דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים סלולר ומוצרי חשמל (52 סניפים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
KSP Express LTD.
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בK.S.P ?
4.03
ציון ממוצע
531
חוות דעת בשנה האחרונה
2530
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
14
0
6
3 חודשים אחרונים
47
1
24
6 חודשים אחרונים
128
1
40
שנה אחרונה
400
4
127
כל הזמן
1847
22
661
נמצאו 2530 חוות דעת גולשים על K.S.P
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קונה תמיד בקי אס פי ממליץ בחום על השירות בסניף ועל איכות המוצרים תמיד לבוא לסניף
מוצר:
A7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות איכותי, מקצועי והדיב. צוות מגובש ומיומן.
תמיד כיף להגיע גם לסניף מזרח וגם לסניף שאול המלך!
מוצר:
HP laserjet pro M130fn
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני בדרך כלל אוהבת לקנות אצלכם, אבל הפעם ארצה לציין ולשבח את חווית השירות המצוינת שקיבלתי ממור בסניף בקרית חיים. שירות אדיב, מקצועי, סבלני ואישי
מוצר:
בושם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין אדיב ומקצועי! סניף נתיבות
נציג מכירות המליץ על הקונסולה הכי מתאימה לנו
תודה רבה!!!
מוצר:
מייקרוסופט xbox one
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מעל ומעבר למצופה בסניף הרצליה מרכז
מוכר אדיב סבלני שעזר לי מאוד
בהחלט אחזור לשם בעתיד ואמליץ לחברים
מוצר:
זכרון של Kingston DDR3 8 GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עזר לי בחור בשם ספיר גולדברג, ישר כשהגעתי התפנה אלי לעזור לי עם בקשתי ב חיוך ובנימוס. תודה רבה.
מוצר:
Cable Aux
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בסניף מרכז בירושלים מאד נעים לקנות. האנשים אדיבים ויש להם סובלנות להסביר ךאנשים. בסך הכל קניה טובה ונעימה.
מוצר:
Levono
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לפתוח ולהגיד תודה רבה ל-KSP ובמיוחד למוכר שעזר לי עם המוצר והתייחס אליי בצורה הכי מקצועית שאני יכול לחשוב!
תודה רבה, חשבתי שאני אבוד ועזרתם לי מאוד.
אז ככה: קניתי לא מזמן מסך גיימינג די יקר של ASUS מסניף KSP בנתיבות.
המוצר נקנה לאחר בדיקה והשוואה מקיפה בין חנויות מתחרות (ללא תשומת לב רבה מדי לתג מחיר של המוצר אלא יותר לביקורות ולדירוג).
הגעתי למסקנה שמ-KSP אני אקנה את המסך וכך עשיתי - ואני לא מתחרט על זה אפילו לשנייה!
כשהגעתי לחנות, דבר ראשון שהבחנתי בו זה במוכר נחמד מאוד שהקדיש עבורי זמן יקר מתפקידו להסביר לי בצורה מפורטת לגבי המסך, צורת הטיפול, אחריות וכולי... כשהגעתי לבית נתקלתי בבעיה בפאנל של המסך.
כמובן שהתחלתי להילחץ ולא ממש ידעתי מה לעשות. פניתי לשירות הלקוחות של ASUS ולאחר יומיים של טלפונים הם ביקשו ממני לפנות לנציג לקוחות של KSP לתמיכה נוספת. התקשרתי לנציג (שדרך אגב ההמתנה לא הייתה יותר מ-דקה וחצי) ולו הסברתי לגבי הבעיה, סיפקתי לו את מספר החשבונית ותמונות של המסך לאימייל. לאחר מספר ימים, הנציג פנה אליי בחזרה וביקש ממני להחזיר את המסך לסניף שממנו רכשתי לבדיקה מעמיקה. כמה ימים לאחר מכן חזרו אליי וביקשו ממני לאסוף מסך חדש לגמרי שהוזמן עבורי עקב התקרית המצערת! כמובן שהמוכר, בשביל להוריד ממני את החששות, הציע להתקין את המסך בסניף ולבדוק ביחד שהפאנל תקין (כמובן שהוא היה). יש לציין ששום דבר פה לא היה מובן מאליו ואילולא התהליך הזה, יכולתי לצאת פה עם אישומים מחמירים ואפילו לשלם על הבדיקה של המעבדה ותיקון הפאנל. KSP עזרו לי מאוד ואין לי מילים לתאר את השירות המעולה שהם סיפקו לי. בהחלט אקנה שם שוב!
מוצר:
מסך גיימינג Asus PG27VQ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה מצויינת. איש המכירות ניתאי מקצועי ושירותי מאוד. הלפטופ שרכשתי לא היה במלאי. תוך יומיים סופק עם כל ההתקנות לשמחתי הרבה.
מוצר:
Lenovo IdeaPad 330s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרכם קיטורן שזרם האדים שלו חלש ואינו קרוב אפילו לעמוד בסטנדרטים הבסיסים. הערה: איני מגזים ועובדה שאני משתמש שנים לשביעות רצוני המלאה בקיטורן קטן יותר וזול יותר, אבל רציתי להתמש בקיטורן גדול יותר.
KSP אקספרס לא עזור לי בנושא. לא בבירור המהותי ולא בנוחות הטיפול כי בעצם לא טיפלו בו, הודיעו לי שאם אתעקש שיטפלו אינם מתחייבים שהטיפול יקח פחות מחודש. וכל התהליך היה כרוכך בטיחחה וטירדה וגזל ממני שבועיים.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין בחברתינו קיטורן, המוצר סופק לו לפי המתחייב ע"י חברתנו. מספר ימים לאחר קבלת המוצר פנה אלינו בטענה שהמוצר חלש מידי ולא תקין. למרות שבהתאם לתעודת האחריות שנמסרה לו באריזת המוצר לפיה עליו לפנות לנותן האחריות לבדיקת טענתו, הצענו לו על מנת לסייע לו להגיע לחנות הקרובה אליו. מבדיקת המוצר בחברתנו לא אומתה כל תקלה במוצר, המוצר נמצא תקין. חברתינו הציעה ללקוח שנעביר עבורו את המוצר ליבואן לבדיקתו, הוסבר ללקוח שיתכן וזמן הבדיקה/הטיפול יכול להתארך וככל שהיבואן יאמת תקלה המוצר יוחלף לו בחדש. לאור דרישת הלקוח לקבל את המוצר חזרה, הוחזר המוצר אליו והוא יפנה ישירות ליבואן לבדיקה.

מוצר:
קיטורן שארק 3901
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה !
המוכר היה מאוד אדיב ועזר לי בכל שאלה שהייתה לי
מאוד סבלני ונמרץ
מוצר:
Huawei band 3 pro black
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על החנות רוכש תמיד מוצרים ונהנה מהשירות של שמואל מוצרים נהדרים ואיכותיים מ
מוצר:
86925
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב ומקצועי אין על הסניף במיוחד רוני שתמיד עוזר לי לבחור את הכי טוב והסניף ממש מסודר עם

מוצר:
הרד דיסק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר בשם יגאל נתן לנו הסבר מפורט על הדגמים ועזר לבחור דגם לפי צרכים שלנו
מוצר:
Nokia 105 TA-1010
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומעולה שיוצר אווירה נעימה ומזמינה.
הסברים ותהליך רכישה גלוי וברור בלי אותיות קטנות ובלי חתולים בשק. מקפידים לומר לפתוח את האריזה ולבדוק את תקינות המוצר במקום. מבררים את צורך הלקוח בכך מסייעים לו לבחור מוצר מתאים לצרכיו.
מוצר:
Garmin vivosmart hr gps black extra large
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יופי של שירות, יצאנו מרוצים מאוד.
מחירים הוגנים, אספקה מהירה תוך שבוע.
מחשב מצוין, כפי שרצינו
מוצר:
מחשב נייח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאיציק מK S P תודה על השירות המצוין והיוצא דופן אין מילים שימי צופי מחכה לקנייה הבאה...
הגעתי לסניף מרכז העיר בירושלים וקיבל אותי בברכה ועזר לי מאוד בבחירת המחשב הנייד.
מוצר:
לנובו 530S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום רביעי אחר הצהריים וביום ראשון בצהריים המוצר כבר הגיע לסניף מאוד מרוצים מהשירות המהיר את המוצר עדיין לא פתחנו
מוצר:
EF-772
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות בחנות היה חיובי
לאחר הקניה אף אחד לא מכיר אותך ההמתנה בטלפון אין סופית ומנתקים את הטלפון בפנים
קניתי מחשב עם ווינדוס לא חוקי
תגובת החנות:
הלקוח רכש בחברתינו מחשב נייד DELL שמסופק עם מערכת הפעלה מקורית -WIN 10, בעת הקניה המחשב נפתח עבור הלקוח לראשונה כגילוי נאות לבדיקת המחשב. הלקוח פנה אלינו בטענה שטכנאי מטעמו התעסק במחשב שלו וניסה להתקין לו תוכנות ותוך כדי התקנתם לטענתו גילה כי מערכת הפעלה לא חוקית, הסברנו ללקוח שמערכת ההפעלה המקורית שמגיעה מותקנת ע"י היצרן/יבואן ובעת הפעלת המחשב לראשונה היא עולה ובעת חיבור לאינטרטנט מבצעת האקטיבציה של הרישיון מול מיקרוסופוט.
ככל שלטענתו הוא נתקל בבעיה עם מערכת ההפעלה, עליו לפנות לנותן האחריות ואו לתמיכה של DELL בהתאם לתעודת אחריות שסופקה לו באריזת המחשב לקבלת סיוע. לצערנו הלקוח לא קיבל את הדברים וסירב לשתף פעולה.
למרות האמור לעיל, חברתנו העבירה פניה ליבואן בבקשה שיצרו קשר עם הלקוח מ-DELL עעל מנת לסייע בפנייתו.
מוצר:
מחשב נייד דל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה ותיק ובדרך כלל מרוצה מהרשת.היום קניתי טלפון בסניף רחובות [קרית המדע] ונתקלתי במוכר שלא רוצה למכור.עשה טובה גדולה.והתייחס בחוסר חשק מופגן. לארצה להסבירעל המוצר והפעלתו.לידיעתכם
תגובת החנות:
נדגיש כי בחברתינו תודעת שירות גבוהה מאוד, חברתינו מצרה על תחושת הלקוח שהרגיש שהתייחסו אליו בחוסר סבלנות, מבירור שנעשה מול נציג החנות, הסיבה לכך היא שהלקוח חזר על שאלותיו מספר פעמים בשעה שבחנות היה עומס של עוד לקוחות שהמתינו לקבלת שירות.
לחנות זו נכנסים מידי יום מאות לקוחות שרובם הגדול מרוצים מהשירות, למרות שלנציג החנות היה את כל הרצון לתת את השירות הטוב ביותר, הובהר לו שוב שעליו להקפיד על כך.
מוצר:
טלפון סלולרי שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הסניף בעד הלום מאוייש באנשי צוות מקצוענים בתחומם. קניתי שם כבר 6_7 מחשבים שהוכיחו את עצמם כמתאימים למטרה ועמידים לאורך זמן! ממליץ בחום
מוצר:
מחשב נייח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות יוצא דופן על ידי גדי מסניף הרצליה מרכז היחס, האדיבות ומהירות קבלת המשלוח היו יוצאים מהכלל!!
מוצר:
iPhone XR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ביותר, מוכרים מיומנים שלא מנסים לדחוף כל מיני שטויות שלא צריך ומתרכזים בעיקר. יובל (המוכר) המליץ לי בדיוק את הדגם שחשבתי עליו בבית .
מוצר:
מיקרופון blue snowball
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתי במטרה לקנות מארז למחשב. המוכר ניתאי המליץ לי על מארז שמתאים בדיוק בשבילי (מבחינת תקציב וגודל פיזי). יצאתי בהרגשה טובה מאוד במיוחד שיצאתי עם מארז זול יותר ממה שתכננתי לקנות ומתקדם יותר מהדגם שראיתי בבית.
מוצר:
מארז מחשב Antec p110
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.