חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ביתיים (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
החשמל לצרכן
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהחשמל לצרכן
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
19
1
1
שנה אחרונה
37
2
1
כל הזמן
385
6
22
נמצאו
413
חוות דעת גולשים על החשמל לצרכן
שם:
marudihagar
תאריך:
29/03/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות חשמל לצרכן הינה חנות איכותית
קיבלתי שירות מהנציגה גל שהייתה מאוד מקצועית אדיבה ורמת שירות גבוה, נתנה לי מענה זריז ויעיל בכל פנייה ובכל זמן.
נתנה תחושת ביטחון מקצועיות ואדיבות לאורך כל הדרך , וגם לאחר הפסקת המוצרים שנתקלתי בבעיות מול מתקינים אחרים המשיכה לתת מענה אדיב ומקצועי.
ממליצה בחום מחירים הוגנים שירות ברמה גבוהה
קיבלתי שירות מהנציגה גל שהייתה מאוד מקצועית אדיבה ורמת שירות גבוה, נתנה לי מענה זריז ויעיל בכל פנייה ובכל זמן.
נתנה תחושת ביטחון מקצועיות ואדיבות לאורך כל הדרך , וגם לאחר הפסקת המוצרים שנתקלתי בבעיות מול מתקינים אחרים המשיכה לתת מענה אדיב ומקצועי.
ממליצה בחום מחירים הוגנים שירות ברמה גבוהה
מוצר:
מוצרי חשמל למטבח
שם:
Raya
תאריך:
27/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים! הייתי מתוסכל למספר מוכרים דומים עבור מקרר סמסונג ספציפי. כשהתקשרתי לכאן קיבלתי שירות מדהים ותשובות מלאות שנתנו לי ביטחון לרכישה הגדולה הזו. שילמתי קצת יותר כדי לקבל תמורה הרבה יותר טובה. המשלוח היה מוקדם ומקצועי. מומלץ מאוד.
מוצר:
מקרר סמסונג RT62K7040WW *
שם:
meitaltal32
תאריך:
23/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום גדול ! יחס חם שירות מצויין ברמנ אישית סלבניים מאוד,מחירים הכי טובים!!!! ❤
מוצר:
IN23350000678
שם:
svtl
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו כיריים דרך אתר החברה. משכו אותנו באף יותר משבוע לגבי מועד אספקה. בסוף הודו שהייתה טעות בצד שלהם, הציעו 50 שח הנחה לקנייה הבאה ושהמוצר יגיע תוך יומיים. זה כמובן לא קרה, ואחרי יומיים של שיח חרשים עם חברת המשלוחים ועם החנות שלא תיקשרו ביניהם פשוט ביקשתי לבטל את העסקה וזהו. מתוך 8 פעמים שהבטיחו לחזור אלי - זה קרה פעם אחת.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה דרך האתר כיריים לעיר שדרות, לאחר הקניה בשיחה הראשונה עם הלקוחה היא ביקשה שעתיים התראה מראש כי היא עובדת ברמת-גן, מבחינת חברת המשלוחים ההתראה היא בין שעה לחצי שעה ואין אפשרות לדייק בהתראה של שעתיים, הצענו ללקוחה שתגיע לסניף שלנו בשעות הפתיחה עם הרכב ונעמיס לה את הכיריים לרכב כדי שלא תצטרך לצאת במיוחד מכיוון שהיא עדיין לא גרה בדירה , ובנוסף הצענו ללקוחה שובר לקניה הבאה, הלקוחה הסכימה מיד !
ביטלנו את המשלוח והמתנו ללקוחה שתגיע לאיסוף, שלא כמו שכתבה הלקוחה נציגנו עמדו איתה בקשר רציף כמה פעמים כדי לקדם את המשלוח, צר לנו שכך בחרה הלקוחה להציג את הדברים וטוב שניתן גם לנו להגיב ולהציג את הדברים כהוייתם.
נמשיך לעמוד לשירות לקוחותינו בכל עת לשביעות רצונם המלא ועל כך יעידו אלפי הלקוחות המרוצים שלנו.
ביטלנו את המשלוח והמתנו ללקוחה שתגיע לאיסוף, שלא כמו שכתבה הלקוחה נציגנו עמדו איתה בקשר רציף כמה פעמים כדי לקדם את המשלוח, צר לנו שכך בחרה הלקוחה להציג את הדברים וטוב שניתן גם לנו להגיב ולהציג את הדברים כהוייתם.
נמשיך לעמוד לשירות לקוחותינו בכל עת לשביעות רצונם המלא ועל כך יעידו אלפי הלקוחות המרוצים שלנו.
מוצר:
כיריים גז FujicomFJ-GHG640BK
שם:
עופר
תאריך:
14/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, מלווים אותי מהרגע הראשון בכל דבר ועניין. מחיר הוגן וגם סייעו לי בנוגע להובלה והתקנות. אחלה שירות
מוצר:
מוצרים לבית- טלוויזיה מכונת כביסה מקרר וכו׳
שם:
pazitlazar
תאריך:
02/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
סיפקו את המוצר בזמן, היו ממש נחמדים בטלפון וענו על כל שאלה שהייתה בסבלנות רבה. מומלץ בחום (וגם המחיר הכי נמוך שמצאתי)
מוצר:
מיקסר קיטשןאייד 5KSM175
שם:
מקסים
תאריך:
10/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומעולה,
רון הסוכן היה מאוד מקצועי ואדיב, הוא נתן לי המון אינפורמציה, מה שהקל על בחירת המזגן.
כמו כן,אני רוצה להודות לחן על עזרתה, כשנפלה טעות והיה צורך בזיכוי, קיבלתי מענה מהיר, אדיב ומקצועי.
אני רוצה להודות לשניהם על חווית קנייה טובה.
רון הסוכן היה מאוד מקצועי ואדיב, הוא נתן לי המון אינפורמציה, מה שהקל על בחירת המזגן.
כמו כן,אני רוצה להודות לחן על עזרתה, כשנפלה טעות והיה צורך בזיכוי, קיבלתי מענה מהיר, אדיב ומקצועי.
אני רוצה להודות לשניהם על חווית קנייה טובה.
מוצר:
מזגן הייר buzz 25
שם:
omrilev01
תאריך:
07/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפני כמה חודשים, רכשתי את כול המוצרים , דרך החשמל לצרכן, חייב לציין לטובה את אחד העובדים שם, בחור בשם איתן, פשוט מדהים, גם סידר לי מחיר מעולה לכלל המוצרים, גם היה ממש שותף איתי עד שהמוצרים הגיעו לפתח ביתי, אפילו לאחר הקניה, בצעתי כמה שינויים בצבע של המוצרים, תוך דקה זה התבצע דרכו, לא זכור לי איש מכירות ברמה כזאת, פשוט שם את הלקוח לפני הכול, תמיד זמין לי בטלפון או whatupp , אין לי מניות בחנות, אבל אותי הוא קנה, אני לא חשוב פעמיים , איפה לקנות להבא.
מוצר:
מכונת כביסה, טלויזיה, שתי מיקרו, מקרר, כיירים אינטוקציה
שם:
Deborah Leslie
תאריך:
16/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מספר אחד בתחום אין על השירות ועל המחירים שלהם.
רכשתי את כל המוצרים של הבית ואנחנו מאוד מרוצים.
זמינים לכל שאלה וישר נותנים מענה .
ממליצה בחום !
רכשתי את כל המוצרים של הבית ואנחנו מאוד מרוצים.
זמינים לכל שאלה וישר נותנים מענה .
ממליצה בחום !
מוצר:
טלוויזה 85 אינץ
שם:
benovad123
תאריך:
10/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עשינו קנייה גדולה לבית החדש
לא יכולנו לבחור מקום יותר אמין עם שירות יותר טוב מהשירות שניתן לנו בחשמל לצרכן.
אור ויוסי מקצועיים ומדוייקים בהכוונתם לפי הצרכים
הכל הגיע בזמן ותקין
בעיה שזוהתה במיקרוגל כמה חודשים לאחר מכן טופלה בקלות בשיחת טלפון מולם.
מחיר, שירות, אמינות - אין להם תחרות. מרגישים שעשינו בחירה נבונה לבית החדש שלנו :)
לא יכולנו לבחור מקום יותר אמין עם שירות יותר טוב מהשירות שניתן לנו בחשמל לצרכן.
אור ויוסי מקצועיים ומדוייקים בהכוונתם לפי הצרכים
הכל הגיע בזמן ותקין
בעיה שזוהתה במיקרוגל כמה חודשים לאחר מכן טופלה בקלות בשיחת טלפון מולם.
מחיר, שירות, אמינות - אין להם תחרות. מרגישים שעשינו בחירה נבונה לבית החדש שלנו :)
מוצר:
מקרר סמסונג, מכונת כביסה טלויזיה lg מיקרו תנור אינדוקציה מייבש
שם:
שרון
תאריך:
08/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מדהימה, התקשרתי לוודא שיש את המכונה במלאי, ולמרות התחייבות של 7 ימי עסקים - תוך פחות מיומיים היא הייתה אצלי.
אנשים מאוד חביבים ושירותיים.
מומלץ מאוד.
אנשים מאוד חביבים ושירותיים.
מומלץ מאוד.
מוצר:
מכונת כביסה Fujicom פתח חזית דגם WM-91
שם:
tayebran
תאריך:
07/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואמין
המחיר הזול ביותר שמצאתי והשירות היה מקצועי לחלוטין
מצטרף לבחקורות הטובות
מומל
המחיר הזול ביותר שמצאתי והשירות היה מקצועי לחלוטין
מצטרף לבחקורות הטובות
מומל
מוצר:
DV90T5241AT סמסונג מייבש
שם:
ייטב
תאריך:
05/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בחיים שלי לא נתקלתי בשירות לקוחות כזה גרוע.
הזמנתי מקרר לפני כחודש. רק לאחר כשבוע החנות יצרה עמי קשר ודרשה לתאם משלוח למשך זמן לא סביר. מאז במשך שלושה שבועות אני בקשר כמעט יומיומי עם החנות, עדיין בלי מקרר ועם נציגי לקוחות שחוזרים על אמירות קבועות ומתוסרטות מראש.
כשביקשתי לבטל את העסקה אם אין להם איך לשלוח לי את המקרר בזמנים סבירים, הם אמרו שהם יסדרו את זה עם חברת ההובלה, אבל בפועל הם מרחו את הזמן שבוע נוסף.
היום אני עדיין בלי מקרר, בלי החזר כספי ועם הרבה אי שביעות רצון.
הזמנתי מקרר לפני כחודש. רק לאחר כשבוע החנות יצרה עמי קשר ודרשה לתאם משלוח למשך זמן לא סביר. מאז במשך שלושה שבועות אני בקשר כמעט יומיומי עם החנות, עדיין בלי מקרר ועם נציגי לקוחות שחוזרים על אמירות קבועות ומתוסרטות מראש.
כשביקשתי לבטל את העסקה אם אין להם איך לשלוח לי את המקרר בזמנים סבירים, הם אמרו שהם יסדרו את זה עם חברת ההובלה, אבל בפועל הם מרחו את הזמן שבוע נוסף.
היום אני עדיין בלי מקרר, בלי החזר כספי ועם הרבה אי שביעות רצון.
תגובת החנות:
שלום לכולם,
ב-11/11 ביצע הלקוח הזמנה מאתרינו למקרר משרדי קטן,
מאז ועד לפני כשבוע חברת המשלוחים ניסו לתאם איתו אין ספור פעמים אספקה
אך הלקוח סירב לקבל את המוצר בטענה שלא מתאים לו לוח הזמנים של חברת המשלוחים (דרש לקבל את המוצר בשעות שהם אפילו לא הגיוניות לטענתם).
חברת המשלוחים ואנחנו עשינו את כל המאמצים לספק לו את המוצר ובסופו של דבר חברת המשלוחים הצליחה לתאם לו כמה וכמה פעמים אך תמיד ביטל את המשלוח יום לפני מועד האספקה.
לפני כשבוע ראינו שזה לא הולך ואי אפשר להמשיך בדרך הזו הצענו ללקוח לאסוף את המוצר מאחד הסניפים שלנו או לחלופין לבטל את ההזמנה. הלקוח לא רצה לאסוף את המוצר מהסניפים וסירב בתוקף לבטל את ההזמנה.
בסופו של יום (יום ב' 5/12) חברת המשלוחים והלקוח שוב לא הצליחו להגיע להבנה לגבי מועד המשלוח ועל כן הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה שבוטלה מיידית עם בקשתו.
צר לנו כי האצבע נורא קלה על המקלדת וזאת לאחר אין ספור נסיונות לספק ללקוח הרבה לפני תום מועד האספקה.
החשמל לצרכן חרטה על דגלה שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, אספקות מבין המהירות ביותר שקיימות בענף זה ועל כן יעידו אלפי לקוחותינו.
אנו נמשיך לתת את היחס והשירות הטובים ביותר שאפשר.
תודה ויום טוב
ב-11/11 ביצע הלקוח הזמנה מאתרינו למקרר משרדי קטן,
מאז ועד לפני כשבוע חברת המשלוחים ניסו לתאם איתו אין ספור פעמים אספקה
אך הלקוח סירב לקבל את המוצר בטענה שלא מתאים לו לוח הזמנים של חברת המשלוחים (דרש לקבל את המוצר בשעות שהם אפילו לא הגיוניות לטענתם).
חברת המשלוחים ואנחנו עשינו את כל המאמצים לספק לו את המוצר ובסופו של דבר חברת המשלוחים הצליחה לתאם לו כמה וכמה פעמים אך תמיד ביטל את המשלוח יום לפני מועד האספקה.
לפני כשבוע ראינו שזה לא הולך ואי אפשר להמשיך בדרך הזו הצענו ללקוח לאסוף את המוצר מאחד הסניפים שלנו או לחלופין לבטל את ההזמנה. הלקוח לא רצה לאסוף את המוצר מהסניפים וסירב בתוקף לבטל את ההזמנה.
בסופו של יום (יום ב' 5/12) חברת המשלוחים והלקוח שוב לא הצליחו להגיע להבנה לגבי מועד המשלוח ועל כן הלקוח ביקש לבטל את ההזמנה שבוטלה מיידית עם בקשתו.
צר לנו כי האצבע נורא קלה על המקלדת וזאת לאחר אין ספור נסיונות לספק ללקוח הרבה לפני תום מועד האספקה.
החשמל לצרכן חרטה על דגלה שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, אספקות מבין המהירות ביותר שקיימות בענף זה ועל כן יעידו אלפי לקוחותינו.
אנו נמשיך לתת את היחס והשירות הטובים ביותר שאפשר.
תודה ויום טוב
מוצר:
מקרר משרדי Fujicom דגם FJ-DF120
שם:
Dor
תאריך:
02/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחשמל לצרכן דרך משפחה שקנו שם.
המקום טוב יותר אפילו ממה שאמרו לי.
מחירים נוחים, מקצועיות וזמינות של עובדי הסניף ושירות פשוט מעולה!
ממליץ בחום 🙌
המקום טוב יותר אפילו ממה שאמרו לי.
מחירים נוחים, מקצועיות וזמינות של עובדי הסניף ושירות פשוט מעולה!
ממליץ בחום 🙌
מוצר:
טיוי סמסונג, מדיח כלים באוכנט, תנור בוש, כיריים בקו, ומקרר האייר
שם:
Amit
תאריך:
24/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר, תודה רבה לרון וינבוים מסניף ראשל''צ , על הכנות , הסיוע והשירות המעולה!!
מוצר:
תנור מדיח כיריים מכונת כביסה מקרר
שם:
adibarora
תאריך:
19/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הביאו לי מקרר תוך יום, עשו מאמץ מעל ומעבר
ממליץ בחום לכל אחד
יחס חם ועוזר
ממליץ בחום לכל אחד
יחס חם ועוזר
מוצר:
מקרר סמסונג rf65a9011b1
שם:
סהר
תאריך:
22/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגוון מוצרי חשמל לדירה כולל מקרר, תנור, מדיח, מיקרו, מנגל, שואב אבק ועוד מגוון מוצרים בסניף פ"ת. חזי מנהל החנות סייע בכל התהליך בסבלנות, הסביר ועזר לדייק את המוצר המתאים לכל צורך. המחירים היו טובים ביחס לחנויות אחרות שבדקתי גם בזאפ וגם ביום מרוכז של חיפוש. הצוות בחנות דאג שאקבל את המוצרים בזמן שהייתי צריך אותם ושאהיה מרוצה מהתהליך. המלצתי גם לחברים לרכוש שם. אחלה חווית שירות!
מוצר:
מקרר אלקטורולוס, תנור סימנס, מכונת כביסה ומייבש בוש, מיקרו סמסונג, שוא
שם:
maryanneshay2020
תאריך:
18/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
החשמל לצרכן פתח תקווה לא היה מה שהוא אם לא חזי צמח שנותן שירות אישי אדיב מקצועי וסבלני. חוויית הקניה כייפית וכלקוחות הרגשנו שחזי דואג לתת שירות שמתאים גם לכיס וגם לצרכים. חזי בזכותך נחזור שוב לכל דבר ובכלל זכינו להכיר אותך
מוצר:
מקרר, כיריים, טלוויזיה, מדיח , מכונת כביסה, מייבש, תנור
שם:
Pnina
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להמליץ על החשמל לצרכן ביבנה
שירות אדיב ביותר !! לא יצא לי להתעכל ככה באף חנות בארץ
שירות מדהים כל העבודים שם מקסימים
יש שמה עובדת מקסימה בשם גל שדאגה מאלף עד תיו
וגם דנה עובדת מדהימה
יצאנו מהחנות מרוצים ביותר!!!! ועם חיוך ענק בפנים
רכשנו בחנות
מקרר
וטלויזיה !
כמובן שנחזור שוב!
שירות אדיב ביותר !! לא יצא לי להתעכל ככה באף חנות בארץ
שירות מדהים כל העבודים שם מקסימים
יש שמה עובדת מקסימה בשם גל שדאגה מאלף עד תיו
וגם דנה עובדת מדהימה
יצאנו מהחנות מרוצים ביותר!!!! ועם חיוך ענק בפנים
רכשנו בחנות
מקרר
וטלויזיה !
כמובן שנחזור שוב!
מוצר:
טלויזיה
שם:
avi
תאריך:
25/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה, פשוט כך
חזי המליץ לנו על כל מוצרי החשמל שהיינו צריכים לבית,
מכונת כביסה, מייבש, מדיח, כיריים…
כל מוצר בול, שירות מאוד אדיב ומאוד מקצועי
גם המחיר תחרותי, האיכות מעולה והשירות מעל הכל
זמינים לשאלות ובקשות ותמיד בחיוך וברצון לעזור
מומלץ בחום ובאהבה רבה
חזי המליץ לנו על כל מוצרי החשמל שהיינו צריכים לבית,
מכונת כביסה, מייבש, מדיח, כיריים…
כל מוצר בול, שירות מאוד אדיב ומאוד מקצועי
גם המחיר תחרותי, האיכות מעולה והשירות מעל הכל
זמינים לשאלות ובקשות ותמיד בחיוך וברצון לעזור
מומלץ בחום ובאהבה רבה
מוצר:
מגהץ טפאל 6610
שם:
איציק
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומקצועי , איתן המוכר היה אדיב ודאג שהמוצרים יגיעו מהר . ממליץ מאוד
מוצר:
מקרר וטלויזיה
שם:
Tali
תאריך:
14/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פעמיים מספר מוצרי חשמל בחשמל לצרכן סניף סגולה בפתח תקווה. בשתי הפעמים טיפל בהזמנה שלי דודי המקסים. הוא ייעץ לי איזה מכשירים לקנותבהתחשב בצרכים שלי, באיכות, זמינות ומחיר. הוא דאג לאספקה מהירה וגם כשהיתה בעיה בהתקנה מול אחת החברות טיפל בכך בעצמו והבעיה נפתרה במיידי. זה שירות ממש מעל ומעבר!
מוצר:
מסך סמסונג 65q70a
שם:
Izhak
תאריך:
13/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המחיר בסדר. האספקה בזמן סביר.
חברת ההובלה מתחת לכל ביקורת:
1. מתקשרת נציגה חצופה, קצרת-רוח שמודיעה כי המשלוח יגיע למחרת ולא עונה לשאלות
2. ביום שלמחרת מגיע מייל שקוצב את מועד ההגעה של השליח בשעתיים: "בין 12.00 ל-14.00", אבל מוסיף כי יתכן פיגור של שעתיים נוספות מעבר לכך... היינו: לכאורה עומדים בנדרש אבל מתחכמים ומוסיפים שעתיים.
3. כשעובר המועד שנקבע ואתם כותבים מייל, יתקשר אליכם הנהג כאילו כדי לברר סופית את הכתובת, אבל הוא רחוק מלהגיע...
4. כשאתה מודיע אחרי חצי שעה נוספת שתוך רבע שעה אתה יוצא מהבית ומבטל את ההזמנה, מתקשר המוביל ומבקש שתחכה לו בחוץ... כמובן שהוא עדיין רחוק מביתך וכך מבטיח שלא תסתלק...
5. אחרי הכנסת המקפיא הקטן להיתך, המובילים אונסים אותך בטיעונים שקריים לשלם להם 100 ש"ח עבור העלאת המקפיא והוצאתו מהקופסא (אגב, בהזמנה מסוכם ש-"ההובלה בחינם"...
ראו הוזהרתם
חברת ההובלה מתחת לכל ביקורת:
1. מתקשרת נציגה חצופה, קצרת-רוח שמודיעה כי המשלוח יגיע למחרת ולא עונה לשאלות
2. ביום שלמחרת מגיע מייל שקוצב את מועד ההגעה של השליח בשעתיים: "בין 12.00 ל-14.00", אבל מוסיף כי יתכן פיגור של שעתיים נוספות מעבר לכך... היינו: לכאורה עומדים בנדרש אבל מתחכמים ומוסיפים שעתיים.
3. כשעובר המועד שנקבע ואתם כותבים מייל, יתקשר אליכם הנהג כאילו כדי לברר סופית את הכתובת, אבל הוא רחוק מלהגיע...
4. כשאתה מודיע אחרי חצי שעה נוספת שתוך רבע שעה אתה יוצא מהבית ומבטל את ההזמנה, מתקשר המוביל ומבקש שתחכה לו בחוץ... כמובן שהוא עדיין רחוק מביתך וכך מבטיח שלא תסתלק...
5. אחרי הכנסת המקפיא הקטן להיתך, המובילים אונסים אותך בטיעונים שקריים לשלם להם 100 ש"ח עבור העלאת המקפיא והוצאתו מהקופסא (אגב, בהזמנה מסוכם ש-"ההובלה בחינם"...
ראו הוזהרתם
תגובת החנות:
למרות שהתלונה של הלקוח היא על חברת ההובלות בלבד ולא עלינו, לא ברור למה הוא בחר להתלונן בדף שלנו בזאפ.
הלקוח ביקש להרים את המקפיא קומה בתוך הבית ופתיחה של המוצר ועל כך בקשו ממנו תוספת.
לעיתים רחוקות בכל חברה ובכל תחום יש חילוקי דעות\אי הבנות בין הלקוח למובילים וגם כאן אנחנו מתערבים ופותרים כדי שללקוח תהיה חווית קניה מעולה, במידה והלקוח היה בוחר לדבר אתנו ולעדכן אותנו אין ספק שהיינו פותרים את זה לשביעות רצונו.
הלקוח ביקש להרים את המקפיא קומה בתוך הבית ופתיחה של המוצר ועל כך בקשו ממנו תוספת.
לעיתים רחוקות בכל חברה ובכל תחום יש חילוקי דעות\אי הבנות בין הלקוח למובילים וגם כאן אנחנו מתערבים ופותרים כדי שללקוח תהיה חווית קניה מעולה, במידה והלקוח היה בוחר לדבר אתנו ולעדכן אותנו אין ספק שהיינו פותרים את זה לשביעות רצונו.
מוצר:
מקפיא פוג'יקום
שם:
moranaru
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
דודי קיבל אותנו ביום שישי ממש לפני סגירת החנות ולמרות זאת היה אדיב וסבלני.
באותו הרגע מבלי להסס סגרנו איתו עסקה על כל מוצרי החשמל לבית ואין מרוצים מאיתנו!
גם לאחר הקניה דודי היה איתי בקשר רציף.עד לקבלת כל מוצרי החשמל.
תמיד היה פנוי לכל שאלה שלי ואף פעם לא שכח לחזור אליי ולעזור לי בבחירת מוצרים נוספים שרציתי לרכוש.
השירות מדהים, מהיר ואדיב.
תודה לך דודי על הכל ותודה לחשמל לצרכן!
ממליצה לכולם לקנות שם ולקבל חווית שירות מדהימה!
באותו הרגע מבלי להסס סגרנו איתו עסקה על כל מוצרי החשמל לבית ואין מרוצים מאיתנו!
גם לאחר הקניה דודי היה איתי בקשר רציף.עד לקבלת כל מוצרי החשמל.
תמיד היה פנוי לכל שאלה שלי ואף פעם לא שכח לחזור אליי ולעזור לי בבחירת מוצרים נוספים שרציתי לרכוש.
השירות מדהים, מהיר ואדיב.
תודה לך דודי על הכל ותודה לחשמל לצרכן!
ממליצה לכולם לקנות שם ולקבל חווית שירות מדהימה!
מוצר:
מקרר הייר שחור HRF4626FB, תנור דלונגי NDB6969N, טלוויזיה LG
שם:
wosiko
תאריך:
07/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לסניף לרכוש מכונת כביסה פתח עליון. דודי הציע לי כמה אפשרויות ובסוף רכשתי אחת בהמצלתו.
ממליץ בחום עם רכישה בחשמל לצרכן פ"ת אצל דודי כמובן
ממליץ בחום עם רכישה בחשמל לצרכן פ"ת אצל דודי כמובן
מוצר:
מ. כביסה פתח עליון 7 ק"ג אינדסיט 1253P
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply