דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

מוסיקזול (MusicZol)

כלי נגינה (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מוסיכל 88 כלי נגינה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במוסיקזול ?
5.00
ציון ממוצע
37
חוות דעת בשנה האחרונה
185
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
0
6 חודשים אחרונים
15
0
0
שנה אחרונה
37
0
0
כל הזמן
181
0
4
נמצאו 185 חוות דעת גולשים על מוסיקזול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המענה היה מהיר המוצר איכותי
ובמחיר טוב. גיל היה אדיב מאד.
שמחתי מאד לקנות דרככם את הגיטרה
ומקווה לקנות אצלכם שוב.
תודה על האדיבות.
מוצר:
גיטרה 1/2 malaga 1/2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. התנהגות אדיבה מצד נותן השירות. אני מעוניין לשבח את הטיפול המיוחד שניתן לי על מוצר זה.
מוצר:
פסנתר חשמלי P115
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גיל היה אדיב , שרותי וסבלני.
ענה והגיב למיילים ו SMS .
חוויות שירות יוצאת דופן.
קנינו כל הכיתה קניה מרוכזת של חליליות - פתר לנו את הבעיה בדקות
תודה !
מוצר:
חלילית סופרן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר פרסום חוות הדעת פנתה אלי החברה והגענו להבנות
המוצר הוחזר ואקבל זיכוי שהוסכם ביננו לשביעות רצון 2 הצדדים
אני מודה לזאפ ולמנהלת החנות שושי על ההתיחסות,
חתימה טובה
מוצר:
אורגן CTK7000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מושלמת. גיל ענה על כל שאלה ועזר לי להגיע לדגמים שהתאימו לי. ממליץ בחום על מוסיקזול. תודה גיל
מוצר:
גיטרות 1/2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח וקל לניווט, המחירים הוגנים, וספציפית למוצר שקניתי היה סרטון שהועלה ליוטיוב ע"י מיוזיקזול, שמדגים את היוקוללה
מוצר:
יוקללה סופרן אוהנה SK10S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הטוב התחיל כאשר שלחתי לחנות מייל וגיל הגיב לי תוך שתי דקות. בסבלנות הוא הסביר, פירט, ייעץ והמליץ.
את כל הרכישה ביצעתי דרך האתר מבלי להסתבך, במבצע מדהים של גיטרה מגבר כבלים קייס, שלא מצאתי לו שום מתחרים.
המוצר הגיע תוך יומיים בלבד, והכי חשוב - נראה נפלא ובאיכות גבוהה ממה שחשבתי שיהיה.

השורה תחתונה: מומלץ בחום.
מוצר:
גיטרה חשמלית מגבר 25G
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תקשיבו החבר'ה שם מדהימים, הכל זרם תיקתק, סבלנות, עזרה ברמה גבוהה, שיגעתי אותם עם האשראי מליון פעם והכל היה באווירה טובה, המוצר הגיע תוך יום לבית, ארוז מעולה, ללא תקלות, בדקתי את המחיר של אותו מוצר בדיוק ברשת הגדולה והם היו יקרים ב 2000 שח!!!

אז בקיצור, ריספקט.
מוצר:
פסנתר חשמלי P-255
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מעולה השירות מעולה המוצר הגיע בזמן וגיל עזר לי בצורה מדהימה ואני מאושר אני בהחלט הולך לקנות שם עוד הרבה דברים
מוצר:
פדאל דאבל בס demon drive 3002
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במיוזיקזול קיבלתי שירות אמין מהיר ומקצועי
מחירים אטרקטיביים
אפשרויות איסוף ומשלוח מגוונות ונוחות
המגוון במוצרים גדול ואיכותי, מהטובים בשוק
בקיצור חווית קנייה מצויינת
ממליץ מאוד לכולם
מוצר:
עלים לסקסופון 2.5 green
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה! נכנסתי לאתר דרך זאפ כדי לקנות חלילית והתחשק לי לקנות את כל החנות :) הכול ממש זול. אתר קל, מובן ויפה. המשלוח הגיע תוך שבוע. ממליצה בחום :)
מוצר:
חלילית סופרן עם ספר לימוד ASR-B301
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר מפורט וברור, מענה ישיר מקצועי ואכפתי.
המשלוח הגיע ממש מהר, המוצרים היו ארוזים כמו שצריך ואף פריט לא היה חסר!
מחיר נוח מאוד! מבעצים מאוד משתלמים!
עסק מצויין! כול הכבוד!
מוצר:
גיטרה, מגבר, כבל, רצועה, נרתיק 10W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מקצועי ואדיב.
גיל עזר לי מאוד, המוצר שקניתי איכותי מאוד ובמחיר זול.
מאוד נהניתי מהקנייה והייתי קונה שוב בחנות הזאת.
מוצר:
קלידים PSRE443
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תיאמתי את ההגעה בטלפון והמוכר עזר לי להגיע למקום ואף נתן לי את מספר הטלפון של בעלת המקום למקרה שהוא לא יהיה. הציע הרבה עזרים נלווים רלוונטים ובדק את והתעקש שנבדוק את המגבר לפני הרכישה.
מוצר:
מגבר לגיטרה 10W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעבר לכך המוצר איכותי ובמחיר הוגן, היחס של שושי היה מעל ומעבר-נשארה אחרי שעת הסגיאה בשבילי ועזרה לי באדיבות ואכפתיות עם המון סבלנות.
באמת מקום מקסים!
מוצר:
כלי נגינה sw-32
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למחסן בצהריים בכדי לשלם על המוצר ולתאם הובלה לביתי.
שושי טיפלה בי בצורה מקצועית ואדיבה מאוד ועשתה מעל ומעבר עבורי בעניין ההובלה.
בשעה 5 בערב הפסנתר כבר היה אצלי , כ-5 שעות לאחר הרכישה !
המוצר עצמו עולה מעל ומעבר לציפיות, קלידים שקולים בצורה מושלמת וצליל שלא היה מבייש שום פסנתר כנף.
זהו הפסנתר החשמלי השלישי שאני רוכש והוא ללא ספק המוצלח ביותר.
מוצר:
פסנתר חשמלי Privia px-850
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי יוקללה חדש היום בשעות הצהריים אצל מיוזיקזול בתל אביב. את גיל אני כבר מכיר, שכן רכשתי אצלו כבר בעבר, וגם הפעם לא התאכזבתי: המהנה היה מהיר וסובלני, השירות מקצועי והמחירים יותר טובים מאיביי - פשוט פנטסטי, כיף לחזור לשם. גיל אדם אמין וישר, אני יודע שלכל בעיה שתצוץ בעתיד אקבל מענה. ממליץ מאוד!
מוצר:
יוקללה סופרן SK-22Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות וקיבלתי שרות מעולה.
חיכו לי עד מאוחר כדי שאגיע לאסוף את המוצר קיבלתי הסברים ושרות אדיב.
לאחר יומיים התברר שהמגבר לא תקין, התקשרתי לגיל והוא אמר לי להגיע מיד להחליף את המגבר בחדש.
הגעתי ומיד הוחלף לי המגבר בחדש.
פשוט תענוג. לא בכל מקום מקבלים כזה שרות.
מוצר:
גיטרה חשמלית מגבר נרתיק רצועה UST300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בעקבות חוות הדעת הטובות כאן ואכן לא התאכזבתי. ההזמנה באתר חלקה אם כי היה תקלה מקומית שבגינה הייתי צריך להשלים את ההזמנה בטלפון. גיל היה מאד סבלני ועשה הכל כמו שצריך והיום, יום לאחר ההזמנה, הפסנתר כבר אצלינו, והוא הגיע עם השנאי המתאים כמו שהובטח ועם כל האביזרים הכלולים.
תודה רבה!
מוצר:
פסנתר חשמלי p105
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התבצעה בערב של יום שלישי ולמחרת כבר יכולנו לבוא לקחת אותה מן הסניף שבתל אביב, קיבל את פנינו גיל מנהל החנות, אדם נחמד וחברותי ועזר להעמיס את הפסנתר, המעמד לפסנתר והכסא שהזמנו.
בחוסר תשומת לב לקחנו מעמד לתווים במקום כסא ולמחרת יצרתי קשר עם גיל ובאדיבות רבה שלח לנו את הכסא בדואר שהגיע למחרת.

בסה״כ חווית הקניה מעולה והשירות אדיב ומהיר.
ממליץ בחום לקנות בחנות זו.
מוצר:
פסנתר Px350
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד מרוצה מכל הדברים יחד במיוחד מהגיטרה שהיא עילוי ועונה על דרישותיי הראשוניות .
קניתי אותה על סמך הסתכלות אינטרנטית , ועבור עלותה היא מעל ומעבר .
מוצר:
גיטרה Omen 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החבר'ה במיוזיקל פשוט מקסימים.
שירות לקוחות מצויין: היענות מהירה מאוד ואדיבה במייל ובטלפון.
אפילו עזרו לי לכוון את הגיטרה.
צליל מצוין של הגיטרה
מוצר:
גיטרה -
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בבוקר את הפסנתר עם אביזרים נלווים וכבר באותו הערב הכל היה אצלי.
שושי היתה אדיבה ומקסימה, ספקה לי אינפורמציה והמלצות לעניין מבלי לנסות למכור לי בכוח אביזרים נוספים או לקחת דווקא את אלו היקרים יותר.
אחלה חויית קניה, תודה רבה!
מוצר:
פסנתר חשמלי p35
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו נרתיק של גיטרה מהאתר musiczol.co.il וכאשר קיבלנו את הנרתיק הוא הגיע אלינו חתוך לעומק 3 תאים ועד לריפוד. יצרנו קשר עם החנות וסיכמנו שנשלח להם את הנרתיק הפגום בדואר חזרה ונקבל נרתיק תקין. אולם מרגע שבעל החנות - גיל קיבל את הנרתיק, הוא טוען שאנחנו פגמנו בנרתיק כאשר פתחנו את הארגז ואינו מוכן לספק לנו נרתיק תקין או לבטל את העסקה. יש לציין שהנרתיק היה עטוף בשקית בתוך הארגז והשקית הייתה שלמה ורק הנרתיק חתוך, וכן שהחתכים בנרתיק מאוד עמוקים ולא סביר שבפתיחה ביתית של ארגז (ודרך שכבה נוספת של לשוניות הארגז) ניתן לגרום לנזק כזה. סגרנו את הארגז ושלחנו אותו בחזרה. כרגע הארגז אצלו, והוא מציג תמונות מבוימות אשר לטענתו מציגות שאנחנו פגמנו בנרתיק בפתיחה.
כרגע גיל מסרב לביטול העסקה או לשלוח לנו נרתיק חדש למרות שלדבריו הסכום ששילמנו על הנרתיק הוא יותר מפי 2 מהמחיר שהוא קונה אותו כך שממילא הוא אינו מפסיד כסף. ההצעה שגיל הציע לנו היא לשלם עוד סכום של 120 שקלים על מנת לשלוח לנו מוצר תקין (בנוסף ל- 206 שקלים שעלה הנרתיק ולדמי המשלוח חזרה שכבר שילמנו). אנחנו איננו מעוניינים להגדיל את הרווחים שלו על חשבוננו ועל כן סירבנו.
בנוסף נציין שהנרתיק שקיבלנו הוא אינו הנרתיק אותו ראינו בתמונות כשהזמנו באתר שם הוא הציג מותג ידוע אלא חיקוי. לאחר מכן קראנו בתקנון של האתר שהתמונות אינן מייצגות את המוצרים ולכן נוכל להאשים רק את עצמנו שלא קראנו אותו אך היינו שמחים לפרסם זאת לאחרים שוודאי אינם קוראים לעומק את כל האותיות הקטנות בתקנון..
מציעים לכם לחפש מקום אחר להזמין ממנו
תגובת החנות:
כאשר בחנו את הנרתיק שהעביר לנו הלקוח, גילינו כי הקרע היה בדיוק במיקום הפתח המודבק ע"י נייר דבק, ובדיוק במימדיו של הפתח. ניכר היה על האריזה כי נפתחה באמצעות חפץ חד. שלחנו ללקוח תמונות שמוכיחות זאת אך הוא בחר להכחיש. נציין כי ברשותנו שיחה מוקלטת עם חברתו של הלקוח בה היא אומרת ש"פתחה את האריזה עם מספריים של קלמר".

בכלל ההתקשרות עם הלקוח היתה רצופה אי דיוקים מצידו כמו למשל:
טענתו כי "גיל מרוויח פי שתיים על הנרתיק" אינה עומדת בקנה אחד עם חישוב מתמתי פשוט בו מחיר העלות שהוצע ללקוח לשלם הוא 120 שח בעוד הוא שילם 189.
טענתו כי הוא פתח פתיחה בייתית סבירה מעוררת תמיהה, מאחר ובידינו הקלטה שבה הוא טוען כי פתח את החבילה בציפורניים, ומאוחר יותר באותה שיחה טוענת חברתו כי החבילה נפתחה עם מספריים של קלמר.
אלה הם אינם אי הדיוקים היחידים בהם לקה הךקוח וברשותנו תמונות, מסמכים והקלטות המוכיחים את כל אלה.

עפ"י הגיון בסיסי וכשאר החנויות בענף, מיוזיקזול אינה מפצה לקוחות על נזק שנגרם על ידם. ההצעה לפיצוי על אי הנעימות וכיסוי עלויות המשלוח הועברה טרם שהסתבר לנו כי הנזק נגרם ע"י הלקוח עצמו.
 
עם זאת, וחרף העובדה כי התקשורת עם הלקוח היתה רצופה באי-דיוקים עובדתיים (האופן בו נגרם הנזק למוצר, פער המחיר שאינו "פי שתיים" כדבריו ועוד) ובאיומי הכפשה, הצענו ללקוח לפנים משורת הדין נרתיק במחיר עלות, עם משלוח על חשבוננו.  צר לנו כי הלקוח בחר לסרב להצעה זו.
 
מיוזיקזול מאמינה במסחר הגון מול לקוחותיה, כפי שאנו נוהגים מאז ומתמיד וכפי שניתן לראות משלל הביקורות עלינו באתר. לצערנו, במקרה זה נתקלנו בהתנהלות לא הגונה מצד הלקוח.
מוצר:
נרתיק מרופד דלוקס לגיטרה אקוסטית RCG500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות נפלא מגיל בעל העסק. שיתוף פעולה וסבלנות. העלה פתרונות רלוונטיים במסגרת הצרכים שתארתי, ובמסגרת המלאי. לא חסך מאמצים בתיאור המוצרים השונים. שיתף פעולה באופן מושלם. ההזמנה נסגרה בכרטיס אשראי אחה"צ, סופקה בשליחות עוד באותו ערב (!!).
בפרוש דוגמא ומופת לרמת שרות העולה על כל הציפיות, ואף מעבר לכך! בהחלט ראוי לכל שבח ותודה!
מוצר:
תיק מרופד לגיטרה קלאסית RG4000
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר