דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

מבט אלקטריק (MabatElectric)

מוצרי אלקטרוניקה וחשמל (פתח תקווה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מבית מבט אינטליג'נט בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במבט אלקטריק ?
4.16
ציון ממוצע
49
חוות דעת בשנה האחרונה
150
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
2
3 חודשים אחרונים
13
0
4
6 חודשים אחרונים
22
0
6
שנה אחרונה
39
0
10
כל הזמן
117
1
32
נמצאו 150 חוות דעת גולשים על מבט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מתחת לכל ביקורת.
בקצרה - קניתי מכונה חדשה, קיבלתי מכונה תקולה שהציפה לי את הבית פעמיים ואני צריכה לבזבז זמן בהתעסקות עם מוקדים טלפונים וטכנאים. ממליצה בחום לבחור בחנות אחרת.
קניתי מכונת כביסה חדשה של האייר. המכונה הגיעה תקולה. הטכנאי שהתקין אותה לא שם לב. יום למחרת הפעלתי את המכונה בפעם הראשונה וכל הבית שלי הוצף.
לאחר שיחות עם החנות ועם מוקד השירות של היצרן הגיע טכנאי נוסף, בדק ואמר שהייתה ככל הנראה תקלה בצינור שאחראי על ויסות כמות המים. אמר שתיקן, הפעיל לכמה דקות (נראה תקין) והלך. חצי שעה לאחר מכן הפעלתי את המכונה ולאחר כרבע שעה של פעילות שוב כל הבית הוצף במים.
במוקד השירות של היצרן לא ענו. כשהתקשרתי לחנות בתחילה הנציג ניסה לשכנע אותי שזו אחריות שלי לתקשר עם הטכנאים (מזכירה שזו מכונה חדשה!). לאחר שביקשתי שיבואו לאסוף את המוצר התקול הוא אמר שהוא ינסה לדבר איתם.
לאחר המתנה נוספת התקשרתי שוב למוקד השירות וביקשתי שיביאו מכונה חלופית או שיבטלו את העסקה.
במקום לבקש סליחה על זה ששלחו מוצר תקול הם תוקעים אותי עם עוד המתנה לביקור טכנאי נוסף שיאשר שהמכונה תקולה. בינתיים אני תקועה בלי מכונת כביסה ועם בית מוצף. חווית הקנייה גרועה מאוד ואני מקווה שזה לא יצטרך להגיע לבית דין לתביעות קטנות ו/או למועצה לצרכנות.

תגובת החנות:
לקוחה קיבלה בזמן את המכונה וגם את התקנתה
לאחר שפנתה לחנות ביום שישי בגין תקלה
מיד העברנו לתחנת השרות את הבעיה ובקשנו שהטכנאי יגיע לסדר את התקלה כבר ביום ראשון!
הטכנאי הגיע ביום ראשון לפי בקשת החנות אך לא הצליח לטפל בבעיה,
הלקוחה בקשה החלפת מוצר ומיד נענינו לבקשתה להחלפה של המכונה.
כבר ביום שלישי הלקוחה קיבלה מכונה חדשה.
הליך זה דורש זמן של היבואן וגם של חברת ההובלות למרות זאת, לקח 48 שעות בלבד מרגע שהלקוחה פנתה לחנות ודרשה החלפת מוצר עד קבלתה של המכונה החדשה.
חשוב לציין, שכל התהליך נעשה דרך החנות בלבד.
לצערנו,
למרות השירות המהיר שקיבלה, הלקוחה איננה מרוצה .
שירות טוב נמדד במתן מענה מהיר ויעיל ללקוח!
ואנחנו נתנו את השירות על הצד הטוב ביותר.

בברכה,
מבט אלקטריק
מוצר:
מכונת כביסה האייר דגם 601211
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לכבוד ויטלי גלפמן שלום רב !
שמי נטליה וקיבלתי ממך שרות בעת קניית מקרר ותנור בסניף נתניה!
רציתי להודות לך על השרות והיחס הטוב והמקצועי שנתתה לי!
התנהגתה בצורה מאוד נחמדה ,הסברתה לי את הכל בצורה ברורה !
אתה בן אדם מאוד מקצועי, אמין יודע ומבין את המקצוע!
מאחלת לכל מנהל עובד כמוך!
תודה רבה על הכל!
בהצלחה בהמשך הדרך!
מוצר:
תנור קונסטרוקטה cf4m78070 מקרר האייר hrf550fgs
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה של LG לאחר התייעצות בחנות זכיתי לשרות אדיב ומקצועי במחיר מצוין המשלוח הגיע בזמן...מומלץ
מוצר:
טלוויזיה LG 50UK6700Y 4K ‏50 ‏אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איזה תענוג לעבוד מול יורם
מקצועי ,שירות אמין ומהיר. מילה זאת מילה.
מומלץ בחום לא לוותר
מוצר:
3 יח' טלוויזיה 32" סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יורם תודה רבה לך על שירות המסור עזרת לנו מאוד רכשנו מקרר הייתה איתנו עד הסוף תודה רבה רבה
מוצר:
סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יורם עזר מהר בטלפון לבצע קנייה של מכונת כביסה CRYSTAL CRM701001 - המכונה הגיעה תוך יומיים - ויורם נתן טלפון של המתקין - כל כך פשוט ודוגמא לשרות לקוחות למופת ! מאד ממליץ על MABATELECTRIC - פול - קיבוץ מעגן מיכאל - כל הכבוד !
מוצר:
CRYSTAL CRM701001 מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי אכלה שירות מוכר מאוד מיקצועי נתן הסבר מעולה אני מאוד נהנה מהמוצר תודה רבה
ממליץ בחום
מוצר:
כיריים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש חנויות ויש חנויות וכך גם המחיר.
אבל מעבר להכל- השירות.
לא נתקלתי מעולם באיש מקצוע נעים ושירותי כמו ויטלי.
סבלנות ורוחב לב והכל בנועם אינסופי.
גם לאלפי השאלות...ממליצ בחום רב!!
מוצר:
מדיח כלים דגם:F56302MO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר והכי זול בארץ שווה מאוד . השירות של אילון היה מאוד נעים ואדיב .
בטוח שקנייה הבאה שלנו תיהיה דרכם .. אין ספק שהקנייה מוצלחת. מומלץ מאוד
מוצר:
טלויזיה סמסונג 58 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות ,ענה לי נציג אדיב מאוד בשם אילון באמת בחור מקצועי ידע לענות על כל שאלה ששאלתי בצורה ברורה ומקצועית, בנוסף סיפקו לי את המוצר יותר מהר ממה שסיכמנו.
גם לאחר הקניה כאשר נשבר לי חלק לאחר שבועיים אותו נציג טיפל בי למופת ודאג שיחליפו לי את אותו חלק במהירות.
בקיצור מעבר למחיר הזול, אני מאוד מרוצה מחווית הקנייה והשירות שלהם.
אין ספק שאחזור לקנות שם בעתיד.
מוצר:
בלנדר מעבד מזון נינגה דגם BL682
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסניף פתח תקווה מסך טלויזיה ומכונת גילוח.שירות היה מצויין,איש מכירות היה מאוד סבלני וקיבלתי הסבר מדויק.מוצרים הגיעו בזמן.ממליץ בחום.
מוצר:
מסך פוג'קום 32 FJ32ET1 ומ.גילוח פיליפס דגם S5110
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אז בהתחלה היה לא קל אבל אחרי כמה שיחות אדיבות ושירותיות קיבלנו אחלה מענה להזמנה שלנו ואפילו ביצענו שדרוג קטן :)
מוצר:
SMART TV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה באתר במחיר כפי שמצויין כולל שנה אחריות... לא היה כתוב שהאחריות היא רק במידה והמתקין פותח את הטלויזיה בעלות של 200 שח. המחיר באתר שיקרי... כל חנות אחרת שבדקתי האחריות כלולה במחיר. פשוט לא לקנות שם
מוצר:
Samsung 55 inch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה דרך האתר
חזרו אלי טלפונית להבהרה והסברים לפני החיוב.
הגיעה מהר- כולל התקנה, בדיוק מה שרציתי
שרות אדיב ומקצועי :)
מוצר:
מסך 4K LG דגם 49UK6200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רמת שירות וחווית קנייה מדהימה, במהלך הרכישה הובטח לי שהמוצר יסופק לי תוך יומיים ואכן כך היה. איש המכירות: "איילון" הוא שירותי ואדיב וסובלני ברמות. איכות הטלוויזיה במילה אחת: מעל כל הציפיות.
מוצר:
QLED QE65QFN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הילדים קנו לי טלויזיה בסניף פתח תקווה, איילון טרח וסידר הכל לשביעות רצוננו המלאה.
נדיר שזה קורה היום .
תודה רבה.
מוצר:
טלויזיה סמסונג 55
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף בנתניה ועזר לי בחור נחמד בשם אלכס אלוף אמיתי עזר מהרגע הראשון ותמיד היה עם חיוך ממליצה בחום אני אחזור לקנות אצלו גם בעתיד
מוצר:
Er1611
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי למבט אלקטריק ביום רביעי בצהריים אחרי שהזמנה אחרת הבריזה לי. הייתי צריכה מקרר במהירות המירבית. דיבר איתי אלון, סיפק לי בדיוק את המקרר שרציתי- ביום ראשון על הבוקר- תוך פחות מ2 ימי עסקים! (למרות שאני גרה מעבר לקו הירוק וחנויות אחרות היו יכולות לספק לי רק בימי שלישי)
שבוע אחרי שהמקרר הגיע שמתי לב שלא קיבלתי מהם קבלה. התקשרתי לאותו מספר, ותוך 5 דקות הקבלה היתה במייל שלי.
סה"כ חווית קניה חיובית מאוד, בהחלט ממליצה והייתי קונה מהם שוב.
מוצר:
מקרר Samsung RT46K6330WW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני בדר"כ לא רושם חוות דעת אבל לחנות הזאת באמת שמגיע ובגדול אז רכשתי במבט אלקטריק וכמו כולם גם לי היו חששות מקניות באינטרנט אבל כשהתקשרתי למבט אלקטריק כבר הבנתי עוד בשנייה הראשונה שזו לא עוד סתם חנות באינטרנט
דבר ראשון אצלם זה שירות
דיברתי עם יורם ורציתי לבצע הזמנה של טלוויזיה סמסונג 43 אינץ יורם הסביר לי בצורה כ'כ טובה ובא לקראתי במחיר ובאמת בדקתי הרבה חנויות ואין להם מתחרים לא בשירות ולא במחירים אז רכשתי את הטלוויזיה בסוף שבוע (חמישי בערב) כבר ביום שני התקשר אלי השליח של החברה ומסר לי אותה
אני כ'כ מרוצה מהם שאין סיכוי שלא אקנה אצלם שוב
מוצר:
samsung nu7120 43' smart tv 4k
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין שהשירות והיחס שם פשוט מושלם!!!!
באמת שמנהל המקום גל בן אדם מדהים
בכלל כל הצוות.
אני מאוד מרוצה גם מהמכונה וגם מהחנות.
אני לשם אחזור בכל מצב!
אם אתם רוצים האמת להנות נחווית קניה , זה רק שם!
מומלץ מומלץ מומלץץץץץץ
מוצר:
מ.כביסה 8 קג בוש איידוס דגם: WAT24680ILB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב ומהיר, רכשתי את הטלוויזיה בחול המועד ומיד לאחר החג קיבלתי אותה (איסוף עצמי).
מוצר:
טלוויזיה LG SK7900Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן סמסונג וקיבלתי הסבר מצויין וקיבלתי אותו בזמן
אני מאוד מרוצה מהשרות המהיר ומהמחיר
מוצר:
Ri/co09
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה מאוד נמוכה , הזמנתי טלוויזיה מדגם סמסונג 49אינץ בתאריך 23.9,המשלוח הגיע בתאריך 10.10 למרות שמובטחת אספקה תוך 5 ימי עסקים, התירוץ היה שהעיכוב בגלל החגים שלו נורא.
בתאריך 9.10 התקשרו אלי ושאלו אם אפשר לקבל את המשלוח מחר בין שעות 11 ל: 17 , עניתי להם שמחר אני בעבודה ולא אהיה בבית לפני שעה 14 , אמרו לי שאין בעיה , השליח יתאם איתך לפני שיגיע, למחרת בשעה 12 - באמצע העבודה מתקשרים אליי ואומרים לי : השליח יהיה אצלך בבית בעוד 20 דקות
ואם לא תהיה בבית תחויב בדמי הובלה פעמיים!!!, ואז נאלצתי לעזוב את מקום עבודתי בלית ברירה הסיטואציה מאוד מביכה !!!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 49 אינץ'
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.