O-Pharm

לא ממליצה בכלל. פעם ראשונה ואחרונה שמזמינה שם ליקטו והביאו לי מוצר לא נכון טוענים שזה אותו מוצר למרות שרשום אחרת והגדלים שונים לחלוטין ואם אני רוצה להחליף או להזדכות דורשים ממני עוד 30 ש״ח לשליח. הטעיה מכוונת לחלוטין

באתר מופיע תמונה של דגם אחר ממה שקיבלתי. לטענתם זה יכול לקרות כי הספק החליף מוצר. ביקשתי להחזיר כי המוצר הזה לא מתאים עבורי והם רצו לחייב אותי שליחות פעם נוספת (שילמתי גם על המשלוח הראשוני) מדיניות של חנות שלא רואה את הלקוח בשום צורה

קניתי ארבעה מיכלים של שמן גילוח. השמן הסריח והיה מעופש וסמיך כמו גריז, ובקיצור לא ניתן לשימוש. כתבתי להם מייל באתר שלהם, והם לא טרחו לענות. מבחינתי זו פעם ראשונה ואחרונה שאני קונה שם, ואני מאד ממליץ לא להתקרב למי שלא יודע לתת שרות מינימלי.

נפלתי בפח בחנות זו. חפשתי בגוגל לקנות אולטרסול SPF50 בגודל של 250 מ"ל. לפי הפרסום של החנות המחיר היה 29.90 ש"ח שזה מחיר מצויין, כשנכנסתי לאתר לא הודגש בשום מקום שהגודל למחיר זה הוא של 125 מ"ל, ולכן מאד מאד יקר. גם בהזמנה שבצעתי היה רשום רק אלטרסול SPF50 ללא ציון גודל. נדהמתי כשקבלתי את המשלוח, נכנסתי לאתר ובאופן ממש מוסתר ולא ברור מצויין שהגודל הוא 125 מ"ל. מאד מאכזב

הזמנתי מברשת שניים על פי תמונה באתר בתמונה מודל ישן שאותו רציתי קיבלתי את המודל החדש אין זה ראוי לפרסם תמונה של מודל ישן ולשלוח מודל חדש אני שוקל ביטול ההזמנה ופניה לביטול החיוב

קיבלתי את ההזמנה בזריזות. ארוזה חיצונית כראוי, אבל בפנים באופן מרושל ביותר, סתם מונחת בתוך שקית ללא שום ריכוך או הגנה. המוצר הגיע נוזל. פניה לבית המרקחת בדוא"ל לא נענתה, וגם לא עונים לטלפון

מחיר לא מצדק אין איכות, קופסה פתוחה את האמת אין לי קוח לתקשר ולהתעקש נמאס לי כבר , אבל בשום אופן לא חוזר אליהם אפילו זרקתי אותו ובקתי חדש ממקום אחר , להמצב הזה הגעתי

לצערי החברה לא לוקחת אחריות על נקודות האיסוף שלה. החבילה הגיעה לנקודת האיסוף אך החנות פשטה את הרגל. ניסיונות לפנות לאופארם ע"מ למצוא פתרון פשוט התעלמו ממני!! חבל....

חבל שרק ככה אוכל לקבל תגובתכם.. לצערי אתם לא עונים ולא חוזרים לעשרות נסיונות התקשרות אתכם . בנוסף לפריטים נוספים , הזמנתי 750 מסכות מסוגים שונים 250 מהן הגיעו מסוג הכי הכי נחות וזול שראיתי עד היום בשוק המסכות , שלא לדבר על האריזה המרושלת בה הן היו ארוזות ועל הצורה הלא אסטטית שיש להן .. שלחתם אותן אלי למרות שחיכיתי שבוע וחצי למשלוח כי המסכות האלה ( כמו שנאמר לי בטלפון עם נציגה שלכם לא היו בסטוק) ביקשתי חד משמעית לשלוח לי מסכות רק כמו בתמונה שהיתה שלהן באתר ונענתי בחיוב . לא רק שלא נשלחו לי המסכות האלה ציינתם כי אין החלפת מסכות ( מטעמים נכונים) ולכן בעצם גרמתם לתחושה של חוסר אמינות כלפי הלקוח וחד משמעית לאי רצון לרכוש ממכם עוד דבר ובטח לא להמליץ על הקניה ממכם . אבקשכם לשלוח לי מסכות כמו שרכשתי וכמו שפרסמתם .

קיבלתי את מה שהזמנתי 22 ימים אחרי ההזמנה! קודם שלחו לי את ההזמנה של מישהו אחר. שלחתי להם מייל ולא הגיבו למייל! טילפנתי, ואמרו שלא יודעים מתי ההזמנה שלי תגיע אליי. הם שלחו שליח מחברת שליחויות לקחת את המשלוח השגוי, והשליח היה גס, וציפה שאשאר בבית חצי יום כאשר הם באים לקחת משלוח שגוי. אחרי שבועיים מן ההזמנה טלפנו אליי ואמרו לי שאין להם כל המוצרים שהזמנתי וששילמתי עליהם כבר לפני שבועיים!! אין מילים לתאר את היחס המזלזל שלהם כלפי הלקוח. ממליץ לא לקנות מהם, אלא אם כן אין לכם ברירה.

משלא הגיע המשלוח פניתי ונאמר לי שחברת המשלוחים התקשרה מה שלא היה ולא נברא רק בפנייתי השניה הסתבר שהמוצר כלל לא הועבר לחברה הסתבר שזמן המשלוח שמתחייבים עליו הוא 9 ימי עסקים כלומר שבועיים

קניתי באתר מארז של כדורים. הגעתי במיוחד מאזור ירושלים כדי לאסוף, ורק כשהגעתי לחנות אמרו לי שאין את המארז במלאי. לא לעניין בכלל!

לא מתקשרים לאחר קניה. העיקר מופעלים כשרות חיוני. גובים כסף באתר ואז לא עונים לאינממייל ולא בטלפון. חייבת לוודא שהבינו שכתובת אספקה אינה הכתובת שבחשבונית ואין עם מי לתקשר. לא ברור מתי ההזמנה תגיע, אם נשלחה לכתובת הנכונה. הובטחה מתנה בקניה אך לא היתה אח"כ שום אינדיקציה שמקבלים אותה. עסק שקיבל אישור לעבוד כחיוני חייב ת ק ש ו ר ת. אי אפשר לגבות מהקהל ולהעלם.

עשיתי הזמנה ב-29.3 מנסה בכל דרך ליצור קשר אין תשובה או תגובה, לדעתי חנות פיקטיבית ונראה לי שמדובר בהונאה, אני מתכוונת לפנות עם זה למשטרה.

שירות לקוחות גרוע ביותר. בכל ניסיון לקבל מענה בטלפון מסננים אותך.לא מקבלים עדכון בנוגע למוצר ומתעלמים מהודעות.לא שולחים הזמנות בזמן כפי שמתחייבים.אני לא אזמין מהחנות הזו וכבר פועל לבטל את החיוב באשראי שגבו.

ביצעתי הזמנה של כמה מוצרים באינטרנט לפני שבוע בערך. לא עונים למיילים. לא עונים לטלפונים.

הזמנתי מסכות N9 , יש לציין שבאתר כתוב שתוך 3 ימים עסקים המוצר מגיע , לא עודכנתי בשום הודעה מה לגבי המוצר, כאשר לאחר שבוע וחצי התקשרתי לבדוק מה קורה עם ההזמנה , השירות היה מזעזע , אמרו לי שהם אף פעם לא עומדים ב3 ימי ההעסקים , ושכרגע אין להם מסכות , לא מובן לי למה הם כותבים שיש להם מוצרים באתר שבכלל אין להם ולא מעדכנים את הלקוח בדבר, בנוסף כשהתקשרתי אמרו לי שההזמנה לי שעוד לא טופלה בכלל . שירות מזעזע לא אזמין מהם שוב .

הזמנתי מוצרים באו-פארם (29.12.19) כשבאתר מובטח זמן אספקה תוך 3 ימי עסקים. למחרת קיבלתי מייל שהזמנתי יצאה אלי - ומאז לא קיבלתי דבר. לאחר 4 ימים שלחתי הודעה ושאלתי מה קורה עם ההזמנה. הסברתי שהמוצרים מיועדים לאורחת מחו"ל שעוזבת בתוך ימים אחדים. לא נעניתי. למחרת התקשרתי לטלפון ובתשובה שאלו אותי "למה לא התקשרת אתמול? היום חברת ההובלות לא עובדת"!! הסאגה נמשכה ביום ראשון (4 ימים לאחר המועד שהחברה התחייבה לספק את ההזמנה). נאלצתי להתקשר שוב ושוב וכל פעם שמעתי שזה באחריות חברת ההובלות, שמנסים לאתר את החבילה וכיוצא בזה. רק ביום שני (6.1) קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה. הספק לא היה מוכן להוציא לי חבילה חלופית ולדאוג שאקבל אותה בזמן. כמו כן, לא הוצע לי שיחזירו לי את כספי - דבר שנהוג בכל חברת הזמנות אינטרנטיות ראויה לשמה. עד לרגע זה לא זכיתי אפילו בהתנצלות. מבחינתי, מרגע שכ"א שלי חוייב חלה האחריות על הספק לעמוד בתנאים שהוא מבטיח. או-פארם אכזבו מאד ולא לקחו אחריות על שום דבר. אני מאד לא מרוצה. (סימנתי כוכב 1 רק בגלל שהאתר הזה לא מאפשר לי לצרף חוות דעת ללא כוכב כלשהו.)

הזמנתי 2 דקפינול ג'ל ב28/11 ולמרות שנכתב שהחבילה תגיע תוך 2 ימי עסקים לא קרה. הגיע היום 4/12. 2 המוצרים שהגיעו עם תאריך לחודש הבא 2020-01. אם הייתי יודעת שאני מיד צריכה להשתמש לא הייתי מזמינה. תאריך התחלתי משנת 2017!!!

בצעתי הזמנה לפני שלושה שבועות לאחר יומיים קבלתי הודעה שהמוצרים לא במלאי ויגיעו בעוד מס ימים למרות שלא היה כתוב באתר שאזלו מהמלאי היום התקשרתי ונאמר לי שהמוצרים עדיין לא הגיעו לבית מרקחת כלומר יהיו אצלי במקרה הטוב לאחר חודש מיום ההזמנה ולא כפי שמבטיחים באתר אני לבטח לא אזמין יותר מבית המרקחת זה יש מספיק מתחרים שיוכלו לתת לי שרות הוגן וטוב יותר

הזמנתי מוצר מהאתר, בפועל קיבלתי מוצר אשר אינו מופיע באתר שלהם כלל. הם לא עונים למיילים. בטלפון הבטיחו שיחזרו אליי ולא חזרו. אלברט, האחראי של הזמנות דרך האתר, התחיל להסביר שאין את המוצר הזה בארץ בכלל. לשאלתי מדוע המוצר מפורסם אם כך באתר, ענה בזלזול וחוצפה. אין לו על מה להתנצל וזה מה יש!! האתר אינו פעל לפי החוק שכן הייתה זו הטעיית לקוח טיפוסית!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

קנית אקדח עיסוי , אתמול קיבלתי אותו , לאחר טעינה ראשונה , התנתק לי הפלאג type c מהמכשיר פשוט נפרד מהכבל. התקשרתי לחנות , ענה לי מישהו חסר סבלנות ואפילו לא שאל מה קורה ו"זרק" אותי ליבואן. כאשר ניסיתי להסביר לו מה קורה הוא כבר ניתק את השיחה. חבל ...... תנסו לשמר לקוחות ולתת שרות , אנשים משלמים כסף עבור המוצרים , לא קיבלתי שום דבר חינם !

הזמנתי מוצר פשוט (מגן אף). אחרי יום הודיעו לי שהלוקר אליו ביקשתי לשלוח את המוצר, לא פועל וצריך לבחור אחר. בחרתי. עבר שבוע, ועדיין לא שמעתי מהם. מקווה שאחרי הפרסום השלילי הזה, הם ייזכרו בי. רציתי לשלוח להם אימייל, אבל הם לא מפרסמים את האימייל שלהם. דני וולפמן (קבלה מס' 9708 מתאריך 9.10)

הזמנתי גיישנית רחצה והדגשתי שאני מעוניין בצבעים מסויימים להפתעתי קיבלתי צבעים אחרים שלא הוזמנו ולא טרחו להודיע שאין במלאי ברצוני להדגיש שיש חשיבות לצבע מכיוון שכל צבע הוא בצפיפות שונה

המשלוח הגיע במהירות, אולם התאכזבתי מכך שפג התוקף של המוצר קרוב - כ4 חודשים בלבד. המוצר אינו לשימוש יומיומי אלא לפי צורך, כך שיתכן בהחלט שחלק ממנו ילך לפח. ציפיתי מבית מרקחת מקצועי שלפחות ישאל אותי האם פג התוקף הנ"ל מתאים לי,ולא ישלח מוצר כזה ללא אישורי.