חוו"ד לא עזרה
0
כלי נגינה וציוד היקפי (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיאז
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיאז
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
0
6 חודשים אחרונים
9
0
0
שנה אחרונה
23
0
1
כל הזמן
243
1
65
נמצאו
309
חוות דעת גולשים על דיאז
שם:
derigilad
תאריך:
20/09/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפי רשימת הקניות ניתן להבין שאני לקוח חוזר. ויש סיבה טובה לזה.
השירות שאני מקבל בדיאז סניף ראשון כל כך אישי, מקצועי ובאמת מייעצים לי לא על מנת לבצע מכירה אלא כדי לדייק לצרכים שלי. קניתי שם שתי גיטרות, מגבר וקחון קטן.
מסרתי שתי גיטרות אחרות לסט-אפ.
אתה משלם 50 ₪ על בדיקה והצעת מחיר לתיקון ואז מחליט. אם בוצע תיקון מחיר הבדיקה יכלל במחיר התיקון כולו.
מיותר לציין שהעבודה שבוצעה היתה מרשימה ולשביעות רצוני המלאה.
תודה אביב
אמשיך לבקר כל מתי שאדרש
בברכה
גלעד דרעי
השירות שאני מקבל בדיאז סניף ראשון כל כך אישי, מקצועי ובאמת מייעצים לי לא על מנת לבצע מכירה אלא כדי לדייק לצרכים שלי. קניתי שם שתי גיטרות, מגבר וקחון קטן.
מסרתי שתי גיטרות אחרות לסט-אפ.
אתה משלם 50 ₪ על בדיקה והצעת מחיר לתיקון ואז מחליט. אם בוצע תיקון מחיר הבדיקה יכלל במחיר התיקון כולו.
מיותר לציין שהעבודה שבוצעה היתה מרשימה ולשביעות רצוני המלאה.
תודה אביב
אמשיך לבקר כל מתי שאדרש
בברכה
גלעד דרעי
מוצר:
גיטרה קלאסית מוגברת של מנואל רודריגז, קחון, גיטרה קלאסית 3/4 לבן מתחי
שם:
ranfin96
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות במטרה לרכוש פסנתר חשמלי והייתה התלבטות בין כמה דגמים.
קיבלנו יחס אישי מאחד מאנשי הצוות בשם בן שהסביר לנו על הפיצ'רים השונים
ועל החוזקות של כל פסנתר.
בחרנו בסוף בפסנתר של חברת CASIO
קיבלנו יחס אישי מאחד מאנשי הצוות בשם בן שהסביר לנו על הפיצ'רים השונים
ועל החוזקות של כל פסנתר.
בחרנו בסוף בפסנתר של חברת CASIO
מוצר:
casio px-770
שם:
יוני קאהן
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לא יודע למה מדברים כאן חלק מהאנשים בגנותם של החנות היפה והמופלאת הזאת
אני עשיתי קניה גדולה מאד בדיאז ומאד נהנתי. כל העובדים עובדים במסירות ובמהירות, ההזמנה הגיע לאחר ימים בודדים
בדיוק מה שרציתי צוות יעוץ מ - ק - צ - ו - ע - י !!!
אני עשיתי קניה גדולה מאד בדיאז ומאד נהנתי. כל העובדים עובדים במסירות ובמהירות, ההזמנה הגיע לאחר ימים בודדים
בדיוק מה שרציתי צוות יעוץ מ - ק - צ - ו - ע - י !!!
מוצר:
RCF ART 745-A MK4 1400W 2Way
שם:
גיטרה חשמלית
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הצוות היה סבלני מאוד לנסיונות רבים במשך כמה שעות וגם נשאר עד לאחר שעות הפתיחה. הצוות גם היה אדיב וסיפק טיפים רלוונטיים לצורך שלי.
מוצר:
Orange Crush
שם:
shd41a292
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם גיטרה חשמלית ונתנו לי שירות מעולה ..הנציגים עזרו לי לבדוק כמה גיטרות עד שבחרתי בזאת שהכי נוחה עבורי.שירות מעולה ..בעתיד אחזור לשם !
מוצר:
Squier stratocaster
שם:
אדי
תאריך:
29/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים ביותר. שירות מקצועי ואדיב במיוחד מאביב האלוף בסניף ראשון לציון. אחרי סבב מול המתחרים, זאת היתה הבחירה שלי ואני מאד מרוצה.
מוצר:
תופים אלקטרוניים
שם:
sandrine.azencot
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Amazing huge store. They have everything you need, .whether it’s instruments or accessories
Great service.
A very good discovery.
Recommended for professionals or beginners like me :)
Great service.
A very good discovery.
Recommended for professionals or beginners like me :)
מוצר:
Yamaha P-45
שם:
soofnic
תאריך:
12/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לדיאז.
המשלוח הגיע יום לאחר ההזמנה. הגיע עד לבית.
תודה רבה ממש מקצוענים והמחיר האמת הכי זול שמצאתי (ובפער) .
מומלצים בחום!!!
שוב תודה אחלה חוויית קניה ומוצר איכותי.
המשלוח הגיע יום לאחר ההזמנה. הגיע עד לבית.
תודה רבה ממש מקצוענים והמחיר האמת הכי זול שמצאתי (ובפער) .
מומלצים בחום!!!
שוב תודה אחלה חוויית קניה ומוצר איכותי.
מוצר:
אוזניות beyerdynamic dt 700 pro x
שם:
danitaroni97
תאריך:
30/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ויחס אדיב. הגענו לחנות לבחירת גיטרה חשמלית ראשונה, המוכר היה נחמד מאוד ועזר לנו לעבור על סוגים שונים של מוצרים עד שבחרנו אחד שהתאים לנו.
חווית קנייה חיובית, בעת הצורך ואצטרך ציוד נוסף אשמח לחזור לחנות.
חווית קנייה חיובית, בעת הצורך ואצטרך ציוד נוסף אשמח לחזור לחנות.
מוצר:
ibanez GRGR131EX
שם:
barak
תאריך:
22/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה נהדרת, העובדים סבלניים ונתנו שירות מצויין, בנוסף למחירים הזולים על שלל המוצרים בחנות!
מוצר:
Jackson Dinky Arch Top JS32 DKAM - Gloss
שם:
shalevhiba555
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה הגרועה שחוויתי בחיי. הזמנתי דרכם פסנתר חשמלי, שלפי החוזה אמור להגיע עד חודש וחצי (והתחייבו לי על זה ברמת הקנייה), בפועל הגיע רק אחרי 4/5 חודשים, שבהם רק רדפתי אחריהם, ולא קיבלתי שום משוב מה קורה איתו ומה מצבו. הייתי מתקשר כל שבועים ורק שומע תירוצים ועוד דחיות למרות שזו אשמתם והם מפרים את זמן האספקה של החוזה. כאשר התלוננתי וביקשתי פיצוי על החווית קנייה המזעזעת הזו, נתקלתי ביחס משפיל ורצף קללות מהמנהל של החנות שבחיים לא חוויתי, שאיים לבטל לי את העסקה. לא מומלץ בכלל! לעבור לחנות הבאה בהול
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מוצר שלא היה קיים במלאי בכל הארץ במשך חודשים רבים, ובפירוש נכתב לו בזמנה :במידה והמוצר לא מגיע תוך חודש וחצי הלקוח רשאי לקבל את כספו בחזרה.
הוא בחר להמתין
מתחילת הקורונה יש עיכובים בייצור בהרבה מפעלים,
הלקוח התקשר לדבריו כל שבועיים להתעדכן לכן לא היה מקום נצידנו להתקשר אליו.
כל הלקוחות שקיבלו פסנתרים מאותו משלוח היו שמחים ומרוצים
מאחר והלקוח לא קיבל פיצוי כספי על האיחור הוא בוחר ללכת בדרך של פרסום שללי.
הלקוח דיבר לא יפה בטלפון לכן הוצע לו כספו בחזרה והוא בחר להמשיך את העסקה
לראיה קבל את הפסנתר
הוא בחר להמתין
מתחילת הקורונה יש עיכובים בייצור בהרבה מפעלים,
הלקוח התקשר לדבריו כל שבועיים להתעדכן לכן לא היה מקום נצידנו להתקשר אליו.
כל הלקוחות שקיבלו פסנתרים מאותו משלוח היו שמחים ומרוצים
מאחר והלקוח לא קיבל פיצוי כספי על האיחור הוא בוחר ללכת בדרך של פרסום שללי.
הלקוח דיבר לא יפה בטלפון לכן הוצע לו כספו בחזרה והוא בחר להמשיך את העסקה
לראיה קבל את הפסנתר
מוצר:
פסנתר חשמלי Roland 704HP
שם:
simon
תאריך:
17/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מרוצה מאד מחווית הקנייה (מגבר לגיטרה חשמלית YAMAHA THR30IIW).
אביב ושאר המוכרים בחנות היו חביבים ומיודעים, התייעצויות (ארוכות!) איתם עזרו לי להחליט מה לקנות ופשוט היה נחמד לשבת שם ולבדוק מגברים שונים באיזי ובלי לחץ. קנייה של כלי מוזיקלי או משהו כמו מגבר לגיטרה יכולה להיות לא פשוטה - צריך מינימום של ידע לא טריוויאלי בנושא וגם צריך זמן בשביל להקשיב/להרגיש למספר אפשרויות.
אביב היה נחמד ושירותי, בכלל, כל החנות שם היא בראש טוב, זה מקום טוב לבוא לנסות דברים / ללמוד עליהם. בהחלט ממליץ.
אביב ושאר המוכרים בחנות היו חביבים ומיודעים, התייעצויות (ארוכות!) איתם עזרו לי להחליט מה לקנות ופשוט היה נחמד לשבת שם ולבדוק מגברים שונים באיזי ובלי לחץ. קנייה של כלי מוזיקלי או משהו כמו מגבר לגיטרה יכולה להיות לא פשוטה - צריך מינימום של ידע לא טריוויאלי בנושא וגם צריך זמן בשביל להקשיב/להרגיש למספר אפשרויות.
אביב היה נחמד ושירותי, בכלל, כל החנות שם היא בראש טוב, זה מקום טוב לבוא לנסות דברים / ללמוד עליהם. בהחלט ממליץ.
מוצר:
מגבר לגיטרה חשמלית YAMAHA THR30IIW
שם:
תום
תאריך:
11/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כינור gewa והמוכר אביב עזר לי בבחירה ובקניה נתן שירות נהדר ואכפתי. חנות מומלצת מחירים מצוינים
מוצר:
כינור
שם:
Shlomi
תאריך:
30/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהסוג הזה שקיבלתי ב"דיאז" הוא מהמזעזעים ביותר שקיבלתי בחיי!
הזמנתי כיסא לגיטרה עם משענת, הגיע דגם אחר לגמרי שהוא כמעט חצי במחיר ממה ששילמתי,
התקשרתי לדיאז, אמרו שישלחו את הדגם הנכון, הגיע כיסא שבור!
התקשרתי שוב וביקשתי להשמיע את טענותיי, ובתגובה קיבלתי צעקות וקללות מהם, וביקשתי שקודם כל יזכו את האשראי כי לא סיפקו את המוצר הדרוש, נאמר כי הם לא יזכו עד שהכיסא לא יחזור אליהם,
קבעו לי לאותו ערב בין 19:00 ל-20:00 אמרתי שזה זמן שאני לא יהיה בבית, אז השיבו זה הזמן שהם יכולים לבוא,
לא הייתה לי ברירה, שיניתי תוכניות כדי שישאר בבית ולסיים את הסרט הרע הזה שנכנסתי עם חנות דיאז,
קרוב לשעה 19:00 אני מקבל טלפון מבחור שעובד בדיאז והודיע שהשליח לא יבוא לאסוף את הכיסא, לשאלתי, מדוע אם ככה מתנהגים ללקוחות, תיאמתם איסוף, הבן אדם הפך תוכניות כדי לעמוד בקביעה, ובתגובה לזה הבחור הרים צעקות וקללות כפי שלעולם לא שמעתי,
דיאז ממשיכים להתעלל בי, אני מתקשר כל הזמן לדיאז כדי לקבל תשובה מתי באים לאסוף את הכיסא ולזכות אותי, ומתחילים לתרץ תירוצים ולא מתייחסים לשאלותיי,
אני מרגיש חובה מצידי להזהיר את הציבור מפניהם כדי שח"ו לא תפלו גם בהתעללות שאני עברתי איתם.
מסריקה קצרה בגוגל נמצא שאני לא היחיד שעבר איתם מסכת של התעללויות מצידם!
הזמנתי כיסא לגיטרה עם משענת, הגיע דגם אחר לגמרי שהוא כמעט חצי במחיר ממה ששילמתי,
התקשרתי לדיאז, אמרו שישלחו את הדגם הנכון, הגיע כיסא שבור!
התקשרתי שוב וביקשתי להשמיע את טענותיי, ובתגובה קיבלתי צעקות וקללות מהם, וביקשתי שקודם כל יזכו את האשראי כי לא סיפקו את המוצר הדרוש, נאמר כי הם לא יזכו עד שהכיסא לא יחזור אליהם,
קבעו לי לאותו ערב בין 19:00 ל-20:00 אמרתי שזה זמן שאני לא יהיה בבית, אז השיבו זה הזמן שהם יכולים לבוא,
לא הייתה לי ברירה, שיניתי תוכניות כדי שישאר בבית ולסיים את הסרט הרע הזה שנכנסתי עם חנות דיאז,
קרוב לשעה 19:00 אני מקבל טלפון מבחור שעובד בדיאז והודיע שהשליח לא יבוא לאסוף את הכיסא, לשאלתי, מדוע אם ככה מתנהגים ללקוחות, תיאמתם איסוף, הבן אדם הפך תוכניות כדי לעמוד בקביעה, ובתגובה לזה הבחור הרים צעקות וקללות כפי שלעולם לא שמעתי,
דיאז ממשיכים להתעלל בי, אני מתקשר כל הזמן לדיאז כדי לקבל תשובה מתי באים לאסוף את הכיסא ולזכות אותי, ומתחילים לתרץ תירוצים ולא מתייחסים לשאלותיי,
אני מרגיש חובה מצידי להזהיר את הציבור מפניהם כדי שח"ו לא תפלו גם בהתעללות שאני עברתי איתם.
מסריקה קצרה בגוגל נמצא שאני לא היחיד שעבר איתם מסכת של התעללויות מצידם!
תגובת החנות:
התנצלנו בפני הלקוח על כך שנשלח אליו כסא לא נכון ושלחנו לו מיידית את הכסא הנכון
אבל : הלקוח מדבר לא יפה צועק על אנשים בטלפון ודורש שדברים יטופלו באותה שניה
לאחר שניסינו לתת לו שירות והוא לא מקשיב וצועק בלי הפסקה הוחלט להחזיר לו את כספו ולהפרד.
אבל : הלקוח מדבר לא יפה צועק על אנשים בטלפון ודורש שדברים יטופלו באותה שניה
לאחר שניסינו לתת לו שירות והוא לא מקשיב וצועק בלי הפסקה הוחלט להחזיר לו את כספו ולהפרד.
מוצר:
APEXTONE AP-5122ʨɦʩyʨʩʢʬʠɦʩʫ
שם:
Joni
תאריך:
11/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר מחיר טוב ומשלוח זריז. ממליץ בחום לכל מי שמחפש עזרה בתחום הגיטרות ומוזיקה
מוצר:
אקוסטית ימאהה
שם:
leeo3992
תאריך:
10/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מזעזעת, להתרחק כמו מאש!
קניתי פסנתר חשמלי של Roland, עשינו עסקת trade על פסנתר ישן שקניתי מהם מזמן והוספתי כמה שהיה צריך כדי לשדרג. את הפסנתר הישן שלי הם הגיעו לקחת תוך יומיים כמובן.
הובטח שהפסנתר שהזמנתי יגיע מחו״ל תוך חודשיים (פברואר). הגיע רק במאי, בעיכוב של 3 חודשים. כמובן שמהחנות לא טרחו לעדכן על העיכוב, אני התקשרתי כל שבועיים בערך כדי להבין מה קורה, ובשיחה האחרונה הנציגה פשוט אמרה לי בעצבים שבתקופה הנוכחית יש הרבה עיכובים במשלוחים מחול ושהמכולה שהייתה אמורה להגיע בזמן התעכבה בחודש וחצי (מה שגם לא הכי ברור, כי האיחור לא היה חודש וחצי אלא 3 חודשים) ושאין להם שליטה על המשלוחים מחול. ברור שאין להם שליטה על עיכובים מחול אבל מה עם תודעת שירות בסיסית? לא הציעו שום פיצוי על העיכוב, פשוט אמרו שזה המצב, דיברו בכזה זלזול ובחוסר סבלנות, כאילו לא הבינו בכלל מה אני רוצה מהם. בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע, מאכזב ביותר.
קניתי פסנתר חשמלי של Roland, עשינו עסקת trade על פסנתר ישן שקניתי מהם מזמן והוספתי כמה שהיה צריך כדי לשדרג. את הפסנתר הישן שלי הם הגיעו לקחת תוך יומיים כמובן.
הובטח שהפסנתר שהזמנתי יגיע מחו״ל תוך חודשיים (פברואר). הגיע רק במאי, בעיכוב של 3 חודשים. כמובן שמהחנות לא טרחו לעדכן על העיכוב, אני התקשרתי כל שבועיים בערך כדי להבין מה קורה, ובשיחה האחרונה הנציגה פשוט אמרה לי בעצבים שבתקופה הנוכחית יש הרבה עיכובים במשלוחים מחול ושהמכולה שהייתה אמורה להגיע בזמן התעכבה בחודש וחצי (מה שגם לא הכי ברור, כי האיחור לא היה חודש וחצי אלא 3 חודשים) ושאין להם שליטה על המשלוחים מחול. ברור שאין להם שליטה על עיכובים מחול אבל מה עם תודעת שירות בסיסית? לא הציעו שום פיצוי על העיכוב, פשוט אמרו שזה המצב, דיברו בכזה זלזול ובחוסר סבלנות, כאילו לא הבינו בכלל מה אני רוצה מהם. בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע, מאכזב ביותר.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה פסנתר של רולנד שלא היה קיים במלאי תוך ידיעה מראש שהוא מוזמן מהמפעל,
הפסנתר הגיע באיחור מאחר והמפעל איחר באספקה ובנוסף היה איחור של חברת הספנות,
מתחילת מגפת הקורונה יש חוסרים במפעלים ויש בעיות משלוחים בכל עולם הספנות.
מאחר והלקוחה התקשרה מידי פעם לברר לגבי המשלוח היא היתה מעודכנת ולא היה מקום להתקשר אליה.
תמיד דיברנו איתה בכבוד.
מאחר ואנו משתדלים למכור תמיד במחיר הנמוך ביותר שניתן אין לנו אפשרות לפצות כספית על האיחור .
בכל שלב הוצע ללקוחה לקבל את כספה חזרה , אבל מאחר ואצלנו המחיר הזול ביותר היא העדיפה להמשיך ולהמתין.
הפסנתר הגיע באיחור מאחר והמפעל איחר באספקה ובנוסף היה איחור של חברת הספנות,
מתחילת מגפת הקורונה יש חוסרים במפעלים ויש בעיות משלוחים בכל עולם הספנות.
מאחר והלקוחה התקשרה מידי פעם לברר לגבי המשלוח היא היתה מעודכנת ולא היה מקום להתקשר אליה.
תמיד דיברנו איתה בכבוד.
מאחר ואנו משתדלים למכור תמיד במחיר הנמוך ביותר שניתן אין לנו אפשרות לפצות כספית על האיחור .
בכל שלב הוצע ללקוחה לקבל את כספה חזרה , אבל מאחר ואצלנו המחיר הזול ביותר היא העדיפה להמשיך ולהמתין.
מוצר:
פסנתר חשמלי Roland
שם:
roni.k.abelha
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
10/10
אביב שענה לטלפון היה שירותי, אדיב, מקצועי ועשה מעל ומעבר כדי לוודא שקיבלתי כל מה שהייתי צריך.
שירות מהיר חברי ואיכותי. משלוח מהיר מאוד.
ממליץ בחום
אביב שענה לטלפון היה שירותי, אדיב, מקצועי ועשה מעל ומעבר כדי לוודא שקיבלתי כל מה שהייתי צריך.
שירות מהיר חברי ואיכותי. משלוח מהיר מאוד.
ממליץ בחום
מוצר:
פסנתר חשמלי רולנד fp 30x
שם:
גולש
תאריך:
15/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
תמר
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שקראתי כמה חוות דעת לא חיוביות קצת חששתי מהקניה אבל היתה לי חוויה מעולה-
החל בשיחת הטלפון הנעימה (לצערי, שכחתי את שמה של העונה)
שעל כל שאלה שלי עשתה בירור וחזרה אלי עם תשובות
דרך שיחת הטלפון המפתיעה יום אחרי ההזמנה שהכל מוכן לשליחה
ועד להובלה והתקנה ע"י יבגני שהיו בדיוק בזמן שנקבע ובצורה מקצועית ונעימה.
החל בשיחת הטלפון הנעימה (לצערי, שכחתי את שמה של העונה)
שעל כל שאלה שלי עשתה בירור וחזרה אלי עם תשובות
דרך שיחת הטלפון המפתיעה יום אחרי ההזמנה שהכל מוכן לשליחה
ועד להובלה והתקנה ע"י יבגני שהיו בדיוק בזמן שנקבע ובצורה מקצועית ונעימה.
מוצר:
פסנתר חשמלי Casio AP-270
שם:
solnachman
תאריך:
27/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולים!! אין כמוהם, הכי נחמדים והכי מקצועיים! סידרו לי את הבס, המגבר והלאנצפאד! אוהב אתכם תודה רבה
מוצר:
בס, מגבר ולאנצפאד
שם:
erezsoffer89
תאריך:
22/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מספר פעמים לאורך השנים בדיאז, אחלה שירות, חווית קנייה קלילה ונהדרת. אחלה חנות. ממליץ בחום!
מוצר:
Taylor academy 12e acoustic guitar
שם:
morklemorkle555
תאריך:
21/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם רק כי הבטיחו שיעשו סטאפ לגיטרה.
כשהגיטרה הגיעה הבנתי מהר שהיא לא עברה סטאפ , התקשרתי לשאול למה ענו לי שאני יכול להגיע אליהם
בתל אביב כדי שיעשו לי סטאפ בחינם. עכשיו אני לא מהמרכז ונסיעה לשם תקח לי יום עבודה .
כשהגיטרה הגיעה הבנתי מהר שהיא לא עברה סטאפ , התקשרתי לשאול למה ענו לי שאני יכול להגיע אליהם
בתל אביב כדי שיעשו לי סטאפ בחינם. עכשיו אני לא מהמרכז ונסיעה לשם תקח לי יום עבודה .
תגובת החנות:
לבקשת הלקוח שרכש גיטרה לפני חודשיים הגיטרה נפתחה ונעשה לה סט אפ טרם שנשלחה אליו.
בדיאז מעבדת תיקונים שנותנת שירות ללקוחות מכל הארץ, אנו מומחים בתיקוני גיטרות ובסט אפ.
כשהלקוח התקשר לאמר שלגיטרה אין סט אפ נאמר לו שנעשה לגיטרה סט אפ מקצועי לפי הבנתנו ובמידה והוא רוצה סט אפ אחר שהוא יכול להגיע לחנות ע"מ שיטפלו בגיטרה ללא תשלום לשביעות רצונו .
אילו היה מבקש שנאסוף את הגיטרה ע"י שליח ללא תשלום גם את זה היינו עושים
צר לנו שהוא בחר בכתיבת ביקורת שלילית במקום לפנות אלינו לקבל מענה כמו כל לקוח רגיל.
בדיאז מעבדת תיקונים שנותנת שירות ללקוחות מכל הארץ, אנו מומחים בתיקוני גיטרות ובסט אפ.
כשהלקוח התקשר לאמר שלגיטרה אין סט אפ נאמר לו שנעשה לגיטרה סט אפ מקצועי לפי הבנתנו ובמידה והוא רוצה סט אפ אחר שהוא יכול להגיע לחנות ע"מ שיטפלו בגיטרה ללא תשלום לשביעות רצונו .
אילו היה מבקש שנאסוף את הגיטרה ע"י שליח ללא תשלום גם את זה היינו עושים
צר לנו שהוא בחר בכתיבת ביקורת שלילית במקום לפנות אלינו לקבל מענה כמו כל לקוח רגיל.
מוצר:
Jackson Dinky JS11
שם:
Reut
תאריך:
24/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אם הייתי יכולה לתת פחות מכוכב אחד על השירות הייתי עושה זאת. לא סיפקו את הסחורה, חודשים של איחור וטרם יש מועד אספקה. דיבור מזלזל וחסר סבלנות.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה סטנד לפסנתר של ימאהה שאינו קיים במלאי תוך ידיעה מראש שהוא מוזמן מהמפעל, וקבלה סטנד חליפי לשימושה עד לאספקת הסטנד שלה.
הסטנד היה חסר אצל הספקים בחו"ל ואפילו במפעל ימאהה הדגם חסר במלאי , אנחנו הצלחנו להשיג את הסטנד ולהזמינו עבורה,
מתחילת מגפת הקורונה יש בעיות משלוחים בכל עולם הספנות, המוצר טרם הגיע לישראל.
אל מין הרגע שהלקוחה הביעה את חוסר שביעות רצונה מהאיחור הוצע לה את כספה בחזרה והיא לא הסכימה ,
הלקוחה מתישה בשיחות ארוכות שחוזרות על עצמן ואינן מובילות לשום מקום .
אנו חזרנו על ההצעה לבטל לה את העסקה מספר פעמים הלקוחה התעקשה להשאיר את ההזמנה להתלונן ולכתוב ביקורת שלילית ברשתות החברתיות
יש לנו סבלנות רבה אבל היום הרמנו ידיים והחלטנו שאנו לא מוכנים לתת לה שירות והחזרנו לה את כספה באופן חד צדדי שתנסה את מזלה במקום אחר.
הסטנד היה חסר אצל הספקים בחו"ל ואפילו במפעל ימאהה הדגם חסר במלאי , אנחנו הצלחנו להשיג את הסטנד ולהזמינו עבורה,
מתחילת מגפת הקורונה יש בעיות משלוחים בכל עולם הספנות, המוצר טרם הגיע לישראל.
אל מין הרגע שהלקוחה הביעה את חוסר שביעות רצונה מהאיחור הוצע לה את כספה בחזרה והיא לא הסכימה ,
הלקוחה מתישה בשיחות ארוכות שחוזרות על עצמן ואינן מובילות לשום מקום .
אנו חזרנו על ההצעה לבטל לה את העסקה מספר פעמים הלקוחה התעקשה להשאיר את ההזמנה להתלונן ולכתוב ביקורת שלילית ברשתות החברתיות
יש לנו סבלנות רבה אבל היום הרמנו ידיים והחלטנו שאנו לא מוכנים לתת לה שירות והחזרנו לה את כספה באופן חד צדדי שתנסה את מזלה במקום אחר.
מוצר:
Yamaha p45
שם:
talschap
תאריך:
14/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המקום מפרסם באתר שלו פסנתרים שאין לו או לספק שלו במלאי. כך, לאחר 8 חודשים נאלצנו לבטל הזמנה לשדרוג הפסנתר שקנינו מהם בפסנתר חדש מסוג Kawai K-300 (אופציה שהחנות מאפשרת תוך קבלת זיכוי מלא של הפסנתר הקודם) בגלל תשובה לפיה אין צפי מתי הפסנתר החדש יהיה במלאי. בשום שלב בתקופה זו לא התקשרו אפילו פעם אחת מיוזמתם לעדכן או להסביר, ונאלצנו לרדוף אחריהם כל כמה חודשים. לאחר מכן גיליתי שהמפיצים היחידים בארץ של פסתרים חדשים מחברת Kawai הם בכלל חנות אחרת בשם מרום כלי נגינה ושזמן האספקה הוא עד 3 חודשים.
מוצר:
פסנתר kawai k300
שם:
שי חלים
תאריך:
27/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי אורגן שלא יהיה יקר מדי אבל שיוכל לשמש לשנים קדימה. המוכר היה אדיב והתעכב להסביר על ההבדלים בין סוגי האורגנים השונים, הייתרונות והחסרונות ובסופו של דבר לאחר שבירר איתי מה יכול להתאים לרצונות שלי הציג לי אורגן שהתאים בדיוק למה שחיפשתי
טיפ חשוב: לפני שמגיעים לשם בפעם הראשונה, מומלץ להכנס לאתר שלהם להנחיות לגבי חניה קרובה לחנות.
טיפ חשוב: לפני שמגיעים לשם בפעם הראשונה, מומלץ להכנס לאתר שלהם להנחיות לגבי חניה קרובה לחנות.
מוצר:
Casio CT S300
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply