‎קילומבו kilombo‎ ‏(Djshop)

חוויה שלילית מאד, בבלאק פריידי דחפו לי אוזניות שמעלות אבק שלא הופיעו באתר שלהם, במקום מה שהזמנתי וחייבו כפול מהמחיר בשוק. קרה כבר בעבר איתם עם רמקולים יקרים של GENELEC במחיר לא ריאלי ביחס למחיר המקורי. מתסכל מאד שזו היחס ללקוחות חוזרים

.הכל טוב ויפה עד שצריכים מהם משהו. המשלוח הגיע בשבוע איחור. הם לא מסכימים להחליף מוצרים גם אם הם בטווח 14 יום מהקניה ולא נעשה בהם שום שימוש. בנוסף הם דיברו מאוד לא יפה ולא ניסו בכלל לעזור לפתור את הבעיה. חבל שבארץ עדיין יש חברות שחושבות שיכולות להתנהג בצורה כזאת ללקוחות שלהם. לא ממליץ קנות מהם שום דבר , יש חברות אחרות...

האחריות המוצהרת שלהם על אוזניות Sennheiser הינה לשנתיים (לא מופיעים שום הגבלות, כוכביות או כיתוב קטן). לאחר מספר חודשים, נפסק השמע באוזן אחת. בחנות מבקשים 45 שקלים לבדיקה למרות שישנה אחריות ולמרות שזהו כחצי מעלותם של אוזניות חדשות. ראו, הוזהרתם.

באתר היה כתוב במפורש משלוח חריג. עקב מוצר כבד, עד הבית בעלות 250₪ עד 5 ימי עסקים. אחרי ששילמתי והזמנתי קיבלתי הודעה שהמוצר יגיע תוך עד 14 ימי עסקים ושהמשלוח הוא עד המדרכה ברחוב ולא עד הבית. מאכזב מאוד ולמרות שאני לקוח ותיק שלהם וקניתי כמה פעמים מהם לא נראה לי שאקנה מהם שוב.

פעם שנייה שאני בא לקנות משהו במסגרת מבצע ,ובסוף אני קונה במחיר מלא אבל ,מדובר במוצר מתצוגה.... קניתי מוניטורים שהיו במחיר מבצע ללא מע"מ ,ולפי האתר ,המבצע הוא על מוצרים חדשים ועד גמר המלאי והם היו במלאי ,אז הזמנתי.יום לאחר ההזמנה ,התקשרו אליי מהחנות ואמרו לי שאין את המוצר במלאי אבל יש שתי יחידות מהתצוגה ואני אקבל אותם אבל במחיר של חדש.מאחר ומדובר במוניטורים שהם מהתצוגה ,אז היו לי קצת חששות.אז שאלתי אם המלאי עומד להתחדש מתישהו ,אין בעיה למתין ,אז המוכר ניסה להוריד אותי מזה ,ואמר שזה ייקח כמה חודשים וחבל להמתין ,וניסה להציע לי מוניטורים אחרים ,שהיו הרבה מעבר לתקציב ,אז שאלתי ,אם אני אקבל אותם ותיהיה בהם בעיה כלשהי ,האם אוכל להחזיר ,אז המוכר ענה, שברגע שאני אקבל אותם ו"אפתח אותם" אז אני לא יכול אוכל להחזיר אותם ,גם אם הם הגיעו לא תקינים?במצב כזה ,המוכר אמר ,אתה צריך לפנות לשירותי המעבדה....שזה משפט קצת מצחיק שמדובר במוצר שיצא מאריזתו ,השתמשו בו ,ובסוף נארז באריזה לא מקורית ונמכר ללקוח במחירו המלא....עכשיו ,מאחר ואני בחור אמיץ ,אמרתי יאללא ,נקנה אותם ,מה כבר יכול להיות ,וואללא קיבלתי אותם והם תקינים והכל בסדר.אבל בסוף בסוף ,הרגשתי קצת מרומה....לקנות מתצוגה ולשלם מחיר מלא!!!

רכשתי אוזניות Sennheiser - HD25 SWAROVSKI סנהייזר קיבלתי מוצר: 1. האבנים אינם אבני סברובסקי 2 אזורים בין האבני מלאים דבק ואינם אסטטים ולפני שרכשתי נדרשתי לשלוח צילום תעודת זהות בווצאפ מחכה לזיכוי

הגעתי למקום חצי שעה ליפני הסגירה של החנות המוכר לא רצה ליפתוח להראות תמוצר לא רצה להפעיל תמחשב בשביל להראות לנו תתוכנה לא היה למוכר חשק לימכור אני מקווה שהם ישפרו את היחס שלהם הציוד שלהם מעולה ומחירים סבירים רק חבל שהיחס כזה גרוע

תיאור המוצרים באתר מפורט ואמין , תהליך הקניה וההזמנה ידידותי וקל. עד כה , כל המוצרים שרכשתי משמשים אותי היטב (חלקם כבר מספר שנים) ולמזלי לא חוויתי בעיות יוצאות דופן. המשלוח הגיע בלי בעיות והיה ארוז באופן מקצועי . הדבר היחיד שהייתי משפר , אם נעשתה הזמנה און ליין למשלוח וניתן למוצר זמן אספקה של עד חמישה ימי עסקים , היה נחמד אם היו יוצרים קשר עם הלקוח ונותנים התרעה ספציפית ליום הגעת החבילה ו/או נייד של השליח כדי לתאם הגעה. לא סביר שבן אדם יחכה בבית חמישה ימים להגעת החבילה. השליח שלי , שהיה אדיב ונחמד, ״התקיל״ בהגעה 12 דקות לפני , למזלי הייתי בבית.

מכל החנויות בZAP הם היחידים שהיה להם את המוצר אצל האחרים הייתה סתם פרסומת ולאחר ההזמנה התקשרו אלי ושאלו אם אני מעוניין במשהו אחר. המבחר של המוצרים הוא ממש גדול ואפשר למצוא דברים שאין במקומות אחרים. שני סניפים אחד בצפון ואחד במרכז עוזרים מאוד במידה והמוצר התקלקל ויש צורך להחליפו. הבחור שענה לי בטלפון היה מאוד חביב וכנה בקשר להזמנה, בגדול התרשמתי לטובה.

שירות מעולה . ברגע ששאלתי שאלה קיבלתי תשובה במקום. המשלוח הגיע ממש מהר . מומלץ בחום

התקשרתי לפני וניתן לי שירות מצויין עזרו לי להבין מתי לעשות הזמנה, גם המחירים מצויינים הגיע מהר באיכות גבוהה וארוז בצורה מצויינת. תודה

קניתי קונטרולר sc live 4 denon ולאחר 3 שנים היו כמה חלקים שכבר שחקתי, שלחתי לתיקון ואביב טיפל בדנון במקצועיות ובמחיר הוגן מאוד, ואפילו שלחו לי אותו אלי הביתה. תודה רבה!

אין על קילומבו! הוגנים, צוות מדהים, לפני כל רכישה, התלבטות או התייעצות אני פונה קודם כל אליהם. שירות לקוחות מעולה!!! מוצרים מצויינים!

מקצועיות, זמינות, אחריות. חווית קנייה מהירה אמינה ובטוחה. לא פעם ראשונה שאני מזמין וגם לא אחרונה. תודה רבה

חווית קנייה יוצאת דופן – מקצוענים מהרגע הראשון! ממליץ בחום על "קילומבו" לכל מי שמחפש ציוד מקצועי לצד שירות מדהים. מהרגע הראשון שנכנסתי, הרגשתי שאני בידיים הנכונות – פגשתי אנשי מקצוע אמיתיים שמבינים בדיוק את הצרכים שלי. השירות היה פשוט מעולה; לא חסכו בזמן, במענה או בייעוץ, וענו על כל שאלה בסבלנות ובמקצועיות רבה. מורגש שחשוב להם שהלקוח יצא מרוצה ושיהיה לו את הציוד המתאים ביותר עבורו. אין ספק שזו הכתובת שלי לכל מה שקשור לציוד סאונד וטכנולוגיה. תודה רבה על חוויה נהדרת!

הזמנתי אוזניות. הגיע הזמנה מהר.הריצה ומוצר בצורה תקין אין שום פגיות. הכל תקין ועובד פיקס.

הזמנתי אונליין, שירות מהיר ומוצר נהדר, ממליצה הזמנתי VOCASTER ONE כציוד לפודקאסט, ועושה את העבודה נהדר

היי השארתי הודעה בערב כדי שיחזרו. למחרת בבוקר חזר אלי בחור מאד אדיב. ענה על כל השאלות ורכשתי את המוצר. אוזניות מקצועיות להפקה מוסיקלית. תודה לכם ו DjReges.

חווית קנייה טובה, מהירה. המחיר מראש היה טוב, המוצר הגיע בזמן בול. ממליץ :) תודה קילומבו

צוות מקצועי, קו מותגים מצויין במחירים תחרותיים. השירות והמשלוח מעולים, יעילים ומהירים. תמיד כיף לקנות ולקבל שירות.

מגוון של חברות, הייתי בחיפוש אחר האוזניות באתרים בינלאומיים מבלי להאמין שאמצע בארץ, ולהפתעתי מצאתי אותן כאן

מזה שנים רבות שאני קונה בקילומבו! חויית השירות והקניה הן תמיד מהמעולות ביותר. אני מקבל יחס אישי, תשובה ומענה מיידי לשאלות, ציוד באיכות הגבוהה ביותר. תודה איל ורז וצוות קילומבו תמשיכו להיות כפי שאתם!

האתר נוח, ההזמנה הגיעה אליי מהר וארוזה היטב! התקשורת הייתה מאוד נעימה לאורך כל הדרך

שירות מהיר אדיב ומקצועי,המשלוח הגיע מהר מאוד אלי,ארוז מצויין ונקי מפגמים. הגיע לבית העסק הקרוב למגורי.

משלוח מהיר ומוצר מעולה. הגיע תוך 24 שעות מההזמנה. מוצר עובד מצוין - כמתואר. אחזור שוב