דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים וציוד היקפי (חולון)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
וולקום טכנולוגיות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוולקום מחשבים ?
4.40
ציון ממוצע
68
חוות דעת בשנה האחרונה
388
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
1
0
3 חודשים אחרונים
17
1
1
6 חודשים אחרונים
39
1
5
שנה אחרונה
57
2
9
כל הזמן
327
4
57
נמצאו 388 חוות דעת גולשים על וולקום מחשבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה יוצא לי לא מעט פעמים להזמין חלקים מוולקום מחשבים ותמיד התחושה היא טובה. שירות מעולה, ייעוץ מקצועי ברמה גבוהה, מחירים נמוכים ואספקה מהירה ביותר. את המחשב הראשון שלי קניתי מהם ב-2012 ועד היום עובד כמו שצריך, הרכבה איכותית. ממליץ!
מוצר:
IPPON Case Thunder 2 White ANTEC BP450P 450W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך viewsonic Elite. הגיע במהירות שיא תוך יומיים, כל הכבוד לחנות על המשלוח המהיר :)
מוצר:
viewsonic elite XG350R-C
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוולקום 6 חלקי מחשב שהזמנתי (להרכיב בעצמי)חלק מהחלקים לא היו במלאי לכן הם דיברו איתי בטלפון והודיעו לי מתי יגיעו.
ברגע שהגיע לארץ תוך יום החלקים היום אצלי. הספק היה תקול ושלחתי להם אותו חזרה, ההמתנה הייתה ארוכה (כ3 שבועות) אך בסוף קיבלתי החלפה מהייבואן (המשלוח גם לקח יום) במהלך כל התקופה הם היו זמינים למענה גם בטלפון וגם בוואצפ לכל שאלה ובירור.
המחירים זולים, המבחר עצום, והשירות טוב למעט עובד אחד שדיבר בטון פחות סבלני.
זמני ההמתנה היו מבאסים אך זו כנראה אינה אשמתה של החנות אלא של הייבואן,
בסה"כ אחלה חנות, מומלץ!
מוצר:
מספר חלקי חומרת מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. מאוד אדיבים וזריזים. הכל הגיע מהר במצב מושלם. גם כשאיבדתי את החשבונית שלחו עותק מיידי.
מוצר:
Corsair t2 road warrior
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

קניתי מסך למחשב וכשפתחתי היה סדוק מבפנים, שלחתי להם הודעה ובלי יותר מידי שאלות לקחו והחליפו לאחד חדש.
אספקה מהירה (הגיע יומיים לאחר ההזמנה), והמחיר הכי זול שיש!
שירות לקוחות מקצועי, עונים ישר ועוזרים בהכל

מתכוון להמשיך לקנות מהם
מוצר:
מסך מחשב cv27q
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר השוואת מחירים באתר זאפ לספק כח של חבר'ה antec במחיר 191 ש"ח, להם לא היה במלאי מכיוון שמכינה היא מהזמנות מהאינטרנט, אולם היה להם את הספק כח ג'יגהבייט 770W בתוספת של עוד 98 ש"ח , כלומר 289 עם דירוג ברונז'.
הרגשתי שמחיר הוגן ביחס לזמן. למקום לעומת חנות פרונטלית אחרת שהציעה לי 550W ספק כח "ללא שם" ולא בדירוג במעל 350 שח .
לאחר ביצוע העסקה יצאתי מהחנות ונזכרתי שאני צריך מתאם avg-dvi ,, חזרתי וביקשתי זאת מהמוכר הוא הציג לי שיכולה להיות בעיה בכרטיס מסך שלי כי יש דור חדש ודור ישן למתאם הזה ואני לא ידעתי לענות לו,אז היה לו מתאם פתוח במגרה והביא לי כמתנה .
סך הכל אני מאוד מרוצה מחוויות הקנייה,מעזרת המוכר ומקצועיותו מהנגישות ומקום החנייה הרב בסביבה, העובדים מקפידים על חבישת מסכות ושמירת מרחק פיזי, והקפדה על כניסה של לקוח בודד לחנות בתקופת הקורונה. לדעתי במידה ואצטרך אמשיך לרכוש אצל וולקום שוב מהסיבות שציינתי לעיל.
מוצר:
ספק כח gigabyte psu 700w pfc btonze 80 modular
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המבחר והמחירים טובים. היחס בחנות לא נעים.
באתי לאסוף מוצר אחרי ששילמתי באתר. שאלתי על אחריות, ובמקום להסביר בנעימים נבחו עלי כאילו שאני מטריד אותם. החנות היתה ריקה הייתי הלקוח היחיד. עוד חנות מחשבים עם תודעת שירות נמוכה. חבל.
מוצר:
ספק כח Antec HCG650 Gold
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יותר זולים מהזולים ביותר, לא חייבו לפני שהתקשרו לבדוק שאני מבין מה קניתי ומה הזמנתי (עכבר שלא מתאים לכל אחד) ושלחו במהירות.
מעולים.
מוצר:
MX vertical mouse
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נעימה. יעוץ ושירות מקצועי וסבלני ברכישה של מחשב בהרכבה אישית. תמיכה בהעברת החלקים שנשמרו מהמחשב הקודם לאחר הקניה. ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייח בהרכבה אישית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצויין. הזמנה באינטרנט ואיסוף מקיוסק קרוב לבית בתוך יום אחד.
כבר רכשתי מהם בעבר ותמיד הכל היה בסדר
מוצר:
Logitech MX Ergo Cordless Trackball Mouse
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מה אגיד: חנות מדהימה.
שירות לקוחות מצוין, אספקה הכי מהירה שיש, המחיר הכי זול בארץ.
הזמנתי מהם גם כונן קשיח חיצוני וגם מסך מחשב 24 אינצ'. כל המוצרים מגיעים ארוזים ללא שום פגם, במהירות ובאחלה מחיר.
אמשיך לקנות אצלם בוודאות, בכל פעם מחדש מוכיחים לי את מקצועיותם, ככה צריך לנהל עסק.
קניתי אצל חנויות רבות בזאפ, אל תקחו שירות, אספקה ואמינות כמובן מאליו.
הייתה חנות שסיפקה לי מוצר שלא הזמנתי, הייתה חנות שניסתה להשחיל לי מוצר אחר במקום מה שהזמנתי, הייתה חנות ששברה לי מוצר ולא הסכימה לפצות אותי.
בקיצור, ברגע שאתם נופלים על חנות טובה, תמשיכו איתה.
מוצר:
כונן קשיח חיצוני 4 טרה Seagate STEB4000200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר והוא הגיע מהר תוך יומיים, אטום באריזה המקורית ללא תקלות. שירות אמין ומהיר
מוצר:
Kingston HyperX Cloud Alpha Gaming Headset
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעבדה מעולה , קניתי מחשב ב 15 אלף שקל מאוד מקצועיים , הרכיב אותו הכי יפה שאפשר לבקש , שירות מהיר ואדיב.
מוצר:
הרכבת מפרט מחשב 15 אלף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסא גיימינג מחברה מובילה בתחום Noble Chairs,הכסא נמכר רק בוולקום ועוד חברה מתחרה בארץ. השירות שקיבלתי בפלאפון הייה מהיר ויעיל והמחיר גם טוב.
הכיסא הגיע תוך יומיים לאחר ההזמנה לביתי בקריות למרות שהסניף שלהם בחולון, שמתי לב שאחד מהלפסטיקים הצדידיים היה עקום בפתיחת החבילה, התקשרתי לשירות וצילמתי ובלי להתווכח ישר יצרו פנייה לספק וקיבלתי חלק חילוף תוך יומיים(14.07.20).

סך הכול שרות מעולה בשביל רכישה ב2600 ש"ח, יש על מי לסמוך אפילו במידה ומשהו לא הולך כמו שצריך.
מוצר:
NobleChairs Epic Real Leather Black
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני תמיד קונה ממהם כי יש להם את מכירים הכי טובים ושירות לקוחות אחלה!
לוקח להזמנה להגיע פחות מיומיים.
מוצר:
RTX 2080 palit
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאוורר למעבד, ותוך יום אחד הגיע לנקודת משלוח שרשמתי (ועוד המשלוח חינם).

אין שום טענות. מחיר זול ומשלוח סופר מהיר!
מוצר:
Noctua U12S SE_AM4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כרטיס גרפי ב-1484 ש"ח, GeForce RTX 2060 הרכבתי אותו וגיליתי שהוא לא מתאים לצרכים שלי, ניתקתי והחזרתי לקופסא.
שלוש שעות בלבד אחרי הרכישה המקורית הזמנתי כרטיס מתקדם יותר שכן יעמוד בצרכים שלי, נאמר לי בחנות שהכרטיס החדש יגיע בתוך יומיים.
כשהגעתי לחנות על מנת להחזיר את הכרטיס ולשלם עבור הכרטיס המתקדם המוכר בחן הכרטיס שהחזרתי ארוכות כמו במדור לזיהוי פלילי בזירת פשע.
כיוון שהעטיפה האלקטרונית נפתחה - לא היה מוכן בשום פנים ואופן לקבל את הכרטיס בחזרה (הכרטיס תקין לחלוטין ולא נעשה בו שימוש למעט הרכבה).
לבסוף הסכים לקבל את הכרטיס עבור קנס בגובה 5%, ואחרי שהפצרתי בו למכור לי את הכרטיס החדש הסכים להחזיר לי את מלוא הסכום וטען שהוא לא יתן לי יותר שירות. הייתי מצפה ליחס יותר גמיש וחיובי מהחנות - ראו הוזהרתם
תגובת החנות:
תמיר עיני שלום רב,

אנחנו בית עסק מכובד שפועל להעניק שירות מקצועי והוגן לכל לקוחותינו - אין לנו ספק שאתה מודע לכך היטב. גם מהתגובה שלך ניתן להתרשם כי פעלנו על הצד הטוב ביותר במצב שנוצר.

רכשת מאיתנו מוצר שהחלטת על דעת עצמך שהוא מתאים לצרכים שלך ולאחר שפתחת אותו החלטת שאתה מעוניין בדגם אחר - אם היית מתייעץ איתנו מראש היינו עוזרים לך וממקדים אותך בשמחה.

ובכל זאת, כשיצרת איתנו קשר וביקשת להחליף את המוצר שרכשת בטענה שנעשתה טעות - אמרנו לך שאנחנו מוכנים להחליף את המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש. לא רק שהסכמת איתנו, אלא התחייבת לכך שלא נעשה בו שימוש.

כאשר התקשרנו אליך להודיע לך שהגיע הכרטיס החלופי ווידאנו איתך שוב שלא נעשה שימוש בכרטיס שרכשת ושוב התחייבת לכך ש"הכל חדש דנדש".

בפועל, כשהגעת אלינו לחנות להחליף את המוצר ההבטחות שלך לא עמדו במבחן המציאות ואי אפשר היה להתעלם מכך שהכרטיס נפתח, נעשה בו שימוש והוא אפילו צבר אבק.

לבסוף על אף שלא היינו מחוייבים לעשות זאת, רכשנו ממך את המוצר המקורי בחזרה ובמחיר מלא.

צר לנו שלמרות שהיינו הגונים כלפיך לאורך כל הדרך, אתה עוד טוען שהיינו לא בסדר - נראה כי אתה בוחר להקצין במכוון את המצב שנוצר במטרה להשחיר את שמנו - ואין זה ראוי ולא מכבד אותך בלשון המעטה.

בברכה,

צוות Wellcom

מוצר:
Gigabye GeForce RTX 2060
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום. שלום, חברים! היום קבלתי את המחש. רציתי להגיד אמון תודה לצוות אל השירות המדהים ומהיר.❤️

מוצר:
מחשב נייח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר שלהפ עכבר אלחותי, תוך שעה נציג מהחנות התקשר לוודע את הפרטים ויום אחרי זה כבר הגיע אלי לתיבעת איסוף !!
שירות מעולה, מגיע מחר ממש מומלץ!
מוצר:
עכבר אלחוטי LogiTech MX Vertical לוגיטק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לי SSD M.2 1TB לשדרג את המחשב שלי, מצאתי את הדגם S70 של Addlink בחנות של וולקום במחיר מעולה של 686 שקלים.
הזמנתי את המוצר במוצאי שבת, ולמחר כבר בבוקר קיבלתי טלפון מהם להשלמת ההזמנה.
תוך יום אחד בודד כבר קיבלתי שוב טלפון בסביבות הצהריים המוקדמות והשליח היה כבר אצלי.
התקנתי והכל עבד מצוין ואני לגמרי ממליץ לכל אחד לקנות שם, שירות מקצועי ומהיר.
מוצר:
Addlink S70 1TB M.2 NVME SSD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.
החלפתי מאוורר של קורסייר במסגרת האחריות אצל החנות. וסיפקו לי מאוורר חדש במהירות ובלי בלבולי שכל.
אחלה מחירים ושירות, מומלץ
.
מוצר:
מאוורר מארז Corsair LL120 White
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תנאי שרות ואחראיות גרועים. רכשתי בחנות ספק כוח Corsair RM650x דרך אינטרנט. חיברתי אותו למחשב,הדלקתי אותו וקיבלתי קצר חשמלי חזק(כרס חשמל בכל הדירה) וזה קרה מספר פעמים והמכשיר לא ניתן לשימוש. חיברתי ספק כוח שלי ישן בחזרה למחשב והכל עבד בסדר. התקשרתי לחנות ואמרו לי לשלוח את המוצר אליהם לבדיקה. הם לקחו את המוצר לבדיקה בתנאי שאם יתברר שהמוצר תקין אז אני משלם דמי משלוח 45 ש"ח לכל צד (סה"כ 90 ש"ח). מיד נכנס בי חשד, אבל לא הייתה לי ברירה. הביצוע אחראיות ניתן אך ורק מול החנות. התקשר אלי מנהל החנות יום למחורת והודיע לי שהמוצר תקין. המנהל טען כי נראה לו שסיבת התקלה שחיברתי את הספק למחשב בצורה לא נכונה. וכידוע בספק הזה יש כל ההגנות נגד כל הנזקים וזה לא יכול לגרום לקצר חשמלי ב 220v- סימן מובהק לתקלה במכשיר חשמל. הוא התעקש שהספק תקין וסירב לבקשתי להחליף אותו לאחר. המנהל הציע לי רק 2 אופצויות: 1) שולח לי את המוצר הנ"ל בחזרה ואני משלם 90 ש"ח עבור הוצאות משלוח. 2) החנות מקבלת את המוצר בחזרה בניכוי 10% מהמחירו של 503 ש"ח עקב שפתחתי את הקופסה, לכן המוצר נחשב כמשומש. ועוד ניכויים: 25 ש"ח דמי משלוח אלי (למרות שהמשלוח חינם) ו45 ש"ח דמי משלוח לחנות. אני מקבל בחזרה 382.70 ש"ח במקום 503 ש"ח ששילמתי. חווית הקניה -- העכזבה.
תגובת החנות:
אריאל שלום,

צר לנו שאינך מרוצה מהרכישה שביצעת אצלנו בחנות, אך אנו מבקשים להעמיד את הדברים על דיוקם.

רכשת מאיתנו דגם ספציפי של ספק כוח למחשב שהחלטת שהוא עונה לצרכיך - לא התייעצת איתנו אם המוצר אכן מתאים למפרט הקיים ברשותך, ויתכן שכבר כאן יכלנו לחסוך לך הרבה עוגמת נפש.

לאחר שהתקנת את הספק בעצמך, פנית אלינו בטענה שהוא גורם לך לקצר חשמלי בבית, ולכן הצענו לך להביא את הספק או מערכת מחשב שלך אלינו לבדיקה ללא תשלום.

בחרת באפשרות לאיסוף של המוצר על ידי שליח וסוכם איתך שרק במידה ולא תימצא תקלה במכשיר יתבצע חיוב עבור המשלוח בלבד ולא על בדיקה במעבדה.
הספק נבדק על-ידינו במעבדה מקצועית ונמצא תקין, ועל-פי בקשתך נשלחו אליך מספר סרטונים המעידים על כך, כולל תחת עבודה מאומצת.

למרות שפעלנו בהתאם לבקשותיך, לא התרצית בשום צורה וביקשת להזדכות על המוצר וגם לכך הסכמנו, בכפוף לניכוי עלות משלוח ואיסוף למוצר שנמצא תקין ובהתחשב בכך שכבר נעשה שימוש במוצר.

חשוב לנו להבהיר שאנחנו דוגלים במתן שירות מקצוע, הוגן ועל-פי חוק - כפי שיכולים להעיד מרביתם של לקוחותינו.

בכבוד רב,

צוות Wellcom

מוצר:
ספק כוח Corsair RM650x 650W PSU 80 Gold Modular
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עוגמת נפש אחת גדולה אחותי קנתה מהם מסך באינטרנט ב 2300 ש"ח המסך לא מתאים לה באה להחזיר דניאל אמר פתחת את בקופסא אי אפשר להחזיר.
אני בטוח שהוא יודע את האמת שאפשר גם אפשר תוך 14 יום גם אם ההקופסא נפתחה וגם אם כתוב בתקנון של החנות שאסור.
בכל הפסיקות נאמר שהחוק גובר על התקנון של החנות והתקנון אינו תקף.
אסור לוותר בינתיים הוגשה תלונה במועצה לצרכנות על בית העסק
ואם גם זה לא יעזור וכספה לא יוחזר נגיע לבית המשפט.

ואז אני מקווה ישלמו גם על כל עוגמת הנפש שנגרמה לנו
מוצר:
מסך מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חבילה הגיעה תוך יומיים דרך Pickup
שירות לוגיסטי מאוד מהיר ומקצועי.
מענה טלפוני מקצועי דרך הלטפון ו Whatsapp.
חלק שרכשתי זהה לפירוט באתר.
כל הכבוד !
גרי אברמוביץ
מוצר:
Gigabyte SSD 480GB 2.5" SATA3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי VIP!!! הייתי צריך מארז מחשב דחוף ולא מצאתי בשום מקום. למרות שגם כאן לא ניה שילוח מהיר, סלבה חזר אליי ואמר שינסה לזרז כמה שאפשר. הגיע למחרת בצהריים!!! תודה ענקית אישית לסלבה ולוולקם!!!
מוצר:
Antec VSK10W
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.