היה ביקור בענק החשמל ראשון. ישב איתנו בוריס שהיה מאוד מקצועי /סובלני ונעים .קנינו מיד בסוף הביקור בזכותו ובזכות האישיות ומיקצויות שלו .תודה
מוצר:
כריים, תנור, מיקרוגל מדיח
שם:
סרגיי
תאריך:
17/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה Samsung QE85Q60D 4K 85 מחיר הכי זול , שירות מעולה ומהיר הזמנתי בערב קיבלתי למחרת בצוהריים
מוצר:
טלוויזיה Samsung QE85Q60D 4K 85 אינטש סמסונג
שם:
amir
תאריך:
12/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין על ענק החשמל רכשתי כבר בפעם השלישית ואני מרוצה מחיר הכי טוב שמצאתי, שירות מעולה, יחס מצויין הזמנתי אצל מני היקר תודה עכשיו הזמנתי מקרר שארפ
מוצר:
8942 מקרר שארפ
שם:
מירי
תאריך:
06/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התלבטיות רבות בקשר לקניית מדיח פניתי לזאפ לחנות דיגיטל אלקטריק ענה לי משווק בשם אנטון שנתגלה כאדם מקצועי שענה על כל שאלותי ונתן לי בטחון לבחור את המכשיר המתאים.אנטון אדם אמין וחייבת לציין שחווית הקניה שלי עלתה על המצופה .
מוצר:
מדיח בוש חצי אינטגרלי smi4has48e
שם:
irinal2001il
תאריך:
10/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה ! באתי לקנות מכונת כביסה בוש אחרי חיפושם ובירורים רבים באינטרנט ..קיבלתי תשובות מספקות ,מקצועות על כל השאלות שלי . והסבר מדויק.. באותו יום התקשרו אלי להביא מוצר..מאוד מרוצה מהקניה
מוצר:
מכונת כביסה בוש 24170wan
שם:
Marina
תאריך:
03/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד ממליצה! אנטון עזר לנו מאוד! ליווה אותנו מתחילת הדרך (אפילו עזר לנו איך להגיע לחנייה של החנות) ועד שהמדיח היה אצלנו מחובר. תמיד עם חיוך והמון סבלנות! ההובלה הייתה מאוד מהירה (שעה אחרי שיצאנו מהחנות התקשרו לתאם!!!) ויום אחרי ההובלה התקיימה ההתקנה! הכל היה מאוד מקצועי, אדיב וסבלני! אנחנו מאוד מרוצים גם מהשירות וגם מהמדיח!!!
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
uk
תאריך:
11/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה מסוימת, התקשרו למחרת ועדכנו שהיא לא במלאי וסיפקו אחת אחרת הרבה יותר יקרה וגדולה ללא תוספת מחיר. המכונה הגיעה יומיים אחרי!! באמת שירות יוצא דופן
מוצר:
מכונת כביסה Neon NE-WM5600 5 ק"ג
שם:
zahavadekel
תאריך:
09/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. הזמנתי אתמול בצהרים. קיבלתי את המוצר היום בבוקר. מחיר הזול ביותר שמצאתי.
מוצר:
תנור מיקוגל בנוי סימנס CM633GBS1
שם:
Ariel
תאריך:
07/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איזה מחירים טובים, הכי זולים שמצאתי בשוק. מני האלוף דאג לי לכל הדברים לבית ועוד הובלה בחינם. הכי טובים
מוצר:
מקרר, תנור, מדיח, כיריים, טלויזיה
שם:
shalomkadosh
תאריך:
04/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, בוריס עזר לי מאוד גם לאחר קניה ענה על שאלות ועזר בעת הצורך
מוצר:
SMI2ITS33E
שם:
efratigf
תאריך:
19/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בענק האלקטרוניקה מכונת כביסה 7 ק"ג, אולם זמן קצר לאחר שסיימתי את ההזמנה באינטרנט חזר אליי נציג והצהיר כי המכונה אותה הזמנתי לא קיימת במלאי והציע לי להוסיף סכום כסף למכונה אחרת 8 ק"ג, הנמצאת במלאי. שאלתי את הנציג מדוע מכונה שאינה במלאי מופיעה באתר?, לא הצלחתי לקבל ממנו מענה מספק לשאלה זו. בהמשך נעתרתי להצעה לשדרג, למרות שהרגשתי אי נוחות מסויימת מהמהלך. ההובלה תואמה ליום למחרת, ביקשו ממני לנתק את המכונה מהחשמל, אמרתי שאתקשה לעשות זאת בכוחות עצמי. הנציג אמר שאפשר לסדר זאת מול המוביל, בכפוף לטיפ, שאת גובהו לא ציין מפורשות. כשהגיע המוביל הוא דרש 100 ש"ח על ניתוק המכונה מהחשמל, אני הופתעתי מגובה הסכום, התקוממתי ואמרתי שזה מרגיש כמו תרמית והמוביל עזב את הבית בכעס. כשפניתי לשירות הלקוחות על מנת לבטל את ההזמנה, הנציגים השונים היו תקפו אותי, הרימו את קולם וציינו כי הביטול יעלה לי 100 ש"ח. חוויתי את השרות כלא אמין ולא קשוב, התאכזבתי מאד וביטלתי את הרכישה.
תגובת החנות:
לצערנו דברי הלקוחה שיקריים. גם באתרנו קיים הסבר מפורט לגבי פינוי מוצר ישן וגם קיבלה הסבר לפני הזמנה שלפי חוק פינוי חינם צריך לנתק את המוצר הישו מתשתיות. אמרה שהיא מבוגרת. הוסבר לה שניתן לעזר במוביל בתשלום 100 ש"ח. כשהגיע המוביל קיבלה אותו בחוצפה שתתן לו 10 שקל ( נירא לכם הגיוני ?). אמרה לו שהוא גנב. כן כן במילים האלה. אם כל הכבוד המוביל הוא לא פח אשפה של הלקוח. דיברה בלשון גסה גם עם ההמוביל וגם עם שירות לקוחות שלנו. בוודאי מוביל יצא והחזיר את המוצר למחסן. וטוב שכך איננו מעוניינים להתעסק עם אישה אגרסיבית שלא מוכנה לבדוק חוקים ומרשה לעצמה לשון הרע
מוצר:
מכונת כביסה בוש 8 ק"ג
שם:
doronkandler111
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שקרנים עם יחסי אנוש גרועים. לא יודעים מה הם מוכרים בכלל. הבטיחו לי טכנאי בחינם שיבוא להתקין ולהסביר ובסוף לא קיבלתי והייתי צריך לשלם לאיש מקצוע. המשלוח לא הגיע הזמן ולמרות שהוא הבטיח לי במפורש לא לקח את המכונה הישנה. לא לוקחים אחריות ולא מדברים יפה. ממליץ להימנע
תגובת החנות:
לצערנו דברי הלקוח לא נכונים . מכונת כביסה הוא קיבל יומיים לאחר ההזמנה, מכונה ישנה הייתה מחוברת ולפי חוק גריטה לא פינו לו אותה. אסור לנהג להתעסק עם חיבורים ואינסטלציה לגבי ההתקנה לקוח לא היה בבית שיגיע טכנאי. אז יצא לו הכל לא טוב. אבל שהסיבה לכך רק הוא בעצמו הוא לא מוכן להודות . כל האולם נגדו . מצחיק
מוצר:
Bosch man24170 b
שם:
marinapi
תאריך:
21/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. מסור, יועץ מקצועי שירות מהיר, עדיב, מענה לכל הצרכים. מומלץ ב חום. תודה
מוצר:
מכונת כביסה BoshWGg144
שם:
s0573154470
תאריך:
30/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה חווית מעולה, הגיע תוך יום, תנאי תשלום נוחים, פשוט היה כיף לקנות שם,
מוצר:
מקפיא 7 De Frost נאון NE-FZDF7W
שם:
Boaz
תאריך:
26/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר שלא סופק מאז אני רודף אחריהם כבר ארבעה חודשים כי הם ממשיכים לחייב אותי לא עונים להודעות לא מומלץ
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Lavalux LVT260 260 ליטר
שם:
avishi13
תאריך:
22/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ומסור! עזרו לי גם לאחר הקניה בצורה מאוד יפה. במיוחד אלכס מאוד אדיב.
מוצר:
מדיח כלים אינטגרלי
שם:
אבי
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נהדרת מחירים זולים שירות אדיב ומאיר פנים אלברט סוכן המכירות הנפלא נתן יעוץ נהדר, הסביר על כל דגם, הציע דגמים במבחר עצום תוך כדי התקשר לברר מלאי בדק שהכל יהיה על הצד הטוב ביותר. אין דברים כאלה. אני אישית אחזור לקנות שם בזכותו. כל הכבוד שיש שירות כזה!
תודה ליובל על השירות האיכותי היעוץ המקצועי . באנו ראינו העמסנו לקחנו . תודה אמילי (לא מפריז)
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
מאיר סגלובסקי
תאריך:
22/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח קטן עם מסך - לא מצאתי בעוד הרבה חנויות. עשו גם מחיר טוב. בוריס נתן שירות מצוין. היה אדיב והתמצא בפרטים. המדיח הגיע מהר
מוצר:
מדיח קטן בוש SKS62E32EU
שם:
amihal708
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יעיל ויחס טוב תגובה מהירה, גילוי נאות עמידה בזמנים טובה מוביל אמין ויעיל התקנה במועד
מוצר:
מדיח אינטגראלי בוש
שם:
שמעון
תאריך:
08/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים צר מתוצרת בוש, המדיח במיידי לאחר יומיים, ותיאמו לי גם את ההתקנה של המדיח. פעם שניה שאני רוכש דרכם, ומקבל שירות מעולה
מוצר:
מדיח כלים צר Bosch בוש
שם:
amir97dara
תאריך:
03/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של מקרר והיא לא הגיעה מעל ל-7 ימי עסקים כמו שרשום אחרי זה שהתקשרתי אמרו לי שזה אצל החברת שליחויות ויגיע בימים הקרובים אחרי שבועיים שזה לא הגיע התקשרתי שוב ורק אז ביצעו את ההזמנה וניסו לנפנף את זה כאילו לא קרה כלום, ואמרו לי שההזמנה פשוט תגיע עוד יום יומיים
אחרי זה כשהגיע המקרר הגיע הדגם הלא נכון, וגם נפח 240 ליטר במקום 260, לצערי שמתי לב רק אחרי שפתחתי ומהרגע שחיברתי אותו לחשמל הוא לא מפסיק לעשות רעשים ממש צורמים וחזקים בנוסף הצריכת אנרגיה שלו לא כמו זו של המקרר המקורי שהזמנתי, הזמנתי C, קיבלתי F! התקשרתי ובמקביל שלחתי סרטון לחשבון וואטסאפ שלהם, אמרו לי שיחזרו אלי שיהיו מול מחשב וזה לא קרה
אולי החווית קניה הכי גרועה שהייתה לי מעולם זה במקרה הטוב טעות אנוש ובמקרה הרע חברה שמנצלת טעויות קורות אבל לא
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Lavalux LVT 260
שם:
מיכאל
תאריך:
26/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מענק החשמל מקרר בגודל בינוני שאמור להספיק ליחידת דיור. מיד עם הפעלת המקרר התברר לי שיש הצטברות מים בגב תא הקירור(לא ההקפאה) בצורת טיפות שלפעמים קופאות ולפעמים יושבות שם בצורת מים. כל הגב הפנימי של תא הקירור מתמלא בהן. מיד פניתי לענק החשמל וביקשתי לבדוק האם המקרר תקין(אולי יש בעיית בידוד או חוסר בגז), הם אמרו לי שזה כנראה בעיה של הטרמוסטט ובקשו ממני להגביר את הקירור ואמרו לתת לזה מספר ימים. לאחר שבוע יצרתי איתם קשר והם הפנו אותי ליבואין שהוא גם ספק השירות ב.ט.י אלקטרוניקה, מ ב.ט.י אלקטרוניקה נמסר לי כי ככה המקרר הזה עובד וטיםות המים הם משהו שמופיע בכל המקררים האלה ושהמוכר(ענק החשמל) היה אמור להזהיר ולהדריך אותי כי כל המקרר הזה עובד. חזרתי לענק החשמל והם שלחו אותי "ללכת לחפש את החברים שלי" במילים המדויקות: זה המוצר וזאת בעיה שלך.
תתרחקו מהחנות הזאת כמו מאש.
תגובת החנות:
שלום רב לצערנו דברי הלקוח ממש לא נכונים ואף שיקרים. ובמקרה ספציפי הזה הלקוח לא צודק בצורה אבסולוטית . לקוח הזמין באתר מקרר זוגות צעירים שהם לא קיימים עם קירור יבש והוא ידע טוב מאוד מה הוא מזמין כדיבר אתנו לפני הזמנתו. לאחר כשבוע מקבלת המקרר הוא התקשר לחנות+ ואמר לנו שיש טיפות מים על הדופן האחורי של המקרר. הוסבר לו עוד פעם שכך מקררים האלה אמורים לעבוד וזה מצב תקין לחלוטין. הוא בכל זאת דרש שנשלח טכנאי שיבדוק את המוצר. שלחנו לו טכנאי על חשבוננו וגם טכנאי אישר לו שמקרר תקין לחלוטין וככה הוא אמור לעבוד בכל זאת לקוח לא הפסיק להתקשר ולשלוח לנו הודעות עם דרישות להחליף במיידי את המקרר למקרר נון פרוסט בלי להוסיף כאשר יש פערי מחיר משמעתיים ולא הובלה חוזרת. היינו מחליפים. יותר מזה הצענו ללקוח ביטול עסקה וזיכוי מלא של הסכום ששילם. הוא לא הסכים. יום אחד התחיל לקלל איש מכירות שדיבר איתו. איש מכירות אמר לא שבצורה כזאת אנחנו לא נמשיך את השיחה וסגר לו טלפון.
מוצר:
מקרר Masimo 240
שם:
Natalisa
תאריך:
17/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמת שירות גבוה מאוד ,איש שירות בשם בוריס נתן מענה מעל ומעבר . הן מבחינת מחיר והן מבחינת שירות ,תודה
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
buta180
תאריך:
16/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסד שירות מעולה , הזמנתי מכונת כביסה סמסונג , לא היה לו במלאי , נתן לי מכונת כביסה מתקדמת יותר במחיר למרות שהיא יותר יקרה , המכונה סופקה תוך מספר ימים. שירות מעולה ממליץ בחום תודה