חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ביתיים (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
החשמל לצרכן
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהחשמל לצרכן
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
19
1
1
שנה אחרונה
37
2
1
כל הזמן
385
6
22
נמצאו
413
חוות דעת גולשים על החשמל לצרכן
שם:
mic
תאריך:
19/01/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קולט אדים
קיבלתי מוצר בלי שום אמצעי חיבור ובלי שום תיאור המוצר
ניסיתי במשך שבוע לדבר עם מישהו מהחברה - אין מענה
עכשיו בתהליך להחזירו
קיבלתי מוצר בלי שום אמצעי חיבור ובלי שום תיאור המוצר
ניסיתי במשך שבוע לדבר עם מישהו מהחברה - אין מענה
עכשיו בתהליך להחזירו
תגובת החנות:
בוקר טוב,
סופק ללקוח קולט אדים לפי הזמנתו,
הלקוח ניסה להתקין את הקולט באופן עצמאי ללא הצלחה,
לאחר שניסיונותיו עלו בתוהו החליט כי "בא לו" להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי,
הובהר ללקוח כי אין באפשרותו להחזיר מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, הצענו ללקוח את האפשרות לשלוח לו מתקין שיתקין לו את הקולט לשביעות רצונו אך הלקוח סירב.
חשוב לציין כי תוך כדי שיחה עם הלקוח הוא שינה כמה גרסאות על מנת להחזיר את המוצר.
סופק ללקוח קולט אדים לפי הזמנתו,
הלקוח ניסה להתקין את הקולט באופן עצמאי ללא הצלחה,
לאחר שניסיונותיו עלו בתוהו החליט כי "בא לו" להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי,
הובהר ללקוח כי אין באפשרותו להחזיר מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, הצענו ללקוח את האפשרות לשלוח לו מתקין שיתקין לו את הקולט לשביעות רצונו אך הלקוח סירב.
חשוב לציין כי תוך כדי שיחה עם הלקוח הוא שינה כמה גרסאות על מנת להחזיר את המוצר.
מוצר:
קולט אדים ליוונט דגם LVS24/60
שם:
שולי
תאריך:
16/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים בוש מסניף סגולה. חזי ודודי היו מקסימים. מקצועיים . אספקה הייתה בזמן, והמחיר היה מאוד הוגן.
מוצר:
Pch6a5b90y
שם:
mryaronco
תאריך:
13/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות ואמינות מעולים. מוטי המוכר מקסים אדיב ועונה על כל שאלה בסבלנות. רכשתי מהם במהלך השנים לא מעט ואחזור גם העתיד. מחירים נמוכים בהחלט לאחר סקר שוק
מוצר:
סמסונג 65q90t
שם:
Shir
תאריך:
13/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סניף ראשל"צ אדיבים, שירותיים, עם מענה מהיר היה פשוט תענוג לרכוש דרכם! אין ספק שאחזור שוב!
תודה על שירות נהדר שעוד הרבה צריכים ללמוד ממנו!
תודה על שירות נהדר שעוד הרבה צריכים ללמוד ממנו!
מוצר:
טלויזיה סמסונג
שם:
sharon.v
תאריך:
06/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה סמסונג דגם 7100 tu ,לא.מרוצה לא מהמסך ולא מהשירות חבל שכך הדבר.תודה רבה
תגובת החנות:
היי,
לאחר כמה ימים מרכישת המסך טען הלקוח כי אינו מרוצה מהתמונה וביקש להחליף את המסך..
מחמת הספק כי אולי המוצר לא תקין בוצעה החלפה לבקשתו לאותו מסך.
לאחר כחודשיים!!! פנה שוב הלקוח בטענה כי אינו מרוצה מאיכות התמונה וביקש לשדרג את המסך.
הלקוח קיבל מענה והצעה לשדרוג המסך לפנים משורת הדין אך אינו התרצה
על כן, טענות הלקוח אינן ברורות
לאחר כמה ימים מרכישת המסך טען הלקוח כי אינו מרוצה מהתמונה וביקש להחליף את המסך..
מחמת הספק כי אולי המוצר לא תקין בוצעה החלפה לבקשתו לאותו מסך.
לאחר כחודשיים!!! פנה שוב הלקוח בטענה כי אינו מרוצה מאיכות התמונה וביקש לשדרג את המסך.
הלקוח קיבל מענה והצעה לשדרוג המסך לפנים משורת הדין אך אינו התרצה
על כן, טענות הלקוח אינן ברורות
מוצר:
7100 tu 65
שם:
meital.benh
תאריך:
23/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על סניף פתח תקוה, צוות מספר אחת! דודי המקסים, שירותי, אדיב, מקצועי וקשוב.
מחירים זולים וסחורה מצוינת.
רוצה לציין לשבח גם את המוביל שלהם, עזר לנו בפתיחת הקרטונים, היה סבלני לבדוק שהכל שלם ותקין.
חנות מספר אחת למוצרי חשמל!
חשוב - היתה בעיה קטנה שלא קשורה למכשיר או אליהם ולמרות כל זאת עזרו לי .
מחירים זולים וסחורה מצוינת.
רוצה לציין לשבח גם את המוביל שלהם, עזר לנו בפתיחת הקרטונים, היה סבלני לבדוק שהכל שלם ותקין.
חנות מספר אחת למוצרי חשמל!
חשוב - היתה בעיה קטנה שלא קשורה למכשיר או אליהם ולמרות כל זאת עזרו לי .
מוצר:
מכונת כביסה, מייבש, מקפיא, תנור, כיריים
שם:
oshratganon26
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר , קיבלתי את המוצר אחרי יומיים . הנציג שמכר לי היה בעל ידע וסבלנות רבה. ממליצה בחום
מוצר:
Hbg578bb0y
שם:
אוראל גבאי
תאריך:
14/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה של סימנס בחשמל לצרכן סניף ראשון לציון
המחיר הכי נמוך שמצאתי!! מכונת כביסה פצצה ושירות מעל למצופה
מכרה לי בחורה מקסימה בשם מאיה
בטוחה שאחזור לשם לקניות הבאות!
המחיר הכי נמוך שמצאתי!! מכונת כביסה פצצה ושירות מעל למצופה
מכרה לי בחורה מקסימה בשם מאיה
בטוחה שאחזור לשם לקניות הבאות!
מוצר:
10N158
שם:
Alfred
תאריך:
27/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ואדיב.
המוצר הגיע מספר ימים לאחר ההזמנה.
בעייה קטנה שהתעוררה בהקשר למשך זמן האחריות,
טופלה במהירות לשביעות רצון הלקוח.
מכשיר חשמל הבא אחפש לרכוש אצלהם.
המוצר הגיע מספר ימים לאחר ההזמנה.
בעייה קטנה שהתעוררה בהקשר למשך זמן האחריות,
טופלה במהירות לשביעות רצון הלקוח.
מכשיר חשמל הבא אחפש לרכוש אצלהם.
מוצר:
מייבש כביסה SAMSUNG DV90M5200QW
שם:
orna98
תאריך:
25/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ואדיב,טובות הלקוח קודמת לכל,קיבלתי מרון שרות מצוין בטוח אחזור לקנות שם שוב 😊 5 star service🔥
מוצר:
מיבש בלומברג TGU475RX
שם:
ODED
תאריך:
25/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בסניף פתח תקווה טלויזיה LG דגם 75Nano90 מחיר מעולה, אדיבות ומקצועיות מהשורה הראשונה.
חזי המוכר היה מסור מעל ומעבר ליווה את כל תהליך הקניה ואפילו דאג שנקבל את הטלויזיה לפני הזמן. ממש כל הכבוד על המסירות אתה לא פוגש דברים כאלו.
חווית קניה מעולה, מחירים יותר אטרקטיביים מאשר רכישה באינטרנט ושירות מעולה. ממליץ בחום :-)
חזי המוכר היה מסור מעל ומעבר ליווה את כל תהליך הקניה ואפילו דאג שנקבל את הטלויזיה לפני הזמן. ממש כל הכבוד על המסירות אתה לא פוגש דברים כאלו.
חווית קניה מעולה, מחירים יותר אטרקטיביים מאשר רכישה באינטרנט ושירות מעולה. ממליץ בחום :-)
מוצר:
טלויזיה LG דגם 75NANO90
שם:
hava097438899
תאריך:
24/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות. מחיר הוגן ומקצועיות.
גם כשאני בודקת ומשווה תמיד אני חוזרת לאור על מנת לבצע את הקניה.
גם כשאני בודקת ומשווה תמיד אני חוזרת לאור על מנת לבצע את הקניה.
מוצר:
טלויזיה ומקרן קול
שם:
alberto
תאריך:
10/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר וזמינות גבוהה מאוד
ענו לי על כל שאלה בווטסאפ תוך מספר דקות
מומלץ
ענו לי על כל שאלה בווטסאפ תוך מספר דקות
מומלץ
מוצר:
מקרוגל BOSCH
שם:
חני ברוך
תאריך:
02/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסכ'כ שירות טוב מאוד. זמינים לברורים, אספקה מהירה, בלי קשקושים מיותרים ולא מסבנים אותך דוחפים לך מוצרים שרוצים להתפטר מהם! תענוג.
מוצר:
2507121
שם:
פזית
תאריך:
12/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לאסף - החשמל לצרכן יבנה - בעקבות המלצה והיינו פשוט המומים מרמת שירות גבוהה, הבנת הלקוח וצרכיו ופשוט יחס נפלא ואוהב.
אסף תמיד זמין, תמיד עונה, תמיד נותן פתרון. אסף יצירתי וגמיש, אכפתי ואמין, מסביר ומרגיע. ועל כך יישר כוח על ההתנהלות והדוגמא האישית. הלוואי ונותני השירות בישראל היו מתנהלים כמו אסף. בנוסף, אסף נתן מחירים הוגנים מאוד והתנהל בשקיפות. המלצתי לאחי גם להגיע לאסף להתרשמות והוא עדכן אותי שאחרי סקר שוק אסף נתן להם את המחירים ההגונים ביותר ויחס מעולה ולכן סגר איתו את רכישת כל מוצרי החשמל לבית. ממליצה בחום!! פזית 052-8865338
אסף תמיד זמין, תמיד עונה, תמיד נותן פתרון. אסף יצירתי וגמיש, אכפתי ואמין, מסביר ומרגיע. ועל כך יישר כוח על ההתנהלות והדוגמא האישית. הלוואי ונותני השירות בישראל היו מתנהלים כמו אסף. בנוסף, אסף נתן מחירים הוגנים מאוד והתנהל בשקיפות. המלצתי לאחי גם להגיע לאסף להתרשמות והוא עדכן אותי שאחרי סקר שוק אסף נתן להם את המחירים ההגונים ביותר ויחס מעולה ולכן סגר איתו את רכישת כל מוצרי החשמל לבית. ממליצה בחום!! פזית 052-8865338
מוצר:
כל מוצרי החשמל למטבח ולבית
שם:
morreiner5
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד ממליצה על קנייה בסניף פ״ת.
חזי היה מאוד סובלני, עזר מעל ומעבר ונתן המלצות מקצועיות.
בנוסף. סיפק את הסחורה לפני המועד.
מומלץ מאוד!
חזי היה מאוד סובלני, עזר מעל ומעבר ונתן המלצות מקצועיות.
בנוסף. סיפק את הסחורה לפני המועד.
מומלץ מאוד!
מוצר:
תנור סימנס
שם:
אביעד
תאריך:
04/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מאוד, רהוט ומותאם לצורך של הלקוח, באנו במסגרת 'סוגרים הכול לדירה', נציג המתין לנו וקיבל אותנו מייד, לפני הכול ביררו איתנו מה הצרגים ומה האילוצים ואז התאימו לנו את המוצרים ממש לפי הצורך, הגענו לאחר סקר באינטרנט וביקור בשתי חנויות בהם דגמנו מוצרים וקיבלנו הצעות מחיר.
האווירה של השירות בהחשמל לצרכן ורמת הידע שהפגין הנציג (משה) גרמה לנו לסגור את העסקה במקום.
מומלץ בחום
האווירה של השירות בהחשמל לצרכן ורמת הידע שהפגין הנציג (משה) גרמה לנו לסגור את העסקה במקום.
מומלץ בחום
מוצר:
מקרר שארפ, כיריים בוש, מדיח כלים בוש, תנור גומחא סאוטר, טלוויזיה פיליפ
שם:
golderan
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו את כל מוצרי החשמל לדירתנו החדשה בחנות ה"חשמל לצרכן" בסגולה. המחירים הנוחים ובעיקר היחס והדאגה לכל הפרטים והתיאומים כדוגמת ההובלות וההתקנות שעשה דודי חגי נציג המכירה, עשו מבחינתי את כל ההבדל ואין ספק שנחזור ונקנה בחנות זו בעתיד!
מוצר:
מקרר סמסונג RF264BEAESG
שם:
Yoav
תאריך:
02/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משה יקותיאל איש המכירות זמין תמיד, ענה לי על כל הצרכים וסיפק חווית קנייה טובה.
מוצר:
Bampeni bc794ca
שם:
Ortald
תאריך:
04/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר באופן דחוף לפני חג הפסח. מיום חמישי (5 ימים לפני החג, אבל בתאכלס 3 ימי עסקים כי ערב החג היה ברביעי לאחר מכן) עברתי על החנויות הראשונות בדירוגים והשארתי פרטים לבירור אודות זמינות המקרר ומועד האספקה.
בכל החנויות איתן דיברתי אמרו שאין סיכוי שהמקרר יגיע לפני החג.
ביום ראשון בצהריים חזרו אליי מ"החשמל לצרכן", נציג אדיב מאוד , אני כבר הייתי מיואשת וישר שאלתי אם יש סיכוי שהמקרר יגיע לפני החג, והנציג אמר שהוא בספק אבל ינסה לבדוק אם יש אפשרות (כבר היה מדובר ביומיים אספקה).
לאחר בירור קצר שלו (עדיין הייתי על הקו) אמר שביום שלישי יספקו את המקרר (כעבור יומיים).
למחרת - כבר ביום שני, התקשרו על הבוקר ואמרו שבין 2 ל4 המקרר יגיע, ואכן ביום שני ב3 המקרר כבר הגיע - תוך פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה!!!!.
מה שאומר שכשבאמת רוצים הכל אפשרי, ומוכיח שבחנות הזו כנראה שבאמת השירות ללקוח הוא מעל הכל .
מלבד זאת שהמחיר שלהם באמת היה הכי נמוך בדירוג פה, אז בכלל מגיעה להם המלצה מכל הבחינות.
תודה!
תודה!!!!
בכל החנויות איתן דיברתי אמרו שאין סיכוי שהמקרר יגיע לפני החג.
ביום ראשון בצהריים חזרו אליי מ"החשמל לצרכן", נציג אדיב מאוד , אני כבר הייתי מיואשת וישר שאלתי אם יש סיכוי שהמקרר יגיע לפני החג, והנציג אמר שהוא בספק אבל ינסה לבדוק אם יש אפשרות (כבר היה מדובר ביומיים אספקה).
לאחר בירור קצר שלו (עדיין הייתי על הקו) אמר שביום שלישי יספקו את המקרר (כעבור יומיים).
למחרת - כבר ביום שני, התקשרו על הבוקר ואמרו שבין 2 ל4 המקרר יגיע, ואכן ביום שני ב3 המקרר כבר הגיע - תוך פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה!!!!.
מה שאומר שכשבאמת רוצים הכל אפשרי, ומוכיח שבחנות הזו כנראה שבאמת השירות ללקוח הוא מעל הכל .
מלבד זאת שהמחיר שלהם באמת היה הכי נמוך בדירוג פה, אז בכלל מגיעה להם המלצה מכל הבחינות.
תודה!
תודה!!!!
מוצר:
מקרר בוש מקפיא תחתון דגם KGN76AI31L
שם:
fksasson
תאריך:
19/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אדם אמין, ציוד איכותי, הובלה מהירה
עזר לנו בכל שלב ושלב
באמת שנשארתי בלי מילים
עזר לנו בכל שלב ושלב
באמת שנשארתי בלי מילים
מוצר:
אלו 55um7100 lg
שם:
אורן
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מספר מוצרים בעבר בחנות ומאוד מרוצים מכל המוצרים שרכשנו.
שירות מצוין ומחירים טובים ביחס למקומות אחרים.
אסף מקסים, אמין ומקצועי ובכל קניה עתידית אנחנו בטוחים שנחזור ונתייעץ איתו לפני הכל.
שירות מצוין ומחירים טובים ביחס למקומות אחרים.
אסף מקסים, אמין ומקצועי ובכל קניה עתידית אנחנו בטוחים שנחזור ונתייעץ איתו לפני הכל.
מוצר:
LG OLED65B9PVA
שם:
Sigal
תאריך:
15/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. אדיבות, סבלנות ויחס מעולים. מחירים מהזולים בשוק ומוצרים איכותיים. אחזור בטוח לרכישות נוספות
מוצר:
pro500x
שם:
chenk
תאריך:
15/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בנוגע למכונת כביסה, היו לי הרבה שאלות, ועל כולן קיבלתי מענה מפורט בסבלנות רבה. השירות הטלפוני היה אדיב ומקצועי ביותר, המחיר אטרקטיבי והוגן, והמוצר סופק בזמן שהובטח לי טלפונית - הרבה יותר מהר מהזמן אליו התחייבו באתר.
מוצר:
מכונת כביסה מילה WWE620
שם:
מזל
תאריך:
13/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על החשמל לצרכן סניף פתח תקוה והמוכר דודי.
זוהי רכישה שלישית שאנחנו מבצעים דרכו ופעם רכשנו מדיח, תנור, מייבש ומכונת כביסה.
דודי נתן שרות מקצועי, אמין והיה מאוד זמין לכל שאלה ובקשה.
כיף למצוא נותן שירות שכזה וגם את הרכישות הבאות נבצע דרכו.
זוהי רכישה שלישית שאנחנו מבצעים דרכו ופעם רכשנו מדיח, תנור, מייבש ומכונת כביסה.
דודי נתן שרות מקצועי, אמין והיה מאוד זמין לכל שאלה ובקשה.
כיף למצוא נותן שירות שכזה וגם את הרכישות הבאות נבצע דרכו.
מוצר:
מדיח בלומברג TGU470RX
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply