חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (9 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
א.א.א המרכז לעודפי חשמל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
מבט אלקטריק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במבט אלקטריק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
1
2
3 חודשים אחרונים
5
1
7
6 חודשים אחרונים
15
1
13
שנה אחרונה
73
2
36
כל הזמן
549
7
168
מדיח כלים אינטגרלי גראם GRAM OMI 6231-90 RT
4,756 ₪
מודעה
ב-מבט אלקטריק
מדיח כלים קונסטרוקטה דגם CG6SW00HBY
2,495 ₪
מודעה
ב-מבט אלקטריק
נמצאו
724
חוות דעת גולשים על מבט אלקטריק
שם:
אייל
תאריך:
06/05/2026
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נינג'ה גריל פרו ההזמנה הגיעה ממש מהר עם שליח עד הבית מוצר פגז שירות מעולה ומעל לכל המחיר מצויין
מוצר:
נינג'ה גריל פרו דגם ag653
שם:
jonk3223
תאריך:
06/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה המחיר הכי זול בזאפ.
הזמנתי ואז טסתי לחו׳׳ל ולא הייתי זמין. חזרתי מחו׳׳ל ונתתי להם מספר הזמנה וחזרו אליי באותו יום והציעו משלוח למחרת.
שלחו לי הודעה בערב לתזכר אותי בזמן המשלוח וגם למחר על הבוקר והשליח הקדים אפילוץ
מרוצה.
הזמנתי ואז טסתי לחו׳׳ל ולא הייתי זמין. חזרתי מחו׳׳ל ונתתי להם מספר הזמנה וחזרו אליי באותו יום והציעו משלוח למחרת.
שלחו לי הודעה בערב לתזכר אותי בזמן המשלוח וגם למחר על הבוקר והשליח הקדים אפילוץ
מרוצה.
מוצר:
מכונת כביסה fujicom
שם:
gabi9981347
תאריך:
06/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקסר
השרות מצויין מענה מהיר משלוח מהיר מאוד
נהנתי מהרכישה והשירות המצויין תודה רבה
השרות מצויין מענה מהיר משלוח מהיר מאוד
נהנתי מהרכישה והשירות המצויין תודה רבה
מוצר:
DAVOPRO
שם:
omriv100
תאריך:
06/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבל חדש של דרימי, יש לציין תוך כדי שעדיין היינו בלחימה פעילה עם איראן.
התקשרו אליי לעדכן שיש עיקוב במלאי, וגם שאלו אם אני אעדיף החזר מלא של הכסף.
המוצר הגיע אליי יום אחרי שהגיע אל במלאי של החנות עם שליח עד הבית
התקשרו אליי לעדכן שיש עיקוב במלאי, וגם שאלו אם אני אעדיף החזר מלא של הכסף.
המוצר הגיע אליי יום אחרי שהגיע אל במלאי של החנות עם שליח עד הבית
מוצר:
שואב אבק אלחוטי DREAME דרימי דגם Z30
שם:
Leonid
תאריך:
05/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נו בסדר.... סוף טוב, הכול טוב. המוצר הגיע אליי בסופו של דבר, אמנם ממש ברגע האחרון ועל חוט השערה. זו לא מחוויות הרכישה הטובות שהיו לי: המחיר מצוין, אבל יחד אתו מקבלים גם לא מעט עצבים מיותרים, סוחבת ובלגן — וזה חבל.
תגובת החנות:
שלום Leonid,
תודה רבה על חוות הדעת ועל המילים הטובות 😊
שמחנו לשמוע שהיית מרוצה גם מהמחיר, גם מהאספקה המהירה וגם מהמוצר עצמו. אנחנו עושים מאמץ לתת שילוב של שירות טוב, משלוח מהיר ומחירים הוגנים, וכיף לראות שזה מורגש.
תתחדש ותיהנה מהמוצר! 🔥
תודה רבה על חוות הדעת ועל המילים הטובות 😊
שמחנו לשמוע שהיית מרוצה גם מהמחיר, גם מהאספקה המהירה וגם מהמוצר עצמו. אנחנו עושים מאמץ לתת שילוב של שירות טוב, משלוח מהיר ומחירים הוגנים, וכיף לראות שזה מורגש.
תתחדש ותיהנה מהמוצר! 🔥
מוצר:
NINJA WOODFIRE PRO XL OG853
שם:
אלי
תאריך:
16/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה, ההזמנה לא קיימת באזור האישי של האתר, אין לי חשבונית אפילו להוכיח על הקניה, לא עונים לא לוואטסאפ, לא לדוא״ל, ולא וטלפון.
אין כתובת של סניף באתר.
6 ימים וההזמנה לא סופקה.
פותח ערעור מול החברת אשראי.
חייבים להעיף את החנות הזאת בזאפ, זאת בושה שהם פה.
אין כתובת של סניף באתר.
6 ימים וההזמנה לא סופקה.
פותח ערעור מול החברת אשראי.
חייבים להעיף את החנות הזאת בזאפ, זאת בושה שהם פה.
תגובת החנות:
שלום רב,
אנו מצטערים לשמוע על תחושתך, אך חשוב לדייק בעובדות.
המוצר סופק לכתובת שנמסרה על ידך, ולאחר האספקה לא התקבלה כל פנייה מצדך בנושא. באתר שלנו מופיעים בצורה ברורה ובולטת כל אמצעי ההתקשרות – טלפון, מייל ווואטסאפ – ואנו זמינים ללקוחותינו באופן שוטף ומעניקים שירות מדי יום.
במידה והיית פונה אלינו בזמן אמת, היינו שמחים לסייע ולבדוק את הנושא באופן מיידי.
נשמח לעמוד לשירותך גם כעת ולסייע ככל שניתן.
אנו מצטערים לשמוע על תחושתך, אך חשוב לדייק בעובדות.
המוצר סופק לכתובת שנמסרה על ידך, ולאחר האספקה לא התקבלה כל פנייה מצדך בנושא. באתר שלנו מופיעים בצורה ברורה ובולטת כל אמצעי ההתקשרות – טלפון, מייל ווואטסאפ – ואנו זמינים ללקוחותינו באופן שוטף ומעניקים שירות מדי יום.
במידה והיית פונה אלינו בזמן אמת, היינו שמחים לסייע ולבדוק את הנושא באופן מיידי.
נשמח לעמוד לשירותך גם כעת ולסייע ככל שניתן.
מוצר:
סמסונג QE75Q7F
שם:
ברוך
תאריך:
15/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי 3 ימים מביצוע ההזמנה קיבלתי מייל לא מפורט שאומר רק שהזמנתי בוטלה, לא ברור מדוע והכסף טרם הוחזר. המחיר היה הכי זול בזאפ, כנראה מלחתחילה לא היה במלאי בחנות ולכן המחיר הזול...
תגובת החנות:
שלום רב,
לאחר בדיקה נמצא כי ההזמנה לא הושלמה עד סופה ולא בוצע תשלום בפועל, ולכן המערכת ביטלה אותה באופן אוטומטי ונשלח אליך מייל עדכון בנושא.
חבל שלא פנית אלינו בזמן אמת – נשמח תמיד לעזור ולהסביר 😊
המטחנת בשר עדיין זמינה במלאי, ואתה מוזמן לבצע הזמנה מחדש באותו המחיר.
נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה.
לאחר בדיקה נמצא כי ההזמנה לא הושלמה עד סופה ולא בוצע תשלום בפועל, ולכן המערכת ביטלה אותה באופן אוטומטי ונשלח אליך מייל עדכון בנושא.
חבל שלא פנית אלינו בזמן אמת – נשמח תמיד לעזור ולהסביר 😊
המטחנת בשר עדיין זמינה במלאי, ואתה מוזמן לבצע הזמנה מחדש באותו המחיר.
נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה.
מוצר:
מטחנת בשר סאוטר 610
שם:
אולג
תאריך:
12/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 28/03/2026 הזמנתי דרך האתר שואב מקרצף רובוטי מדגם DREAME L40S PRO ULTRA, ובוצע חיוב בכרטיס האשראי.
עד למועד זה המוצר לא סופק, ולא ניתן ליצור קשר עם החברה – אין מענה טלפוני, אין תגובה בוואטסאפ, והודעות דוא"ל חוזרות עם שגיאה.
התנהלות זו מעוררת סימני שאלה מהותיים בנוגע לאמינות השירות, ומצדיקה בדיקה מצד אתר ZAP.
אבקש את התייחסותכם הדחופה לנושא.
עד למועד זה המוצר לא סופק, ולא ניתן ליצור קשר עם החברה – אין מענה טלפוני, אין תגובה בוואטסאפ, והודעות דוא"ל חוזרות עם שגיאה.
התנהלות זו מעוררת סימני שאלה מהותיים בנוגע לאמינות השירות, ומצדיקה בדיקה מצד אתר ZAP.
אבקש את התייחסותכם הדחופה לנושא.
תגובת החנות:
שלום אולג,
חוות הדעת שלך נקראה ונבדקה לעומק, ואנו מצטערים על תחושתך – אך חשוב לנו לדייק את העובדות.
המוצר סופק בתוך 7 ימי עסקים, בהתאם להתחייבות המלאה שלנו.
בנוסף, התקיים עמך קשר ישיר ושוטף, כולל מענה לפניות ותיעוד מלא של השיחות בינינו.
לאור זאת, איננו מבינים את הפער בין התיאור שנכתב כאן לבין ההתנהלות בפועל, אשר הייתה תקינה, שקופה ומלווה בשירות מלא.
אנו תמיד זמינים לכל פנייה נוספת ומעדיפים לפתור כל עניין ישירות ובצורה עניינית.
בברכה,
מבט אלקטריק
חוות הדעת שלך נקראה ונבדקה לעומק, ואנו מצטערים על תחושתך – אך חשוב לנו לדייק את העובדות.
המוצר סופק בתוך 7 ימי עסקים, בהתאם להתחייבות המלאה שלנו.
בנוסף, התקיים עמך קשר ישיר ושוטף, כולל מענה לפניות ותיעוד מלא של השיחות בינינו.
לאור זאת, איננו מבינים את הפער בין התיאור שנכתב כאן לבין ההתנהלות בפועל, אשר הייתה תקינה, שקופה ומלווה בשירות מלא.
אנו תמיד זמינים לכל פנייה נוספת ומעדיפים לפתור כל עניין ישירות ובצורה עניינית.
בברכה,
מבט אלקטריק
מוצר:
Dreame L40S Pro Ultra
שם:
רועי
תאריך:
29/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה נמוכה מאוד.
קניתי מוצר, עברו 10 ימים, לא הגיע ולא ענו לי.
רק אחרי שפתחתי בירור דרך חברת האשראי ושלחתי להם מייל בנוסף לטלפונים והווטסאפים ששלחתי הם הואילו בטובם להתקשר אליי ולנזוף בי שלא הגדלתי ראש ולא שלחתי מייל מההתחלה.
לא התנצלות על חוסר המענה בשאר דרכי ההתקשרות ולא התנצלות על כך שההזמנה לא הגיעה.
ביקשתי שיבטלו את ההזמנה ויחזירו את כספי.
קניתי מוצר, עברו 10 ימים, לא הגיע ולא ענו לי.
רק אחרי שפתחתי בירור דרך חברת האשראי ושלחתי להם מייל בנוסף לטלפונים והווטסאפים ששלחתי הם הואילו בטובם להתקשר אליי ולנזוף בי שלא הגדלתי ראש ולא שלחתי מייל מההתחלה.
לא התנצלות על חוסר המענה בשאר דרכי ההתקשרות ולא התנצלות על כך שההזמנה לא הגיעה.
ביקשתי שיבטלו את ההזמנה ויחזירו את כספי.
תגובת החנות:
שלום רב,
חוות הדעת נקראה ונבדקה, ונרצה לדייק את השתלשלות האירועים:
המוצר יצא מהספק והיה בתהליך אספקה בתוך כ־6 ימי עסקים, כאשר יש לציין כי התקופה כללה ימי חג אשר משפיעים על זמני השילוח.
כאשר חברת השילוח יצרה קשר לצורך תיאום מסירה, המוצר כבר היה זמין למסירה – אולם בשלב זה בחרת שלא לקבל את המשלוח.
לאור זאת, הטענה כי המוצר "לא הגיע" אינה משקפת את המציאות בפועל.
אנו מקפידים על שירות תקין, שקיפות מלאה וזמני אספקה בהתאם להתחייבויות, ונשמח לעמוד לרשותך בכל פנייה עניינית.
בברכה,
מבט אלקטריק
חוות הדעת נקראה ונבדקה, ונרצה לדייק את השתלשלות האירועים:
המוצר יצא מהספק והיה בתהליך אספקה בתוך כ־6 ימי עסקים, כאשר יש לציין כי התקופה כללה ימי חג אשר משפיעים על זמני השילוח.
כאשר חברת השילוח יצרה קשר לצורך תיאום מסירה, המוצר כבר היה זמין למסירה – אולם בשלב זה בחרת שלא לקבל את המשלוח.
לאור זאת, הטענה כי המוצר "לא הגיע" אינה משקפת את המציאות בפועל.
אנו מקפידים על שירות תקין, שקיפות מלאה וזמני אספקה בהתאם להתחייבויות, ונשמח לעמוד לרשותך בכל פנייה עניינית.
בברכה,
מבט אלקטריק
מוצר:
כיריים אינדוקציה 44744 Morphy Richards
שם:
אורה
תאריך:
24/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה מסוג סמסונג דגם 5300 וקבלתי טלויזיה מדגם 5000 שלחתי מיילים ובקשתי להחליף את הטלויזיה לדגם שהזמנתי ושילמתי עבורו אך לא נעניתי...
התקשרתי ולא היה מענה
נסעתי עם הטלויזיה שקבלתי לרחוב השילוח בפתח תקוה אך לא מצאתי את החנות
לא מובן לי בכלל
יש לי הזמנה כתובה על הדגם ששילמתי עליו וקבלתי מוצר אחר ואין עם מי לדבר
התקשרתי ולא היה מענה
נסעתי עם הטלויזיה שקבלתי לרחוב השילוח בפתח תקוה אך לא מצאתי את החנות
לא מובן לי בכלל
יש לי הזמנה כתובה על הדגם ששילמתי עליו וקבלתי מוצר אחר ואין עם מי לדבר
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, המוצר שסופק הינו בהתאם להזמנה שבוצעה.
במידה ועלתה אי התאמה או אי שביעות רצון, מצופה היה לפנות אלינו ישירות — אנו זמינים ללקוחותינו בכל ערוצי השירות ופועלים לתת מענה מהיר והוגן לכל פנייה. לצערנו, לא התקבלה כל פנייה בנושא טרם פרסום חוות הדעת.
לא ברור מדוע נבחרה הדרך של פרסום הדברים באופן זה, במקום לאפשר לנו לטפל במקרה בצורה מסודרת, כפי שאנו עושים דרך קבע.
נבהיר כי בכל מקרה של טעות או אי התאמה, אנו מטפלים בכך באופן מיידי, כולל החלפה או פתרון הוגן ללקוח.
נשמח עדיין לסייע ולבחון את המקרה לגופו, ככל שתהיה פנייה מסודרת מצדך.
בברכה,
מבט אלקטריק
ראשית, המוצר שסופק הינו בהתאם להזמנה שבוצעה.
במידה ועלתה אי התאמה או אי שביעות רצון, מצופה היה לפנות אלינו ישירות — אנו זמינים ללקוחותינו בכל ערוצי השירות ופועלים לתת מענה מהיר והוגן לכל פנייה. לצערנו, לא התקבלה כל פנייה בנושא טרם פרסום חוות הדעת.
לא ברור מדוע נבחרה הדרך של פרסום הדברים באופן זה, במקום לאפשר לנו לטפל במקרה בצורה מסודרת, כפי שאנו עושים דרך קבע.
נבהיר כי בכל מקרה של טעות או אי התאמה, אנו מטפלים בכך באופן מיידי, כולל החלפה או פתרון הוגן ללקוח.
נשמח עדיין לסייע ולבחון את המקרה לגופו, ככל שתהיה פנייה מסודרת מצדך.
בברכה,
מבט אלקטריק
מוצר:
סמסונג 5300 hd
שם:
ofer mar
תאריך:
22/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה אלקטרולוקס EDV754H3WBM בעלות 1280 ש"ח. חזרו אלי עם תשובה שאין אותו במלאי והציעו לי במקום דגם בעלות של 1990 ש"ח.
זה יכול לקרות אבל מעיון בחוות הדעת על החנות הזו התרשמתי שזה שיטתי.
זה יכול לקרות אבל מעיון בחוות הדעת על החנות הזו התרשמתי שזה שיטתי.
מוצר:
מייבש כביסה אלקטרולוקס EDV754H3WBM
שם:
משי
תאריך:
22/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ממבט אלקטריק מכונת כביסה שהוצעה במחיר הזול ביותר מבין החנויות- 1,125 ש"ח.
לאחר מס' ימים, קיבלתי הודעה ממבט אלקטריק שלצערה הדגם ישן, והיא תשמח להעניק לי דגם חדש בתוספת זניחה של 300 ש"ח.
הודעתי שאני לא מעוניין בדגם בתוספת 300 ש"ח ומבקש לספק את הדגם שהזמנתי במחיר שהוצע ופורסם.
בתגובה קיבלתי הודעה על ביטול הרכישה.
כל זאת בו בזמן שמבט אלקטריק המשיכה לפרסם את הדגם שהזמנתי הפעם ב- 1,375 ש"ח, וגם הפעם במחיר הזול ביותר מבין החנויות באתר... (החנות הבאה בתור הציעה במחיר 1,380 )
כששאלתי את הנציגה הכיצד הם ממשיכים לפרסם את הדגם שלטענתה חסר במלאי, נעניתי שהורדת הפרסום של הדגם החסר לוקחת זמן... אבל עדכון המחיר שלו
פשוט יותר. (למרות שהוא חסר...) פשוט לא יאומן !!
בדקתי שוב בזאפ ומצאתי מכונת כביסה דגם אחר שהוצע ע"י מבט אלקטריק במחיר 1,195 ש"ח.- גם הפעם המחיר הזול ביותר מבין החנויות...
רכשתי את המוצר. קיבלתי הודעה שהרכישה בוצעה בהצלחה.
וכמה מפתיע...
גם הפעם בוטלה הרכישה ע"י מבט אלקטריק....
כל כך שקוף... שזה לא יאומן !!!
ברשותי כל ההתכתבויות במייל עם מבט אלקטריק, וכן צילומי המסך של פרסומי המוצרים על ידה באתר.
לאחר מס' ימים, קיבלתי הודעה ממבט אלקטריק שלצערה הדגם ישן, והיא תשמח להעניק לי דגם חדש בתוספת זניחה של 300 ש"ח.
הודעתי שאני לא מעוניין בדגם בתוספת 300 ש"ח ומבקש לספק את הדגם שהזמנתי במחיר שהוצע ופורסם.
בתגובה קיבלתי הודעה על ביטול הרכישה.
כל זאת בו בזמן שמבט אלקטריק המשיכה לפרסם את הדגם שהזמנתי הפעם ב- 1,375 ש"ח, וגם הפעם במחיר הזול ביותר מבין החנויות באתר... (החנות הבאה בתור הציעה במחיר 1,380 )
כששאלתי את הנציגה הכיצד הם ממשיכים לפרסם את הדגם שלטענתה חסר במלאי, נעניתי שהורדת הפרסום של הדגם החסר לוקחת זמן... אבל עדכון המחיר שלו
פשוט יותר. (למרות שהוא חסר...) פשוט לא יאומן !!
בדקתי שוב בזאפ ומצאתי מכונת כביסה דגם אחר שהוצע ע"י מבט אלקטריק במחיר 1,195 ש"ח.- גם הפעם המחיר הזול ביותר מבין החנויות...
רכשתי את המוצר. קיבלתי הודעה שהרכישה בוצעה בהצלחה.
וכמה מפתיע...
גם הפעם בוטלה הרכישה ע"י מבט אלקטריק....
כל כך שקוף... שזה לא יאומן !!!
ברשותי כל ההתכתבויות במייל עם מבט אלקטריק, וכן צילומי המסך של פרסומי המוצרים על ידה באתר.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, חשוב להבהיר כי הלקוח לא חויב כלל בגין ההזמנה.
מדובר במקרה של מלאי דינאמי המשתנה בזמן אמת, במיוחד בתקופה רגישה זו בה קיימים חוסרים ועיכובים מצד ספקים. למרות זאת, פעלנו באחריות מלאה ומתוך רצון לספק פתרון הוגן — ואף ספגנו עלויות והצענו ללקוח מוצר חלופי ללא כל רווח מצידנו, רק כדי לתת מענה ולסיים את המקרה בצורה הוגנת ומהירה.
אנו מקפידים על שירות הוגן, זמינים ללקוחותינו בכל ערוצי התקשורת, ופועלים תמיד בתום לב.
לאור כל זאת, הצגת הדברים בצורה זו אינה משקפת את המציאות בפועל, וחבל שכך.
נשמח להמשיך ולסייע בכל דרך עניינית והוגנת.
בברכה,
מבט אלקטריק
ראשית, חשוב להבהיר כי הלקוח לא חויב כלל בגין ההזמנה.
מדובר במקרה של מלאי דינאמי המשתנה בזמן אמת, במיוחד בתקופה רגישה זו בה קיימים חוסרים ועיכובים מצד ספקים. למרות זאת, פעלנו באחריות מלאה ומתוך רצון לספק פתרון הוגן — ואף ספגנו עלויות והצענו ללקוח מוצר חלופי ללא כל רווח מצידנו, רק כדי לתת מענה ולסיים את המקרה בצורה הוגנת ומהירה.
אנו מקפידים על שירות הוגן, זמינים ללקוחותינו בכל ערוצי התקשורת, ופועלים תמיד בתום לב.
לאור כל זאת, הצגת הדברים בצורה זו אינה משקפת את המציאות בפועל, וחבל שכך.
נשמח להמשיך ולסייע בכל דרך עניינית והוגנת.
בברכה,
מבט אלקטריק
מוצר:
מכונת כביסה קריסטל דגם WT7700E ודגם WT8800
שם:
מיקי
תאריך:
16/02/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר על מכונת כביסה של בוש מסדרה 6, הציעו לי דגם חדיש יותר של בוש מאותה סדרה ובמחיר מעולה (השוויתי בזאפ מחירים של הדגם שהציעו לי וההצעה שלם הייתה זולה משמעותית). קיבלתי את המכונה תוך יום אחד. אני מרוצה מאד.
מוצר:
bosch WGG254Z1GB
שם:
משתמש
תאריך:
29/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מעולה , שירות מצויין . החברה סיפקה את המוצר בזמן וללא שום תקלות .
מוצר:
שואב שוטף שיאומי פרומקס
שם:
rgalamidi
תאריך:
28/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות נוראה!
בעיה קטנה והם מתנערים לגמרי.
בנוסף, המלאי לא מעודכן, קניתי את המוצר ושלחו מייל שבעצם חסר במלאי...והמליצו לקנות דגם ׳חדש׳, יקר יותר
בעיה קטנה והם מתנערים לגמרי.
בנוסף, המלאי לא מעודכן, קניתי את המוצר ושלחו מייל שבעצם חסר במלאי...והמליצו לקנות דגם ׳חדש׳, יקר יותר
תגובת החנות:
צר לנו לקרוא שזו הייתה תחושתך, וממש לא זו החוויה שאנו שואפים להעניק ללקוחותינו.
בבדיקה שערכנו במערכת, ההזמנה לא חויבה בפועל מאחר והמוצר אזל מהמלאי בזמן אמת.
ברגע שהתברר לנו הנושא, יצרנו קשר והצענו דגם מקביל ועדכני יותר, בתוספת סמלית בלבד – תוספת שאף אינה משקפת את פער המחיר האמיתי – מתוך רצון כן למצוא פתרון הוגן ולשמור על שביעות רצון הלקוחה.
אנו מקפידים על שקיפות מלאה וזמינות שירות גבוהה, ונשמח תמיד לתת מענה אישי לכל פנייה.
אם תרצי, נשמח שתפני אלינו ישירות כדי שנוכל לסייע ולבדוק כיצד ניתן לשפר את החוויה.
בבדיקה שערכנו במערכת, ההזמנה לא חויבה בפועל מאחר והמוצר אזל מהמלאי בזמן אמת.
ברגע שהתברר לנו הנושא, יצרנו קשר והצענו דגם מקביל ועדכני יותר, בתוספת סמלית בלבד – תוספת שאף אינה משקפת את פער המחיר האמיתי – מתוך רצון כן למצוא פתרון הוגן ולשמור על שביעות רצון הלקוחה.
אנו מקפידים על שקיפות מלאה וזמינות שירות גבוהה, ונשמח תמיד לתת מענה אישי לכל פנייה.
אם תרצי, נשמח שתפני אלינו ישירות כדי שנוכל לסייע ולבדוק כיצד ניתן לשפר את החוויה.
מוצר:
מכונת כביסה קריסטל
שם:
shahar.eli1111
תאריך:
26/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה עבור המוצר ביחס למתחרים, מקרר מסוג פוזיקום 4 דלותות, 475 ליטר,שירות יעיל בווצאפ, הזמנה מהירה
מוצר:
מקרר 4 דלתות 475 ליטר פוזיקום
שם:
Tzur
תאריך:
21/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר סופק בזמן, נתנו לי אפשרות לבחור צבע אחר שיגיע יותר מהר. היו זמינים לשאלות כל הזמן.
מוצר:
Dreame ultra x50
שם:
abdassicr7
תאריך:
16/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ונוח, שירות לקוחות זמין קיבלתי מוצר איכותי וחדש במחיר שווה.
תודה לכם על השירות
תודה לכם על השירות
מוצר:
רובוט dreame x40
שם:
alex811987
תאריך:
15/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר טלויזיה. הנציג פנה אליי ואמר שאין את הטלוויזיה במלאי והציע לי טלוויזיה אחרת משופרת באותו מחיר. מוצר מעולה תודה רבה לכם.
מוצר:
פוג'יקום qled
שם:
gilalon10
תאריך:
15/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האינטרנט. היה שירות מצוין. אחלה מחיר. וזמן הגעה ממש מהר. אני מאוד מרוצה.
מוצר:
כיריים אינדוקציה
שם:
ron.raveh.rr
תאריך:
08/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקפיא באתר. כשהגיע המוביל הוא דרש תשלום על פינוי מוצר ישן, בטענה שיש לי 6 מדרגות בתוך הבית. התעקשו לא לפנות בלי תשלום. ביטלתי את העיסקה מיד, והם עיכבו החזר תשלום של 2219 שח במשך 4 חודשים, והחזירו את התשלום רק אחרי שהגשתי תביעה. בימש פסק לי פיצוי של 1200 שח.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה למקפיא וקיבל אישור הזמנה ברור, שבו צוין במפורש כי ההובלה כוללת אספקה עד פתח הבית בלבד, וכי העלאה בתוך הבית או לקומה נוספת כרוכה בתוספת תשלום.
ביום האספקה ביקש הלקוח מהמוביל להעלות את המקפיא קומה נוספת בתוך הבית. לאחר שנמסר לו כי מדובר בתוספת תשלום שאינה כלולה במחיר, בחר לבטל את העסקה ושלח את המוביל חזרה, דבר שגרם לנו להוצאות הובלה בפועל.
בהמשך בחר הלקוח להגיש תביעה על סך 12,000 ₪. בית המשפט לא קיבל את עיקר טענות התביעה, ציין כי לא הובהר הבסיס לסכום שנתבע, ופסק ללקוח סכום מוגבל בלבד של 1,200 ₪ כהחזר הוצאות, ללא פיצוי נוסף.
חוות הדעת פורסמה לאחר סיום ההליך המשפטי ומשקפת את אכזבת הלקוח מתוצאותיו, ולא את מהלך העסקה בפועל, שהתנהל בשקיפות ובהתאם לתנאי ההזמנה שאושרו מראש.
אנו מקפידים להציג תנאי הובלה ברורים ולפעול בהגינות מול כל לקוחותינו.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק.
ביום האספקה ביקש הלקוח מהמוביל להעלות את המקפיא קומה נוספת בתוך הבית. לאחר שנמסר לו כי מדובר בתוספת תשלום שאינה כלולה במחיר, בחר לבטל את העסקה ושלח את המוביל חזרה, דבר שגרם לנו להוצאות הובלה בפועל.
בהמשך בחר הלקוח להגיש תביעה על סך 12,000 ₪. בית המשפט לא קיבל את עיקר טענות התביעה, ציין כי לא הובהר הבסיס לסכום שנתבע, ופסק ללקוח סכום מוגבל בלבד של 1,200 ₪ כהחזר הוצאות, ללא פיצוי נוסף.
חוות הדעת פורסמה לאחר סיום ההליך המשפטי ומשקפת את אכזבת הלקוח מתוצאותיו, ולא את מהלך העסקה בפועל, שהתנהל בשקיפות ובהתאם לתנאי ההזמנה שאושרו מראש.
אנו מקפידים להציג תנאי הובלה ברורים ולפעול בהגינות מול כל לקוחותינו.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק.
מוצר:
מקפיא
שם:
l27195971
תאריך:
24/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את שואב הרובוטי X8 דרך מבט אלקטריק והחוויה הייתה טובה מאוד:
תהליך ההזמנה באתר היה פשוט וברור, המחיר היה תחרותי והמשלוח הגיע בזמן ואף מהר מהצפוי.
השירות של מבט אלקטריק היה אדיב, מקצועי וענה על כל שאלה שהייתה לי לפני ואחרי הרכישה.
המוצר הגיע ארוז היטב, תקין ותואם בדיוק למה שהוזמן.
הרובוט עצמו מנקה היטב ביצועי שאיבה חזקים וטובים על רצפות קשות, חיי סוללה ארוכים והכל נשלט בקלות דרך האפליקציה.
תהליך ההזמנה באתר היה פשוט וברור, המחיר היה תחרותי והמשלוח הגיע בזמן ואף מהר מהצפוי.
השירות של מבט אלקטריק היה אדיב, מקצועי וענה על כל שאלה שהייתה לי לפני ואחרי הרכישה.
המוצר הגיע ארוז היטב, תקין ותואם בדיוק למה שהוזמן.
הרובוט עצמו מנקה היטב ביצועי שאיבה חזקים וטובים על רצפות קשות, חיי סוללה ארוכים והכל נשלט בקלות דרך האפליקציה.
מוצר:
שואב אקווקס X8
שם:
ללי
תאריך:
24/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקפיא חדש מחברת מבט אלקטריק ואני מאוד מרוצה מהשירות.
קיבלתי מענה טלפוני זמין ואדיב, האספקה הייתה מהירה והמקפיא הגיע תוך כמה ימים בלבד.
המוצר עובד מצוין, הכל תקין ומושלם.
חוויית הקנייה כולה הייתה מוצלחת מאוד. בהחלט ממליצה!
קיבלתי מענה טלפוני זמין ואדיב, האספקה הייתה מהירה והמקפיא הגיע תוך כמה ימים בלבד.
המוצר עובד מצוין, הכל תקין ומושלם.
חוויית הקנייה כולה הייתה מוצלחת מאוד. בהחלט ממליצה!
מוצר:
מקפיא 6 מגירות 220 ליטר Beko RFNE278K32WN
שם:
Zion
תאריך:
16/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה בתאריך 3/12/25.
בתאריך 9/12/25-עדכנתי שטרם יצרו איתי קשר לתיאום ההספקה,התשובה שקיבלתי "נבדוק מול היבואן"
משלא קיבלתי תגובה נוספת שלחתי ב 14/12/25 תזכורת שגם היא לא נענתה,ב15/12/25 שוחחתי עם דורין שהבטיחה לבדוק וחזהר אלי רק היום
עם התשובה המקוממת שהמוצר לא במלאי.
ביטלתי את ההזמנה.
בתאריך 9/12/25-עדכנתי שטרם יצרו איתי קשר לתיאום ההספקה,התשובה שקיבלתי "נבדוק מול היבואן"
משלא קיבלתי תגובה נוספת שלחתי ב 14/12/25 תזכורת שגם היא לא נענתה,ב15/12/25 שוחחתי עם דורין שהבטיחה לבדוק וחזהר אלי רק היום
עם התשובה המקוממת שהמוצר לא במלאי.
ביטלתי את ההזמנה.
מוצר:
טלוויזיה LG
שם:
yossishemtov7
תאריך:
13/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרכם טלפונית בבלאק פריידי האחרון מכונת כביסה wga14400gc bosch, ביקשתי במפורש דגם שמיוצר בגרמנייה ונאמר לי במפורש שהדגם הזה מיוצר בגרמנייה.
לאחר שהמכונה הגיעה התברר לי שהוא מיוצר בטורקייה, ניסיתי יומיים לתפוס אותם בווצאפ וטלפון ללא הצלחה עד שחזרו אלי ואמרו שזה טעות ויבדקו עם היבואן.
ביקשתי מהם החלפה לדגם שעונה על הדרישות שלי ובאמת מיוצר בגרמנייה אבל לא היה להם וביטול עסקה הפך ללא כדאי עקב כך שמבצעי הבלאק פריידי נגמרו בכל הרשתות.
קיבלתי מהם כפיצוי בוסטר התנעה לרכב אבל אין ספק שאני מאוכזב והעקב הטעייה שלהם רכשתי מכונה שלא רציתי.
לאחר שהמכונה הגיעה התברר לי שהוא מיוצר בטורקייה, ניסיתי יומיים לתפוס אותם בווצאפ וטלפון ללא הצלחה עד שחזרו אלי ואמרו שזה טעות ויבדקו עם היבואן.
ביקשתי מהם החלפה לדגם שעונה על הדרישות שלי ובאמת מיוצר בגרמנייה אבל לא היה להם וביטול עסקה הפך ללא כדאי עקב כך שמבצעי הבלאק פריידי נגמרו בכל הרשתות.
קיבלתי מהם כפיצוי בוסטר התנעה לרכב אבל אין ספק שאני מאוכזב והעקב הטעייה שלהם רכשתי מכונה שלא רציתי.
תגובת החנות:
שלום,
חשוב לנו לדייק את הדברים.
בשום שלב במהלך השיחה לא נאמר כי המכונה מיוצרת בגרמניה, ואף לא התנהלה שיחה בנושא ארץ הייצור. לאחר פנייתך בדיעבד, בדקנו את הנושא והבהרנו זאת.
למרות זאת, ומתוך רצון לבוא לקראתך, הצענו אפשרות מלאה להחזרת המוצר בהתאם לחוק. אתה בחרת שלא לממש את ההחזרה, לאחר שראית כי מדובר במכונה מתקדמת ואיכותית יותר מזו שבה התעניינת מלכתחילה, ובמחיר משתלם משמעותית ביחס לשוק.
אנו מצרים על תחושת חוסר שביעות הרצון, אך עומדים מאחורי תהליך המכירה והפתרון שהוצע.
מאחלים לך שימוש מהנה וארוך שנים במכונה.
חשוב לנו לדייק את הדברים.
בשום שלב במהלך השיחה לא נאמר כי המכונה מיוצרת בגרמניה, ואף לא התנהלה שיחה בנושא ארץ הייצור. לאחר פנייתך בדיעבד, בדקנו את הנושא והבהרנו זאת.
למרות זאת, ומתוך רצון לבוא לקראתך, הצענו אפשרות מלאה להחזרת המוצר בהתאם לחוק. אתה בחרת שלא לממש את ההחזרה, לאחר שראית כי מדובר במכונה מתקדמת ואיכותית יותר מזו שבה התעניינת מלכתחילה, ובמחיר משתלם משמעותית ביחס לשוק.
אנו מצרים על תחושת חוסר שביעות הרצון, אך עומדים מאחורי תהליך המכירה והפתרון שהוצע.
מאחלים לך שימוש מהנה וארוך שנים במכונה.
מוצר:
wga14400gc bosch
מוצרים נוספים הנמכרים במבט אלקטריק
חוות דעת של מוצרים פופולריים במבט אלקטריק
מצלמה Canon PowerShot SX740 HS
שואב אבק Dreame X60 Ultra Complete
מכונת כביסה Bosch WAN28289
שואב אבק Dreame X40 Ultra
כיריים Bosch PIE611BB5E
מדיח כלים Bosch SMV4ECX26E
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply