חוו"ד לא עזרה
0
מוצרים לבית (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
רוזנפלד
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוזנפלד
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
11
0
1
3 חודשים אחרונים
23
2
4
6 חודשים אחרונים
46
3
4
שנה אחרונה
61
3
7
כל הזמן
864
13
90
נמצאו
967
חוות דעת גולשים על רוזנפלד
שם:
בעז
תאריך:
11/05/2026
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הודיעו שהמוצר אינו במלאי
ברגע שהגיע המוצר שלחו אותו
בין לבין לא היה ברור מה סטטוס ההזמנה, אלא אם התקשרתי
ברגע שהגיע המוצר שלחו אותו
בין לבין לא היה ברור מה סטטוס ההזמנה, אלא אם התקשרתי
מוצר:
ברז מים קרים לכיור קטן חמת
שם:
מ.ש.
תאריך:
07/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מוצר איכותי מחיר זול התקנה קלה מאוד, האתר דורש שיפור, מאוד קשה לחפש בו מבצעים לפי קטגוריות
מוצר:
שולחן כתיבה מדפי אחסןן
שם:
חגית
תאריך:
06/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד ממליצה! הזמנתי טוסטר אובן של סאוטר, לא היה במלאי, אמרו שיקח 7 ימי עסקים עד שיגיע אליהם ואז ישלח אלי ובסוף להפתעתי תוך 2 ימי עסקים המוצר כבר היה אצלי
מוצר:
טוסטר אובן סאוטר
שם:
איציק
תאריך:
06/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שקניתי, ברז לאמבטיה ("בטריה") של Grohe היה במחיר תחרותי.
הברז הגיע לנקודת החלוקה תוך זמן מאוד קצר.
ממליץ על החנות.
הברז הגיע לנקודת החלוקה תוך זמן מאוד קצר.
ממליץ על החנות.
מוצר:
סוללה לאמבטיה 23601000 Grohe
שם:
Shira Bar Zvi
תאריך:
05/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסדין החשמלי שרכשתי מצויין. בעל שלוש דרגות חום שונות, נעים ובטיחותי. ממליצה מאוד לכל מי שקופא בחורף.
מוצר:
Hyundai HABL1640 יונדאי
שם:
יוסי טכנאי מחשבים
תאריך:
03/05/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מערכת שיחות שלא חוזרת אף פעם.
היה טעות במספר טלפון ההרשמה הזמנתי מאוורר ריצפה והיה רק אפשרות איסוף ואמרו שמאוורר מגיע במשלוח לבית בכל מקרה . אומרים שהבלדר ניסה ליצור קשר כמה ימים. כבר עברו שבועיים ואף אחד לא עונה בטלפון שלהם או חוזר ! חזרו רק פעם אחת שהתקשרתי לברר ותיקנו את הטלפון ואמרו שיעדכנו את החברת משלוחים אבל כלום מאז !
היה טעות במספר טלפון ההרשמה הזמנתי מאוורר ריצפה והיה רק אפשרות איסוף ואמרו שמאוורר מגיע במשלוח לבית בכל מקרה . אומרים שהבלדר ניסה ליצור קשר כמה ימים. כבר עברו שבועיים ואף אחד לא עונה בטלפון שלהם או חוזר ! חזרו רק פעם אחת שהתקשרתי לברר ותיקנו את הטלפון ואמרו שיעדכנו את החברת משלוחים אבל כלום מאז !
תגובת החנות:
שלום יוסי,
תודה ששיתפת אותנו בחוויה שלך, צר לנו לשמוע על תחושת התסכול. חשוב לנו להבהיר את הדברים כדי שנוכל לסייע לך לקבל את המאוורר בהקדם האפשרי.
מבדיקה שערכנו עולה כי המקור לעיכוב נובע מטעות במספר הטלפון שהוזן בעת ההרשמה. ברגע שהבנו שהמספר שגוי, נציגינו יצרו איתך קשר כדי לעדכן את הפרטים מול חברת המשלוחים – ואכן התיקון בוצע במערכת.
עם זאת, חשוב לנו לציין:
מאז עדכון המספר, נעשו מספר ניסיונות מצד שירות הלקוחות שלנו ומצד השליח ליצור איתך קשר טלפוני כדי לתאם את המסירה, אך ללא מענה.
המאוורר מוכן למסירה, אך ללא מענה מצידך, השליח אינו יכול להשלים את ההפצה לביתך.
אנחנו מאוד רוצים שהמוצר יגיע אליך במהרה. ננסה ליצור איתך קשר שוב בשעות הקרובות, ונשמח אם תהיה זמין בטלפון המעודכן כדי שנוכל לסגור את הקצוות מול חברת השליחויות.
בברכה,
שירות הלקוחות רוזנפלד
תודה ששיתפת אותנו בחוויה שלך, צר לנו לשמוע על תחושת התסכול. חשוב לנו להבהיר את הדברים כדי שנוכל לסייע לך לקבל את המאוורר בהקדם האפשרי.
מבדיקה שערכנו עולה כי המקור לעיכוב נובע מטעות במספר הטלפון שהוזן בעת ההרשמה. ברגע שהבנו שהמספר שגוי, נציגינו יצרו איתך קשר כדי לעדכן את הפרטים מול חברת המשלוחים – ואכן התיקון בוצע במערכת.
עם זאת, חשוב לנו לציין:
מאז עדכון המספר, נעשו מספר ניסיונות מצד שירות הלקוחות שלנו ומצד השליח ליצור איתך קשר טלפוני כדי לתאם את המסירה, אך ללא מענה.
המאוורר מוכן למסירה, אך ללא מענה מצידך, השליח אינו יכול להשלים את ההפצה לביתך.
אנחנו מאוד רוצים שהמוצר יגיע אליך במהרה. ננסה ליצור איתך קשר שוב בשעות הקרובות, ונשמח אם תהיה זמין בטלפון המעודכן כדי שנוכל לסגור את הקצוות מול חברת השליחויות.
בברכה,
שירות הלקוחות רוזנפלד
מוצר:
20" MFF200 שחור מאוורר רצפתי
שם:
ziv
תאריך:
27/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול מהיר ומעולה. ענו לי בווטסאפ כשביררתי מלאי, והמשלוח הגיע אחרי יום. בהחלט ממליץ. המוצר הגיע שלם ובמצב טוב.
מוצר:
ברז פרח מדגל ענבר
שם:
Alon
תאריך:
24/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה הגיעה שלמה ללא פגמים וסופקה בחצי מהזמן שאמרו. אתר עם מחירים אטרקטיביים ומגוון מוצרים .
מוצר:
ברז לכיור מטבח imagine
שם:
aviramlevi1000
תאריך:
23/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בזמן השליח הזמנה יצאה בסדר גמור אהבתי את המוצר מצנן מעולה חברה טובה בסך הכול
מוצר:
מצנן
שם:
יעקב
תאריך:
23/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה נוחה. מישלוח לנקודת איסוף מהיר.
מוצר הגיע ארוז היטב. אנטנה הותקנה.
הכל עובד מצויין!
מוצר הגיע ארוז היטב. אנטנה הותקנה.
הכל עובד מצויין!
מוצר:
אנטנה יאגי
שם:
יוגב
תאריך:
19/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי נמוך שכולל משלוח, משלוח מהיר, תיאור מוצר מדויק, אתר נוח, שירות לקוחות טוב...לא צריך יותר
מוצר:
מכונת שטיפה lavor
שם:
jms
תאריך:
16/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה אושר מייד במייל. נשלח מייל אישור ומעקב. קיבלתי יום אחרי ההזמנה. התקבל ארוז כמו שצריך.
מוצר:
חמת - רותם סוללה פרח ברבור קצר 900523
שם:
עינת
תאריך:
07/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה, מחיר זול ובעיקר שירות מדהים. הגיע תוך יום וחצי(!) לגולן (!)- עד הבית, בערב פסח בזמן מלחמה!
לא הכרתי את החנות קודם, אך כעת ממליצה מאד ומתכננת להמשיך לרכוש בה.
לא הכרתי את החנות קודם, אך כעת ממליצה מאד ומתכננת להמשיך לרכוש בה.
מוצר:
טוסטר אובן
שם:
Yoram Finder
תאריך:
05/04/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנעלים - בלנדסטון שחיפשתי ובמחיר הזול ביותר. הספקה מיידית עד הבית.
שירות מהיר, יעיל ומעולה.
שירות מהיר, יעיל ומעולה.
מוצר:
נעלי Blundstone 2648
שם:
galelbaz10
תאריך:
30/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר במחיר הוגן.
הזמנתי ולמחרת קיבלתי את המוצר ארוז ומסודר עד הבית, ממש לשביעות רצוני.
הזמנתי ולמחרת קיבלתי את המוצר ארוז ומסודר עד הבית, ממש לשביעות רצוני.
מוצר:
בושם - ארמף אודיסיי מגה
שם:
אודי
תאריך:
26/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדכנו אותי מיידית על מחסורבמלאי הפריט, ושיגיע עוד כשבוע. הם ההגעה שלחו אלי את הפריט מיידית. שירות אמין ויעיל. ממליץ
מוצר:
ברז מטבח grohe
שם:
נעמה
תאריך:
19/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מלבד זה שהם היו הכי זולים, ההזמנה הגיעה במהירות שיא. הזמנתי מהם פעמיים בחודשים האחרונים. בפעם הראשונה - יום לאחר ההזמנה, היא כבר חיכתה לי בנקודת החלוקה. בפעם השנייה - יומיים (כנראה כי הזמנתי אחה"צ). מטורף בהחלט. כל הכבוד!
מוצר:
מיחם 60 כוסות גוף נסתר י.ל.
שם:
דודי
תאריך:
18/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה ואטרקטיבי מאוד. המשלוח היה יעיל ומהיר מהמצופה. בטעות קיבלתי חחידה בודדת במקום שתיים, ואחרי פנייה לשירות הלקוחות העניין הוסדר מיידית, עם משלוח עד הבית, ללא חיוב כמובן. ספק טוב נמדד גם ובעיקר ביכולת להודות בטעות ולטפל בתלונות ותקלות.
מוצר:
ברז רותם חמת
שם:
chanafridman10
תאריך:
14/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי מרוצה מאוד, מהירות, אמינות, משלוח, מחיר והמוצר.
המלצתי אחר כך לקבוצת חברות לקנות גם
המלצתי אחר כך לקבוצת חברות לקנות גם
מוצר:
מתקן קפיצה bestway
שם:
Yr
תאריך:
12/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמן האספקה של המוצר שרכשתי באתר שלהם. עד שהגיע אליי לקח ברוטו כ 10 ימים.
קצת לא סביר לכאורב!.
קצת לא סביר לכאורב!.
תגובת החנות:
שלום,
תודה שפנית אלינו. חשוב לנו מאוד שכל לקוח יצא מרוצה, לא רק מהמוצר אלא גם מחוויית השירות.
רצינו להבהיר כי מבדיקת פרטי ההזמנה, המוצר הגיע אליך תוך 8 ימי עבודה (כאשר סופי השבוע אינם נספרים במניין הימים). ההתחייבות המופיעה באתרנו היא ל-7 ימי עבודה, כך שמדובר בסטייה קלה ביותר של יום אחד בלבד.
חשוב לנו לציין כי בשל המצב הביטחוני המורכב והמתיחות מול לבנון ואיראן, מערכי הלוגיסטיקה והשילוח בארץ חווים לעיתים עיכובים שאינם בשליטתנו. אנו עושים מאמצים כבירים כדי לעמוד בזמנים גם בימים מאתגרים אלו, ולשמחתנו המשלוח הגיע אליך כמעט בדיוק בזמן המובטח למרות הכל.
אנו מודים לך על הסבלנות וההבנה, ומקווים שתיהנה מהמוצר שרכשת.
בברכה,
שירות הלקוחות
רוזנפלד
תודה שפנית אלינו. חשוב לנו מאוד שכל לקוח יצא מרוצה, לא רק מהמוצר אלא גם מחוויית השירות.
רצינו להבהיר כי מבדיקת פרטי ההזמנה, המוצר הגיע אליך תוך 8 ימי עבודה (כאשר סופי השבוע אינם נספרים במניין הימים). ההתחייבות המופיעה באתרנו היא ל-7 ימי עבודה, כך שמדובר בסטייה קלה ביותר של יום אחד בלבד.
חשוב לנו לציין כי בשל המצב הביטחוני המורכב והמתיחות מול לבנון ואיראן, מערכי הלוגיסטיקה והשילוח בארץ חווים לעיתים עיכובים שאינם בשליטתנו. אנו עושים מאמצים כבירים כדי לעמוד בזמנים גם בימים מאתגרים אלו, ולשמחתנו המשלוח הגיע אליך כמעט בדיוק בזמן המובטח למרות הכל.
אנו מודים לך על הסבלנות וההבנה, ומקווים שתיהנה מהמוצר שרכשת.
בברכה,
שירות הלקוחות
רוזנפלד
מוצר:
כיסוי בד לרכב
שם:
orly.meriems
תאריך:
05/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכיריים הגיעו במצב שהתחתית איננה תפוסה כראוי עם חלקים עקומים, בגלל המלחמה אין ביכולתנו להחזיר, התאכזבנו מאוד (קנינו אצלכם בחנות ותמיד המוצרים היו תקינים)
תגובת החנות:
שלום אורלי,
תודה על המשוב. היה לנו חשוב מאוד ליצור איתך קשר באופן יזום ברגע שקראנו את הדברים, שכן כפי שציינת – את לקוחה חוזרת שתמיד קיבלה מאיתנו מוצרים תקינים ושירות מצוין.
לאחר ששוחחנו, היה לנו חשוב להבהיר כמה נקודות:
הפנייה היזומה שלנו: מאחר שלא פנית אלינו בנושא התקלה, פנינו אנחנו אלייך כדי להבין מדוע חוויית הקנייה הפעם הייתה שונה. בשיחה הסברת לנו ביושר שחלה אי-הבנה מצדך – חשבת שאת כותבת הודעה פרטית אלינו ולא הבנת שמדובר בביקורת פומבית באתר "זאפ", ועל כך אף בחרת להתנצל בפנינו.
ברגע שהבנו שהכיריים ניזוקו בהובלה, פעלנו מיד. למרות המצב הביטחוני המורכב ותקופת המלחמה, דאגנו להחליף לך את המכשיר בכיריים חדשים ותקינים לשביעות רצונך המלאה.
אורלי, אנחנו מעריכים את הכנות שלך ואת ההתנצלות על פרסום הביקורת בטרם פנית אלינו. אנחנו תמיד כאן בשבילך לכל צורך, ומאחלים לך שימוש מהנה במוצר החדש וימים שקטים.
בברכה,
צוות החנות.
תודה על המשוב. היה לנו חשוב מאוד ליצור איתך קשר באופן יזום ברגע שקראנו את הדברים, שכן כפי שציינת – את לקוחה חוזרת שתמיד קיבלה מאיתנו מוצרים תקינים ושירות מצוין.
לאחר ששוחחנו, היה לנו חשוב להבהיר כמה נקודות:
הפנייה היזומה שלנו: מאחר שלא פנית אלינו בנושא התקלה, פנינו אנחנו אלייך כדי להבין מדוע חוויית הקנייה הפעם הייתה שונה. בשיחה הסברת לנו ביושר שחלה אי-הבנה מצדך – חשבת שאת כותבת הודעה פרטית אלינו ולא הבנת שמדובר בביקורת פומבית באתר "זאפ", ועל כך אף בחרת להתנצל בפנינו.
ברגע שהבנו שהכיריים ניזוקו בהובלה, פעלנו מיד. למרות המצב הביטחוני המורכב ותקופת המלחמה, דאגנו להחליף לך את המכשיר בכיריים חדשים ותקינים לשביעות רצונך המלאה.
אורלי, אנחנו מעריכים את הכנות שלך ואת ההתנצלות על פרסום הביקורת בטרם פנית אלינו. אנחנו תמיד כאן בשבילך לכל צורך, ומאחלים לך שימוש מהנה במוצר החדש וימים שקטים.
בברכה,
צוות החנות.
מוצר:
כיריים חשמליות קרמיות זוגי ATL-802
שם:
חיה
תאריך:
04/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לי צורך בשירות לקוחות בנוגע להזמנה והשירות היה מהיר ומצוין דרך הווטסאפ! מחירים טובים, הגיע בתוך יומיים (!) ארכוש שוב.
מוצר:
מיחם Electro Hanan EL3040 6.6 ליטר דגם 40
שם:
ogendanag
תאריך:
01/03/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל אין עם מי לשוחח טלפונית אלא רק בוואטסאפ. לוקח הרבה זמן למשלוח להגיע. כשפניתי לרוזנפלד ושאלתי מי חברת השליחויות ומדוע מתעכב הם אמרו לי מי חב' השליחויות ושאבדוק מולם. כידוע, עם רוב חברות השליחויות הקשר היחיד הוא בוט בוואטסאפ בנייד. שירות גרוע.
דרך אגב, החבילה עדיין לא הגיעה לא ברור היכן היא ומה קורה. אאלץ לבטל.
דרך אגב, החבילה עדיין לא הגיעה לא ברור היכן היא ומה קורה. אאלץ לבטל.
תגובת החנות:
שלום רב, כאן שמואל רוזנפלד.
קראתי את דברייך וחשוב לי להתייחס באופן אישי, במיוחד בימים המורכבים האלו שעוברים על כולנו עקב המלחמה מול איראן.
ראשית, לגבי המענה – יש לנו מוקד טלפוני אנושי פעיל שחוזר לכל לקוח. מבדיקה שערכתי, פנייתך בוואטסאפ הגיעה מחוץ לשעות הפעילות (08:00–17:00 בתקופת המלחמה משעה 9:00), ולכן לא ניתן היה להשיב לך באותו הרגע.
לגבי המשלוח של הבושם (רודריגז):
אכן, ההזמנה בוצעה לפני פרוץ הלחימה. לצערי, המצב הביטחוני השפיע משמעותית על חברות השליחויות החיצוניות בארץ רבות מהן עובדות בכוח אדם מצומצם, מה שיוצר עיכובים בלתי צפויים ומקשה על קבלת מענה מהיר מהן.
אני מבין לחלוטין את חוסר הנוחות, אך אלו נסיבות שאינן בשליטתנו המלאה. יחד עם זאת, אנחנו לא מסירים אחריות. אנחנו נמצאים בקשר רציף מול חברת ההפצה כדי לאתר את החבילה שלך ולוודא שהיא תגיע אלייך בהקדם.
אני מבקש ממך מעט סבלנות נוכח המצב. נציג שלנו יצור איתך קשר טלפוני בשעות הקרובות כדי לעדכן אותך בדיוק היכן הדברים עומדים.
בברכה,
שמואל רוזנפלד
קראתי את דברייך וחשוב לי להתייחס באופן אישי, במיוחד בימים המורכבים האלו שעוברים על כולנו עקב המלחמה מול איראן.
ראשית, לגבי המענה – יש לנו מוקד טלפוני אנושי פעיל שחוזר לכל לקוח. מבדיקה שערכתי, פנייתך בוואטסאפ הגיעה מחוץ לשעות הפעילות (08:00–17:00 בתקופת המלחמה משעה 9:00), ולכן לא ניתן היה להשיב לך באותו הרגע.
לגבי המשלוח של הבושם (רודריגז):
אכן, ההזמנה בוצעה לפני פרוץ הלחימה. לצערי, המצב הביטחוני השפיע משמעותית על חברות השליחויות החיצוניות בארץ רבות מהן עובדות בכוח אדם מצומצם, מה שיוצר עיכובים בלתי צפויים ומקשה על קבלת מענה מהיר מהן.
אני מבין לחלוטין את חוסר הנוחות, אך אלו נסיבות שאינן בשליטתנו המלאה. יחד עם זאת, אנחנו לא מסירים אחריות. אנחנו נמצאים בקשר רציף מול חברת ההפצה כדי לאתר את החבילה שלך ולוודא שהיא תגיע אלייך בהקדם.
אני מבקש ממך מעט סבלנות נוכח המצב. נציג שלנו יצור איתך קשר טלפוני בשעות הקרובות כדי לעדכן אותך בדיוק היכן הדברים עומדים.
בברכה,
שמואל רוזנפלד
מוצר:
בושם רודריגו רדיניאט
שם:
Moshe
תאריך:
28/02/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר איכותי ומוצלח מאד; שירות מהיר ויעיל, ,מחיר נמוך בהרבה מאשר בחנויות.
לסיכום - הּכל מצויין.
לסיכום - הּכל מצויין.
מוצר:
מגהץ קיטור GV9821
שם:
ofekmaya2016
תאריך:
28/02/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר ושלחו לי מוצר אחר רק אחרי שיצרתי קשר להחזיר את מה ששלחו לי אמרו לי שהמוצר שרציתי אין במלאי ובאתר מופיע שקיים במלאי מאכזב
תגובת החנות:
שלום אופק, כאן שמואל רוזנפלד מנכ"ל ובעלים.
קראתי את הדברים שכתבת והיה לי חשוב לבדוק את המקרה לעומק.
ראשית, אני רוצה להבהיר לגבי המוצר: בדקתי את הנושא מול מחלקת המלאי והספק, והמברגון שקיבלת הוא בדיוק הדגם שהזמנת (מברגון מולטי 36 חלקים של סטנלי). הבלבול נובע מכך שהספק עדכן לאחרונה את עיצוב האריזה, ולכן התמונה על הקופסה נראית מעט שונה מהתמונה באתר, אך מדובר באותו המכשיר ובאותו המפרט הטכני.
עם זאת, חשוב לנו שכל לקוח יהיה שלם ב-100% עם הרכישה שלו. ברגע שהבנו שאינך מעוניין במוצר, פעלנו מיד כדי שתקבל זיכוי כספי מלא, כפי שאכן בוצע.
אנחנו לוקחים לתשומת לבנו את ההערה לגבי עדכון התמונות באתר כדי למנוע אי-הבנות כאלו בעתיד. תודה על הביקורת הבונה, היא עוזרת לנו להשתפר.
בברכה,
שמואל רוזנפלד
קראתי את הדברים שכתבת והיה לי חשוב לבדוק את המקרה לעומק.
ראשית, אני רוצה להבהיר לגבי המוצר: בדקתי את הנושא מול מחלקת המלאי והספק, והמברגון שקיבלת הוא בדיוק הדגם שהזמנת (מברגון מולטי 36 חלקים של סטנלי). הבלבול נובע מכך שהספק עדכן לאחרונה את עיצוב האריזה, ולכן התמונה על הקופסה נראית מעט שונה מהתמונה באתר, אך מדובר באותו המכשיר ובאותו המפרט הטכני.
עם זאת, חשוב לנו שכל לקוח יהיה שלם ב-100% עם הרכישה שלו. ברגע שהבנו שאינך מעוניין במוצר, פעלנו מיד כדי שתקבל זיכוי כספי מלא, כפי שאכן בוצע.
אנחנו לוקחים לתשומת לבנו את ההערה לגבי עדכון התמונות באתר כדי למנוע אי-הבנות כאלו בעתיד. תודה על הביקורת הבונה, היא עוזרת לנו להשתפר.
בברכה,
שמואל רוזנפלד
מוצר:
מברגון מולטי 36 חלקים של טסנלי
מוצרים נוספים הנמכרים ברוזנפלד
חוות דעת של מוצרים פופולריים ברוזנפלד
שואב אבק Dreame X50 Ultra
שואב אבק Dreame X50 Ultra
שואב אבק Dreame X60 Ultra Complete
שואב אבק Dyson V12 Detect Slim Absolute
גריל ומעשנת Ninja AG653 Grill Max Pro
שואב אבק Tineco Floor One S9 Artist
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply