דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
צעצועים ומוצרים לילדים ועוד (ראש העין)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מקור העט בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטויס אנד מור ?
3.70
ציון ממוצע
10
חוות דעת בשנה האחרונה
74
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
7
0
3
כל הזמן
47
1
26
נמצאו 74 חוות דעת גולשים על טויס אנד מור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עובדים בשיטת "מצליח"! זו הפעם השניה שאני נתקל בחוסר תום לב בחנות זו. בפעם הראשונה נסיתי לקנות כסא להוברבורד, ובהערות כתבתי שההזמנה בתוקף רק אם המוצר זהה למה שמוצג בתמונה באתר, שהוא מתוצרת HOVERBOARD. לאחר שהמוצר לא הגיע התקשרתי לחנות ונאמר לי שההזמנה בוטלה כי לא שילמתי, וכמובן שגם זה שקר, כי אי אפשר לבצע הזמנה באינטרנט ללא תשלום. ירדתי מזה.

היום החלטתי לתת להם צ'אנס ונסעתי לחנות בכפר קאסם. רציתי לקנות קורקינט של שיאומי דגם Mijia M365 כפי שמופיע באתר שלהם וגם באתר של זאפ. שיאומי Mijia M365 מופיע בשני האתרים במחיר -.1,289 ₪ אבל בפועל הם מוכרים את הדגם הפשוט יותר,Essential , שלא מופיע באתר שלהם בכלל. יניב מהחנות ניסה לשכנע אותי שזה אותו הדבר ורק שינו את השם על הקרטון, אבל זו הולכת שולל, שלא לומר שקר גס, כי הבטריה בדגם אסנשיאל קטנה יותר מזו של דגם 365 והמהירות המירבית שלו היא 20 קמ"ש, של הדגם השני המהירות המירבית היא 25 קמ"ש.
בנוסף, המוכר יניב שיכנע אותי שעדיף לי להוסיף 100 ש"ח ולקבל אחריות של היבואן הרשמי, וכך עלה המחיר ל-1380 ש"ח. התרשמותי היא שגם זה בלוף, עוד דרך להוציא יותר כסף על אותו מוצר מעבר למה שרשום באתר.
אגב, בכלל לא קיבלתי חשבונית, אלא רק את העתק השובר של כרטיס האשראי שלי. את זה גיליתי רק בבית, כי כשהוא החזיר לי את כרטיס האשראי הוא אמר הנה הכרטיס והחשבונית שלך.
אבל זה כבר לטיפול שלטונות המס, לא שלי.
שומר נפשו (וכספו, ועצביו - ירחק ממנו!)
תגובת החנות:
הלקוח הגיע למחסן הראשי והוסבר לו שיש 2 דגמים של קורקינט שיאומי 20 קמש ו25 קמש ביקש הנחה גדולה למרות שהמוצר במבצע כאשר לא קיבל התחיל להגיד שירשום חוות דעת שלילית בפייסבוק ובזאפ
מוצר:
קורקינט חשמלי Mijia M365
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רולרבלייד קיבלתי אותו תוך 24 שעות. השירות והאמינות היו מצויינים! גם בטלפון ובוואטספ שוחחתי עם נציגים נחמדים
מוצר:
רולרבלייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצענו הזמנה של זוג אופניים והגיע המוצר על ידי עיסא השליח, מאוד מקצועי ושירותי!
היה אדיב ביותר ואנחנו מאוד מרוצים. מאוד מומלץ!
מוצר:
CITYSPORT 466701
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי היום באתר תחפושת אסטרונאוט לילד. מרגע ההזמנה עברה שעה וחצי והשליחה הגיעה עד אלינו הביתה. שרות מדהים. מלי היתה נהדרת. עדכנה מהדרך והגיעה עם חיוך ענק.
מוצר:
אסרונאוט מידה 10 עם קסדה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בית פלסטיק בתאריך 24/01. בהזמנה נכתב שהמוצר יסופק עד 7 ימי עסקים ולכן הזמנתי דרך החנות הזו. בתאריך 25/01 ביררתי ונאמר לי שהחבילה אכן נשלחה. מכיוון שמדובר על 7 ימי עסקים אז הבית היה אמור להגיע עד יום רביעי 3/02. ביום רביעי התקשרתי לברר מה קורה עם החבילה ושם נאמר לי שיבדקו. אחרי כמה זמן כמובן שלא בדקו ולא חזרו אלי, התקשרתי שוב ואז נאמר לי המשפט הבא: "מהרגע שהחבילה נשלחה האחריות היא של חברת המשלוחים". זה נראה לי משפט ממש תמוה, אני שילמתי לך מה הקשר חברת המשלוחים??
בכל מקרה, ביקשו שנתחשב כי אנחנו גרים במקום קצת מרוחק וביום חמישי זה יגיע. אז חיכינו ביום חמישי וגם אז אחרי הרבה טלפונים הבנו שזה לא יגיע.
ביום ראשון, רק לאחר איומים שאם זה לא יגיע נבטל את העסקה הבטיחו לנו שיטפלו ובסוף התקשרו ואמרו לנו שזה יגיע בערב. ואז בערב התקשרו ואמרו לנו שזה יגיע למחרת בצהריים. בסופו של דבר החבילה הגיעה ביום שני ב18:00 בערב, וגם זה שוב לאחר שיחות רבות לחברת המשלוחים.
בשום רגע לא היה ניסיון מהחנות לעזור לנו וזה מה שהכי מאכזב. יכול להיות שבאמת האשמה היא של חברת השליחויות, אבל אני שילמתי לכם ואתם צריכים לטפל בי ולדאוג שהחבילה תגיע בזמן.
בנוסף הפסיקו להתייחס לפניות שלי בפייסבוק.
ממש מאכזב. לא ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות הזו.
מוצר:
בית פלסטיק כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחיינית שלי יש יומולדת מחר, הזמנתי היום וקיבלתי היום!! שירות מדהים מקצועי אדיב ומהיר במיוחד והמחירים גם מעולים
מהיום המתנות לקטנטנים רק ממכם תודה רבה!!!
מוצר:
93536
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מחיר טוב מאד לטרמפולינה וקיבלתי המוצר למחרת בצפון הארץ! אבל האתר צריך שיפור. קנייה חכמה

מוצר:
טרמפולינה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב ומעולה. הזמנו בחמישי שני זוגות אופני ילדים האופניים הגיעו יום ראשון על הבוקר. לאחר שגילינו שפשוף באופניים מיד טיפלו בענין ולמחרת בבוקר הגיע השליח עם שני זוגות חדשים ותקינים. ממליצה מאוד!
מוצר:
אופניים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע ללא חשבונית ואחריות . הפין נעלם - כנראה היה זקוק לו. טלפונים חוזרים, כאב ראש , כדאי להיזהר !!!!!!!!!

חשבונית ע"ש מקור העט בע"מ - רשת שלא ערכתי אתה שום עסקה. נזהר מעקבות ....
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מולטי טריינר תוך 24 שעות קיבלה אותו -הלקוחה הזמינה מתקין חיצוני שלא קשור אלינו -פעם הבאה עדיף לקחת מתקין מקצועי שלנו ואנחנו עזרנו לה בהתקנת המכשיר לבסוף וגם סיפקנו לה מתנה פין נוסף - מקור העט זה הבעלים של טויס אנד מור והיא הוציאה חשבונית ואחריות ללקוחה
מוצר:
מולטיטריינר VO2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להביע את תודתי והערכתי לשרות לו זכיתי לקבל משלי מאתר טויס אנד מור....אתמול בערב ביצעתי הזמנה בהמשך לשיחה שהייתה לי עם הנציגה שלי וכפי שהבטיחה היום בשעות הבוקר הגיע המוצר לפתח ביתנו (מתנה ליום הולדת שאנו חוגגים בערב לנכד שלנו)....ובקיצור יצאנו מרוצים...
מהמחיר הסביר השירות המעולה והמשלוח המהיר
תודה.....דוד יחיאב
מוצר:
smart trike glow steering
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ושירות מצויין אין דברים כאלה
קיבלנו את המשלוח יום אחרי ההזמנה הגיע משהו אחר בטעות ובאו להחליף יום למחרת
מוצר:
שולחן הוקי 6 פיט blueline
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב-30 באוגוסט 2020 אחה"צ הזמנתי מהחנות (באתר האינטרנט) טרמפולינה 48 אינטש.
למחרת בצהריים הגיעה הטרמפולינה לביתי!
בערב של אותו יום הרכבתי את הטרמפולינה (מוצר מעולה) וגיליתי שההברגה של אחת הרגליים שחוקה.
באותו ערב הודעתי על התקלה הקטנה לחנות וביקשתי שישלחו לי רגל להחלפה. התכוונתי שהרגל תישלח בדואר, אך למחרת בבוקר התייצב שליח עם רגל להחלפה.
שירות מעולה כזה נדיר לפגוש במקומותינו.
מוצר:
טרמפולינה לילדים 48 אינצ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו בריכה וקיבלנו אישור הזמנה.
אחרי מספר שבועות ראינו שהבריכה לא מגיעה ולכן התקשרתי לחנות. נאמר לי על ידי החנות שהבריכה לא במלאי ולכן לא חייבו אותי. הם טענו שהם שלחו לי מייל אבל הם לא שלחו ולא ידעו להגיד מתי המייל נשלח.
תגובת החנות:

מר יוסי היקר

אם היית מכניס פרטי אשראי להזמנה היית מקבל את הבריכה תוך יומיים-בגלל שלא הכנסת פרטים ההזמנה בוטלה
מוצר:
בריכה לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קורקינט בחנות, יחסית מהר הגיע אלי משלוח עם קורקינט אחר שעולה בחנויות אחרות חצי ממה ששילמתי על המוצר שרציתי.
פניתי לחנות ואחרי שאמרו לי שזה אותו דבר, בדקו שוב, ואז הסכימו להוריד מחיר שביקשתי שדומה לחנויות אחרות, אבל זיכו לפי מחיר אחר שיקר ממה שהסכמנו עליו.
גם שלחו לי מוצר שלא רציתי, גם חסכתי להם משלוח להחזיר מוצר לא נכון וגם שילמתי עליו יותר ממה שהייתי משלם במקום אחר.
לא אקנה שם יותר.
תגובת החנות:
מר ניר הזמין קורקינט וקיבל תוך 24 שעות את המוצר -אחרי שקיבל טען שראה אותו יותר זול במקום אחר מיד מחלקת שרות לקוחות זיכתה אותו בהפרש מחיר
מוצר:
קורקינט גלגלי סיליקון גלגלים 200 למבוגרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר בשווי 1000 שח
הגיע עם חלק חסר
וחלק שבור
בהתחלה אמרו בבדיקה
עכשיו בכלל לא עונים
פשוט בושה
מוצר:
אופנוע BMV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר חשבתי שישלחו לי בדיוק כזה אותו דבר מסתבר שהמשלוח הגיע זה בכלל חישוק סל שלא הזמנתי הרבה יותר פשוט שעולה יותר זול ב100 שח בחנויות אחרות . זהירות שימו לב! גם הרשת הגיע הדגם הצבעוני הפשוט ולא כמו בתמונה בצבע לבן
מוצר:
חישוק מקצועי כפול רשת לבנה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב- 24/9 לצערי הגדול רכשתי מתקן סל לחצר מהחנות האינטרנטית הנ"ל. לדאבוני נתקלתי בשירות לקוי וחובבני אך בשירות גרוע כן כל לא היה לי ה"עונג" להיתקל.
כאמור לפני כשלושה שבועות רכשתי את מתקן הסל לחצר ,לאחר כיומיים קיבלתי את המוצר לאחר ההרכבה גיליתי שהמוצר שקיבלתי אינו המוצר שהזמנתי אלא מוצר זול יותר,ובכלל מוצר אחר. מאז אנוכי מנהל מסכת שיחות טלפונית עם שירות הלקוחות של החנות הנ"ל. בכל יום אני זוכה להבטחות שונות ומשונות. המוצר טרם הגיע,חברת השליחויות עמוסה. הקונטיינר בנמל, ועוד כהנה תירוצים יצירתיים יותר ויצירתיים פחות. עד היום ה13/10 טרם קיבלתי את המוצר כפי שהובטח לי פעמים אין ספור בעבר.
לסיכום: שומר כספו ירחק מחנות שכזו ת"ק פרסות.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל מוצר דומה ויותר זול בטעות אך החליט להשאיר אותו ולקבל זיכוי הפרש-לאחר שבוע החליט לבטל את הקניה ואנחנו לקחנו וזיכינו אותו במלוא התשלום לפני החגים טיפלנו במאות הזמנות ואחד ההזמנות טעינו מצטערים נבדוק את עצמנו שוב בחגים בשעת לחץ
מוצר:
מתקן סל לחצר דגם Z990
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ואוו איזה שירות,מרגע הקלדת ההזמנה ועד ההגעה לבית.

שירות יעיל,מהיר,אמין ומכל הלב

והמחירים הכי זולים
מוצר:
בריכה בסטווי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופנים לאיסוף עצמי.
הגעתי לחנות ונתנו לי את האופנים בקופסה סדורה רצו 30 שקל על הרכבה. לא היה כתוב באתר שצריך לשלם הרכבה
ההרכבה לבד ביתה קשה מאד.
הצבע שהגיע לא היה הצבע שהזמנו.
המוצר לא נראה כמו בתמונה. זה נראה חיקוי של התמונה.
ממליצה לקנות ממקום אמין יותר
תגובת החנות:
לקוח נכבד

רשום באתר שהרכבה עולה 30 שח
אם תבואי למחסן נרכיב לך בחינם
אחרי הרכבה המוצר יראה בדיוק כמו בתמונה

יניב
מוצר:
אופניי BMX 16 אינצ כולל גלגלי עזר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים, מוצרים טובים ומעל הכל שירות מדהים לאחר קניה.
קיבלתי מהם חלפים שאני שברתי בהתקנה לאחר הקניה ללא תשלום!
בלי ספק המקום לקנות בו
מוצר:
תלת אופן סמארטרייק GLOW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את ההזמנה תוך פחות מ-24 שעות לאחר ביצועה, מוצר חדש באריזה מקורית ללא כל בעיות, שרות לקוחות נעים ואדיב, ממליץ בחום.
מוצר:
תלת-אופן Glow Touch Steering Smart Trike
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!! קיבלתי מוצר שונה לחלוטין ממה שהזמנתי, נחות בהרבה. המוצר שקיבלתי לא מופיע ברשימת המוצרים של החנות מכאן שלא נעשתה טעות, אלא שלחו את המוצר הזול והנחות בכוונת תחילה.
התקשרתי לחנות 4 פעמים וכל פעם מתרצים שהם בודקים, בפעם החמישית שהתקשרתי פשוט ניתקו לי. שלחתי 2 מיילים ולא קיבלתי שום מענה.
תגובת החנות:
שלום


חברתנו מטפלת בכ100 הזמנות כל יום דרך האינטרנט מצטערים שאתה חושב ככה אנחנו לא מנסים לעגל פינות או לתת מוצא אחר אנחנו שלחנו את המוצר שהזמנת כאשר לא רצית אותו שלחנו מיד שליח לאסוף אותו ומיד קיבלת זיכוי מלא אנו עונים למאות שיחות ביום ולא קרה שלא עונים או עוזרים ללקוחות
מוצר:
תלת אופן ראשון שלי מבית סמרט סטרייק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות רכב ממונע לילדים איכותי מאוד ברמה גבוה, יחס אדיב ,שירות מקצועי והיו נחמדים מאוד .
המחיר היה נמוך מאוד יחסית לחנויות אחרות לכן חששתי בהתחלה אבל השתלם מאוד איכות המוצרים ברמה גבוה הרכב עדיין אצלי ועדיין עובד כמו חדש.
כמובן שחזרתי שוב לקנות לילד הקטן גם רכב מחירים הכי זולים בארץ!
מוצר:
מרצדס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו לאחרונה 6 בימבות מהחנות לשם תרומה למוסד לילדים עם צרכים מיוחדים.
יובל האדיב הסדיר את העסקה והמשלוח במהירות ויעילות ואף החנות הוסיפה מספר פריטים על חשבונה.
המון תודה על הלב, הנשמה והשירות הטוב - והמחיר הכדאי.
מוצר:
בימבות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס מזעזע. קניתי מוצר בסכום. הופיע בפירוש שהמשלוח חינם. בפועל ראיתי שהחיוב באשראי היה גבוה ב40 שח! באלפון הסבירו לי שמשלוח לקו הירוק בתוספת. למרות שהדבר לא צוין לכל אורך הקניה. כל נסיון שלי להסביר את הטעות ושיזכו אותי על כך לא הועילו. היחס של המוכר היה מזוויע. לא מומלץ לקנות מהם.
בלי קשר, החבילה הגיעה קרועה ובלויה...
תגובת החנות:
מר מאיר היקר
אנחנו מטפלים כל יום ב100 הזמנות טלפוניות וצויין באתר כי משלוחים מעבר לקו הירוק אילת וגולן הם בתשלום סימלי של 29 שח-משלוחים של הנדנדה בכל שאר רחבי הארץ בחינם


מוצר:
נדנדה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין