דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי אבטחה ואלקטרוניקה (קרית ביאליק)
בעלים:
אס אף אלקטרוניקס
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2011
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באס אף אלקטרוניקס ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
1
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
0
0
1
נמצאו 1 חוות דעת גולשים על אס אף אלקטרוניקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להל"ן תלונה שהוגשה למועצה להגנת הצרכן
עקב חוסר סביעות רצון מהשירות :

בתאריך 14.12.12 רכשתי שלט לטלויזיה מסוג טושיבה במעבדה מקצועית לתיקון מחשבים וטלויזיות וגם חנות - אס אף אלקטרוניקס . במעמד הרכישה הובטח לי כי כי שלט זה מתאים לכל פונקציות הדרושות עבור הטלויזיה שלי .

כאשר הגעתי לביתי התברר שהמוצר הנ"ל לא מתאים לטלויזיה שלי (לא ניתן להשתמש בפונקציות של ה- USB).

החזרתי את המוצר לחנות ובקשתי החזר כספי .

המוכר סירב להחזיר לי את הכסף והתנהג בצורה לא ראויה .

אנה
תגובת החנות:
בהמשך לתלונה מספר 287503 הרינו להגיב כדלקמן:
בתאריך 14.12.12 הגיע אל החנות ילד כבן 10 וביקש לרכוש שלט לטלויזיה טושיבה.
ניתן לו שלט כללי המתאים לרוב סוגי הטלויזיות של טושיבה, ללא פונקציית usb
מאחר ולא ציין זאת ספציפית.

לאחר כשבועיים (!) הגיע שוב הילד וטען שאין לו אפשרות ל usb .
נאמר לו כי בשלט שרכש אין כזו פונקציה , אך ניתן להזמין שלט מתאים.

מאוחר יותר הגיע האם לחנות תוך כדי צעקות וגידופים, ודרשה את כספה מיידית.

נאמר לה כי תוכל לקבל שלט אחר או את כספה בתוך 2 ימי עסקים ,
אך היא סרבה ויצאה מהחנות תוך שאיימה בקולניות בהגשת תלונה.

אנו מחויבים למתן שירות איכותי לקהל לקוחותינו ואנו מצרים על תקרית זו.
תשובתנו ללקוחה בעינה עומדת והיא תוכל לקבל שלט חליפי ו/או את כספה.
בכבוד רב
אס אף אלקטרוניקס






מוצר:
שלט לטלויזיה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.