דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרים לבית (פתח תקווה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
רוזנפלד
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2015
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוזנפלד ?
3.98
ציון ממוצע
42
חוות דעת בשנה האחרונה
279
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
7
1
1
6 חודשים אחרונים
14
1
5
שנה אחרונה
30
2
10
כל הזמן
237
6
36
נמצאו 279 חוות דעת גולשים על רוזנפלד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בשלישי בערב, ובחמישי בבוקר כבר היה פה עם שליח (למרות שבחרתי באפשרות של איסוף מנקודת pickup. )
מצויינים !
מוצר:
מאוורר תלייה ומאוורר עמוד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחנות היה מגוון יפה של מוצרים. קיבלתי עזרה מאחד העובדים בבדיקה של מספר אפשרויות.
נהניתי משירות, אדיבות וגם כמה בדיחות טובות
רוזנפלד סניף פתח תקווה - שאפו עליכם!
מוצר:
גריל גז SCAB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקדחת עמוד של בוש.לא הכרתי את החנות,הזמנתי באתר ביום שני,תשלומים ללא ריבית באשראי, ביום חמישי הגיע עם שליח,בחינם,בלי דיבורים,בלי בלבולי מוח.המחיר הכי נמוך בזאפ וכנראה גם בארץ.קוראים לזה אמינות.תודה!
מוצר:
מקדחת עמוד Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה ומהירה . משלוח מהיר ביותר (יומיים) ללא תוספת תשלום. אחלה מקום ממליץ בחום
מוצר:
TP WN821N
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשתף על חווית קניה שהיתה לי בסניף רוזנפלד
חנות יפיפיה צבעונית ונקיה
מבחר מטורף של מוצרים במחלקות
צוות מקצועי ואדיב
חובה לבקר במקום, כמובן שאחזור
מוצר:
זרוע קבוע עד 65 אינץ׳ שחור 450b
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מסודרת ונקיה, יחס אישי ואדיב, מבחר מגוון וחוויית קניה כמו בחול כמובן שאחזור לקנות שוב ממליצה בחום
מוצר:
מסיר שיער פיליפס BG3015/15
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר דרך האינטרנט. היה כתוב בגדול ובירוק "במלאי". התחייבות לשבעה ימי עסקים עד בית הלקוח.
לאחר שבוע התקשרתי לברר מדוע סטטוס ההזמנה לא משתנה, ענו לי בחוסר סבלנות את התשובה הצפויה "חכה 7 ימי עסקים".
אחרי 7 ימי עסקים, כשהסטטוס של ההזמנה עדיין לא השתנה, התקשרתי שוב, ואחרי שהתעקשתי, התקשרו לברר למה הפריט לא נשלח עדיין, ורק אחרי שהודעתי שאבטל את ההזמנה, הואילו לשלוח.
אני משוכנע לגמרי שאם לא הייתי מתקשר לנדנד, עד היום לא הייתי מקבל את המוצר.
תגובת החנות:
גאי שלום,
מצטערים ומתנצלים על החוויה שעברת.
אנחנו לומדים מכל מקרה וגם במקרה זה נעשה את המקסימום כדי ללמוד ולהשתפר.

מוצר:
כירת אינדוקציה Gold Line Atl-810
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איזה חנות מצויינת!
הגעתי לחנות בגלל מחיר טוב שמצאתי פה לזרוע לטלויזיה, וקניתי שם עוד כל כך הרבה דברים שחיפשתי ולא מצאתי באיכות טובה בשום מקום אחר.
אני תושב תל מונד ואני נוסע עד לשם פשוט כי כל כך כיף לקבל את השירות שלהם
יש מקומות שבהם הנציגים בכל מחלקה לא באמת רוצים לתת שירות,
פה המצב שונה לגמרי, הם קודם כל נמצאים תמיד במחלקה, ולא בוחרים לשום מקום אלא מחפשים אותך כדי לתת לך שירות
והתשובות לעניין
בן, מהאינסטלציה
בניהו ממחלקת הגינה
הבחור הדתי מהמחלה של החשמל, שאני לא זוכר את שמו
הקופאית מהקופה הראשית
הגעתי לשם להחליף משהו אחרי חודש והם בכלל לא דיברו איתי, קיבלו והחליפו בחיוך.
וגם רון מנהל החנות, שזמין ונמצא במחלקות ועוזר גם הוא.
באמת מקום יוצא דופן בנוף הישראלי.
מוצר:
מפתח מאסטר, אקדח 9 מצבים, כפפות גן, מזלף דו מצבי, זרוע לטלויזיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מרוזנפלד מולטיטול worx WU677.2, אחת הבטריות שהגיעה איתו היתה תקולה, יצרתי עם החנות קשר, ונשלחה אליי בטרייה חדשה אבל מסוג שלא מתאים למולטיטול שלי, יצרתי קשר עם החנות בשנית ולבסוף נשלחה אליי הבטרייה המתאימה.

למרות שנאלצתי להמתין זמן רב, השירות שקיבלתי היה טוב והרגשתי שהחנות עושה הכל כדי לפתור לי את הבעיה ולהוציא אותי מרוצה!
מוצר:
worx WU677.2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פלטה דרך רוזנפלד, השירות היה מהיר מאוד! למרות שהיה כתוב עד 7 ימי עסקים, תוך יומיים המשלוח הגיע. אפילו בתקופת הקורונה!
כשהפלטה הגיע היה בה פלסטיק שבור בשתי פינות, אז לאחר כמה הודעות מולם הם שלחו פלטה חדשה להחלפה. בפועל גם בפלטה החדשה היו 2 פלסטיקים שבורים אז פשוט החלפנו פלסטיקים והחזרנו להם את הפלטה החדשה עם הפלסטיקים השבורים.
התרשמנו מאוד מהמהירות והיעילות. שירות לקוחות מצויין!
ואפילו היה קופון הנחה.
מוצר:
פלטה חשמלית Hyundai HAP-600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות רוזנפלד מלטשת עגולה של חברת איניל והמשלוח הגיע מהר לנקודת האיסוף
המלטשת עובדת מצוין ונקוה שתמשיך כך
מוצר:
מלטשת עגולה איניל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סניף ענק שמכיל כל מה שנחוץ.
רון המנהל מקסים! שירות לקוחות יוצא מהכלל, נכונות לעזור ולעשות מעל ומעבר.
ללא ספק נחזור לסניף זה לכל צרכינו לבית.
מוצר:
בריכת 8 כחולה וכיסוי לבריכה מלבני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סלייסר באתר , הם מתחייבים לספק תוך 7 ימים
ובפועל כבר למחרת קיבלתי את המשלוח בתחנת האיסוף.
בעבר כבר קניתי בחנות זו כיריים גז וגםאז היגיע המשלוח בזמן.
מוצר:
מאסטר סלייסר מקורי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מלטשת Einhell TC-BS 8038, המוצר הגיע מהר (תוך 3-4 ימים) אבל אחרי 5-10 דקות של עבודה יצא ממנו עשן, ניצוצות וריח של פלסטיק שרוף. מייד התקשרתי לשירות לקוחות של רוזנפלד וביקשו ממני להגיע לחנות כדי להחליף את המוצר. כשהגעתי לחנות אמרו לי שלא מדובר במוצר פגום אלה בתקלה רגילה וצריך לשלוח אותו ליבואן. וכמובן התהליך יכול לקחת שבועות אם לא חודשים. במילים אחרות - הם מכרו לי זבל ב-500 ש"ח שהתקלקל תוך 5 דקות ולא מוכנים לקחת שום אחריות. חוויה שאני לא ממליץ לאף אחד.
תגובת החנות:
דניאל שלום,
אנחנו עסק של למעלה מ 60 שנה עם עשרות אלפי לקוחות מרוצים.
מוצר שנקנה אצלנו ולא עובד מוחלף בחדש ללא שאלות.
המלטשת שהיתה אצלך עבדה קשה, היא היתה מאובקת ומלוכלכת.
תקבל את השרות שאתה וכל אחד ראוי לה.
המוצר יתוקן במסגרת האחריות על ידי היבואן ויחזור אליך.
בברכה,
צוות רוזנפלד

מוצר:
Einhell TC-BS 8038
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לנקודת אסוף.כיון שהבאתי מספר בלי הודעות החברה לא הודיעה לי. התקשרתי למוקד והם טרחו לבדוק ואשרו לי לקחת אחרי הזמן שרות מעולה וזול תודה!!!
מוצר:
כיריים חשמליות 44714
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי גם שואב אבק מונסטר וגם ברז לכיור מטבח. בלילה הצלחתי לתקן את הברז הישן בעצמי, כתבתי להם הודעה לבטל את הרכישה והם עשו זאת בבוקר בלי למצמץ.
לשואב האבק לא שילמתי משלוח והוא אמור היה להגיע לנקודת איסוף. עקב הקורונה הם הודיעו שהוא יגיע אלי ישירות הביתה. תוך כמה ימים הוא כבר שאב את השטיח בסלון. אין יותר מזה!
מוצר:
שואב אבק מונסטר 1446
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 4 מוצרים למטבח ושילמתי משלוח עם שליח, השליח מסר אחד מהם והשאר לא הגיעו, פניתי לחברה דרך הוואצאפ וביקשתי לדעת מה עם שאר המוצרים, הם קראו את ההודעות שלי ולא הגיבו, למחרת במקרה שכן התקשר אלי ואמר לי שהמוצרים שלי הגיעו אליו, עד כה לא קיבלתי שום תגובה מהחנות.

***דווקא*** בימים אלו, כאשר החנויות והעסקים נלחמים על כל לקוח והכל נעשה בשילוח מרחוק הייתי מצפה לאכפתיות מינימלית כלפי הלקוח.

אני לא אזמין מהם יותר, מעדיף לשלם יותר ולקבל יחס.
תגובת החנות:
יהודה שלום,
מצטערים ומתנצלים על התקלה.
כפי שכתבת השליח של חברה חיצונית הניח חלק מהמשלוח שלך אצל השכן.
בימי הקורנה הלא שגרתיים שאנו עוברים אנו עושים את מירב המאמצים לענות לכל הפונים.
כשהבנו שהבעיה נפתרה התיתר הצורך לחזור אליך.
רק בריאות
צוות רוזנפלד
מוצר:
מיקרוגל ללא גריל Sauter MW385 ‏20 ‏ליטר סאוטר - כסוף (#7290016694116)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
,תיאור מדוייק של הפלטה, משלוח מהיר וקניה לאחר שעשיתי קניות אחרות בהצלחה דומה, הגיע בזמן ועובד מעולה
מוצר:
פלטה חשמלית מתוצרת חברת זק"ש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ממש.
בשירות הטלפוני מאוד עזרו לי בנושא חברות במועדון והנחות.
המוצר הגיע תוך יומיים למיקום קרוב ממש לביתי,
ארוז היטב ומתפקד מצויין.
אני מאוד מרוצה מהחנות הזאת ואחזור לקנות אצלם.
מוצר:
קומקום חשמלי יונדאי HYK-1743
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מפזר חום מהחנות (דרך זאפ).
הטיפול היה מהיר והמוצר הגיע תוך שבוע.
המפזר עובד מצוין.
ממליץ בחום גם על המוצר וגם על החנות.
מוצר:
מפזר חום לאמבטיה 2700W מולדת MR2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה,
הזמנתי מקציף חלב
במחיר טוב
ובמשלוח חינם
שהגיע מהר מאוד
מומלץ בחום! בהצלחה
מוצר:
מקציף חלב HYKM 900s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן בחמישי אטמור Super 900 7.7kw עם התחייבות לספק בחמישה ימי עסקים, ראשון התקשרו להודיע שאין במלאי ולא יכולים להתחייב על מועד הגעה, מסתכל ועדיין מפורסם באתר שיש להם את זה במלאי..חזרו וטוענים כעת שיקח שבועיים כי 5 ימים זה הזמן הגעה לחנות שלהם ולא לנקודת איוף..בקיצור הטעית לקוח כדי לתפוס קניה.. עבירה על החוק.
תגובת החנות:
שלום,
אכן היה חוסר במלאי, לאחר מאמץ גדול הצלחנו לספק את המוצר בזמן.
אנחנו עסק וותיק מאוד (למעלה מ 60 שנה) ושרות לקוחות ואמינות הם בנפשנו.
מתנצלים על חוסר הנוחות שנגרם לך.

מוצר:
Super 900 7.7kw
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.