דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרים לבית ולגן (בת ים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
XHOME
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2021
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בXHOME ?
3.95
ציון ממוצע
22
חוות דעת בשנה האחרונה
22
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
5
0
1
6 חודשים אחרונים
11
0
6
שנה אחרונה
16
0
6
כל הזמן
16
0
6
נמצאו 22 חוות דעת גולשים על XHOME
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זמן האספקה המשוער שהוצג באתר היה 3 ימים. זמן האספקה המובטח היה 13 ימי עסקים. עברו כבר 14 ימי עסקים, המוצר טרם הגע ולא התקבל כל עדכון לגביו. שירות הלקוחות אינו מגיב לפניות, כאילו אין שם אף אחד.
מוצר:
שולחן כתר פוטורה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קרש גיהוץ דרך האתר במחיר זול במיוחד וגם הגיע מהר מאוד השרות היה מעולה וגם המחיר
מוצר:
קרש גיהוץ לוטוס lotus ironing board
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב. מחירים טובים. הזמנתי ותוך יום עסקים אחד זה היה אצלי בבית. מומלץ מאוד!
מוצר:
כיסא אוכל מולטי דיין לילדים כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח שירות מצוין מחירים מצוינים והגיע מהר
המוצרים עונים על הציפיות
רק משהו אחד:
החשבונית יוצאת על שם וודיל בת ים
לקח לי יום שלם לקשר חשבתי שפרצו לי לחשבון.... מציעה לשנות זאת
מוצר:
שק שינה כחול דגם basic camptown
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות החבילה הגיעה מהר מאוד לא היו בעיות. מוצר נחמד נוח וקומפקטי וקל לנשיאה לים.
מוצר:
מחצלת חוף דוחה חול ומים בגודל 2 מ"ר יתדות camptown
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ענו לי באדיבות. סיפקו בדיוק את המבוקש. נשלח מיידית. הגיע אלי תוך יומיים למרכז מסירה.
מוצר:
כיסוי לגריל גז 2 מבערים camptown
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו פח ב22.6 הגיע ממש מהר! תוך יומיים!
לצערי גיליתי שיש סדק/שבר בחלק האחורי בין המכסה לפח. פניתי מיד בווצאפ לשירות לקוחות, אח"כ ניסינו דרך הטלפון ואמרו לנו לפתוח פניה באתר. שלחנו פניה ב25.6 ושוב ב13.7 ולא עונים לנו!!!!!! כ"כ מאכזב...
מוצר:
פח שיק 35 - כסף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאוורר תקרה 42" דגם 73015-2848 כולל תאורה ושלט דגם Capitol צבע לבן של Westinghouse.
ההזמנה בוצעה ב 6/7, כאשר במהלך ההזמנה נכתב לי שהצפי לקבלת המוצר הינו 10/7.
לאחר מספר ימים, שההזמנה היתה במצב השהייה, ביקשתי לדעת מה הסטאטוס: פתחתי פנייה בקליק באתר, פניתי לוואטס אפ, התקשרתי לשירות הלקוחות.
באף אחד מהערוצים לא ענו לי. התעלמות מוחלטת.
ביום 15/7, 10 ימים אחרי הרכישה קיבלתי SMS פתאום שהמוצר לא במלאי, שהם מצטערים שבזבזו את זמני (אכן בזבזו) ושמעניקים לי קופון על סך 30 ש"ח לקנייה הבאה.
אני לא רוצה קופונים ולא זיכויים, אלא שקיפות וכנות - לא קרה.
לפחות כתבו שלא חייבו את הכרטיסם אשראי...
מוצר:
מאוורר תקרה 42" דגם 73015-2848 כולל תאורה ושלט דגם Capitol צבע לבן של
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר שלהם מרססת צבע עם משלוח מהיר עד הבית, קיבלתי מייל על זה שההזמנה התקבלה מיד- אך עדין לא קיבלתי אישור הזמנה.
ניסיתי ליצור קשר איתם במגוון דרכים ואין תגובה- כאילו אין פה חברה...
עבר כבר שבוע- זמן מוגזם לכל הדעות- ביחוד עם המשלוח המהיר.
אשמח לאות חיים/תגובה מהחברה
תודה רבה!
תגובת החנות:
שלום ,

מצוין בדף המוצר כי הזמנת המוצר מאושרת בכפוף למלאי היבואן , ההזמנה של הלקוחה לא אושרה ולכן גם לא בוצע החיוב של אמצעי התשלום.
לאחר כחצי שעה מרגע ההזמנה , הלקוחה קיבלה עדכון במייל וגם במסרון SMS , שהזמנה לא מאושרת עקב חוסר מלאי אצל היבואן.

הלקוחה בחרה ליצור עמנו קשר לא בערוצים הרשמיים (הודעות בפייסבוק ואינסטגרם) , הלקוחה מוזמנת לפנות אלינו בערוצי ההתקשרות הרשמיים כפי שאנו מפרסמים באתר :

- במוקד השירות הטלפוני בטלפון 03-6862636
- פתיחת "פנייה בקליק" דרך החשבון האישי (xhome.co.il/my-account) , פרטי ההתחברות לממשק האישי נשלחים למייל במעמד הרכישה.
- פנייה באמצעות דף צור הקשר בכתובת xhome.co.il/contact.
- פנייה באמצעות שליחת מייל לכתובת info@xhome.co.il , בצירוף מספר ההזמנה.

בברכה,
דניאל
שירות לקוחות XHOME






מוצר:
מרסס צבע 400W Einhell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מושלמת!
עונים זריז, מגיעים תוך 24 שעות וזמינים בכל רגע.
גם עזרו בזמן ההזמנה, גם עדכנו בכל שלב וגם היו מלאים בסבלנות לכל הדרישות
מוצר:
שק שינה כחול דגם basic camptown
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים, המשלוח הגיע ממש מהר תוך 3 ימים עם שליח עד הבית, והמוצרים היו בדיוק כפי שתוארו
מוצר:
מזרון יחיד מתנפח camptown
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סיר מעולה, מוצר מצויין, מחיר סביר לפי השוואות באתרים אחרים, שירות מעולה, שליח עד הבית
מוצר:
סיר 10 ליטר la kitchenette
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שמשייה בסיס שמשייה דרך האתר.
בסיס השמשייה לא תואם את המימדים של השמשייה, למרות שבאתר הבסיס מוצע כמוצר נלווה לשמשייה.
אין עם מי לדבר, לא עונים במיילים, לא בטלפון ולא בהודעות כבר שבוע.
מוצר:
CAMPTOWN קרם' בז' מ 3 עץ שמשיה בסיס פלסטיק לשמשייה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה בחנות זו היתה מושלמת!!! הטיפול והדיווח בנושא ההזמנה היה מושלם
כמו כן קניתי וביקשתי לקבל בנקודת איסוף הכל היה טוב מאוד והלוואי וכל החנויות יעבדו את ההזמנה בצורה הזו
מוצר:
תרסיס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מזרני שטח
קיבלתי אותם בצבע אחר מההזמנה שביצעתי
ומאותו רגע מנתקים לי את הטל בפרצוף
שירות ברמה הכי גרועה שיש
תגובת החנות:
שלום,

בדף המוצר מצוין ומודגש כי המזרן שטח מגיע במגוון צבעים ללא אפשרות לבחירת צבע.
צר לנו שלקוחה בחרה להלין ולפרסם דברי שקר , הלקוחה מוזמנת להגיע עם המזרון לסניף ולבחור צבע שיתאים לה.

בברכה,
XHOME
מוצר:
מזרן ספוג קמפינג 180/60/4 ס"מ CAMPTOWN 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יום לאחר שהזמנתי 2 שמשיות גדולות של שלוש מטר כל אחת ,המוצרים היו אצלי בבית . מעולה
מוצר:
שמשיה עץ 3 מ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה. הגיע מהר.ללא בעיות. משלוח מהיר עם מעקב. מחיר הוגן. תמשיכו ככה. מוצר איכותי. חלק פשוט מהיר.
מוצר:
‏מכונת פסטה marcato ampia150
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, עדכנו על כל שלב בתהליך
המשלוח הגיע לחנות האיסוף מהר והתבצע במהירות
ממליץ
מוצר:
צידנית רכה 45 ל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר אוהל ומזרן. התהליך היה קל ומהיר. בתוך 2 ימי עבודה ההזמנה הגיעה לפתח ביתי והקדימה את התאריך המובטח. כל הכבוד.
מוצר:
אוהל פתיחה מהירה 12507 ומזרן 6686.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני מצוין, עונים מהר גם בווטסאפ . אחרי הקניה חזרו אלי טלפונית לתת הסברים וטיפים על אופן ההרכבה של המוצר, משלוח מהיר- 2 ימי עבודה!
מוצר:
‏גריל גז camptown california chef 4b קמפטאון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר Xhome מכיל מגוון רחב של מוצרים לבית ולגינה.
נציג המכירות זמין ב-Whstsapp במיידי וענה על כל השאלות.
כל תהליך ההזמנה ומשלוח הינו דיגטלי לחלטוין דבר המאפשר ביצוע רכישה ומעקב אחר המשלוח בקלות וביעילות.
זמן האספקה היה פחות מ-24 שעות!
בהחלט חווית קניה איכותית.
מוצר:
גריל גז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין ומהיר, הגיע תוך יום וללא תקלות.
ממליץ בחום על המוצר ועל החברה עצמה.
מוצר:
מברשת למנגל/גריל מקצועי camptown
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין