
אלופים. פניתי לאסי מסניף יבנה קניתי ממנו מקרר LG , מכונת כביסה סמסונג , תנור משולב stark . האמינות במכירה היא מעל הכל . תוך שבוע הכל בבית !!!

אלופים. פניתי לאסי מסניף יבנה קניתי ממנו מקרר LG , מכונת כביסה סמסונג , תנור משולב stark . האמינות במכירה היא מעל הכל . תוך שבוע הכל בבית !!!

שירות מעולה של איתן, עזר בבחירת המוצר, בהזמנה מהירה אל הסניף ובתיאום מול החברה לגבי התקנה, מרוצה מאוד

הייתי הבוקר בסניף יבנה איתן המקסים הסביר והדריך אותי בסבלנות רבה, מומלץ מאוד לא הפעם ראשונה שאני קונה שם ובטח לא האחרונה

שירות אמין ואדיב ומסור במיוחד בעל החנות איתן שנותן מענה לכל שאלה הקנייה אצלו חוויה

שירות מעולה!!! באנו, התייעצנו (קנינו טלויזות, מקרר, כיריים, טוחן אשפה) - ישבו איתנו, הסבירו עם המון סבלנות, אפילו נתנו לנו דוגמא של החיפוי למקרר על מנת לראות שמתאים בבית... הקיצר - מומלץ בחום!!!

קניתי בסניף מערב אצל שגיא וגל . המלצה ממש מהלבבבב!!! אלופיםםםםם. שירותיים וממש מקצועים. ממליצה מהלב

עבדתי מול גיא, שהיה מקצועי, אדיב והגון. עבדתי מול גיא, שהיה מקצועי, אדיב והגון. תודה.

שירות אדיב ומקצועי! המחיר היה מצוין, תהליך הזמנה מול השירות היה מהיר וגם הטלויזיה הגיעה תוך כמה ימים. ממליץ בחום על החנות!

עברנו דירה לפני חודש. את כל מוצרי החשמל שלנו קנינו בחשמל לצרכן. מרגע הרכישה עד רגע קבלת המוצרים והתקנתם קיבלנו שירות מדהים מגל ושגיא שהיו זמינים לכל שאלה והתייעצות שהיו לנו! ממליצה בחום!

שון עזר לנו לבחור מקרר שהתאים בדיוק לצרכים שלנו. הוא היה סבלני. לקח לנו כשעה לעבור על מקררים ולהחליט. ההזמנה עברה חלק, והגיע במהירות של פחות מ24 שעות!

חויית הקנייה הגרועה היחידה שהייתה לי בזאפ אי פעם. על פניו - התחיל כשירות מעולה כאשר נציגה התקשרה יום למחרת ההזמנה להודיע שיתאמו הובלה, אבל לא לתאם בפועל. התיאום נעשה בהודעת סמס על טווח שעות של משלוח בבוקר בלי כל אפשרות או קישור לדחות/לבטל/לשנות מועד הגעה או מספר טלפון כלשהו ליצירת קשר כדי לעשות זאת - שכן אמרנו לנציגה שאין ביכולתנו לקבל את המוצר בשעות הבוקר. למרות זאת, השליח הגיע על דעת עצמו, למרות שלא תפס אותנו טלפונית ולא קיבל אישור שאנחנו מחכים (בשום שלב לא אישרנו את המשלוח) ובניגוד גמור לשיחתנו עם הנציגה, ובגלל שלא היינו זמינים, כפי שהתרענו בפני הנציגה, הודיעו לנו שהחזרה למחסן תעלה לנו 200 שח שזה בדיוק 20% מעלות המוצר. מאותו רגע השירות שנתקלתי בו היה בריוני וגס רוח, ואף לאחר שהאזינו לשיחה עם הנציגה ואף אישרו כי שמעו שאמרנו יותר מפעם אחת - שאנחנו לא נוכל לקבל לפני 12:00, הם עדיין התעקשו כי רק בגלל שלא ענינו לשליח - האשמה עלינו ואנחנו צריכים לשלם על זה. קנינו בחנות הזו בגלל הרבה ביקורות חיוביות שראינו ואף שילמנו מעט יותר מבחנויות אחרות באתר רק בגלל הדירוג, אבל זה השירות מהגרועים שנתקלנו בהם - ואנו עסק שמזמין עשרות מכשירי חשמל בשנה. לא נקנה אצלם שוב לעולם, וחשוב שמי שכן יקנה יידע על ההתנהלות הזו. מיותר להגיד שלא קיבלנו את המוצר, וכשביקשנו ביטול, הוסיפו לנו גם את דמי הביטול לחשבון, כך שבמקום מקרר קטן ב1000 שח, נדרשנו לשלם 250 שח על כלום ושום דבר. בזאפ יש המון חנויות מעולות עם שירות מושלם - זו לא אחת מהן.
קשה להתעלם מהקטנת הראש של הלקוח במקרה הנ"ל. הלקוח תואם עם מוקדנית ליום המשלוח (ולא שעה זה הובהר לו בשיחה) מכיוון שביקש לאחר השעה 12:00 (פעם אחת במהלך כל השיחה ולא כפי שציין "מספר פעמים") הובהר ללקוח כי אין אפשרות לדעת אם זה יקרה לפני או אחרי 12:00. מה שהסתיר הלקוח בתלונה הוא שעוד בשיחה הובהר לו כי הוא יקבל הודעה אוטומטית (שהמערכת מסדרת את המשלוח לפי קו החלוקה למוביל) עם טווח שעות, ההודעה נשלחה אחר הצהריים, במידה וזה לא היה מתאים ללקוח היו לו יותר מ4 שעות כדי לעדכן אותנו באותו היום בטלפון/וואטסאפ/מייל או לפחות למחרת (ליום המשלוח) מוקדם בבוקר - הלקוח לא עדכן אף אחד. הלקוח טוען כי הנציגה "לא קיבלה הסכמתי למשלוח" - הרי שהלקוח לאחר הסבר הזמנים המשיך איתה בתיאום והשיחה לא נגמרה שם, הם תיאמו הכל עד לרמת הקומה,דירה,מעלית והפינוי של המקרר הישן, גם בסיום השיחה כשהיא מודיעה לו שהמשלוח יגיע מחר הלקוח מודה לנציגה. אם זה לא היה מתאים לו הוא היה יכול לציין זאת במהלך כל רגע בשיחה- הוא לא עשה זאת. הלקוח סירב להובלה חוזרת או איסוף מאחד הסניפים ללא תשלום. הלקוח לא חויב על החזרה למחסן ואפילו דמי ביטול לא נגבו ממנו - ללקוח בוצע החזר כספי מלא!!! אנו מוכרים עשרות רבות של מוצרים דרך החברה הזו בכל שבוע, החברה עובדת בצורה מהירה ומסודרת ללא עיכובים וללא תלונות מלקוחות. בסופו של דבר המוביל הגיע לכתובת הלקוח כפי שנקבע - הלקוח בזלזול לא היה נוכח ולא ענה לטלפונים, הזלזול הזה בזמנם של המובילים פוגע בכל קו החלוקה ובלקוחות הממתינים. החשמל לצרכן עובדת לפי החוק ותמיד שמה לנגד עיניה את טובת הלקוח, אנו עושים הכל כדי לספק את המוצרים במהירות ובמקצועיות, אנו עובדים בשקיפות וביושר מול כל הלקוחות שלנו ובזכות השירות הטוב אנו ממשיכים להתקיים ולהתפתח. בתקווה לימים טובים ושקטים. החשמל לצרכן

שירות מושלם מההתחלה ועד הסוף! זמינים תמיד קשובים לכל השגעונות גמישים בשינויים בהזמנה ושירות הובלה יוצא מן הכלל

רכשתי את כל מוצרי החשמל לבית בסניף מערב ראשל״צ. שירות מצויין. מענה מהיר לכל שאלה. מוצרים מעולים. ממליצה בחום.

במשך 5 שנים רכשתי מספר מוצרים מקרר, כירים , מייבש כביסה, מדיח כלים והיום רכשתי טלוויזיה. שירות מעולה , מקצועות מעולם לא מאכזבת.

ממליצה בחום עזר לי בחור בשם משה מאוד שירותי ואדיב המליץ לי על מכונת כביסה של בוש שעונה בדיוק לצרכים שלי

שירות מעולה ! מוצרים איכותיים וחווית קנייה שאין כמותה בשום מקום. תבקשו את שון לא תתחרטו דואגים לכל בעיה ותמיד זמינים

שירות מעולה! ממליץ בחום! תהליך קניה נוח מאוד ,המוכרן מוטי טיפל בי לשביעות רצוני! ממש מרוצה מהבחירה !

לקוחה של שנים... מקפידה לחזור שוב ולא רק בגלל המחיר אלא בעיקר בגלל השירות. דודי מקפיד לברר איתי בדיוק מה הצרכים ולהתאים לי מכשיר שיענה עליהם וכל זאת עם חיוך ענק. גם אם מתעוררות שאלות לאחר הרכישה הוא תמיד זמין. ממליצה בחום רב על חשמל לצרכן בפתח תקווה.

חיפשתי מקרר מסויים שאין בשוק. רק לחנות הזאת היה. קיבלתי שירות מעולה מחזי, מסניף פתח תקווה ותוך יום המקרר היה אצלי. חד משמעית מומלץ!

קניתי טלוויזיה tcl 65 שרות מצויין ואדיב, מחיר הוגן ההתכתבות מולם ב whtassapp,עונים מהר אחזור לקנות בחשמל לצרכן

אני רוצה רק לציין שקניתי מהרבה חנויות של מוצרי חשמל בעבר ובחיים לא נתקלתי בשירות כל כך טוב, אדיב, אישי ומתחשב בלקוחות שלו כמו "החשמל לצרכן" (רכשתי מהם מכונת כביסה וטלוויזיה).... קשה לי לסמוך על אנשים ועליהם אני סומך במאת האחוזים (בעיניים עצומות). אם יש חנות מומלצת בארץ זה הם! המחירים מעולים, ההובלה מהירה, היחס אישי, מקצועי ואדיב.. מה צריך יותר מזה? אחרי שתקנו מוצר חשמלי מ"המשביר לצרכן" אז לא תרצו לחזור לאף רשת או חנות של מוצרי חשמל אחרת.

רכשתי מסך טלוויזיה lg. שירות חלומי גם בעת רכישה וחשוב מכך, שביקשתי לשדרג דגם, שירות מדהים, בנוסף לפתרון לוגיסטי מול התקנות של lg. חברים, שמגיע פרגון אז הוא באמת מגיע :-)

חיפשתי באינטרנט לרכוש טלוויזיה והגעתי לבחור מקסים בשם גיא שנתן לי שירות מקסים, היה קשוב לצרכים שלי והכי חשוב דאג לי להובלה והתקנה באותו יום! אני סופר מרוצה השירות שלכם מדהים ואין לי ספק שמוצרי חשמל אני אקנה אך ורק אצלכם! תודה רבה גיא 🙏🏻

שירות ממש טוב ויעיל, משה האיש מכירות בא ממש לקראתי. ממליץ בחום, שירות מהיר והתקנה טובה

החשמל לצרכן… אין על השירות שלהם נקודה ! עם המחירים הכי טובים בשוק!!! כמה שנים שאני קונה אך ורק מהם וכך זה ימשיך . מספר אחד בפער !