‎מוסיקזול‎ ‏(MusicZol)

We were very satisfied with the service provided by MusicZol and their prompt replies to our questions by email.
. We ordered a keyboard piano from MusicZol on Saturday night and it arrived Monday morning exactly as described.

שירות אדיב ומהיר, מחיר טוב, קשובים ללקוח ועונים על שאלות במהרה. אני גרה בעיר אחרת ותוך יומיים האורגן היה אצלי.

הזמנתי את המוצר והוא הגיע מהר מאוד עם שירות אדיב והמחיר מעולה ממליץ בחום לקנות בחנות

תודה לגיל על השרות......התקשרתי בשעות הערב ולמרות זאת ענה בסבלנות והסביר ...למחרת הזמנתי , ההזמנה יצאה לדרך אך היתה בעיה עם השליח ...ביקשתי להחליף כתובת ...וכך נעשה ....לאחר קבלת הפסנתר ...התקשרתי שוב לשאול ....ונעניתי באדיבות וסובלנות .....לסיכום :
שירות מעולה , אדיבות והכל במחיר טוב יותר מכל חנות אחרת ...כולל מס' תשלומים רב יותר ......
ולך גיל תודה על הכל ....

הזמנתי אורגנית דרך האתר.קיבלתי שירות אדיב ואחראי גם בטלפון (ביוזמת בית העסק, על מנת לוודא את ההזמנה). המשלוח הגיע במהירות מרשימה ולנקודת איסוף במרחק של שתי דקות הליכה מהבית. ממליצה.

רכשתי לפני שבוע גיטרה חשמלית מהחנות. קבלתי יחס אדיב וענייני בטלפון, מאחר ומראש ידעתי מה אני מחפש. הגיטרה הגיעה במהרה. ואני מאד שבע רצון ממנה. המחיר היה הזול ביותר ממה שיכולתי לראות בארץ ואו בחו"ל. מספר ימים לאחר הקנייה גיל התקשר לוודא שאכן אני שבע רצון מהקנייה.

איזה כייף שלא צריך לצאת מהבית...
גר במרום גולן ולא צריך להגיד לכם כמה טרחה בשביל לקנות סט מיתרים.
מצאתי את האתר בזאפ, פניתי בצ'אט, ענה לי גיל ובנוסף למיתרים הזמנתי גם כסא לתופים במחיר מעולה שקיבלתי.

בחודש נובמבר 2017 , אורחים שלי מחו"ל הגיעו לחנות "מיוזיקזול" ברחוב אלפסי 32 בת"א במטרה לקנות גיטרה כהפתעת יום הולדת לביתם. המוכר, אדם בשם גיל מלמוד שהיה בחנות שאל אותם אם הם מבינים בגיטרות והמליץ להם על גיטרה חדשה ב1800 ₪. הם קראו על החברה שמייצרת הגיטרות (seagull) והבינו שהם חברה טובה ובהתאם להמלצתו רכשו אותה. לאחר מכן בבחינה של הגיטרה בבית התגלו עליה כתמים בעץ שלה, פנייה לגיל מהחנות נענתה במענה שהוא יבדוק אפשרות לניקוי הכתמים ואם לא הוא יוכל לפצות בסט של מפרטים ו"קאפו" לגיטרה.
לפנייה הבאה בנושא ואפשרות לבוא לחנות לבדוק אופציית תיקון לא טרח כבר מר גיל מלמוד לענות כלל.
כתוצאה מכך הם ביצעו בדיקה מעמיקה יותר שהעלתה ממצאים מפתיעים:

1. הגיטרה יוצרה לפני כעשר שנים ונמכרה כחדשה.
2. הגיטרה יצאה פגומה עוד מהמפעל ולכן סומנה באות F במספר הסידורי של הגיטרה (מידע זה הגיע אליהם לאחר התייעצות עם מומחה גיטרות אחר)
3. לא היה כל גילוי נאות מצד בעל החנות אודות פרטים אלו, כמי שמוכר גיטרות אין אפשרות שלא ידע על כך ובחר מיוזמתו להסתיר מידע חשוב זה מאנשים שאינם מבינים בגיטרות.
כאשר הגענו לחנות ועימתנו אותו מול הטענות הוא אמר שזו הסיבה שהיא נמכרה ב1800 ולא ב2200 כפי שהמחיר הרשמי שלה צריך להיות, מיותר לציין שגיטרה פגומה בת 10 שנים לא שווה יותר מכמה מאות שקלים כמקובל בשוק (וזאת מהתייעצות עם שני מוכרי גיטרות), בכל אופן חובה היה לעשות גילוי נאות ולספר על כך שהגיטרה פגומה עוד במעמד הרכישה.


לאחר מכן ביטלנו מידית את העסקה, גיל עוד רצה לקבל 100 ₪ דמי ביטול אותם התעקשנו לא לשלם כי לפי החוק מוצר שנמכר כפגום זכאי להחזר מלא. (ולא יכולנו שלא לחשוב שמטרת התעלמות מההודעות הייתה כדי ש-14 הימים שבהם אנו זכאים לביטול יחלפו).



כמובן שעל בזבוז הזמן, הנסיעות ועוגמת הנפש לא קיבלנו החזר.

אנו מקווים שהוא לא מכר את הגיטרה הפגומה לאנשים אחרים שהינם חסרי ידע בנושא ורצינו להזהיר מכל קנייה בחנות זו.

הזמנתי עמוד לתווים דרך האתר של החנות - קיבלנו את המוצר בזמן והמוצר - בדיוק לפי מה שהופיע באתר. בנוסף - פניתי לחנות דרך הצ'אט ובמייל מספר פעמים - קיבלתי מגיל מענה רציני, אדיב ויעיל. מומלץ.

קניתי ימהה פי 45. קודם כל מחיר יותר טוב מכלי זמר לדוגמה(אפילו עם מבצע שיש עכשיו שם), גם כולל שנאי ובכלי זמר שנאי לא כלול. דבר שני - תשלומים - 12 ובכלי זמר אפשר רק 3-4.
החלטתי לאסוף בעצמי בגלל שהיה לי ניסיון מאוד לא טוב עם ציטה משלוחים(שירות שלהם נוראי). חשבתי שאוכל לסחוב אותו בעצמי בתוך תיק גדול ,שכחתי על האורך שלו. אז לסחוב בעצמי היה ראיון לא טוב ושושי הציע להביא לי אותו באוטו שלה עד הבית. שמתי לה פסנתר בתוך האוטו פרטי שלה והיא הביא לי אותו בדרך חזרה מהמחסן.
עוד משהו שהפתיע אותי - היא נורא דאגה שבגלל הרגל שבור שלה לא יכולה לשרת לקוחות כמו שצריך ועוד התנצלה שלא יכולה לעזור לי לסחוב פסנתר עד האוטו שלה.
אדיבות שלא רואים אותה בארץ הרבה.

קניתי היום גיטרה חשמלית ומגבר. השרות והיחס היו מעולים. קיבלתי את הקניה תוך 3 שעות מרגע ההזמנה במשלוח אישי. כל הכבוד ככה עובדים.

שירות וסבלנות ברמת על!!!
גיל מלמוד התותח סייע לי להגיע בדיוק לגיטרה שרציתי בלי לחץ ובמקצועיות מופתית.
מומלץ בחום!!!

הזמנתי דרך האתר פסנתר חשמלי. ומעמד כיסא. הכל הגיע תוך כמה ימים עם שליח עד הבית. ארוז בצורה מסודרת. ארוז כמו שצריך. הכי טוב שיכול להיות!

חווית קנייה מושלמת! ביום רביעי רכשתי פסנתר חשמלי דגם YAMAHA P45.
כעבור מספר שעות ההזמנה הושלמה והועברה למשלוח. למחרת, ביום חמישי בבוקר קיבלתי את המוצר.
התרשמתי, בלשון המעטה, מהשירות האדיב, המקצועי, משלוח ע"י שליח עד הבית חינם,
מהדבר הפשוט והכל כך נדיר כמו להתקשר אל הלקוח, לעדכן, להיות קשוב לבקשות נוספות ולוודא כי המשלוח הגיע.
מעט על המוצר: במחיר השווה לכל כיס YAMAHA שיחקו אותה. אקשן איכותי, רמקול פנימי מצוין וקל משקל.
גיל, תודה רבה!

ממליצה בחום!!!

הזמנתי את המבצע של הגיטרה חשמלית עם המגבר. השירות היה מקסים. קיבלתי הכל למחרת עד הבית ובאיכות טובה מאוד. שווה!

הזמנתי טלפונית אורגנית Yamaha מדגם מסוים, לגביו החלטתי בטרם פניתי לחנות. המענה היה אדיב, נעים וענייני. אהבתי את העובדה כי לרגע לא ניסו לשכנע אותי לקנות דגם אחר יקר יותר או מוצרים נלווים. המשלוח היה מהיר (התקבל לאחר 48 שעות). גם לאחר קבלת המוצר קיבלתי מענה אדיב וברור לשאלות.

גיל המליץ על מספר דגמים ולאחר בדיקה באינטרנת רכשתי OHANA CK-10. באותו יום (ערב ראש השנה!) המוצר היה אצלי.
ממליץ.

שירות מקצועי ואמין, מחיר הכי משתלם, זאת. שירות מושלם גם לאחר הרכישה. ללא ספק החנות שלנו גם לרכישות הבאות מעכשיו.

שירות מעולה - קודם כל יש צ'אט פעיל באתר עם נציג שענה לי תוך שניות על כל השאלות שהיו לי, גם דברים טכניים על האתר וגם על הכלים.
הזמנתי בבוקר, ובסביבות חמש בערב התקשרה אלי שושנה (אם אני לא טועה בשם) ושאלה אותי אם זה בסדר שהיא תזרז עניינים ושלא נחכה לדואר והיא תעבור אלי בדרך הביתה. מפה לשם, הפסנתר הגיע אלי תוך פחות מ-12 שעות מהרגע שקניתי אותו, במחיר מעולה, ועם חיוך גדול. פעם ראשונה שאני מקבל כזה שירות מחנות כלי נגינה, להוציא את "בוסטר" בחיפה.

שירות מעולה ! גיל ענה לי בסבלנות על כל שאלותיי ושלח לי לבקשתי תמונות של המוצר. המוצר הגיע אחרי 3 ימים. מחיר הכי זול בארץ, חברה מעולה עם אנשים שמודעים לשירות. ממליצה בחום. בעתיד אקנה רק מהם.

המענה הטלפוני היה אינפורמטיבי מאוד.
הזמנתי את הפסנתר בכמה דקות בלבד ותוך 24 שעות הוא כבר היה אצלי בפתח הדלת!!
שירות מצוין ואדיב.
תודה:)

פניתי לחנות לגבי מבצע של גיטרה ומגבר, ענו במהירות.
נתנו אפשרות לשלם בפייפאל (יותר ממוערך)
המוצר נשלח והגיע תוך יומיים, הגיטרה לא היתה תקינה (האלקטרוניקה לא עבדה)
לאחר פנייה אל גיל, הוא הגיע והחליף את הגיטרה באחת חדשה ואף בדק הכל בבית לשביעות רצוננו.
מחיר מעולה
שירות מצוין!

רכשתי גיטרה חשמלית ומגבר קיבלתי שירות מצויין וגם כשבית קשרתי לשאול לאחר רכישה הכנתי בסבלנות ובריאותיות מעולה

ההתרשמות שלי היא שזו חנות עם שירות לקוחות איכותי, הזמנתי אורגנית ביום ראשון דרך האתר אני גר בחיפה, למחרת יום שני האורגנית כבר היתה אצלי בבית, אני מעריך שירות יעיל ורציני מהסוג הזה.

ברצוני להודות לשושי וגילי על השרות האדיב והאישי! בשיחה טלפונית שושי פרסה בפני את כל האופציות לכלי מיתר עבור אחיין בן ה-4 שלי. והמליצה על יוקללה שהכי התאים לגודלו של הילד הקטן.
יתרה מזאת, כאשר המשלוח אבד בחברת השליחויות, ולא הגיע כהובטח, שושי הביאה בעצה את היוקללה הישר למסיבת יום ההולדת.
אין ספק שבפעם הבאה לא אצטרך לחפש חנות לכלי נגינה!
ממליצה בחום:  הם מקצועיים, אדיבים, הוגנים ובעיקר אנשים שעומדים אחרי ההבטחות שלהם.