דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ביתיים (3 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
החשמל לצרכן בע"מ יוסי חמו
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהחשמל לצרכן ?
4.73
ציון ממוצע
45
חוות דעת בשנה האחרונה
266
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
13
0
0
6 חודשים אחרונים
20
0
0
שנה אחרונה
42
0
3
כל הזמן
247
3
16
נמצאו 266 חוות דעת גולשים על החשמל לצרכן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר באופן דחוף לפני חג הפסח. מיום חמישי (5 ימים לפני החג, אבל בתאכלס 3 ימי עסקים כי ערב החג היה ברביעי לאחר מכן) עברתי על החנויות הראשונות בדירוגים והשארתי פרטים לבירור אודות זמינות המקרר ומועד האספקה.
בכל החנויות איתן דיברתי אמרו שאין סיכוי שהמקרר יגיע לפני החג.
ביום ראשון בצהריים חזרו אליי מ"החשמל לצרכן", נציג אדיב מאוד , אני כבר הייתי מיואשת וישר שאלתי אם יש סיכוי שהמקרר יגיע לפני החג, והנציג אמר שהוא בספק אבל ינסה לבדוק אם יש אפשרות (כבר היה מדובר ביומיים אספקה).
לאחר בירור קצר שלו (עדיין הייתי על הקו) אמר שביום שלישי יספקו את המקרר (כעבור יומיים).
למחרת - כבר ביום שני, התקשרו על הבוקר ואמרו שבין 2 ל4 המקרר יגיע, ואכן ביום שני ב3 המקרר כבר הגיע - תוך פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה!!!!.
מה שאומר שכשבאמת רוצים הכל אפשרי, ומוכיח שבחנות הזו כנראה שבאמת השירות ללקוח הוא מעל הכל .
מלבד זאת שהמחיר שלהם באמת היה הכי נמוך בדירוג פה, אז בכלל מגיעה להם המלצה מכל הבחינות.
תודה!
תודה!!!!
מוצר:
מקרר בוש מקפיא תחתון דגם KGN76AI31L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אדם אמין, ציוד איכותי, הובלה מהירה
עזר לנו בכל שלב ושלב
באמת שנשארתי בלי מילים
מוצר:
אלו 55um7100 lg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מספר מוצרים בעבר בחנות ומאוד מרוצים מכל המוצרים שרכשנו.
שירות מצוין ומחירים טובים ביחס למקומות אחרים.
אסף מקסים, אמין ומקצועי ובכל קניה עתידית אנחנו בטוחים שנחזור ונתייעץ איתו לפני הכל.
מוצר:
LG OLED65B9PVA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. אדיבות, סבלנות ויחס מעולים. מחירים מהזולים בשוק ומוצרים איכותיים. אחזור בטוח לרכישות נוספות
מוצר:
pro500x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בנוגע למכונת כביסה, היו לי הרבה שאלות, ועל כולן קיבלתי מענה מפורט בסבלנות רבה. השירות הטלפוני היה אדיב ומקצועי ביותר, המחיר אטרקטיבי והוגן, והמוצר סופק בזמן שהובטח לי טלפונית - הרבה יותר מהר מהזמן אליו התחייבו באתר.
מוצר:
מכונת כביסה מילה WWE620
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על החשמל לצרכן סניף פתח תקוה והמוכר דודי.
זוהי רכישה שלישית שאנחנו מבצעים דרכו ופעם רכשנו מדיח, תנור, מייבש ומכונת כביסה.
דודי נתן שרות מקצועי, אמין והיה מאוד זמין לכל שאלה ובקשה.
כיף למצוא נותן שירות שכזה וגם את הרכישות הבאות נבצע דרכו.
מוצר:
מדיח בלומברג TGU470RX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום, שירות מעולה ואדיב!
נאור וכל צוות המכירות נענו במקצועיות רבה.
אספקת המוצרים וההובלה הגיעו במהרה.
אמליץ לכל חבריי.
מוצר:
מקרר שארפ SJ8620
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין ומקצועי. חזי, היה קשוב לצרכי, אמין ואדיב וענה בסבחנות על שאלותי. קבלתי את המוצר למחרת הקניה. מחמם את הלב . ממליצה בכל פה.
מוצר:
FJ-BI65L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, אנשים טובים, סבלניים ועוזרים בכל בעיה. מחירים משתלמים. כדאי מאוד לקנות מוצרי חשמל. אני מאוד מרוצה וממליץ בחום.
מוצר:
מקרר lg, מדיח ותנור בוש, מייבש aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה עם משלוח מהיר מאוד.
מחירים הוגנים, ועובדים עם היבואן הרישמי.
בהחלט אמשיך לקנות מהחנות עוד מוצרים.
מוצר:
סמסונג 75Q70R
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתקעתי בלי מכות כביסה באמצע הפסח. ביום שישי התקשרתי להתייעץ עם יוסי חמו (בעל החנויות של החשמל לצרכן) שקונה ממנו כבר למעלה מעשור. מיד קיבלתי את המלצתו כפי שנהגתי בעבר ותמיד מרוצה מהמלצותיו. כעברו מספר דקות התקשרו מהחנות כדי להסדיר תשלום וכבר תיאמו לי את הגעת המכונה ביום א' וטכנאי להתקנה ביום ב'.
למרות חג הפסח ולמרות ימי הקורונה קיבלתי שירות מהיר, אמין ומצוין.
אנו קונים תמיד רק בחשמל לצרכן, המחירים מעולים, השירות מצוין ומהיר והכי חשוב ההמלצות תמיד טובות כך שאפשר לסמוך עליהם.
אני ממליצה עליהם בפה מלא ובלב שלם!
מוצר:
מכונת כביסה מילה WDB036
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מספר מכשירי חשמל בסניף בן ציון גליס 37 בפתח תקווה בחודש פברואר ואפריל 2020 , קיבלנו שרות מעולה ויחס אישי מהמוכר בשם דודי, שגם נתן מענה להרבה שאלות טכניות שהיו לנו הן לגבי השימוש והן לגבי מאפיינים של דגמים מסויימים שהתעיינו לגביהם עם סובלנות והסבר ברור, גם היה רספונסיבי אחרי המכירה וסיפק עזרה בהספקה של פריטים ובזימון של מתקין. דודי תודה רבה מקווה לקנות אצלך גם בהמשך.
מוצר:
מ.כביסה קונסטרוקטה 20014w43, מייבש 250ew8h2966im, תנור סימנס hb634gbw1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו אצל דודי מסניך פ"ת וקיבלנו שירות מצויין , אדיב ונדיר. המחירים שוצעו לנו היו מאוד הוגנים . דודי עזר לנו לבחור מספר מוצרים וגם לאחר הרכישה היה זמין חרף משבר הקורונה ועשה הכל כדי שהמוצרים יתקבחו בזמן כולל תיאום טכנאי להתקנה.שירטת יוצא מן הכלל והיה פשוט תענוג לפרנב אדם כזה מדהים.מומלץ בחום!!
מוצר:
מקרר סמסונג 60j9001sg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעבר לשירות מדהים ומחירים מעולים , ההבנה שנתקעתי עם מקרר לקראת הסוף שבוע והפיכת העולמות של חזי כדי שאקבל מקרר באותו היום במצב של המדינה פשוט לא יאמן.
ממליץ בחום.
מוצר:
סמסונג rf264
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחשמל לצרכן לפני מעבר לבית, מיכאל ודודי עזרו לנו בצורה יוצאת דופן ומעל למצופה, סייעו לנו ייעצו והתאימו לנו בדיוק לפי הצרכים והמגבלות ממליץ בחופ צוות של אלופים.
מוצר:
מקרר LG849 טלויזיה RU8000 מכונת כביסה בוש ומייבש כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אישי וחם מדודי כולל תיאום מתקין
היה בקשר לבדוק שסופק והכל בסדר.
מומלץ בחום.
וכמובן המחיר הטוב ביותר שקיבלתי !!!!
מוצר:
מדיח אינטגרלי בושSmv46cx04e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחת החוויות קניה הטובות ביותר שהיו לי לאחרונה
זה התחיל בהזמנה עם ייעוץ הכי מקצועי שאפשר לקבל
המשיך במחיר שהיה הזול ביותר מכל החנויות
משם עבר לתנאי תשלום נוחים וגמישים
עד לאספקה מהירה ובזמן
ושירות שאין דברים כאלו!!
לכל פניה שלי קיבלתי מענה מיידי וחיובי
אפילו לפניה כשאחד המוצרים היה פגום כנראה באשמתי קיבלתי מענה והמוצר הוחלף, דבר שהוא בכלל לא מובן מאליו
קיבלתי יחס אישי וידיעה שיש לי למי לפנות בכל בעיה
אין ספק שאחזור לשם בכל קניה הבאה שלי וכך כבר עשיתי שלוש פעמים לאחר ההזמנה הראשונה

לסיכום : ממליץ!! ממליץ!! ממליץ!!
מוצר:
כל מוצרי החשמל לבית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוריי רכשו מזגן של טורנדו ב "החשמל לצרכן", פתח תקווה. להפתעתנו גילינו שהוא שבור בפנים ופניננו ל"החשמל לצרכן" ולמזלנו ענה לנו מר דודי חגי, שלא עזב אותנו לרגע לבד מול חברת טורנדו ונלחם עבורנו כדי שיחליפו לנו למזגן חדש במקום לתקן והוא עמד על זה שהמזגן החדש יגיע למחורת (ולא בעוד שבועיים כפי שהחברה אמרה).
הסברנו לדודי כי מדובר באנשים מבוגרים מאוד ושקר מאוד בבית ושזה בעייתי כי כבר פירקו את המזגן הקודם, דודי היה כל כך אנושי וכל כך אכפתי, ענה לנו בכל שעה (זמינות שלא מוצאים בכל מקום היום לצערי). גילה אמפטיה ואסטרטיביות מול חברת טורנדו, הפך את העולם, עשה מעל ומעבר כדי לתת לנו הרגשה טובה ושנצא מרוצים, וכך אכן קרה (בימינו זה נדיר), סוף טוב הכל טוב!!

נשמע שמר דודי חגי וגם הצוות כולו בחנות עם רמת שירות מהגבוהות שניתקלתי בהם עד היום בישראל,
פשוט יש עם מי לדבר!!!

בקיצור: שירות מעולה, איכותי ומקצועי ביותר, יחס אנושי עם המון סבלנות.

ממליצה בחום על חווית קניה מושלמת ב"החשמל לצרכן"!!!
ושום תודה לך מר דודי חגי על הכל!!!

שרית בשם חכמון אסתר, ירושלים!
נייד 054-5337077
מוצר:
טורונדו מאסטר 30
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה בחשמל לצרכן סניף פתח תקווה - סגולה,
שירות אדיב, ומוכן להוריד במחיר אף מול השוואת מחירים שביצעתי בחנויות אחרות.
הצליח להביא לי המוצר הגיע בתוך 2 ימים ! על אף שההתחייבות היא ל14 ימי עסקים.
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות והתייחסות הם לעיתים נושאים לא פחות חשובים מהמחיר. התנהלות אמינה נאותה רגישה הם רק נדבך חלקי מהאופן בו פועל צוות חנות החשמל לצרכן בפתח תקווה. ראוי במיוחד חשאפו ולציון הוא איש המכירות מומי איש מקצועי קשוב שבנועם הליכות ובמקצועיות מכוון את רצונו של הלקוח לבחור את הטוב ביותר לרצונותיו. מומי הוא שגורם לי לחזור שוב ושוב לחנות החשמל לצרכן בפתח תקווה. תודה מחיים גליק לצוות החנות ולמומי בעיקר.
מוצר:
סמסונג 43 ru7400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! חווית קנייה טובה ומשתלמת. משה עזר לנו משלב בחירת המוצרים עד להגעת טכנאי לצורך התקנה.

תודה לכם!
מוצר:
מייבש ומכונת כביסה של electrolux
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ויחס אנושי ומלא סבלנות של אסף מדר. והמחירים הכי טובים ממליצה בחום!!! מאז בצעתי רק אצלהם רכישות ואמשיך לקנות רק אצלהם. ממליצה בחום
מוצר:
600656300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו היום מעבד מזון בחנות בראשון לציון.
( רכשנו בחנות זו בעבר שני מוצרים והיינו מרוצים )
המוכרת הראתה לנו בקטלוג שני מוצרים ואמרה שאת הזול אין במלאי.
הסכמנו לרכוש את המוצר היקר .
בבית גילינו שקיבלנו את המוצר הזול.
בטלפון הגברת טענה לאי הבנה שלנו והציעה להחזיר את המוצר לחנות.
בבית מצאנו גם שמחיר המוצר של חנות זו ברשת זול מהמחיר ששולם בחנות ( המחיר כולל משלוח לבית הקונה).
בטלפון נוסף לחנות מול האחראי , הובעה תמיכה מלאה במוכרת והוצע לנו האפשרות להחזיר
את המוצר לחנות ולרכוש אותו ברשת. בקשר למחיר נאמר להגיע לא בשישי ולהסתדר בנושא הכסף.
הפרש המחיר- 100 ש"ח , לא מצדיק מבחינתי נסיעה נוספת לחנות, לא שבוע הבא וכנראה אף פעם.
תגובת החנות:
על מנת להעמיד דברים על דיוקם, הדגם הרשום בחוות דעת אינו דגם שקיים במגוון, הלקוחה קיבלה את הדגם היקר יותר מבין מה שהוצע לה (MC812W620) בעל ההספק הגבוה יותר ובעל אביזרים נוספים מאשר הדגם הזול לטענתה.
הלקוחה עזבה את החנות כשהיא שבעת רצון מהשירות והמחיר.
לטענתה כי ראתה את המוצר במחיר יותר זול (50 ש"ח הפרש) באתרנו אין כל משמעות מכיוון שאין אנו מחויבים למכור בחנות את מחירי האתר.
הלקוחה קיבלה שירות מלא ומענה על שאלותיה ובסבלנות בזמן לא מבוטל.
אך לפנים משורת הדין ולצורך שימור הלקוחה הסכמנו להחזיר לה את ההפרש מהמחיר אותו ראתה באתר, עם זאת הוצע לה גם להחזיר את המוצר ולקבל את מלוא כספה בחזרה.
צר לנו שבחרה בדרך הזו להעלות חוות דעת לא מדויקת הנובעת מחוסר ידע.
אנו עושים כל שביכולתנו ומעבר כדי שהלקוחות שלנו יהיו שבעי רצון ומרוצים משירות אדיב ומקצועי ונמשיך לעשות כך לאורך כל הדרך.
מוצר:
מעבד מזון בוש 812W612
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בבלאק פרידיי ! טלוויזיה סמסונג...כמובן הייתה לחץ גדול של מתעניינים ! בתוך כל הלחץ , התבלטה המזכירה "חן " !!! כי בחרנו את מוצר מהר ...אבל כדי לסגור

את העסקה פנינו לחן !!! עם כל הלחץ היא ישבה בשקט ובאווירה טובה התייחסה לכל בקשתינו !!...הגדלת מספר תשלומים !! לקבל את המכשיר תוך 4 ימי עסקים כולל הרכבה והובלה ללא תשלום ...אך כאשר התקשרנו ליבואן , ציינו שיש לחץ גדול ולא יכולים לספק תוך 4 ימי עסקים ...מיד התקשרנו ל "חן " היא הצליחה לארגן שבאותו יום יביאו את המכשיר !! מיד התקשרנו ליבואן כדי לשלוח טכנאי להרכבת המכשיר ..גם כאן נתנו לנו תאריך לעוד שבועיים ! מיד התקשרנו ל " חן " היא סידרה לנו כפי שהבטיחה תוך 4 ימי עסקים !!! כאשר הגיע הטכנאי , דרש סכום נוסף עבור זרוע מיוחד של החברה !! שוב !!! כמובן התקשרנו ל : "חן " !! היא בקשה לחכות 3 דקות ותחזור
אלינו ...לאחר 3 דקות קיבלתי שיחה ממנהל החנות או הסגן שלו ...הוא בירר על מה התוספת התשלום ?! ציינתי , שהם מציעים זרוע מיוחד ..הוא ציין באופן החלטתי שאין צורך בזרוע המיוחד , הזרוע הרגיל ( ללא תשלום ) הינה בסדר גמור !! כך חסכנו סכום וזמן לא מבוטל בגלל תושייתה של " חן " !!!!
תודה לך חן !!!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחשמל לצרכן אחרי מספר חנויות ומיד התרשמנו מאיכות המוצרים ומקצועיות המוכרים. לצד כל זה קיבלנו שם מחירים מצויינים ומעל לכל יבואן רשמי והרגשה של יש למי לפנות על כל מוצר
ומוצר. ממליץ בחום על החנות ובהחלט אבקר בה גם בעתיד לכל מוצר חשמלי שאצטרך..
מוצר:
טלוויזיה, מכונת כביסה, מייבש, תנור, מדיח, מכונת קפה וכיריים
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.