‎דיאז‎ ‏(Diez)

להתרחק כמו מאש!!! הזמנתי מוצר לקח להם מעל חודש לספק אותו (באתר רשום 5 ימי עסקים!) כל פעם שמעתי טיעונים שונים ומשונים והבטחות "יגיע בשבוע הבא".. הייתי צריך לרדוף אחריהם אפילו לא טרחו להגיד לי שהוא הגיע אחרי שהוא ישב אצלם בחנות!

קיבלנו שירות מעולה ומקצועי מנורית ומהצוות.
קניתי פסנתר אקוסטי חדש מהחנות ואחכ הוספנו כסא להזמנה בהתכתבות בוואטצאפ. התהליך היה פשוט, מהיר ויעיל.

חווית קניה גרוע מכל הצדדים. תעשו לעצמכם טובה אל תתקרבו לחנות הזות. כך תשמרו על הכסף, זמן ועצבים שלכם.

נתנו שירות מקסים מהיר ובלי הרבה סיבוכים. בדיאז המחירים הכי טובים שרק אפשר למצוא. ממליץ בחום ואהבה. קניתי את Casio cdp s350 וזה הפסנתר הכי טוב שהיה לי וגם אותו אני ממליץ גם למתחילים וגם למתקדמים

חווית קניה נוראית!!! קנינו, אני ורעייתי, פסנתר חשמלי Casio AP-470 ולחוד כסא לפסנתר ב 500 שח. כשנאמר לנו שאין פסנתר חדש במלאי הוצע לנו לקחת את הפסנתר מהתצוגה עם הנחה של 100 ש"ח בלבד מתוך 5100 ש"ח. העסקה הושלמה במחיר של 5500 ש"ח כולל הכסא. על הובלה והרכבה היינו צריכים להוסיף למוביל 300 ש"ח.
למחרת התחרטנו והגענו למסקנה שבשביל הפרש פעוט של 100 ש"ח עדיף לקבל מוצר חדש באריזה. התקשרתי ליבגני המוביל בשעה 8:30 בבוקר וביקשתי לא לספק לנו את המוצר.
הוא ענה לי שהמוצר נמצא אצלו על הרכב.
כעבור כשעה התקשרה אלי נורית בשצף קצף והודיעה לי שאם אני לא לוקח את המוצר הזה, היא מבטלת את העסקה ומחייבת אותי בהוצאות של 600 ש"ח. עניתי לה שזה מנוגד לחוק להגנת הצרכן ואני לא מסכים לקנס הזה.
נאמר לי גם שהבעלים עזרי לא עובד באותו יום ואי אפשר לדבר איתו.
התקשרתי לרשות להגנת הצרכן ונעניתי חד משמעית שעל ביטול עסקה הם יכולים לגבות 100 ש"ח בלבד. קיבלתי מהם את תמצית החוק והעברתי את תשובתם לנורית.
בינתיים נודע לי שאצל המתחרים מקבלים את המוצר עם כסא פסנתר שכלול בערכה והמוצר עולה 5400 ש"ח כולל הובלה והרכבה. אנחנו לעומת זה, נדרשנו לשלם בדיאז 5800 ש"ח על מוצר מתצוגה. (עזרי טוען שהם הכי זולים.)
למחרת עזרי התקשר אלי במתקפה. כששאלתי אותו על הכסא הוא טען שהערכה מכילה כסא רק בחלק מארצות המוצא. הוא לא ידע לענות לי האם הערכה שהם מכרו לנו מהתצוגה, מכילה כסא. בכל אופן הם מכרו לנו ערכה במחיר מלא ללא כסא ומכרו לנו גם כסא בלי ליידע אותנו שקיימת אפשרות שהערכה כבר מכילה כסא...
השיחה היתה מאד תוקפנית מצידו של עזרי. בסוף השיחה הוא הסכים (כאילו) להשוות את המחיר למתחרים והנחה אותנו לסגור את זה עם נורית.
נורית אמרה שבכל מקרה נצטרך להוסיף את ההוצאות והיא רוצה לבדוק עם המתחרים את המחיר.
הגענו למסקנה שאין עם מי לדבר ובוודאי שלא להגיע לפשרה מתקבלת על הדעת ועדיף לנתק מגע מהם. ביקשנו לבטל את העסקה. הודענו לנורית שאם הם ישיתו עלינו קנס בניגוד לחוק, נראה בזה גזל ונעשה הכל על מנת להשיב את כספנו. הם אכן זיכו אותנו ב 4900 ש"ח בלבד ו 500 ש"ח נגזלו מאיתנו.
את חוויית הקניה הזאת אנחנו לא מאחלים לאף אחד. לא הכרנו קודם את דיאז ובדיעבד אם היינו נחשפים מראש למה שמתפרסם עליהם, היינו יכולים לחסוך מעצמנו את היחס "המיוחד" ללקוח שקיבלנו בדיאז ולא חווינו כמותו בשום מקום אחר.

רכשתי לא מעט דברים מדיאז, ביניהם גיטרת איבנז פרסטיז׳, מגבר ימאהה, מיקרפון ועוד.
באופן אישי תמיד היתה לי חוויית קניה טובה מאוד, שירות אדיב ומוצרים ברמה הגבוהה ביותר.

עשיתי לפני כשבוע סטאפ לגיטרה.
חווית שירות נוראית, הורידו לי את העובי של המיתרים כשביקשתי להשאיר באותה מידה שהייתה.
הצמידו את המיתרים לצוואר כשכל פריטה מלווה ברעש באז מתכתי.
כשאמרתי לבעל החנות שאני לא מרוצה, הוא ישר הגיב בצעקות בטענה שאני לא מבין בגיטרות ולא יודע לנגן.
חוויה לא נעימה, לא מקצועית ולא ממליץ לאף אחד

קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ואישי, חווית הקניה הייתה טובה מלווה בהסברים מקצועיים שעזרו לי בקבלת החלטה לגבי הדגם המתאים בשבילי, ולא פחות חשוב, המחיר היה הוגן וזול יותר מחברות אחרות שבדקתי

חנות מעולה יחס מתחשב ואדיב כלפי הקונים נותנים שירות טוב ללקוחות ומסבירים טוב על הכלי נגינה.

קניה חוויתית במיוחד צוות מקצועי ואמין עמידה בזמנים מחירים מעולים ממליץ מאד, קניתי אורגן קורג PA700 במחיר הכי זול בשוק, ההזמנה הגיע בזמן נתנו לי חוות דעת מקצועית, בקיצור יצאתי מ'זה מבסוט

בתאריך 6/2/21 הגעתי לחנות במטרה לרכוש פסנתר לבית בחנות בראשון לציון, התרשמתי מאוד מהמקצועיות של החנות ישר באו לעזור לנו לבחור לילדי בן ה7 את הפסנתר המתאים ביותר. המוכרים היו מקצועיים מאוד וקשובים. המוצר הגיעה באותו היום לביתי! שליח חביב מאוד ואשר התקין והסביר באופן מסודר איך משתמשים בפסנתר. ממליצה מאוד על החנות :)
אולגה ב

שירות מעולה, עזרו מאוד במהלך הבחירה של הפסנתר, מחיר מצויין, הקשר היה מצויין, אדיבים ומקצועיים

הגעתי וקיבלתי שירות אדיב ומקצועי מאביב תותח אמיתי ממש ממליץ חברים תודה רבה !

צוות מאוד חביב. עזרו להחליט על פסנטר חשמלי בוצורה מאוד מקיפה ומקצועית. התקשרו אחרי הרכישה לוודא שהכל עובד טוב.

שירות מעולה והמוכר היה עם הרבה ידע סבלני ואכפתי לצרכים האישיים שלי בגיטרה. גיטרה מעולה

חוויית קנייה מזעזעת!
הזמנתי גיטרה לפני כשלושה חודשים, שילמתי מקדמה של 3000 שקלים, התחייבו שהיא תגיע תוך חודש וחצי, מקסימום ארבעה חודשים.
שלושה חודשים עברו,
אני מצלצל לחנות לשאול אין ספור פעמים מתחמקים בשלל סיפורים.
לבסוף חזרו אלי ואמרו שהם לא יכולים להשיג, ושאולי אחכה ארבעה חודשים נוספים.
אם לא הייתי מצלצל כל כך הרבה ודורש תשובה באסרטיביות, בכלל היו מתעלמים.
מפרסמים מוצר שאין באפשרותם לספק, גובים תשלום, מתחמקים ומספרים סיפורים!
שרות רמה אפס!

קבלתי חות דעת מקצועית מאברי ובאדיבות. המחיר היה טוב. בקשתי לאחר שכבר שלמתי במייל שישתדלו לזרז את משלוח הגיטרה, וכב למחרת לשחתה הרבה של בתי הגירה הגיעה.

התעניינתי בפסנתר חשמלי והחלטתי לקנות בהמלצת החנות Roland FP30. השירות היה מצויין אוני מרוצה מאוד מהפסנתר

חנות מדהימה, עם צוות מקצועי!
המחירים הכי שווים לכל צרכן בשוק ומקבלים את הציוד הטוב ביותר!
הטיפולים בכלי הנגינה מתבצעים על הצד הטוב ביותר ובמהירות גבוהה בהרבה מחנויות אחרות וכמובן במחיר נמוך בהרבה

קניתי גיטרה בס בחנות הגיעה ללא בעיה עם שליח אלי הביתה מאוד מרוצה מהשירות ומהגיטרה

אחלה חנות, מחירים טובים. קניית פסנתר חשמלי כסא מעמד, המעמד הגיע באיחור - ברגע שפניתי לחנות טיפלו בנושא ופיצו איתי על זמן ההמתנה.

שירות מביך ומתחת לכל ביקורת.
הגעתי לרכוש כבל לחשמלית וכבר בכניסה הגיע מוכר לא סימפטי במיוחד. ( על הקבלה רשום סרגיי) שלא מאשר כניסה לחנות בשום אופן.
לשאלתי אם אפשר לראות את הכבלים לפני שאני רוכש הוא צחק וענה בזלזול מה יש לראות בכבלים. כשהתעקשתי הוא עזב בחוסר רצון וממש נתן הרגשה שהוא עושה טובה שהוא מביא מס כבלים לבחירה.
כל זאת נעשה בחדר המתנה בחוץ כשהחנות ריקה מאדם, אין כניסה לחנות רק לצורך תשלום או בדיקת מוצר יקר עם פוטנציאל קניה, כי מי שקונה מוצר בכמאה ש"ח לא נחשב.
אז קודם כל יש מה לראות בכבילה - סוגי חיבור, קויילד או לא וכו' ובכלל זכותי לראות מה אני רוכש.
כאחד שמוציא עשרות אלפים על ציוד בוטיק וקאסטומים למיניהם לשם לא אחזור.
אה וגם לא יאה לגעור באדם מבוגר שרק דרך בכניסה לחנות, הגבלות הקורונה דיי סבירות בימים אלו. חשבתי בושה גם בשביל אותו אדם.

שירות מדהים, המוכרים יודעים על מה הם מדברים עם עזרה אישית וידע במירב התחומים ומחירים ברצפה אם לא הכי נמוכים שיש

קניתי קונטרולר traktor s4 mk3 המוכר היה ענייני ואדיב
נאמר לי שהמוצר יגיע עד 5 ימי עסקים עם סיכוי לאיחור קל
מכיוון שאני גר במקום מרוחק המוצר הגיע בוקר למחרת
אין מילים שירות מעולה ומחיר טוב מומלץ בחום

רכשתי מספר מוצרים בחנות דרך הטלפון, ההזמנה שקיבלתי הגיעה פגומה וחצי מהציוד היה ציוד שלא הזמנתי. כשהתקשרתי לבקש החזר ושיחקו את המוצרים צרחו עליי וניתקו לי את הטלפון בפנים, מיותר לציין שאני עם ציוד פגום ואף אחד לא מוכן להחזיר לי את כספי.