‎סאלי אלקטריק‎ ‏(SaliElectric)

הביאו לי מכונת כביסה פגז ועשו לי מחיר, היה חסר את מה שרציתי ונתנו לי דגם מתקדם יותר באותו מחיר

רכשתי טלוויזיה של סמסונג, קיבלתי שירות אדיב, אספקה היתה בזמן שהובטח והתקנה מקצועית. מומלץ בחום

ייעוץ מקצועי, שירות אישי, משלוח מהיר, מחיר מצויין - ממליצה בחום על רכישה מסאלי אלקטריק.
ליאת, נציגת השירות, מקסימה באופן יוצא דופן, סבלנית ושירותית.

ביצעתי הזמנה בסאלי אלקטריק למקרן קול שלגביו הוצהר זמן אספקה עד 7 ימי עסקים (קריטי עבורי לאירוע עם מועד קשיח). תוך דקות הכרטיס חויב וקיבלתי אימייל אישור הזמנה.

כעבור כמה שעות שוחחתי עם נציגת השירות. למיטב זכרוני נמסר לי שבגלל “ספירת מלאי אצל היבואן” ההזמנה “תצא רק ביום שני שבוע הבא”, וכשביררתי הובהר לי כך שהבנתי בזמן אמת שמניין 7 ימי העסקים מבחינתם יתחיל רק מאותו יום שני ולא ממועד ההזמנה והחיוב. מבחינתי זו הייתה אינדיקציה ברורה להפרה צפויה של תנאי יסודי בעסקה (מועד אספקה). בהמשך נאמר לי רק ש“יעשו כל מאמץ” לעמוד בזמן, ולכן ביקשתי שיבטלו את ההזמנה כדי לא להיגרר לסכסוך אם לא יגיע בזמן.

בשתי השיחות הנציגה התפרצה שוב ושוב והתקשיתי להשלים משפטים גם אחרי שהערתי על כך. לאחר מכן שלחתי מייל מסכם.

בהמשך התקשר מנהל/בעל העסק. ביקשתי שיקרא את המייל ולא אבזבז זמן בלחזור על הכול, אך הוא התעקש שאסביר “מה הבעיה” כאילו הוא לא מכיר את הפרטים. כשסירבתי לחזור על הכול הוא ציין שהשיחות מוקלטות והוא כבר האזין להן. כשאמרתי שזה חוסר כבוד ללקוח הוא חזר בלגלוג: “חוסר כבוד ללקוח?”.

אחר כך קיבלתי מהם מייל עם שינוי גרסה שלפיו “אין בעיה” והאספקה תהיה עד 7 ימי עסקים ממועד “אישור ההזמנה”. בסוף הם ביטלו, אך צירפו גם איום מפורש:

״ככל שתפרסם, תמשיך לפרסם או תציג בכל פלטפורמה טענות שקריות או מסולפות – חברת סאלי אלקטריק תפעל להגשת תביעה נגדך בגין לשון הרע והוצאת דיבה, ותממש את מלוא זכויותיה המשפטיות, ללא כל התראה נוספת ובכל מחיר.״

שורה תחתונה: לא ממליץ. ההתנהלות והתקשורת היו לדעתי ברמה שלא מתאימה לעסק שמכבד לקוחות.

סייג: זהו תיאור חווייתי האישית וזכרוני/התרשמותי בזמן אמת, ופרשנותי למשמעות הדברים.

קניתי מכונת כביסה של bosch
קיבלתי מוצר מעולה , שירות אדיב , עמידה בלוח זמנים
הכול היה לפי מה שציפיתי לקבל.

ממליץ לרכוש מהם בחפץ לב

שירות אדיב ומקצועי. ליווה אותי עד שקיבלתי את המקרר ומייבש הכביסה.
ממליץ בחום, יש לחנות מילה של גבר שקיימו אותה, קיבלתי מייבש 8 קילו במקום 7 ולא ביקשו עוד תוספת מחיר, אמרו לי "תיהנה".

בנוסף, לא הייתי זמין במועד קבלת המקרר, למרות זאת אשמה שלי הם עזרו לי לתאם מחדש את המשלוח ללא עלות.

אין יותר טוב מזה :-)

שירות הכי אישי שקיבלתי. מקצועי מאוד. ליוו אותי מתחילת התהליך עד סופו. אני ממליצה בחום

רכשתי מדיח ותנור בנוי . קבלתי שירות והרבה סבלנות עם מחיר ללא מתחרים ..ללא ספק הקנייה הבאה שלי תהיה בסאלי מומלץ מכל הלב

.קניתי מסאלי אלקטריק תנור אפיה. בעל החנות נתן ייעוץ מצויין שעזר לבחור סוג תנור בדיוק לרצוני.כל תהליכים קניה ואספקה עברו חלק. לכל שאלתי קיבלתי תשובה מייד.

רכשתי אצלם מדיח כלים ואני חייבת לומר – זו הייתה אחת מחוויות הקנייה הטובות ביותר שהיו לי אי פעם בתחום החשמל!
השירות היה מעל ומעבר לכל ציפייה: אדיבים, מקצועיים, זמינים לכל שאלה, וממש ליוו אותי בכל שלב עד שהכול הותקן ועבד בצורה מושלמת.
באמת חוויית קנייה יוצאת דופן ברמה שלא רואים הרבה היום.
ממליצפה בחום רב לכל מי שמחפש לרכוש מוצרי חשמל בצורה נוחה, אמינה ומהירה. פשוט מעולים!

סאלי המליץ לי על רכישת הדגם טלוויזיה העדכני ביותר. דאג שאקבל המוצר במהרה על אף לחץ ההזמנות.

אחלה חנות! הבינו מה רציתי מצאו לי מה שאני צריכה ותקתקו את המשלוח מול הספק, והסבירו על התהליך כולו בקפידה

רכשתי מסאלי אלקטריק טלויזיה סמסונג65
השירות היה מעולה קבלתי הסבר מפורט ומקצועי
הופגן ידע רב ואיכפתיות מהלקוח
ליווי לכל אורך הדרך עד שהטלוויזיה נחתה אצלי בבית
תודה סאלי

שירות יוצא מן הכלל! סאלי עם סבלנות אין קץ לאורך כל התהליך, מהשיחה הראשונה ועד משלוח החשבונית. אחללה מחיר ומקווה שגם התנור לא יאכזב, טרם השתמשתי.

זו כבר רכישה שניה שלי דרך החנות הזו מול נציגה ליאת המדהימה והכי סובלנית שיש. ידע להתאים את המוצר המדוייק שהתאים לי ולצרכים שלי ובעיקר לתקציב. בלי לחשוב פעמים חזרתי אחרי שנה לרכישה של מוצר נוסף. כמובן גם כאן הייתה מצויות וסבלות שהייתי זקוקה לה. מאוד מרוצה מהמוצרים.

חוויה נעימה.
שירות לקוחות פעיל, ומסביר פנים.
ייעוץ טכני מועיל.
מחיר טוב.
נעימי סבר.
ממליץ.

שירות מעולה יחס האישי הקשוב והאכפתיות ודאגה של סלי סייעו לי לרכוש אצלם מוצר חשמלי. סלי מצא לי פתרון חליפי לכיריים שהיו לי אולם לא ניתן לקנותם יותר.
בזכות היחס הלבבי והקשבה ומציאת פתרון הולם אני אשוב ואקנה אצלם מוצרים נוספים.

ממליצה בחום
אין על ליאת קנינו מוצרי חשמל לדירה החדשה בטלפון, רכשנו מדיח וכיריים וטלויזיה
אין על השירות, הסבלנות והמהירות של השירות
ליאת כיוונה אותנו למוצרים לפי התקציב שרצינו ועזרה לנו למצוא בדיוק את מה שחיפשנו

קניתי אצל סאלי מכונת כביסה Miele. קודם כל סאלי המליץ לי דגם של מכונה ממש שאני חיפסתי. הדגם חדש של שנת 2024 שבנתיים לא כל כך קל למצוא בערץ. וששמתי ממנו המחיר אז זה ממש היתה הפתעה. המחיר היה לא שזה אטרקטיבי, הוה היה סופר אטרקטיבי! השירות פשוט מעולה. הספקה מיידית. אני מאוד ממליץ לקנות אצל סאלי.

קנינו אצל סלי בהזמנה טלפונית. סלי הבעלים היה איש שירות מדהים וענה על כל הצרכים שלנו.
בוודאות נחזור לקנות דרכו בעתיד. הן מבחינת השירות והן מבחינת המחיר

לאחר סקר שוק בכמה אתרים בחרתי לנכון לרכוש בסופו של דבר באתר סאלי אלקטריק עקב השירות שלהם ללא קשר למחיר הזול השירות היה ברמה גבוהה הרגשתי שאני רוכש בחול
הסבלנות ומענה לצרכים שלי הרגשתי שזה המקום הבטוח לרכוש שם לאחר המלצות שלהם השתכנעתי ולא התאכזבתי תודה רבה אחזור שם לקנות שוב

הזמנתי ביום ראשון באתר מגהץ
יום למחרת היה יום הזיכרון (עובדים חצי יום ) וא"כ יום העצמאות
התקשרו אלי ביום ביעי בשעה 1 לעדכן שאין את המוצר במלאי
(למה לא מעודכן באתר???)
ומה, היא אומרת שיראו את הכסף עד 3 ימי עסקים!!
למה אני צריכה לחכות כ"כ הרבה זמן?
אני רוצה להזמין ממקום אחר את המגהץ אבל אני לא יכול כי הם תפסו לי את המסגרת...!!!
אז לא רק שחיכיתי סתם 3 ימים עד שהתקשרו לעדכן שאין באתר אלא אני צריכה לחכות 3 ימים נוספים
עד שאני אראה את הכסף חזרה!

מזמן לא קיבלתי כזה שירות מחנות חשמל, גם המלצה טובה למוצר וגם הקדשת זמן להסברים מבחורה בשם אניה

כייף לקנות שם בעיקר בגלל ליאת המקסימה, האמיתית,
המחירים השווים והשירות המהיר, אימצתי את החנות.

הגעתי לסאלי בעקבות ההמלצות הטובות באתר.
ליאת הייתה נחמדה ושירותית ועזרה לי ברכישת מדיח כלים וגם מעבר :)
המדיח הגיע מהר כפי שסוכם וגם ההתקנה הייתה חלקה.
בינתיים הכל תקין ואני מרוצה מהקניה.
מאמין שאחזור גם בעתיד.