דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
תקשורת קווית, אלחוטית ומכשירי קשר (בני ברק)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טליה קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בTelyacom ?
4.68
ציון ממוצע
25
חוות דעת בשנה האחרונה
324
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
0
6 חודשים אחרונים
7
0
1
שנה אחרונה
23
0
2
כל הזמן
302
2
20
נמצאו 324 חוות דעת גולשים על Telyacom
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד אדיב ונעים.
בדקו לי שהכל עובד כמו שצריך בחי שבכלל ביקשתי והוסיפו עוד קבל usb לבקשתי.
כל הזמן שהייתי שם חשבתי שזה בדיוק ההבדל בין סתם איש מכירות שרוצה לדחוף לך משהו לבן אדם עם תודעת שירות אמיתית שמכבד את העבודה שלו ואת הקונה.
בטוח אחזור לשם.
מוצר:
טלפון סלולרי 7230
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראשית עלי לציין שחיפשת מהר סוללה כי הישנה התנפחה וזה נהיה מסוכן
ללכת עם הסלולרי הזה מה גם שאחרי חמש דקות לא משנה הטעינה
המכשיר נכבה.
שנית האנשים המופלאים בחנות, עשיתי איסוף עצמי ,נתנו לי מהמלאי האישי שלהם
כלומר מהזמנה שהם עשו למכשירים בבעלותם ולא נתנו לי לחכות להזמנה שיעשו בשבילי.
שלישית קבלתי הנחה נוספת משמעותית על שתי הסולות שקניתי מכוון שאין סוללות כאלה לא בחברת הסלולר שממנה נרכש המכשיר ,וכן לאחר כיתוב רגלים במספר חניות בפתח תקווה נאמר לי
שהתקווה היחידה שלי זה האינטרנט או יותר נכון אתרים באינטרנט.
רביעית פשוט אנשים מופלאים ,תודה .
מוצר:
סוללה BL-5BT 2600/
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר נוקיה 3710. הספק היה מצויין, הביא לי בזמן עד הבית כמו שקבענו.
משהו במכשיר היא פגום (האוזניות) והספק (אפי) נתן לי שירות מצויין! החליף לי את המכשיר תוך יומיים, בלי להתחמק... הופתעתי מאוד לטובה מההגינות ומהשירות המקצועי!!!
כל הכבוד, ממליץ על ספק זה בחום!
ההגינות והיושר לפני הכל!
תודה, טל א.
מוצר:
טלפון סלולרי נוקיה 3710
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ספק טוב לכל דבר . נותנים שרות מצוין ומהיר.
מוכנים לעזור בכל מה שביקשתי
וגמישים ומוכנים להחליף מוצר ללא בעיות
נעים להיכנס אליהם הכל נעשה ברוח טובה.
בכבוד רב עמוס גיל.
מוצר:
פלאפון 3710
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה מקוונת של הדגם (הישן) שמתאים לי. המוצר נשלח בדאר רשום ולא הגיע בשל עיכובים בדאר ישראל. לאחר שבועיים שלחו אלי לבקשתי מכשיר נוסף. ע"פ סיכום עם אפי, אשיב את המכשיר הנוסף לאחר שיגיע סו"ס בדאר. אחד משני המכשירים שנשלחו היה חדש וצרוב ב"חבילה הבסיסית" של אוראנז וזה בדיוק מה שהתאים לי. ראיתי לנכון לבקר בחנות, להשיב את המכשיר הנוסף ולהודות לצוות, פנים אל פנים, על האמון ההדדי ועל השירות הטוב שקיבלתי.
מוצר:
טלפון סלולרי NOKIA 6021
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות טלפון נוקיה מדגם 6131 לסבתא שלי, לאחר חודש של הסתגלות סבתי לא הסתדרה עם המכשיר. הגעתי לחנות בשנית ללא הקופסה עם המטען והפלאפון, הסברתי למוכר את המצב, והוא הסכים מיד להחליף לי את המכשיר בפלאפון של DANO המתאים למבוגרים.
תודה רבה על ההבנה, והשירות האדיב !
מוצר:
טלפון סלולרי I534
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לרכוש בסיס שלוחות למרות שבדגם הזה היתה אופציה רק לשלוחה.
אפי התקשר לטכנאי מספר פעמים לפני הרכישה לברר שזה אפשרי, וגם אחרי הרכישה לברר בדיוק איך מחברים את השלוחות לבסיס. שרות מסור ומעולה.
מוצר:
טלפון קווי VT1091
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אפי יצר עימי קשר כשהגיע המוצר. שמר אותו עבורי עד להגעתי לחנות לתשלום. ואף הנחה אותי לחנייה ללא תשלום. שירות נהדר. תודה
מוצר:
מכשיר סלולאר Asha 306
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכשיר חליפי לאדם מבוגר שרגיל לפונקציות מסוימות, אפי קיבל אותי באדיבות, רכשתי אצלו מכשיר, העביר לי בסים את אנשי הקשר בסבלנות, את המכשיר הישן שלח לתיקון ונתקבל תוך יומיים. סה"כ חנות אמינה ואדיבה .
מוצר:
טלפון סלולרי 6320
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בדר"כ אני לא כותב ביקורות אבל השירות שקיבלתי שם היה מצויין
הזמנתי טלפון וכשבאתי לאסוף היה בלבול הגיע טלפון אחר, תוך שעתיים הבעלים של החנות היה אצלי באופן אישי כדי לספק לי את המוצר שהזמנתי!!!
מומלץ בחום יניב
מוצר:
טלפון t21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות עצמה, לא דרך האתר. המוכרת האדיבה הראתה לי כמה אפשרויות לבחירה לפי התכונות שביקשתי. בסופו של דבר בחרתי מכשיר ומשום מה לא פתחתי את האריזה. כשבאתי הביתה גיליתי להפתעתי שחסרה השפופרת. טלפנתי לחנות, דיברתי עם אפי. הוא הופתע מאוד, אבל מיד הציע שאבוא ויחליפו לי. אמרתי שקשה לי להגיע שוב כי אני בתחבורה ציבורית. אפי לקח את כתובתי, ובאותו ערב הביא לי הביתה מכשיר אחר. שירות טוב מעל למצופה!
מוצר:
טלפון קווי GCE-5933
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מקצועי - חנות אמינה מאוד . לאחר שקניתי התברר שאנשי הקשר שלי שמורים בטלפון הישן שהיה שבור וללא יכולת הטענה. המוכר התגייס לעזרתי למרות שלא היה חייב . מצא טלפון דומה לטלפון הישן שלי הטעין את הסוללה והעביר את אנשי הקשר לכרטיס הסים וכל זה ללא תוספת תשלום. כל הכבוד.!
מוצר:
טלפון סלולרי 6101
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו פלאפון דרך האתר, החנות שלחה בזמן את המכשיר אך מסתבר שהתרחשה תקלה בדואר ישראל והמכשיר הלך לאיבוד אצליהם. אתי המקסימה טיפלה בנו, דאגה שנצא מרוצים, ואפי המנהל בעצמו הגיע אלינו עם מכשיר חלופי. במקביל נפתחה תלונת אבידה בדואר ישראל, המכשיר המקורי נמצא בסופו של דבר ע"י חברת הדואר והגיע אלינו כעת.. (חודשיים אחרי..).
מה שחשוב היה שהם לא התנערו מאחריות בטענה שהמכשיר נשלח מצידם והם אינם אשמים, אלא נהגו באמינות, דאגו שנצא מרוצים, ולמרות האחריות של דואר ישראל, הם הגיעו אלינו עד הבית עם מכשיר חדש.
מוצר:
טלפון סלולרי 108
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלנו שירות מיד עם הכנסנו לחנות, המוכר היה אדיב ונתן לסבא שלי הסבר מקצועי מפורט וסובלני, על הטרנזיסטור הדיגיטלי שהוא רכש.
מוצר:
טרנזיסטור HABB-480
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה, רכישה מהירה ונוחה מול אנשים הגונים עם הרבה סבלנות. תודעת שירות גבוהה וראויה לציון. תודה אישית לאפי שהיה זמין בכל זמן ונתן הסברים לכל שאלותיי
מוצר:
מכשיר סלולרי אופטימוס ONE P500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצא לי להכיר את צוות החנות במציאות - צוות מאוד אדיב, נחמד ועם הרבה סבלנות.

כיוון שהייתי צריך לרכוש טלפון פשוט לאבא שלי באותו יום ולא יכולתי לחכות למשלוח, נגשתי לחנות ורכשתי NOKIA 6131 לאחר התייעצות עם המוכרת בחנות.
בסופו של דבר אני מרוצה, אבא שלי מרוצה... ורכשתי מאותה חנות את אותו המכשיר גם לאמא שלי שבועיים לאחר מכן.
מוצר:
טלפון סלולרי 6131
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלנו מוצר מתחת לכל בקורת.
היה מיועד להיות מתנה ליום הולדת של נכדי. הוא התאכזב קשות והוריו נאלצו להחליף את הסמארטפון, שהתברר שהוא לא "סמארם" בכלל.לא ניתן להוריד אינטרנט
אין WI-FI
נתונים אלו הושמדו מתיאור הטכני שבאתר של zap
נרקנה בסוף 2014 הבטריה סומן ככשיר עד 2009!! מת כמעט מיד.
באשר לאחריות, אפרים מוכן רק לתקן בתשלום, ללא זכוי וללא החזר המוצר.
ניתן רק לזרוקו לפח הזבל , לשכוח מאחריות ואכזבת ילד, ולקנות לו חדש אצל ספק אחר יותר אמין
מרים וילנר רו"ח
תגובת החנות:

חוות דעת זו כל כולה הכפשה והוצאת דיבה. ומן ההגינות לא היה צריך לפרסמה.
חוות הדעת נרשמה בעקבות ניסיון סחיטת כסף שלא צלח .
להלן הפרוט:
1)המכשיר נשלח ללקוחה ב25-11-2014 כלומר 72 יום !!!!!!!!!! לפני שפנתה אלינו לראשונה ולפני ששלחה את חוות הדעת.
(הגברת הנכבדה הסתירה נתון חשוב זה בחוות הדעת שלה)
המכשיר היה ברשותה 72 יום ורק אז הגברת הנכבדה פנתה אלינו בפעם הראשונה בדרישה לבטל את העסקה ולקבל חזרה את הכסף ששולם אחרת היא תכתוב עלינו.
.כרואת חשבון לפי דבריה היא לבטח מכירה את החוק לפיו אפשר לבטל עסקה.(בתוך 15 יום באריזה מקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש –במקרה שלנו עברו 72 יום ונעשה בו שימוש)

2)הלקוחה היא שהזמינה ביוזמתה על פי בחירתה ורצונה מבלי להיוועץ בנו ,את המכשיר סמסונג f480 מיד 2 ואנו השגנו עבורה לפי בקשתה מכשיר בדוק ותקין במצב מצוין.ובקיצור קיבלה תמורה מלאה על כל שקל מתוך ה299 שח ששילמה.
הגברת הנכבדה טוענת שהמכשיר מתחת לכל ביקורת (וזה ממש לא נכון) ואם כך היה מדוע לא פנתה מייד להחזרתו או להחלפתו?

3)האכזבה הגדולה של הנכד כפי שאנו מבינים נובעת מזה שהוא כנראה ציפה לקבל סמרטפון מתקדם ואיכותי ואילו הוא קיבל במתנה מכשיר מיושן מיד 2 שיצא לשוק לפני 7 שנים מבלי להיוועץ בו ומבלי להתחשב ברצונו . מהמכשיר עצמו אין מה להתאכזב יש לו את הביצועים שלו והוא נשלח במצב מצוין.

4)נתוני המכשיר מופיעים באתרים שונים,ולו הגברת הנכבדה היתה בודקת או מתייעצת איתנו בזמן הרכישה או מייד לאחריה הייתה מקבלת הסבר מלא על תכונות המכשיר.

5)הטלפון נמכר עם אחריות.ומעולם לא פנתה אלינו שיש תקלה במכשיר והאמירה שאנו מוכנים לתקן רק תמורת תשלום אינה אמת כמו כל חוות הדעת

7)נתוני המכשיר מתפרסמים ע"י זאפ והטענה שנתונים אלה הושמדו מופנית לזאפ ולא אלינו ואנו יודעים שזה לא נכון.

מוצר:
סמארטפון F480
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול רכשתי טלפון בחנות,
התקשרתי בשעה 19:00 ושאלתי אם אפשר להגיע באותו רגע,
היו נחמדים וחיכו בשבילי עד 19:30,היה במלאי את הטלפון, וגם בצבע שרציתי.
התשלום בוצע מהר מאוד, ותוך כמה דקות יצאתי עם הטלפון.
המקום טיפה נסתר אבל יש שילוט טוב ואין בעיה למצוא את החנות.
מוצר:
טלפון קווי GCE6206
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכותרת היא: חוסר אחריות.
כאשר הפלאפון התקלקל לאחר 7 חודשים, הסתבר שהאחריות היא רק חצי שנה.
ולא רק זה אלא רק לאחר שלוש שבועות ששיגעתי את אפרים (שהפעם לא היה נחמד כמו שכתבו אחרים) הוא הסכים לשאול אותי אם אני רוצה לתקן תמורת 150 שקלים.
מוצר:
פלאפון c5 03
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לאמי סלולרי מחו"ל במקום הישן שלה שהתקלקל (לא חשבתי שכבר אמצא דגם כזה בארץ). מה שלא לקחתי בחשבון זה שהמכשיר (שאינו סמארטפון) לא מגיע עם כתיבה ומקלדת מובנית בעברית..הגעתי לטליה-קום וכבר ממש עמדתי לקנות אצלם טלפון אחר מדגם דומה לזה שקניתי בחו"ל, כשהמוכר ביקש שאראה לו את הטלפון מחו"ל. תוך כדי שאנו מדברים הוא סידר לי את הכתיבה בעברית במכשיר (זה היה חבוי אי-שם בהגדרות), כך שמה שנותר זה רק להחליף את המקלדת לאחת עם אותיות בעברית, והוא אמר שיחפש כזאת עבורי או שיעביר את המקלדת מהמכשיר הישן לחדש. כמובן שכבר לא הייתי זקוק לקנות טלפון מהחנות (והם בעצם הפסידו את הקניה), אך הוא לא הסכים לקבל ממני שום תשלום, גם לא על שסידר לי את העברית וחסך ממני את הקניה. הלוואי שבכל מקום הייתי מקבל שירות ויחס כזה (והוא אפילו רץ אחרי עד למטה כדי להחזיר לי את הפאנל האחורי ששכחתי אצלו על השולחן!). שווה להיות לקוח של עסק כזה.
מוצר:
טלפון סלולרי 6103
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שואב אבק רובוטי DEEBOT. למחרת התקשר הנציג ואמר שיש שואב אבק אחד בלבד והוא מתצוגה, והציע לנו לרכוש אותו בהנחה של 600 ש''ח. באנו לראות אותו לחנות שלהם בבני ברק. המכשיר היה ארוז באריזה שלמה, עם כל האביזרים ללא יוצא מן הכלל, עם כל החלפים, עם יריית פלסטיק על המסך ולא נראה שאי פעם עשו בו שימוש. לולא אמרו שהמכשיר מתצוגה, לא היינו עולים על זה. תודה על ההוגנות! המכשיר תקין ועובד טוב. אנחנו מרוצים מאוד.
מוצר:
שואב אבק רובוטי D76
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם שנייה שאני קונה אצלם. יחס נעים. שירות טוב. מחירים טובים. חוויית קניה טובה. הכוונה טובה לצרכים שלי. לאחר התלבטות לגביי המוצר, הוצע לי להחזיר אם יימצא לא מתאים.
מוצר:
אלחוטי, וסלולארי 2711, 7230
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בסניף בבני ברק דרך הטלפון אוזניות +דיבורית לרכב . וכבלתי שרות מבחור בשם אפי ...היסברתי לו את נכותי ואת דרישותי ולמזלי הטוב ...אפי... אם הרבה ..הרבה.. סבלנות.. והתחשבות.. (אני נכה ובאמת באמת קשה להסתדר איתי) נתן לי השירות שעושה הרבה הרבה טעמים טובים בנשמה (ממשלת ישראל תלמדו מהעם)
מוצר:
אוזניה +דיבורית לרכב BT NOA 840 +NOA DSP 8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין משלוח מהיר והמכשיר פשוט מצויין אני למעשה חיפשתי מכשיר סנום ואפי הציע לי את ה T48G של YEALINK ואני ממש שמח שהקשבתי לו
מוצר:
T48G T48G
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין