‎100 אחוז חשמל‎ ‏(100-100)

שלום וברכה ,
הלקוחה רכשה 2 מזגנים בתאריך 26/9/23 .
ביום למחרת ה 27/9/23 הלקוחה קיבלה מזגן אחד .
ב 28/9/23 יומיים בלבד לאחר הקנייה תאמו ללקוחה הספקה למזגן השני בין השעות 14:00-18:00 ביום חמישי יום לפני ערב חג הסוכות .
עקב הלחץ של האספקות בגלל חג הסוכות , המוביל התקשר ללקוחה ואמר לה שיש עיקוב בין שעתיים לשלוש.
הלקוחה לא הייתה מוכנה להמתין לנהג בטענה שהיא לא גרה בדירה והדירה ריקה ( מובן בהחלט ) הנהג הסביר ללקוחה והתנצל בפניה כי יש עומס בכבישים בגלל ערב החג , מתעקבים עם לקוחות וזה יכול לקרות וכו׳
שום דבר לא נעשה בכוונת תחילה הכוונה הייתה טובה לספק הכל ערב החג בגלל שבימי החג וחול המועד המחסן אינו עובד .
הלקוחה סירבה בכל תוקף למרות כל ההסברים.

בימי החג חול המועד סוכות המחסן סגור ואינו מספק .

מיד לאחר החג בתאריך 9/10/23 ביום שני המזגן סופק ללקוחה.
זמן ההספקה שלנו על פי תקנון האתר הוא עד 7 ימי עסקים.

הלקוחה קיבלה את שני המזגנים תוך 4 ימי עסקים בלבד !! בהתחשב בימי שבת והחג.

הכל סופק בזמן, תמוהה בעינינו ביקורת זאת שכן הלקוחה בחרה לא להמתין לשליח.