זהירות! לפני כשבועיים הזמנתי מהחנות ערכת לגו בסיסית דגם 10695 בעלות של 148 שח (מספר הזמנה 13225), ובאתר היה רשום משלוח חינם תוך 14 ימים (מוזמנים להסתכל באתר בעצמכם אם רשום ימי עסקים). יום למחרת התקשר אלי בחור ואמר שאין את הדגם הספציפי הזה אלא שיש דגם אחר באותו המחיר (כן, משום מה בדיוק אותו המחיר). הסכמתי. אחרי שעברו 14 ימים כפי שמופיע באתר והמוצר לא הגיע הסתכלתי באתר וראיתי שהמו ר הוא בעלות של 129 שח בכלל. בטלפון אמרו לי כמובן שהתכוונו ל14 ימי עסקים על אף שרשום 14 ימים. לגבי המחיר אמרו שלפתע עשו הנחה על המוצר הזה. באמת... מרגיש לי כמו נוכלות. לא אהבתי את החנות.
דודו שלום, צר לנו לראות שאלו התחושות שלך אחרי שהובהר לך במצב מספר פעמים. כאשר הזמנת את המוצר זה היה בשעה 22 בלילה ולכן כבר ביום העסקים למחרת בבוקר יצרו איתך קשר משירות הלקוחות שלנו וציינו שהמוצר חסר במלאי והוצעו לך אופציות אחרות, אחת מהן הייתה ערכת לגו 10702 באותו מחיר כפי שרשום לך בקבלה הנוספת שנשלחה אליך (המחיר היה של יום הרכישה כמובן. כשבוע וחצי לאחר הרכישה המחיר ירד עקב מבצע למוצר זה ומספר מוצרים נוספים באתר), לאחר 24 שעות יצא המשלוח דרך דואר ישראל. כמו שנאמר כבר בעבר: ראשית אם תביט בכל השוואה בזאפ לא מופיעים ימי העסקים וזה דבר שאינו תלוי בנו. שנית, מאז ומתמיד היו ויהיו רשומים פרטים מדוייקים בעמוד של כל מוצר ומוצר באתרנו פרטי המשלוח המדוייקים שכולל כמובן את העובדה שימי המשלוח הם ימי עסקים. מעבר לעובדה זו, אנו כפופים בימי העבודה של כל חברת שליחויות בארץ ישראל שכוללת אך ורק ימי עסקים ולכן אנו כמובן לא נתחייב לכל דבר אחר מלבד ימי עסקים. חבל שהינך משתמש בזאפ ובאינטרנט ככלי איום על מנת לקבל זיכוי מלא כפי שדרשת, הוצע לך אפשרות לביטול העסקה כפי שרשום בתקנון הכפוף לחוק הישראלי. במידה ויש לך שאלות נוספים אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלך ותיענה במהרה כמו בכל אחת מפניותיך.
