Telyacom

חוות דעת זו כל כולה הכפשה והוצאת דיבה. ומן ההגינות לא היה צריך לפרסמה.
חוות הדעת נרשמה בעקבות ניסיון סחיטת כסף שלא צלח .
להלן הפרוט:
1)המכשיר נשלח ללקוחה ב25-11-2014 כלומר 72 יום !!!!!!!!!! לפני שפנתה אלינו לראשונה ולפני ששלחה את חוות הדעת.
(הגברת הנכבדה הסתירה נתון חשוב זה בחוות הדעת שלה)
המכשיר היה ברשותה 72 יום ורק אז הגברת הנכבדה פנתה אלינו בפעם הראשונה בדרישה לבטל את העסקה ולקבל חזרה את הכסף ששולם אחרת היא תכתוב עלינו.
.כרואת חשבון לפי דבריה היא לבטח מכירה את החוק לפיו אפשר לבטל עסקה.(בתוך 15 יום באריזה מקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש –במקרה שלנו עברו 72 יום ונעשה בו שימוש)

2)הלקוחה היא שהזמינה ביוזמתה על פי בחירתה ורצונה מבלי להיוועץ בנו ,את המכשיר סמסונג f480 מיד 2 ואנו השגנו עבורה לפי בקשתה מכשיר בדוק ותקין במצב מצוין.ובקיצור קיבלה תמורה מלאה על כל שקל מתוך ה299 שח ששילמה.
הגברת הנכבדה טוענת שהמכשיר מתחת לכל ביקורת (וזה ממש לא נכון) ואם כך היה מדוע לא פנתה מייד להחזרתו או להחלפתו?

3)האכזבה הגדולה של הנכד כפי שאנו מבינים נובעת מזה שהוא כנראה ציפה לקבל סמרטפון מתקדם ואיכותי ואילו הוא קיבל במתנה מכשיר מיושן מיד 2 שיצא לשוק לפני 7 שנים מבלי להיוועץ בו ומבלי להתחשב ברצונו . מהמכשיר עצמו אין מה להתאכזב יש לו את הביצועים שלו והוא נשלח במצב מצוין.

4)נתוני המכשיר מופיעים באתרים שונים,ולו הגברת הנכבדה היתה בודקת או מתייעצת איתנו בזמן הרכישה או מייד לאחריה הייתה מקבלת הסבר מלא על תכונות המכשיר.

5)הטלפון נמכר עם אחריות.ומעולם לא פנתה אלינו שיש תקלה במכשיר והאמירה שאנו מוכנים לתקן רק תמורת תשלום אינה אמת כמו כל חוות הדעת

7)נתוני המכשיר מתפרסמים ע"י זאפ והטענה שנתונים אלה הושמדו מופנית לזאפ ולא אלינו ואנו יודעים שזה לא נכון.

הננו לציין כי הגברת הנכבדה הזמינה טלפון שלא קיים בשוק.הבטחנו לעשות מאמץ להשיג עבורה את הטלפון כפי שביקשה,ולאחר מאמצים רבים השגנו
עבורה טלפון מחודש כפי שהזמינה.ברצוננו לתת את השרות הטוב ביותר החלטנו לשלוח את הטלפון למעבדה לבדיקה מקיפה.במהלך השבוע המדובר ניסינו יותר מפעם להתקשר לגברת ללא הצלחה.ראוי לציין כי לא חייבנו את חשבונה של הגברת והיא יכלה בכל רגע נתון להודיע על ביטול ההזמנה .הגברת העדיפה להמתין את הימים הספורים עד שנמצא עבורה את מה שביקשה כי ידעה שלא תוכל להשיגו בשום מקום.להזכיר כי מדובר על מספר ימים בסך הכל
כמו כן ראוי לציין כי פעלנו בשיא היושר ותום הלב כפי שגם הגברת מציינת.