דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים סלולר ומוצרי חשמל (52 סניפים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
KSP Express LTD.
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בK.S.P ?
4.03
ציון ממוצע
531
חוות דעת בשנה האחרונה
2530
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
14
0
6
3 חודשים אחרונים
47
1
24
6 חודשים אחרונים
128
1
40
שנה אחרונה
400
4
127
כל הזמן
1847
22
661
נמצאו 2530 חוות דעת גולשים על K.S.P
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף בקריית אונו עם מחשב שלא עובד, המוכרים בחנות עזרו במקצועיות, ואיבחנו שהתקלה הייתה ספק כוח תקול ושצריך להחליף אותו. סיפקו שירות מהיר ומקצועי
מוצר:
ספק כוח אנטק vp600p
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכר מקסים, נעים, עוזר ונותן שירות מעולה.
אפילו הכרתי אותו ושמו איתי.
לכל מעסיק אני מאחלת מוכר מדהים כזה.
מוצר:
לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש לי מחשב נייד אסוס זנבוק, אשר ביקשתי להחליף את כרטיס הזכרון שלו, לכרטיס מסוג SSD עם נפח אחסון של 2 טרה
מדובר על מחשב דק במיוחד, יותר מכל מחשב דק אחר, ולא מצאתי שום טכנאי שידע לומר לי איזה כרטיס זיכרון צריך, על מנת שיתאים למחשב המדובר
לאחר שעות רבות של בדיקה, וכסף רב ששילמתי לטכנאים, פניתי לKSP בהר חוצבים
יש שם טכנאי מחשבים מדהים, בשם יהודה.
המקצועיות שלו מדהימה, והשרות שלו עוד יותר
הוא חיפש עבורי את המפרטים של המחשב, חיפש באתר של אסוס, עבר על עשרות דפי מידע.
יהודה הקדיש לחיפוש את מלוא תשומת הלב, ומלוא הרצינות, עד שנתן לי את התשובה שאכן אפשר להחליף את הדיסק

נהניתי מהמקצועיות (מדובר על שאלה סבוכה, שאינה מופיעה במידע הבסיסי של המחשב, כמו במחשבים אחרים), מהאחריות, ובעיקר מהיחס הנחמד והאדיב

בסיום הקנייה, הזמנתי את הכרטיס
יהודה לא ידע לומר לי (עקב השעה המאוחרת) מתי יגיע הדיסק, ואמר שאתקשר למחרת לשאול. כיון שאין לחנות מספר ישיר, יהודה נתן לי את המספר האישי שלו, על מנת שאוכל להתעדכן, ולא אצטרך להגיע בחינם

ירבו נותני שרות כמותו!
תודה רבה
מוצר:
כרטיס זכרון SSDסמסונג 2 טרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כחצי שנה רכשתי מחשב נייד אסוס זנבוק בחנות בהר חוצבים
קיבל אותי יהודה, טכנאי מחשבים, שנתן שרות מכל הלב
התקשיתי מאד לבחור את דגם המחשב, ולהחליט מה מתאים לי.
יהודה, בסבלנות אין קץ התייחס לכל שאלותי. ענה במקצועיות שאין דומה לה, וביחס נחמד ואדיב
אני עומדת כעת לפני רכישה של מחשב נוסף, ואין לי ספק שלא אשווה ולא אבדוק בשום מקום אחר. בKSP הר חוצבים הרגשתי ממש בבית!
מוצר:
מחשב נייד אסוס זנבוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לקנות ב-ksp זה כמעט כמו להגיע הביתה. המתנה קצרה ביותר ושירות יעל. בהחלט שיפור לעומת שיטת המכירה שהייתה נהוגה בסניף בעבר.
מוצר:
אדימקס AC750
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיות, אדיבות ומחירים הוגנים.
ממש לא צריך יותר מבית עסק.
אני אהיי לקוח קבוע כי אני מרוצה.
מוצר:
פוקופון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכש בסניף בירושלים כל חלקים למחשב נייח ונייד ואני מאוד מרוצה..ממליץ בחום על השירות של שמואל
מוצר:
מעבד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם הראשונה שאני רוכשת ב KSP.מאוד התרשמתי מהשרות.קיבלתי שרות מעולה יעיל ומהיר.אמליץ לכולם לקנות ב KSP.
מוצר:
USD300S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו יחס סבלני מקצועי וחם. שמואל הסביר לנו בפירוט וענה לכל שאלותינו. בטוחה שנחזור לסניף זה שוב.
מוצר:
פלאפון ,Samsung galaxy S8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף עפולה בכדי לקנות מחשב נייד, בפעם הראשונה שלי.
פגשתי בחור אדיב בשם נדב. לאחר שהוא עבר איתי על האופציות הקיימות והבין את הצרכים שלי. יצרתי עם מחשב נייד של חברת Dell. המחיר טוב, החוויה הייתה נעימה. ונדב מקצוען אמיתי.
יצאתי מרוצה. תודה רבה.
מוצר:
Dell Vostro 3568 i5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף ksp בקריית חיים כדי לרכוש שעון ספורט, יש לציין את האדיבות של המוכר אליאב ואת הסבלנות שלו, דאג להסביר ולתת דגשים על השעון ודאג להוציא אותי מרוצה. תודה :)
מוצר:
Xiaomi mi band 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות KSP באשקלון לצורך איסוף עצמי של מחשב נייד.
בגלל חוסר הבנה התברר שהגעתי לפני שההזמנה היתה מוכנה עבורי.
מנהל הסניף מרט הפשיל שרוולים, הרים טלפונים והפך את העולם כדי לסייע לי לקבל את ההזמנה ללא עיכובים.
אני רגיל לראות שנותנים שירות יוצא מגדר הרגיל רק לבחורות יפות...
סוף סוף קיבלתי גם אני שירות יוצא מן הכלל.
תודה רבה למרט אלוף העולם!!
מוצר:
Asus vivo book 15
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצוין, היחס היה אדיב והעובדים גילו סבלנות וענו על כל השאלות שהיו לי בנועם ומקצועיות רבה.
מוצר:
42782
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומחירים אטרקטיביים המוכרים אדיבים ויודעים איך להתאים את המוצר בשבילך, מרוצה מהקנייה והשירות
מוצר:
Microlab 2.1 Multimedia speakers
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
העיקר שלמכור את הציוד הם יודעים ! אין שרות לקוחות ,זה שקיים מספר טלפון לא אומר כלום יש צורך לענות ולתת שרות גם אחרי שעה בדיוק של המתנה אין מענה
כשבאים לחנו ושואלים האם הם עונים לטלפונים התשובה היא: " בדרך כלל אין לנו זמן " חוצפה !!!!!!
העיקר שבחנות אין להם מענה לכלום הטענה שהם שולחים מייל ומחכים לתשובה וכשכבר באים אליהם הם טוענים שאני אתקשר ולא אבוא סתם
איזה יחס מכפיש מזעזע
גם אם המחיר זול במעט ביחס לשאר החברות לא הייתי ממליצה לקנות בחברה זו !!!
תגובת החנות:
דברי הלקוח אינם נכונים.
הלקוח רכש בחברתינו מחשב נייד DELL שבתוך אריזתו סופקה איתו תעודת אחריות של חברת DELL.
כעבור חודש מהרכישה פנה אלינו בטענה ש DELL אישרו לו החלפה עקב תקלה במחשב הנייד.
הוסבר ללקוח שחברתינו תברר את העניין מול DELL ולכשיתקבל אישור ניצור עימו קשר מיידית.
ואכן כאשר התברר לנו לאחר בדיקה שערכנו שאכן יש אישור החלפה יצרנו מיידית קשר עם הלקוח, והמחשב נייד הוחלף לו בחנות לחדש.
חבל שהלקוח בחר להשמיץ את חברתינו ללא כל סיבה, שכן האחריות הינה של DELL וחברתינו פועלת בהתאם לאישורם.

מוצר:
מחשב נייד של dell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהירות ומחיר !!!
קיבלתי בדיוק את מה שרציתי מהר ולא יקר .
מומלץ בחום !
מוצר:
תיק למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היום ביצעת קניה בksp סניף לגונה קיבלתי שירות ברמה הכי גבוה מקצועית ואמינה ביותר שחוויתי, מיקי בוטבול נציג מספר 1!!!!!!
מוצר:
מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה מאיש המכירות רועי מלר, המליץ על מוצר והסביר את חיוניות המוצר המומלץ על פני המוצר שחשבתי לקנות בצורה משכנעת אמינה ומקצועית. יצאתי מרוצה מאד ואין ספק שאחזור שוב לחנות זו
מוצר:
Huawei
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר חלקים לבניית מחשב.
השרות היה למופת, הסבלנות, ההכוונה בין התאמת הרכיבים.
הידע הייעוץ וההסבר היה ראוי לשבח.

מוצר:
חלקים לבניית מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אליאב העניק לי שרות מקצועי,אדיב עם רצון לרכוש ולהמליץ על החנות.
יישר כח לאדיבות והעזרה
תודה על השרות
מוצר:
Lenovo AIO 520-24ICB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה על הפנים עם שירות גרוע ביותר
קניתי מחשב נייח מעל 5000 שקלים ומהיום הראשון שהביאו לי אותו הוא לא עובד נסעתי שעה לסניף הקרוב אליי ותיקנו לי אותו וכעבור עוד יומיים עוד פעם המחשב לא עובד
חלקים סוג ב שמים במחשבים האלההה
תגובת החנות:
צר לנו על תחושת הלקוח, שטען כי מחשב נייח שרכש בחברתינו בחנות בכרמיאל אינו תקין.
הלקוח הגיע אלינו לבדיקה ובבדיקה שערכה חברתינו נמצא כי הזכרון הפנימי אינו תקין והחלפנו ללקוח את הזכרון לחדש ושאר רכיבי החומרה נבדקו שוב ביסודיות.
נדגיש כי בחברתינו קיימת תודעת שירות גבוהה, ונדאג שהלקוח יקבל את המחשב שלו תקין אחרי שעבר את כל הבדיקות לשביעות רצונו.
חבל שהלקוח בחר להציג אותנו באור שלילי.

מוצר:
מחשב נייח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 28/11/2018 , ביקרתי בסניף ירושלים הר חוצבים במטרה לרכוש מספר רכיבי חומרה.
יום לפני כן, התייעצתי עם חבר מהעבודה לגבי איזה פריטים כדאי לי לבחור.
בשלב אמרתי לו שאברר את הפרטים בסניף של KSP , ואבקש מהם עזרה והמלצה של איזה רכיבי חומרה מתאים עבור השימוש הספציפי שלי.
אותו חבר אמר לי - "בשביל מה? הרי ברור שימליצו לך על הרכיבים היותר יקרים... מיותר..."
ולכן חשוב היה לי לכתוב כאן: החבר שלי טעה ובגדול !!!
משהו השתנה ממש לטובה בסניף בהר חוצבים.
המוכר שקיבל אותי הינו בחור צעיר בשם יהונתן. הוא הקשיב לי בסבלנות ועזר לי לבחור את רכיבי החומרה שבאמת מתאימים לשימוש שלי !!
למעשה, רציתי למשל לרכוש כרטיס מסך מסויים שעלותו יקרה. ויהונתן הקדיש מזמנו והסביר ושכנע אותי לבחור בכרטיס קצת פחות יקר, ושעדיין נותן מענה מצויין לצרכים שלי. (כלומר: בדיוק הפוך ממה שחבר שלי אמר).
לסיכום: אכן בעבר הרחוק , חוויות הקניה שלי ב-KSP הר חוצבים היו לא טובות. לא בגלל המחיר, בגלל שבעבר הרחוק כשהייתי מגיע לשם, הייתי נדהם מרמת השירות הירודה.
אבל כפי שכבר אמרתי, הרגשתי שינוי קיצוני לטובה ברמת השירות האדיבה והמקצועית מאד שקיבלתי מיהונתן.
ולכן טרחתי לרשום כאן ולספר על כך (לא זכור לי שאי פעם עשיתי זאת.)

כל הכבוד!

ב
מוצר:
מסך מחשב רכיבי חומרה נוספים להרכבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהיום אני קונה רק בסניף כרמיאל הבחור הנחמד עזר לי להגיע להחלטה נכונה
מוצר:
asus pg279
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוכש תמיד בסניף ירושלים מרכז מרוצה מאוד על השירות ועל היחד האדיב של המוכרים ממליץ בחום על החנות
מוצר:
מקלדת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא דופן המיידע ושירות לטובה
נותן שירות איתי אלפסי בעל ידע יכולת ואיכות וסבלנות ...מעולה. כל הכבוד שחברה אלו הם אנשיה
מוצר:
T5 10 ags2-l09
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.