון השלישי במספר לא היה מענה ואף אחד לא חזר אלי, כעבור שבוע פניתי שוב להחנות התנערה מאחריות, הספק ביקש להביא למעבדה בראשון לציון את המכשיר שלא נעשה בו שימוש ,שירות תמוהה ומתחת לכל ביקורת, חבל על הכסף ההעצבים פשוט לא להתקרב אליהם
תגובת החנות:
שלום רב
ברצוני להגיד לפני הכל שחוות דעת זו מנותקת מהמציאות ולא קרתה כפי שהלקוח טוען
הלקוח עשה הזמנה למכשיר למינציה של חברת fellowes דרך האתר לא התייעץ אם אף אחד מאנשי המכירות אלא עשה קנייה ישירות מהאתר למכשיר שהוא בחר בין המבוקשים במדינה לכל מכשירי הלמינציה יש יבואן ונותן אחריות אליו ניתן לפנות בעת תקלה הדבר מצווין על מדבקה בגב אריזת המכשיר.
fellowes אחת החברות המובילות בעולם בתחום המיכון המשרדי ובתחום הלימנציה בפרט.
עלותו של המכשיר 170 שקלים על מכשיר בעלות הזו יש שירות במעבדת היבואן לא באתר הלקוח.
שהסבירו ללקוח שהוא צריך להגיע למעבדת היבואן הלקוח טען שזה מטריח אותו ללכת ליבואן והוא לא הסכים ללכת.
הלקוח קיבל את המוצר לאחר יום עסקים אחד והלקוח קיבל אחריות מקורית של felloews אז כל השמצה על התנערות אחריות מצד חברתנו מנותקת מהמציאות ומשוללת כל יסוד.
צר לנו על הרגשת הלקוח וחבל שבחר להגיב איך שהגיב אך.
פרינטר דיל חרטה על דגלה "לקוח מרוצה"
מוצר:
Fellowes lunar a4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לוח גרפי ctl 6100 ב1/11/2020 קיבלתי חשבונית ומועדי חיוב אך עדיין לא קיבלתי שום הודעה על שליח , אחרי 5 ימים יצרתי קשר עם אורי שהתנצל ודיבר איתי מאד יפה והבטיח שהמשלוח יצא שוב כי הייתה תקלה, הייתי עימו בקשר והוא כל הזמן טוען שהחבילה כבר במשלוח ואין לו מה לעשות כרגע. מיותר לציין שהיום כבר ה15/11/2020 ואף גורם לא יצר קשר עימי, פשוט אומר הכל על אמינות החברה.
מוצר:
לוח גרפי 6100 ctl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת HP משולבת דרך האתר. סה"כ בהזמנה שכזאת הציפייה היא שהמוצר יגיע תוך מספר הימים שהחנות התחייבה לה ואכן כך היה. אמנם לא יצרו קשר והמוצר פשוט חיכה מאחורי השער של הגינה, אבל ניחא, גם כך הייתי שולח אותם לשם.
הבעיה התגלתה כאשר הוצאתי את המוצר מהאריזה. אז, כמו כמה מהמלינים לפניי, הופיע מוצר עם שתי מדבקות של החנות. מדבקות מסוג מיוחד שאינן יורדות. מדבקות שתופסות שטח פנים גדול ובולט.
אני מבין שהחנות מעוניינת לשווק את השירותים שלה. אבל למה לדחוף לי את זה בצורה כה בוטה על המוצר ובאופן שלא ניתן להסיר? יש לי שריטה, אני אוהב שהמוצר שאני רוכש הוא נקי וחדש מהאריזה ללא מדבקות מסחריות שמאפיינות מוצרים ששוכרים מחברות. מיותר לציין שבמקום להינות מהמוצר, ישבתי שעתיים עם מייבש שיער ובנזין לבן להסיר את המדבקות. זה מאד הרס עבורי את חוויית הקנייה שעד אותו רגע היתה טובה.
מוצר:
HP Laser Jet Pro MFP M428fdw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט מדפסת hp 428fdw
הגיע כעבור 5 ימים , פתחו את הקופסה בחנות שברו את הקלקר ושמו מדבקה פרסומת מכוערת של 10 על 10 עם הפרטים שלהם בחזית המדפסת - מודבקת בצורה שלא ניתן להוריד ומכערת את המדפסת. לא ברור לי לכן - האם אני הקונה הראשון או שהיא ממוחזרת
תגובת החנות:
שלום רב.
המדפסת הגיעה אחרי 5 ימים 3 ימי עסקים בפועל כמו שמצוין באתר.
הוצע ללקוח שנשלח מישהו להוריד את המדבקה או לחילופין הוצע ללקוח שנבוא לאסוך את המוצר ויקבל זיכוי כספי הלקוח סירב.
המדפסת חדשה לחלוטין אנחנו לא מוכרים מדפסות משומשות אפשר לוודא את זה גם מול מוקדי התמיכה של hp ולראות שהמוצר חדש.


מוצר:
hp 428fdw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע מאוד.
למרות שכתוב באתר שהאספקה תוך 3 ימי עסקים, קיבלתי את המדפסת רק שבוע אחרי ההזמנה.
המדפסת הגיעה עם כבל חשמל לא תואם, וכאשר התקשרתי לשירות לקוחות, הם הניחו שאני כסיל מוחלט והפנו אותי לתמיכה טכנית של Brother כדי שיסבירו לי איך לחבר את הכבל חשמל. אחרי כחצי שעה של המתנה לשירות Brother נאמר לי שטכנאי יחזור אלי תוך מספר ימים. לא רציתי להמתין ושלחתי לווטסאפ של שירות הלקוחות של פרינטר דיל תמונה של הכבל ושל השקע במדפסת. נאמר לי שהם שולחים לי כבל תואם במקום והוא יגיע אלי תוך 3 ימי עסקים. מלבד שזו חוצפה לא לשלוח לי אותו באותו יום (אני גר בראשון לציון והחנות בחולון; אם היה רצון, אפשר היה לשלוח לי את הכבל עם שליח גט), הוא כמובן לא הגיע גם אחרי 3 ימי עסקים. כשהתקשרתי, נאמר לי שהכבל יגיע מחר.
הכבל אכן הגיע למחרת, סה״כ 12 יום לאחר הזמנת המדפסת.
תגובת החנות:
שלום רב
המדפסת הגיעה תוך 3 ימי עסקים לא ברור למה הלקוח מציין שהגיע אחרי שבוע ימי שישי ושבת אינם נחשבים כימי עסקים.
המדפסת מדפסת חדשה בקרטון אנחנו לא פותחים אותה חברת brother שמה כבל לא תואם למדפסת לאחר שיחת עם שירות של brother הובהר ללקוח כי הכבל לא מתאים וישלח לו כבל חשמל.
הלקוח פנה אלינו ודרש לקבל אותו באותו יום עקב עומס במשלוחים הוסבר ללקוח שהוא יקבל את הכבל חשמל המתאים תוך 3 ימי עסקים או לחילופין יוכל לאסוף הוצע גם ללקוח אופציה של החזרת המוצר והחזר כספי מלא אך הלקוח סירב.
בסופו של דבר כבל חשמל חדש נשלח ללקוח על חשבון חברת פרינטר דיל ולא על חשבון חברת brother כדי שהלקוח יהיה מרוצה וכדי לזרז את התהליך ובכל זאת הוא כתב חוות דעת.
הכבל הגיע אחרי 3 ימי עסקים מרגע הפנייה של הלקוח.
חברת פרינטר דיל תעשה את כל מאמציה שלקוחתה יהיו מרוצים.

מוצר:
מדפסת לייזר Brother HLL8260CDW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת לייזר של kyocera וקבלתי שרות מצוין של נציג השרות ותוך ימים ספורים. המדפסת החדשה הוצבה על שולחני. אהבתי את מהירות התגובה של פרינטר דיל
מוצר:
kyocera p2040
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פרינטר דיל היה האתר הראשון שנכנסתי אליו כשחיפשתי מגרסה למשרד שלנו,
ענה לנו שי בן אדם נחמד ואדיב שנתן שירות מעל ומעבר.
מוצר:
fellowes 60cs
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש ממושך באתרים שונים הגעתי לפרינטר דיל , מצאתי אוזן קשבת לבקשתי והסבר למכשיר שאני מעוניין לרכוש , המלצות , וטיפים חשובים מאוד לצרכים שלי בעבודה
מוצר:
fellowes lunar a4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח לתפעול, שרות הלקוחות נתן שרות ויחס מעולים.
המשלוח הגיע מהר. ממליץ מאד. תודה!
מוצר:
hp 428fdw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצוינת עם מחירים הוגנים, שירות ענייני ומקצועי ומשלוח מהיר, עם עדכונים בזמן אמת לגבי מצב המשלוח. נפלא!!!
מוצר:
מדפסת brother 5750dw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שיחה טלפונית תיאמתי הדגמה בחדר התצוגה של פרינטר דיל
הודגמו לי 2 מקרנים ובחרתי בדגם optoma x343e
מוצר:
מקרן optoma x343e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בבוקר וקיבלתי במהירות הבזק באותו יום אחר הצהרים טיפל בי בחור מדהים בשם שי סניף חולון ונתן לי שירות מהיר יעיל עם מחיר מצוין
מוצר:
מקרן optoma hd28e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פד ארגונומי לעכבר, חייבו את כרטיס האשראי ורק לאחר 16 יום התקשרו לעדכן שלמעשה אין להם את הפריט. זאת לאחר שפניתי אליהם יותר מפעם אחת וציינו בפני שהפריט בדרך. אני רוצה לציין שהנציג הבטיח שיזכה את כ. האשראי. להבנתי מצופה מחברת שעוסקת בממכר מוצרים דרך האינטרנט לשירות יותר אמין ותקשורת יותר שקופה עם הלקוח. לדוגמא לעדכן אותי שפריט אינו במלאי. אני חושב שבפעם הבאה לא הייתי מזמין באתר של דיל פרינט.
מוצר:
Kensington SmartFit Mouse Pad K55793EU עכבר משטח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במהלך חיפוש מדפסת קנון הגעתי לאתר של פרינטר דיל,
דברתי עם הסוכן אביב נחמני- שנתן לי שירות מקסים
המענה הטלפוני היה מהיר, השירות היה נעים
מוצר:
מדפסת hp m227fdw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת לייזר משולבת HP
מכל הסיבות הטובות שבעולם .
בחרתי בחנות המדהימה הזאת .
מוצר:
fellowes lunar
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השארתי פנייה באתר חזרו אלי מהר ונתנו לי יעוץ טלפוני טוב. המשלוח הועבר מהר וביעילות.
מוצר:
מדפסת hp 227fdw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין .
הציוד מגיע בזמן, הוזמן והגיע למחרת היום.
מומלץ בחום למי שרוצה להזמין ציוד משרדי
מוצר:
מכשיר למינציה וניירות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה ראשונה שלי ולא האחרונה, שירות אמין מקצועי ויעיל, קיבלתי תשובות לכל השאלות , מהרגע כניסה לחנות היחס היה מדהים וההתאמה של המכשיר לצרכיי בדיוק רב, מומלץ מאוד
מוצר:
בידורית pure acustics pmw2012
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני הלכתי לחנות פרינטר דיל לקנות בידורית כדי לעשות קריוקי
לא ידעתי מה אני צריך לעשות ואיזה רמקול לקחת הם הסבירו לי בדיוק מה יתאים לי וממה אני יהיה מרוצה
מוצר:
בידורית dome3015
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדפסת kyocera 2540 הגיע בזמן הקצר ביותר אחרי יום 1 מוצר מעולה קל להפעלה שרות אדיב וטוב הדרכה נכונה ממליץ בחום
מוצר:
מדפסת kyocera 2540
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם תיק למקרן ויש להם שירות פצצה מחירים הכי טובים
וייעוץ מקצועי.
ממליץ לכם
מוצר:
תיק למקרן jason screen
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באמת אלופים קניתי שולחן גיימינג מעולה במחיר פצצה ואני נהנה מכל רגע
לגמרי אחזור לקנות אצלכם שוב.
מוצר:
שולחן גיימניג gamdias m2
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.