דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (ראשון לציון)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ענק החשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק החשמל ?
4.74
ציון ממוצע
174
חוות דעת בשנה האחרונה
864
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
0
3 חודשים אחרונים
24
0
4
6 חודשים אחרונים
69
0
5
שנה אחרונה
162
0
12
כל הזמן
790
5
69
נמצאו 864 חוות דעת גולשים על ענק החשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איש המכירות בוריס היה ענייני, סיפק את כל המידע שביקשתי באופן ברור ונעים, וחזר אליי בטלפון בהתאם לצורך.
הסחורה הגיעה תוך יומיים.
מוצר:
כיריים אינדוקציה 90 ס"מ סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לקבל עוד פרטים על כיריים אינדוקציה של בוש.
בוריס ענה לי וענה על כל השאלות ביעילות והתרשמתי שהוא באמת מבין על מה הוא מדבר.
ואפילו קיבלתי עוד הנחה קטנה (:
מוצר:
כיריים אינדוקציה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא רכישה ראשונה שלי בחנות. השרות מעולה ומקצועי. יחס אדיב וסבלני. אני אחד שחוקר כל מוצר לעומק לפני הרכישה וקבלתי יחס אדיב לכל השאלות.
מוצר:
SMI4HCS48E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחברה, בטלפון אחד התאימו לי מוצר בדיוק לצרכים שלי (כיריים שלא נשרטות, ברמה גבוהה, עם משטח גמיש) ובמחיר מוזל וטוב! בנוסף ההובלה הגיע במהירות וההתקנה היתה זמינה ונעימה. תודה רבה לבוריס
מוצר:
כיריים אינודקציה סימנס EX675LXC1e
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שעה אחרי שהזמנתי את התנור התקשר אלי בוריס והמליץ לי על תנור יותר מתקדם במחיר מצויין, בוריס הסביר לי בפירוט ונועם את ההבדלים, סגרנו על הדגם שהוא הציע, הוא שלח לי קבלה מסודרת תוך דקות ותוך 24 שעות התנור היה אצלי בבית, מדהים
מוצר:
תנור אפייה aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בוריס היה נחמד, אדיב ומועיל. יייעץ לי איזה מוצרים לקנות ונתן הנחה. חוויה טובה.
תודה רבה!
מוצר:
מדיח בוש ותנור בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מדיח שהיה תקול מהיום הראשון.
הובטח לנו שאם לאחר ביקור טכנאי המדיח לא יעבוד יוחלף המוצר.
חודש אחרי עדיין רודפים אחרי החנות, מקבלים ניתוקי טלפון בפנים והתחמקות מאחריות.
עבר לטיפול משפטי.
אם אתם רוצים לקנות ולהיות בראש שקט אס לא בחנות הזו.
מוצר:
מדיח אינטגרלי Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

מספקים מוצר אחר ממה שהוצג בחנות. אם לא בודקים את המק"ט/קוד דגם לפני, אסור להתקרב לחנות. לוודא שלא משנים אפילו אות של דגם בהזמנה, כי אחרת באמת אכלתם אותה ותקבלו מוצר מסדרה אחרת לגמרי.

לקראת מעבר דירה הזמנו מדיח כלים חדש . למרות שבשיחה פרונטלית מול נציג בשם בני הצבענו על דגם ספציפי, בהזמנה נרשם דגם אחר לגמרי. המשלוח איחר ב5 ימים והיינו צריכים לרדוף אחרי חברת שליחים. אחרי שהגיע מתקין ופתח את האריזה , הסתבר כי זה מוצר אחר ממה שראינו ורצינו. בשיחה מול החנות נאמר כי דגם המוצר שהיה בתצוגה היה לא טוב והנציג שינה לנו את ההזמנה לדגם אחר. כאשר ניסינו לבטל את העסקה , נאמר כי לא ניתן לבטלה היות והמוצר לא באריזתו המקורית. זה שלא יכולנו לראות איזה מוצר סופק לפני פתיחת האריזה לא עניין אותם כלל.

קניה בחנות זאת היא חוויה עגומה ומעצבנת.
תגובת החנות:
שלום רב לקהל לקוחותינו
במקרה הזה הלקוח רושם דברים שאינם נכונים ורחוקים מהמציאות

1. לקוח הזמין בחנות מדיח של בוש דגם SMS25DI05E תוצרת גרמניה וקיבל אותו לאחר שלושה ימי עסקים
2. דגם הנ"ל מוצג בתצוגה בחנות והלקוח ראה אותו לפני הקנייה
3. דגם המוצר גם רשום על גבי האריזה בכל צד של האריזה כך שניתן לראותו גם לפני פתיחת האריזה.
4. לאחר התקנת המוצר ע"י טכנאי של חברת השירות לקוח החליט שהדגם לא מתאים לו , הגיע לחנות ודרש להחליף מוצר שונה מסדרה 4 של בוש.
5. הלקוח השתמש בחנות בשפה בלתי הולמת , באיומים שאם לא נחליף לו את המוצר הוא יעשה לנו שיימינג בכל הרשתות החברתיות כולל זאפ וגוגל וזה מה שעשה.
6. לצערנו במקרה הזה נצתרך לתבוע את הלקוח על הלשון רע ושיימינג

אנו נמשיל לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר לקהל לקוחותינו
מוצר:
מדיח כלים Bosch SMS25DI05E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מענק החשמל למרות שהם לא הציגו את המחיר הזול ביותר, אלא את מספר ההמלצות הטוב והגבוה ביותר.
ואכן זה הצדיק את עצמו. תודה לאופיר על ההמלצות, ההסברים, האדיבות והמקצועיות, תודות גם למוביל ולטכנאי, ישר כח על השירות המצוין.
מוצר:
מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
- פרסום מטעה וגורם לביצוע הזמנה שיש לבטלה מאוחר יותר...
- הקבלה דרך פייפאל מגיעה על שם חברה אחרת. דיגיטל אלקטריק. גם זה לא תקין...

הזמנתי מכונת כביסה עם כתוביות בפולנית, מדבקת כתוביות בעברית וחוברת הפעלה בעברית. כך לפי הפרסום.


אחרי התשלום, קיבלתי טלפון ממוכר נחמד מאוד שעדכן אותי כי אין מדבקה ואין הוראות בעברית.
כן הציע לי מכונה אחרת ב2000 ש"ח במקום ב 3560 ש"ח אך עם ביקורת אחת בישראל במקום 13...
תגובת החנות:
שלום רב
לקוח הזמין באתר מכונת כביסה בוש שמגיעה עם לוח בקרה בפולנית.
קיימת מדבקה בעברית שיש להדביק על הלוח הבקרה
בשיחת טלפון נאמר ללקוח שמכונה ניתן לשלוח לו במידי ומדבקה יותר מאוחר כי כרגע מדבקות חסרות אצל היבואן
לקוח לא רוצה לחקות ואז קיבל הצעה באותו מחיר על הדגם WAN28160BY שהיא מכונה הרבה יותר איכותית
לוח בקרה באנגלית, 1400 סל"ד ולא 1200
שקילה אוטומטית ועוד
לקוח החליט שאין מספיק חוות דעת על הדגם החדש וזו הסיבה שהוא לא רוצה אותה
לדעתנו גישה לא נבונה אבל זו הבחירה של הלקוח
הוא העדיף לבטל ולרשום לנו חוות דעת שלילית
אנחנו מכבדים את החלטתו למראת שזה נירא מוזר ולא הגיוני
נמשיך לתת שירות ברמה הכי גבוה ללקוחות שלנו


מוצר:
Bosch WAN2427TPL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה . חיפשתי דגם שלא היה במלאי . הציע לי דגם דומה ממותג אחר אותם ממדות ואותו מחיר .
לקח את ההזמנה שלי בטלפון במהירות .
מוצר:
תנור אלקטרה EBI100191SS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זהירות!
משלוח חינם vip? לא בדיוק!
הידיות של המקרר לא מורכבות, קרטון האריזה לא מפונה.
ובזמן הרכישה לא מספרים שהדברים הבסיסיים האלה לא כלולים בשרות "vip"
תגובת החנות:
שלום רב לקהל לקוחותינו

חבל שהלקוח רושם דברים שאינם נכונים ורחוקים מהמציאות ומוצר חדש כבר נמצא בביתו

הלקוח ביצע הזמנתו באתר אינטרנט וקיבל את המוצר למחרת

מקרר אמקור שהזמין הלקוח מגיע עם ידיות לא מורכבות וקיים שירות הרכבה חינם מטעם היבואן בבית הלקוח

חבל שהלקוח בחר לרשום חוות דעת לא צודקת במקום להתקשר ולשואל

אנו נמשיל לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר לקהל לקוחותינו
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , ההזמנה בוצעה במהירות והובטחה אספקה מהירה , גמישים ונוחים בתשלומים .. ..
מוצר:
מייבש כביסה WTR85V0TPL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירת אותי אופיר אדיבי וכשמו כן הוא,אדיב ונעים עזר לי למצוא את המכונה החדשה ביותר ובתמורה הזולה ביותר, המכונה הגיעה כעבור יום וחוברה לאחר יומיים. יופי של שרות
מוצר:
מכונת כביסהwan28160by
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מבוריס שירות מהיר, יעיל ומקצועי!
יום למחרת המוצר כבר הגיע אליי. ממליצה בחום. נ
מוצר:
Smv46ax02e מדיח אינטגרלי של בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחור מדהים , יודע לתת שירות עד הסוף , הוא התעקש לתת מענה גם כשהייתי לא פנויה , ידע להסביר הכל מא עד ת , יישר כוחך בוריס .
שאפוווווווו לעוד עובדים נותני שירות כמוה
מוצר:
מדיח כלים Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר שהמוצר במלאי, ואחר הזמנתי באתר. שרות מהיר, ביום ההזמנה התקשרו לתאם את המוביל למחרת.
מוצר:
מקפי בוכנט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה לבוריס על השירות, עזרת לי מאוד בעת ההחלטה והתחשבת בלו"ז הצפוף שלי באמצע יום עבודה
מוצר:
מדיח בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מעולה מנציג החברה בוריס. הגיב בזריזות לפניה באתר, הבטיח משלוח מהיר וקיים בגדול. אני מאד מרוצה מהטיפול
מוצר:
WQP63602F
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנייה שלנו דרך החנות. בפעם הראשונה קנינו מדיח תנור כיריים גז.
היינו מרוצים ולאחר מכן קנינו מכונת כביסה מייבש.
בוריס הנציג היה מקצועי ורציני, עזר לנו לבחור בין שלל האפשרויות וידע להתאים לנו את מה שאנחנו צריכים.
ממליצים בחום על בוריס ועל החנות
מוצר:
מכונת כביסה בוש ומייבש כביסה זנוסי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה, תודה רבה לבוריס
השירות מעולה, תודה רבה לבוריס
השירות מעולה, תודה רבה לבוריס
מוצר:
כיריים אינדוקציה Bosch PUE651FB1Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהיר ,יעיל ולעניין. תוך פחות מ5 דקות העיסקה נגמרה כולל חשבונית וחוברת הוראות שנשלחה. הבטיח לספק תוך יומיים והזמין בשבילי טכנאי.
מוצר:
מייבש כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מהיר ועם תשובות מקצועיות ושירות אדיב מאד וקניתי את המכונה בתוך 4 דקות
מוצר:
LG מכונת כביסה 9 ק״ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים אינדוקציה. בוריס נתן לי שרות מצוין. היה זמין וסבלני לשאלות. מקווה להינות מהמוצר.
מוצר:
כיריים בוש אינדוקציה PIF672FB1E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר אמין ומעולה. גם במחיר. הזמנתי ביום חמישי וביום שני כבר היה אצלי בבית עם שליח אדיב וסבלני
מוצר:
מייבש כביסה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.