חייב לציין לטובה את השירות שקיבלתי מעומר, למרות שאתגרתי אותו בבקשות בחלונות זמן קצרים - עומר פעם בצורה מקצועית, דילוור שירות ברמה הכי גבוהה ומסורה שאפשר ונתן פתרונות אמיתיים ונלחם עבורי מול הספקים - זה כ"כ לא מובן מעליו, וזה בדיוק סוג השירות שאני מצפה לקבל בDistributor כי זה בדיוק בערך שעסק מהסוג הזה צריך להביא ללקוח בתחום הזה. עומר, שוב תודה!
קניתי מהם תנור במחיר מעולה, השירות בוואצאפ מהיר וממש שירותי ונחמד. התקשרו אלי אחרי שהתנור הגיע לוודא שהכל בסדר. ממליץ מאוד
מאכזב מאד. ספק חלש. נתנו תאריכים - לא עמדו בהם. קניתי מהם מקפיא. הגיע השליח לבד. לא הצליח להכניס בעצמו את המוצר למקום. השאיר אותו פתוח בחצר והלך. היה צריך לפי החוק, לפנות את המוצר הישן. הוציא אותו לרחוב ו'שכח' לקחת אותו ונעלם. בתור ספק שכל מה שהוא היה צריך זה לארגן העברה של קופסא מהמחסן ללקוח - הביצוע גרוע מאד. חבל.
שלום אמיר, הצטערנו מאוד לקרוא על חוויית ההובלה המתוארת בביקורת שלך. שירות ברמה גבוהה ועמידה בהוראות החוק לפינוי מוצר ישן הם עקרונות בסיס אצלנו, והתנהלות המוביל כפי שתיארת אינה עומדת בסטנדרטים המחמירים שלנו ומטופלת כעת ברמת ההנהלה מול חברת ההובלות. כדי להציג את התמונה המלאה, חשוב לנו לחדד את לוחות הזמנים והתקשורת באירוע: זמני אספקה: ההזמנה בוצעה ביום חמישי בערב (זמן אספקה מובטח: עד 7 ימי עסקים). ההובלה תואמה ובוצעה בפועל ביום רביעי שלאחר מכן – כלומר תוך 4 ימי עסקים בלבד. התנהלות המוביל בקשר לפינוי: אנו מבצעים שיחות בקרת איכות יזומות לכל לקוח בדיוק כדי לפתור תקלות כאלה בזמן אמת. בשיחת הבקרה שנערכה איתך לאחר האספקה נמסר לנו שהכל בוצע לשביעות רצונך, ולכן לצערנו לא ידענו על הבעיה ולא ניתנה לנו ההזדמנות לטפל בה באותו הרגע. אנו לוקחים את המשוב שלך לתשומת ליבנו ומזמינים אותך ליצור קשר ישיר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-6789-555 כדי שנוכל לתקן את הרושם ולסייע בכל מה שנדרש. נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר לכל לקוחותינו, בברכה צוות אתר אלקטרוקליק
אספקה מהירה, הכל מנוהל דיגיטלית ליווי אנושי מקצועי, מחירים ללא תחרות, ייעוץ מקצועי בוואצאפ - ממליץ בחום
אחרי שהתברר כי בטעות הזמנתי מוצר לא מתאים, בחנות ניסו לעזור לי ומצאו חלופה עוד יותר טובה. השירות לכל אורך הדרך היה מקצועי ומצועיין
שירות מדהים- מהיר וטוב, גם ויעוץ וברכישה וגם אחרי רכישה לתיאום התקנה! ומחיר טוב. ממש מרוצה וממליצה
שירות מדהים! רכשתי מהם 7 מוצרי חשמל, מקרר, מכונת כביסה, מדיח ועוד. תמיד זמינים ונותנים שירות מעולה. המררר הגיע לא בצבע הנכון, הם דאגו להחליף לי מיד. ממש ממליצה בחום!!
אלופים! התקשרתי להתעניין ב2 דגמים של מכונת ייבוש. קיבלתי תשובה מהירה ומקצועית. אפילו עזרו לי בהתלבטות שהייתה לי (יתרונות וחסרונות).אפילו דאגו לאספקה תוך יומיים!!!
שירות מהיר נעים ואנושי. כיף לשלם לבעל מקצוע ישר מחיר משתלם ושירות מהיר, הגיעו תוך שלושה ימים
רכשתי מכונת כביסה Bosch. תקשורת יעילה. שירות יעיל ידידותי ומהיר. המכונה הגיע תוך פחות מ 24 שעות.
קיבלתי שירות מיקצועי, מהיר ואדיב. הסבר והמלצה על הדגם המסויים. המכונה הגיע בזמן והמוכר גם דאג לתאם לי מתקין כדי לזרז את העניינים. תודה רבה!
שרות מעולה דרך ווצאפ עונה מהר ולעניין הספקה מהירה המוצר עובד טוב מאוד תודה רבה
שירות מעולה וזמין, בהתכתבות וואטצפ עם נציג רכשתי את המוצר שחיפשתי במחיר זול בהשוואה לחנויות אחרות, תוך יומיים דאגו שהמוצר היה אצלי וודאו שהכל תקין. ממליצה בחום!
שירות מעולה והמוכר בחנות נתן שירות בצורה אדיבה ונעימה הזמנתי מכונת כביסה שהגיעה למחרת. במחיר הכי זול שמצאתי. עם התקנה מהירה.
קניתי שני מכשירי חשמל באלקטרו-קליק, מדיח ומייבש. בשניהם השירות היה מצוין. איכשהוא התרגלתי שאף פעם לא מגיעים המכשירים שמזמינים. במקרה הזה, המייבש הגיע למחרת, בדיוק כפי שהוזמן. המדיח - יצרתי קשר כדי להזמין אחרי ההצלחה עם המייבש והוצע גם מכשיר אחר מזה שתכננתי, יותר מוצלח ובמחיר דומה כך שההחלפה היתה לטובה. גם הגיע למחרת והשיח הטלפוני היה נעים.
שרות מהיר. יחס נפלא. מחיר מנצח. אספקה זריזה. אין מילים - תענוג לרכוש שם מוצרים.
תענוג של שירות. קניתי תנור, ביקשתי לספק אותו במהירות. ביצעתי את ההזמנה ביום ראשון, התנור היה אצלי ביום רביעי. הם דאגו מול חברת השילוח שהתנור יגיע במהרה. בכל פעם שפניתי אליהם השירות היה מהיר, מקצועי ואדיב. כיף לקנות מחנות שיודעת לתת שירות.
שירות מצוין : ברמה המקצועית מכוונים ונותנים המלצות, ברמת הזמינות : תשובות מהירות ללא מענה קולי מייגע , אספקה: הקצר ביותר האפשרי כולל יכולת קביעת מועד נוח. תבקשו את שי - אכן הוא שי לעסק
קיבלתי את המוצר במהירות לפני מועד ההתחייבות האנשים בחנות אדיבים עונים בסבלנות ויוצרים אמינות אצל השואל.
הזמנו מכונת כביסה. באתר של אלקטרוקליק קיבלנו מידע מקיף על המוצר. הממשק של ההזמנה ברור ונוח. התיאום של ההספקה היה נוח וסביר מבחינת הזמנים. תיאום טכנאי בממשק נוח. המחיר טוב. תודה רבה!
קניתי מכונת כביסה בהמלצת המוכר מהחנות הזאת,למרות שבהתחלה ביקשתי לרכוש דגם אחר. המוצר אומנם סופק יחסית מהר, אבל הגיע ללא חוברת הפעלה בעברית או אנגלית אלא רק רומנית ויוונית. מהחנות העבירו במייל חוברת באנגלית של דגם אחר ובעברית -גם, למרות שבכותרת היה רשום הדגם הנכון. בקיצור, אנחנו לא יודעים להפעיל את המכונה בכל התכניות. בחנות הבטיחו סיוע עם זה אבל עד כה נשמר שקט מוחלט. זאת תוצאה של קניה מיבואן מקביל שאפילו לא טורח לספק ספרות מוצר מתאימה. אולי אפנה למשרד המסחר.
לקוחות יקרים שלום רב, ראשית נצטער בפני הלקוח על כך שלא הצלחנו לעמוד בסטנדרטים שלו לגמרי רק בגלל החוברת שהגיע לא מספיק טובה עבורו וזאת לאחר שעשינו מאמצים אדירים כדי לספק לך את המכונה במהירות במירבית של יומיים ממועד ההזמנה, ואף דאגנו לתאם לך מתקין כבר ליום המחרת כדי שתוכל להשתמש בה מיד. חשוב לציין, שלאחר הערת הלקוח לגבי החוברת- לקחנו באופן רציני מאוד את הבקשה שלו ודיברנו עם היבואן במטרה לדייק את החוברת כמובן שמיד שקיבלנו חוברת מדויקות יותר לדגם העברנו ללקוח ועכשיו היא ברשותו. כמו כן, הלקוח ביקש חוברת בשפה נוספת- רוסית ואנחנו בתהליכי עבודה על זה שכאשר תהיה מוכנה הוא יקבל גם. מצד אחד מבאס לקבל ציון כזה על הליך הזמנה שהוא כמעט מושלם ונפל רק על דיוק של חוברת, ומצד שני אנחנו גאים ושמחים שאם יש עלינו ביקורות שליליות זה בגלל דברים מהסוג הזה ולא דברים אחרים וחמורים יותר. נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר בתחום, צוות אתר אלקטרוקליק
הזמנתי טלוויזיה שהגיע אליי תוך יומיים מרגע ההזמנה. שירות מאד טוב ומקצועי , כמו כן המוביל התקין לי את הטלוויזיה בתוספת תשלום והיה מאד נחמד! ממליץ בחום !
הזמנתי תנור אפיה הגיע תוך מספר ימים עם שליח עד הבית בתאום מראש במחיר הכי נמוך שמצאתי
חוויית שירות יוצאת דופן ולא קיבלתי כזה שירות משום ספק או חנות בארץ!!! רכשתי מייבש כביסה מאוהד, ואני מאוד מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי. כבר מהשלב הראשון הוא היה אדיב, מקצועי וזמין לכל שאלה ,ושאלות אצלי היו לא מעט. קיבלתי הסברים ברורים,המלצות ,יתרונות החסרונות של המוצרים, יחס אישי ומחיר מצוין. גם אחרי קנייה לקבלת המוצר, אוהד תמיד זמין, אכפתי ומנסה לעזור. אני בטוח אקנה אצלו עוד דברים, כי זאת פשוט חוויה כיפית והרגשה טובה וושירות כזה לא מובן מעליו בכלל. ממליץ בחום
החנות עם השירות הטוב ביותר שיצא לי לפגוש גם מחיר גם משלוח ואדיבות יוצאת דופן תודה רבה
