‎טבע בעיר‎ ‏(Teva-Bair)

ההזמנה לא הגיעה בזמן שהתקשרתי לברר הגברת בשירות לקוחות דיברו בחוסר כבוד ולא בדקה. שהתקשרתי אחרי כמה ימים מתברר שההזמנה הייתה תקוע ונשלח באותו יום אחרי השיחה שלי (שזה כמובן אחרי מועד האספקה שהתחייבו). זה יהיה ההזמנה האחרונה שלי מהחברה הזה

חמישה עשר ימים חלפו והמוצר עדיין לא סופק. לא ממש דוגמא לשרות יעיל. אני, לא אפול שנית למלכודת המחיר הנמוך.

רכשתי כבר באתר זה מגנזיום ציטראט של סולגאר אולם הפעם התאכזבתי קשות. רכשתי לפני מספר ימים 3 צנצנות של מגנזיום ציטראט במחיר שנראה על פניו סביר . קיבלתי המוצרים היום ולהפתעתי מסתבר שתוקף המוצרים פג ביוני 2023. 3 צנצנות פירושם מבחינתי שימוש למשך 6 חודשים, כלומר עד תום התוקף. לו ידעתי שסבירות המחיר נובעת ממלאי ישן מאד, לא הייתי קונה מאתר זה תמיד התוקף היה לפחות שנתיים קדימה. אומר בעדינות שזו הטעית צרכן.

הטפול שלכם בהזמנה קלוקל.חווית הקניה גרועה אחרי 11 יום אתם לא חושבים שצריך להודיע למזמין שאין לכם את המוצר שהזמין

ב-22.11.17 הזמנתי מוצר באתר וקבלתי אישור כולל מספר הזמנה. לאחר חודש התקשרתי לשירות הלקוחות כדי לברר מדוע לא הגיעה הסחורה. לאחר בירור חזרו אלי בתשובה שההזמנה לא נקלטה ולא חויבתי בגין ההזמנה. התגובה לא כללה התנצלות או רצון לתיקון אלא רק התנערות והסתתרות מאחורי ההודעה שלא נעשה חיוב כספי. תודה רבה על כך! לא ברור איך חברה מתימרת להיות שחקנית וירטואלית כשמערכת ההזמנות של אינה מבוקרת ואינה "סגורה". הדבר החיובי שאני יכול לציין זה את המהירות בה בוצע הבירור.

לצערי לקח למוצר שהזמנתי יותר מדי זמן להגיע לביתי. שבוע ימים זה לא זמן סביר בעיניי.

המוצר אכן הגיע אחרי כ-3 ימים לנקודת האיסוף שבחרתי, אבל החנות שולחת הודעה כבר מיום למחרת, בכל יום!!, גם בשבת, בנוסח מאיים. אם לא אקח את המוצר בזמן הוא יוחזר לחנות. לא כתוב כמה ימי עבודה המוצר ישהה בנקודת האיסוף, ומה הכוונה בלקחת בזמן. סתם מלחיץ. נסעתי במיוחד אחרי 2.5 ימי עבודה, כי חששתי שהמוצר יוחזר לטבע בעיר אחרי 48 שעות, כפי שהיה כתוב במסך ההזמנה. נוסח ההודעה צריך להיות ברור ולא מאיים, ולציין כמה זמן עומד לרשותי לאסוף את המוצר. הרי שילמתי עבורו, ואני כנראה רוצה לאסוף אותו...

רכשתי מוצר מבית טבע בעיר ונאלצתי לחכות כשבועיים בהם לא קרה דבר. בהמשך, ואחרי מספר שיחות טלפון, הסתבר שחברת השליחויות איבדה את המוצר אך לא טרחה ליידע. לבסוף המוצר נמצא ולקח עוד כשבוע עד שהגיע אלי. לזכות טבע בעיר יאמר שנציגי השירות היו אדיבים, נחמדים ועשו את מיטבם כדי לעזור. אולם במבחן התוצאה, עבדתי קשה כדי לקבל את המוצר והמשלוח התעכב מאד.

המשלוח התקבל מצויין אך לא במקום שביקשתי, אלא במרחק של מעל קילומטר וחצי ממנו. אף אחד לא הסביר מה קרה ומדוע.

תהליך הרכישה (תוספי מזון/ויטמינים) היה קצר ונוח. התקשורת עם הספק היתה קלה וטובה. המשלוח התעכב, כי חברת השילוח העבירה את החבילה בניגוד למוסכם ובאופן חד צדדי, לנקודת חלוקה אחרת מרוחקת יותר. אך כשהודעתי על כך לטבע בעיר, הנציג הבטיח לי שהנושא יטופל מול חברת השילוח. ואמנם עוד באותו היום הוא חזר אלי והודיע שהמשלוח יגיע אלי ישירות הביתה ולא לנקודת חלוקה. בתוך מספר ימים החבילה הגיעה אלי הביתה כמובטח.

הזמנתי פטריות עוצמה מרוצה מההתנהלות מחיר טוב נקודת איסוף נוחה זמן מסירה סביר חווית קניה טובה

סה"כ חווית קניה בסדר גמור. לא הייתה מבחינתי נק' איסוף נוחה (לא ליד הבית ולא ליד העבודה).

שנה טובה למרות החגים ההזמנה בוצעה במהירות והגיעה ליעדה מוקדם מהצפויי ! השוואת המחירי הצביעה כי הם הזולים ביותר נשמיך לקנות אצלם

היו החי זולים. אבל היה יתעקבות עם שוליח. ביגלל עזרה של שרות לקוחות בעיה היתה מהר פותרה.

חווית קניה ושירות מעולה עם מחירים מעולים. רכשתי באתר תוך יומיים ההזמנה כבר יצאה לחברת משלוחים ומהר מאוד היא כבר הייתה אצלי ארוזה בקפידה.

חווית קניה מאד טובה. היתה בעיה עם המשלוח, שלא באשמת החנות, החנות לקחה אחריות ומייד שלחה שוב את המוצרים

תודה רבה רבה!!! לימוד טוב מאוד, נעים!! משלוח מהיר!! מחיר נעים!! אהבתי את זה. תודה.

רציתי לציין שקיבלתי שירות טוב ומקצועי,מחירים הוגנים ומשלוח מהיר.בחנות יש מגוון רחב של המוצרים. כש פניתי לייעוץ קיבלתי מענה על כל השאלות שלי, ממליץ בחום

שירות אדיב ומהיר. התקשרתי לברר תאריך תפוגה של המוצר, קבלתי תשובה מהירה אדיבה ומפורטת. לאחר בדיקה מקיפה ברשת, המחיר בחנות היה הנמוך ביותר. ממליצה מאוד. תודה טובה.

רכשתי 3 בקבוקים של סידן דינסיטי. המוצר סופק עם שליח אלי הביתה תוך 48 שעות. מחיר המוצר היה הכי זול בהשוואה לאתרים אחרים. אני ממש מרוצה ואמשיך לרכוש באתר זה

מצאתי בקלות את המוצר באתר, מחירו היה נמוך מזה שבאתרים אחרים והוא סופק בתוך ימים ספורים.

קניתי פרנטל הגיע לנקודת איסוף , ענו לי בטלפון כמה פעמים לתאם למרות שאעין לי סמס המוצר ארוז היטב , אקנה שוב

המוצרים משאני צורכת, הכי זולים בחנות זו, והמשלוח מהיר מאוד . מרוצה ביותר וממליצה בחום

המחיר היה טוב. האתר ידידותי. מוצרים הגיעו מהר מאד לאן שבקשתי. קנייה חוזרת. ממליץ על קנייה בחברה זו..

חוויית קניה נהדרת החל מהיעוץ הטלפוני בנוגע למוצר, דרך המחיר ועד למהירות ויעילות האספקה. תענוג.