חוו"ד לא עזרה
0
חשמל וסטריאו משנת 1986 (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
סנסנטר
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסנסנטר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
0
שנה אחרונה
7
0
0
כל הזמן
384
5
23
נמצאו
412
חוות דעת גולשים על סנסנטר
שם:
Lior
תאריך:
21/05/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות טובה ומוצר טוב רמקול של מרשל אקון טוב.
קיבלתי את המוצר מהר. חנות ותיקה.
קיבלתי את המוצר מהר. חנות ותיקה.
מוצר:
אקון
שם:
tamara
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קומקוםMORPHY RICHARDS ק'בלתי אותו רק אחרי חודש של המתנה.ביקשתי לשלוח לכתובת שלי.אבל בסוף נאלצתי לנסוע לחנות לבד.יופי של שירות!
תגובת החנות:
שלום רב ללקוחה היקרה ולשאר לקוחותינו בישראל.
תמרה הזמינה קומקום במבצע מאתר המכירות שלנו - ובחרה באפשרות של איסוף עצמי.
אנו מאפשרים ללקוחות לבוא ולאסוף את המוצר מהחנות בדיזנגוף סנטר מבלי הצורך להיכנס לחניון!
כל שצריך לעשות הוא להתקשר אלינו ואנחנו מוציאים לכם את המוצר לרכב.
כעבור שלושה שבועות מרגע ההזמנה, תמרה עברה בחנות ואספה את המוצר.
גם בעת האיסוף של המוצר (זה קרה בשישי האחרון) תמרה לא עדכנה אותנו שהיא חיכתה לשווא למשלוח...וחבל.
אם תמרה הייתה מעדכנת אותנו - היינו בשמחה שולחים לה את המוצר עד הבית כפי שאנו עושים מאות פעמים בשבוע.
בכל מקרה- עצוב לנו שהלקוחה לא שבעת רצון ונשמח לארח אותה בחנות ולהציע לה את השירות האנושי והאכפתי שלנו.
בברכה,
צוות סנסנטר
תמרה הזמינה קומקום במבצע מאתר המכירות שלנו - ובחרה באפשרות של איסוף עצמי.
אנו מאפשרים ללקוחות לבוא ולאסוף את המוצר מהחנות בדיזנגוף סנטר מבלי הצורך להיכנס לחניון!
כל שצריך לעשות הוא להתקשר אלינו ואנחנו מוציאים לכם את המוצר לרכב.
כעבור שלושה שבועות מרגע ההזמנה, תמרה עברה בחנות ואספה את המוצר.
גם בעת האיסוף של המוצר (זה קרה בשישי האחרון) תמרה לא עדכנה אותנו שהיא חיכתה לשווא למשלוח...וחבל.
אם תמרה הייתה מעדכנת אותנו - היינו בשמחה שולחים לה את המוצר עד הבית כפי שאנו עושים מאות פעמים בשבוע.
בכל מקרה- עצוב לנו שהלקוחה לא שבעת רצון ונשמח לארח אותה בחנות ולהציע לה את השירות האנושי והאכפתי שלנו.
בברכה,
צוות סנסנטר
מוצר:
קומקום Morphy richard
שם:
גלית
תאריך:
14/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה חכמה של LG, מחיר בין הכי טובים בזאפ, יבואן רשמי. הוספתי 29 ש"ח למשלוח עד הבית, למחר יצרתי קשר עם החנות ששלחו מיד את המוצר, קיבלתי אותו תוך יומיים מיום ההזמנה.
מוצר:
43LJ550Y טלוויזיה LG
שם:
אבי
תאריך:
04/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני מספר חודשים רכשתי מוצרים שונים . קיבלתי שרות ועזרה מעולים
ע"י אדם מקסים ושרותי בשם נועם . נועם עזר לנו מאד בבחירת המוצרים
ליווה ועזר מאד בתאום וקבלת המוצרים עקב איתנו אם הכל תקין והאם אנו מרוצים .
ואכן אחרי מספר שבועות רכשתי שוב טלויזיה LG ושוב קיבלתי שרות ועזרה מעולה מנועם
כן ירבו נותני שרות כמוכם . אין ספק שאני אמשיך לרכוש דרכם ואף אמליץ לאחרים לעשות כן .
ע"י אדם מקסים ושרותי בשם נועם . נועם עזר לנו מאד בבחירת המוצרים
ליווה ועזר מאד בתאום וקבלת המוצרים עקב איתנו אם הכל תקין והאם אנו מרוצים .
ואכן אחרי מספר שבועות רכשתי שוב טלויזיה LG ושוב קיבלתי שרות ועזרה מעולה מנועם
כן ירבו נותני שרות כמוכם . אין ספק שאני אמשיך לרכוש דרכם ואף אמליץ לאחרים לעשות כן .
מוצר:
רכשנו 5 מוצרים לבית מקרר, מייבש, תנור, מדיח,וטלויזיה
שם:
דרור
תאריך:
27/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני יומיים (25.3.18) מכשיר די וי די של פיוניר מסוג 3052.
המוכר פופאי נתן לי שירות מעולה , אדיב מקצועי וממש הרגשתי שאנחנו חברים כבר שנים וזה משיחה טלפונית של כמה דקות.
המוצר הגיע אליי היום (27.3.18) עד הבית , כלומר תוך יומיים.
נשאר לי רק לאודות לסנסנטר למנהל גקי ולפופאי על השרות וחווית קנייה מושלמת. חג פסח שמח.
תודה
דרור
המוכר פופאי נתן לי שירות מעולה , אדיב מקצועי וממש הרגשתי שאנחנו חברים כבר שנים וזה משיחה טלפונית של כמה דקות.
המוצר הגיע אליי היום (27.3.18) עד הבית , כלומר תוך יומיים.
נשאר לי רק לאודות לסנסנטר למנהל גקי ולפופאי על השרות וחווית קנייה מושלמת. חג פסח שמח.
תודה
דרור
מוצר:
די וי די של פיומיר דגם 3052
שם:
Avraham
תאריך:
19/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות דיוק ועמידה בזמנים שירות ללא תחרות נעים הליכות מומלץ ביותר לכל אחד לא לחינם הוא קיבל את הדירוג הגבוהה ביותר.
מוצר:
מיקרוגל שרפ
שם:
Yarden
תאריך:
26/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם שירות מצויין ומהיר, הזמנתי בלנדר מוט של בראון, קיבלתי אותו בזמן קצר בהרבה (לאחר יומיים) ממה שכתוב באתר. כשפתחתי את האריזה היה חסר חלק, התקשרתי לחנות והבעיה טופלה מיד, וביום למחרת כבר השלימו לי את החסר.
מוצר:
Braun MQ9045X
שם:
Shuk
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שפע מוצרים איכותיים לבחירה ושירות אדיב ביותר, מחירים הגונים. ממליצה בחום!
אין הרבה חנויות עם שירות כזה!
אין הרבה חנויות עם שירות כזה!
מוצר:
קומקום KitchenAid
שם:
Shmuel
תאריך:
14/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סיר טיגון ללא שמן מתוצרת PHILIPS. דיברתי מספר פעמים בנידון עם נועם וקיבלתי תמיד התיחסות ענינית ואדיבה. בדק, חזר עם תשובה, הבטיח שהמשלוח יגיע מהר ואכן הגיע ...ממש למחרת. מרוצה מאד מהשרות!
מוצר:
סיר טיכון ללא שמן פיליפס דגם HD9240
שם:
nat
תאריך:
07/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקסימים ומקצועיים ביותר!
שירות לקוחות שנדיר למצוא בארץ.
יותר טוב מזה לא תמצאו, באחריות.
תודה מיוחדת לנועם שעזר לי עם כל שאלה ותהייה ועל היחס האישי והכיפי (אני מרוצה במקסימום!).
נתראה ברכישות הבאות :)
שירות לקוחות שנדיר למצוא בארץ.
יותר טוב מזה לא תמצאו, באחריות.
תודה מיוחדת לנועם שעזר לי עם כל שאלה ותהייה ועל היחס האישי והכיפי (אני מרוצה במקסימום!).
נתראה ברכישות הבאות :)
מוצר:
בלנדר ויטמיקס 5200
שם:
avi
תאריך:
20/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזית 65 אינץ, קיבלתי אותה במשלוח שבורה, זה יכול לקרות וכמובן שרצו לי בראש כמה תסרטיסים שחורים.
הם טיפלו בי יפה מאוד והחליפו לי אותה תוך 5 דקות בלי לשאול שאלות, שזה מה שחשוב.
הייתי מרוצה מאוד, חזרתי וקניתי עוד טלוויזית 50 אינץ שהגיע בלי בעיות.
ממליץ בחום, שירות יותר ממעולה!
הם טיפלו בי יפה מאוד והחליפו לי אותה תוך 5 דקות בלי לשאול שאלות, שזה מה שחשוב.
הייתי מרוצה מאוד, חזרתי וקניתי עוד טלוויזית 50 אינץ שהגיע בלי בעיות.
ממליץ בחום, שירות יותר ממעולה!
מוצר:
טלוויזית samsung MU7003 65, samsung MU7003 50
שם:
מיכאל
תאריך:
10/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך אתר האינטרנט מיקרוגל SHARP 350 זמן אספקה 7 ימים .
הגיע לאחר 4 ימים לשביעות רצוני המלאה.
לגביי המוצר אני מכיר אותו שנים הוא מעולה ועושה את תפקידיו במלואם.
ממליץ בחום על רכישות מחנות סנסנטר.
מיכאל.
הגיע לאחר 4 ימים לשביעות רצוני המלאה.
לגביי המוצר אני מכיר אותו שנים הוא מעולה ועושה את תפקידיו במלואם.
ממליץ בחום על רכישות מחנות סנסנטר.
מיכאל.
מוצר:
מיקרוגל SHARP 350H
שם:
ענבל
תאריך:
25/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מהיר ואדיב. קנינו את רוב מוצרי החשמל שלנו מסנסטר ונחזור שוב גם בגלל השירות וגם בגלל המחירים הזולים (עשינו סקר שוק). קנינו את המקרר לפני חצי שנה בהמלצת החנות וסוכני המכירות המקסימים- אבי ופופאי ואנחנו מרוצים מעל ומעבר!! שוב תודה על השירות המעולה!
מוצר:
מקרר 4 דלתות שארפ דגם SJX6607
שם:
אלינור
תאריך:
24/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ברביעי בלילה, למחרת ההזמנה כבר נשלחה והיום (ראשון) היא כבר אצלי!
משלוח מאוד מהיר, שירות מצויין והמוצר שקיבלתי הוא בדיוק כמתואר באתר.
זו פעם ראשונה שאני מזמינה מהחנות הזו ואני מאוד מרוצה.
משלוח מאוד מהיר, שירות מצויין והמוצר שקיבלתי הוא בדיוק כמתואר באתר.
זו פעם ראשונה שאני מזמינה מהחנות הזו ואני מאוד מרוצה.
מוצר:
מפזר חום Delonghi HVY1030
שם:
דודו
תאריך:
20/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין את השרות האמין המקצועי והאדיב של הנציג נועם טופלתי בצורה הטובה ביותר מוצר מעולה
מוצר:
סמסונג 40 אינצ' 5200
שם:
עדנה
תאריך:
11/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה !!! שירות שטרם קיבלתי בארץ.
קניתי טלויזיה "55 LG OLED 4K
המוכר בדק כל שאלה ששאלתי, ערך טלפונים שוב ושוב ודאג לכל פרט במכירה ולשרות שאקבל מן החברה המתקינה.
אין לי ספק שאשוב לבחור בחנות הזאת.
תודה !!!
קניתי טלויזיה "55 LG OLED 4K
המוכר בדק כל שאלה ששאלתי, ערך טלפונים שוב ושוב ודאג לכל פרט במכירה ולשרות שאקבל מן החברה המתקינה.
אין לי ספק שאשוב לבחור בחנות הזאת.
תודה !!!
מוצר:
טלויזיה 55" LG OLED55C7Y
שם:
Tal
תאריך:
05/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי להכיר חנות בעיר עם אנשים טובים, שירות טוב מחירים מציינים ולדעת שאכפת להם מהלקוחות שיצאו תמיד מרוצים
מוצר:
טוסטר לחיצה סוטר דגם 595
שם:
ענבל
תאריך:
29/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שמזמינה באינטרנט יש לציין ששירות הלקוחות שלהם מאוד אדיב , מהיר ואמין אחרי יומיים קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית איזו התרגשות ושמחה כבר עשיתי בו קצף ובצק והמוצר פשוט מושלם בדיוק כמו שציפיתי תודה רבה לסנסנטר על שנתתם לי חווית קניות ראשונה ואמינה עם שירות אדיב וכל כך אמין. יש לציין שמיד קיבלתי טלפון מהם לראות שהמוצר אכן הגיע ושאני מרוצה אז כן מרוצה וממליצה מאוד
מה גם שהכי זול בארץ.
תודה מכל הלב ענבל כהן כפר יובל
מה גם שהכי זול בארץ.
תודה מכל הלב ענבל כהן כפר יובל
מוצר:
Kmm770
שם:
שרי גוליאט
תאריך:
28/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות היחידה למוצרי חשמל!!!
חיפשתי את המקרר המושלם!
עשיתי סקר שוק דרך זאפ. התרוצצתי בין חנויות. ולא הייתי מרוצה... עד שראיתי את המקרר המושלם באיזו חנות... אבל השירות לא היה מדהים וקצת חששתי.
חיפשתי את המקרר הספציפי בזאפ, וראיתי שמוכרים אותו גם בסנסנטר. ישר "טסתי" לשם. (בטיפשותי לא התחלתי את החיפוש שם, כי לא כל המקררים נמצאים בתצוגה, ולי היה חשוב לראות את המקרר מבפנים ולראות את איכות מגירות הפלסטיק והמדפים).
למרות שסנסנטר לא הייתה האופציה הזולה ביותר, אין שום ספק, ולא חשבתי על זה אפילו לרגע, קניתי את המקרר שם.
בהחלט שווה להוציא קצת יותר בשביל לדעת שקונים מוצר שאם תהיה איתו בעיה כל שהיא, לא ישאירו אותך לבד מול ים של טלפונים ומוקדי שירות לקוחות.
סנסנטר (כל מוכר ומוכר שם בחנות) נותנים שירות אדיב, סבלני, ומקצועי ביותר.
אין מוצר חשמל אצלי בבית שלא קניתי דרכם! משעון אלקטרוני קטנטן ועד שואב אבק יוקרתי! ממקרר ועד סטרימר, כולל המגהץ וגם הטלפון ומערכת הסטריאו.
וטפו טפו טפו שום דבר עוד לא התקלקל ועוד לא התאכזבתי מרכישה או המלצה על מוצר כל שהוא.
ממליצה בחום! רק סנסנטר.
חיפשתי את המקרר המושלם!
עשיתי סקר שוק דרך זאפ. התרוצצתי בין חנויות. ולא הייתי מרוצה... עד שראיתי את המקרר המושלם באיזו חנות... אבל השירות לא היה מדהים וקצת חששתי.
חיפשתי את המקרר הספציפי בזאפ, וראיתי שמוכרים אותו גם בסנסנטר. ישר "טסתי" לשם. (בטיפשותי לא התחלתי את החיפוש שם, כי לא כל המקררים נמצאים בתצוגה, ולי היה חשוב לראות את המקרר מבפנים ולראות את איכות מגירות הפלסטיק והמדפים).
למרות שסנסנטר לא הייתה האופציה הזולה ביותר, אין שום ספק, ולא חשבתי על זה אפילו לרגע, קניתי את המקרר שם.
בהחלט שווה להוציא קצת יותר בשביל לדעת שקונים מוצר שאם תהיה איתו בעיה כל שהיא, לא ישאירו אותך לבד מול ים של טלפונים ומוקדי שירות לקוחות.
סנסנטר (כל מוכר ומוכר שם בחנות) נותנים שירות אדיב, סבלני, ומקצועי ביותר.
אין מוצר חשמל אצלי בבית שלא קניתי דרכם! משעון אלקטרוני קטנטן ועד שואב אבק יוקרתי! ממקרר ועד סטרימר, כולל המגהץ וגם הטלפון ומערכת הסטריאו.
וטפו טפו טפו שום דבר עוד לא התקלקל ועוד לא התאכזבתי מרכישה או המלצה על מוצר כל שהוא.
ממליצה בחום! רק סנסנטר.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון סמסונג RT50K6330WW
שם:
שגיא להט -
תאריך:
26/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון אלחוטי והתקשרו אליי לאחר מספר דקות ומסרו לי שאני מוזמן לאסוף אותו.
חווית קנייה נהדרת , מחירים טובים ושירות מהיר ומקצועי.
מוצר:
KX-TGE110 פנסוניק
שם:
משה
תאריך:
23/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יום שישי השחור, שעשה לי שחור בלב.
שימו לב שימו לב...
ביום 22.11.17, פרסם עסק זה בזאפ טלוויזיה LG דגם 55C7Y, במחיר של 3,499 ש"ח.
אבל בדף המכירה, נרשם מחיר של 9,499 ש"ח.
באופן זה, זכה בית העסק להיות הראשון ברשימת בתי העסק שמוכרים את המוצר, בו בזמן
שהוא לא היה הזול ביותר בשום מקרה.
פניתי לאתר ב"צור קשר", וכתבתי שאני מעוניין לרכוש את המכשיר במחיר הזול מהשניים.
הם לא השיבו.
למחרת, יצרתי קשר טלפוני עם בית העסק, ונעניתי שנפלה טעות שכבר תוקנה. כפיצוי, הוצע לי,
שאקבל את המסך במחיר של 9,000 ש"ח במקום ב-9,490, (באתרים הזולים ניתן להשיגו כעת
במחיר של 9,224 ש"ח, כך שהפיצוי כאן הוא ממש מגוחך.
הבהרתי לנציג, שההצעה שלו אינה מקובלת עלי, מכיוון שהחוק קובע שהלקוח יקבל את המחיר
הזול מבין השניים. טענתי לא הועילה וסיימנו את השיחה כשהזהרתי את הנציג שלא אוותר על זכותי.
אדגיש, כי במקביל לפנייתי לסנסנטר, פניתי גם להנהלת זאפ ושלחתי להם את צילומי הדפים הרלוונטיים.
אודה להנהלת זאפ אם תואיל ותפרסם מידע זה, שכן נפגעתי מאד מיחס זה של בית העסק.
בברכה, משה פרנס, ק. טבעון
שימו לב שימו לב...
ביום 22.11.17, פרסם עסק זה בזאפ טלוויזיה LG דגם 55C7Y, במחיר של 3,499 ש"ח.
אבל בדף המכירה, נרשם מחיר של 9,499 ש"ח.
באופן זה, זכה בית העסק להיות הראשון ברשימת בתי העסק שמוכרים את המוצר, בו בזמן
שהוא לא היה הזול ביותר בשום מקרה.
פניתי לאתר ב"צור קשר", וכתבתי שאני מעוניין לרכוש את המכשיר במחיר הזול מהשניים.
הם לא השיבו.
למחרת, יצרתי קשר טלפוני עם בית העסק, ונעניתי שנפלה טעות שכבר תוקנה. כפיצוי, הוצע לי,
שאקבל את המסך במחיר של 9,000 ש"ח במקום ב-9,490, (באתרים הזולים ניתן להשיגו כעת
במחיר של 9,224 ש"ח, כך שהפיצוי כאן הוא ממש מגוחך.
הבהרתי לנציג, שההצעה שלו אינה מקובלת עלי, מכיוון שהחוק קובע שהלקוח יקבל את המחיר
הזול מבין השניים. טענתי לא הועילה וסיימנו את השיחה כשהזהרתי את הנציג שלא אוותר על זכותי.
אדגיש, כי במקביל לפנייתי לסנסנטר, פניתי גם להנהלת זאפ ושלחתי להם את צילומי הדפים הרלוונטיים.
אודה להנהלת זאפ אם תואיל ותפרסם מידע זה, שכן נפגעתי מאד מיחס זה של בית העסק.
בברכה, משה פרנס, ק. טבעון
תגובת החנות:
משה לקוח שלום,
האתר עשה המון שינויים לקראת הבלאק פריידי כדי לעשות מצבעים שווים ללקוחות שיבואו לקנות.
באחד השינויים הייתה טעות והמחיר של הטלוויזיה לא היה נכון.
ברגע הידיעה המחיר של המוצר התעדכן מיידית בשעות וזה היה לאחר שעות בודדות.
לאחר הפניה של הלקוח החנות יצרה עם הלקוח קשר התנצלה ונתנה לו פיצוי - הורדת מחיר למוצר גם על אף שהלקוח לא עשה הזמנה
והיה מודע לתקנון האתר שיש תדירות גבוהה של שינויי מחיר ושהטעות נעשה בתום לב חוק ט.ל.ח
החנות נקטה בכל הצעדים כדי שהלקוח יצא מרוצה וכל צעד נראה ללקוח מגוכך, גם אם זה 490 ש"ח בשירות ואחריות ח.י היבואן הרשמי.
לקוח יקר לעסק הזה יש מוניטין וכמות גדולה של לקוחות נאמנים כבר 32 שנים ושירות ואמינות.
חבל שאתה פשוט מנסה ללכלך על ולפגוע בעסק למרות קיבלת שירות הוגן וטוב.
העסקה לא בוצעה מלכתחילה כי הלקוח רק התעניין במוצר ולא מעבר לכך
הלקוח תמיד מוזמן לפנות אלינו וננסה לתת ללקוח הצעה יותר אטרקטיבית כדי שהלקוח יצא מרוצה
נשמח לעמוד לשירותך
בברכה,
צוות סנסנטר
האתר עשה המון שינויים לקראת הבלאק פריידי כדי לעשות מצבעים שווים ללקוחות שיבואו לקנות.
באחד השינויים הייתה טעות והמחיר של הטלוויזיה לא היה נכון.
ברגע הידיעה המחיר של המוצר התעדכן מיידית בשעות וזה היה לאחר שעות בודדות.
לאחר הפניה של הלקוח החנות יצרה עם הלקוח קשר התנצלה ונתנה לו פיצוי - הורדת מחיר למוצר גם על אף שהלקוח לא עשה הזמנה
והיה מודע לתקנון האתר שיש תדירות גבוהה של שינויי מחיר ושהטעות נעשה בתום לב חוק ט.ל.ח
החנות נקטה בכל הצעדים כדי שהלקוח יצא מרוצה וכל צעד נראה ללקוח מגוכך, גם אם זה 490 ש"ח בשירות ואחריות ח.י היבואן הרשמי.
לקוח יקר לעסק הזה יש מוניטין וכמות גדולה של לקוחות נאמנים כבר 32 שנים ושירות ואמינות.
חבל שאתה פשוט מנסה ללכלך על ולפגוע בעסק למרות קיבלת שירות הוגן וטוב.
העסקה לא בוצעה מלכתחילה כי הלקוח רק התעניין במוצר ולא מעבר לכך
הלקוח תמיד מוזמן לפנות אלינו וננסה לתת ללקוח הצעה יותר אטרקטיבית כדי שהלקוח יצא מרוצה
נשמח לעמוד לשירותך
בברכה,
צוות סנסנטר
מוצר:
לא בוצעה עסקה כי הולכתי שולל
שם:
tamar
תאריך:
13/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב13 באוקטובר 2017 רכשתי מכונת כביסה lg 0812 באינטרנט באתר סנסנטר.(קניה משתלמת מאוד)
אני מודה חששתי במקצת מרכישה באינטרנט אבל השיחה עם נועם הרגיעה אותי.
נועם ,אדם נעים הליכות ומסור ,דאג לשלוח לי מידית את החשבונית
ותוך פחות משבוע קיבלתי את המכונה והוא אף הגדיל לעשות ודאג שיגיע מוביל לפנות את המכונה הישנה.
מסתבר שאנשים כמו נועם יכולים בהחלט להגדיל את חווית הקניה באינטרנט.
אני מודה חששתי במקצת מרכישה באינטרנט אבל השיחה עם נועם הרגיעה אותי.
נועם ,אדם נעים הליכות ומסור ,דאג לשלוח לי מידית את החשבונית
ותוך פחות משבוע קיבלתי את המכונה והוא אף הגדיל לעשות ודאג שיגיע מוביל לפנות את המכונה הישנה.
מסתבר שאנשים כמו נועם יכולים בהחלט להגדיל את חווית הקניה באינטרנט.
מוצר:
מכונת כביסה LGF0812WW
שם:
Bosmat Alima
תאריך:
25/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פוד פרססור והזמנתי משלוח עד הבית. באתר היה רשם אד 7 ימי עסקים והמשלוח הגיע אחריי יומיים . מאוד מרוצה מרמת הזריזות . כף אומסודר עם חשבונית . מומלץ!
מוצר:
פוד פרוססור פיליפס hr7628
שם:
לאה
תאריך:
04/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות יצרה איתי קשר מיד אחרי הקניה כדי להודיע לי שהצבע הנבחר חסר, בתמורה הם זיכו אותי במשלוח מהיר חינם. השירות היה מצוין ולא נתנו לי בכלל לחכות.
מוצר:
מיקסר KMIX
שם:
אבי
תאריך:
02/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר LG מקפיא תחתון . השירות היה מקצועי ואדיב.
למרות שהמוצר לא היה במלאי, נעשה מאמץ מטעם בעל החנות על מנת לספק את המקרר בזמן.
מרוצה וממליץ בחום לחברים על המקום.
אבי
למרות שהמוצר לא היה במלאי, נעשה מאמץ מטעם בעל החנות על מנת לספק את המקרר בזמן.
מרוצה וממליץ בחום לחברים על המקום.
אבי
מוצר:
LG GR-B470
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply