דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חשמל וסטריאו משנת 1986 (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
סנסנטר
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסנסנטר ?
4.69
ציון ממוצע
26
חוות דעת בשנה האחרונה
381
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
0
6 חודשים אחרונים
11
0
2
שנה אחרונה
24
0
2
כל הזמן
356
4
21
נמצאו 381 חוות דעת גולשים על סנסנטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מודה מאוד לחנות סנסנטר בייחוד ליקי שעזר לי לפתור בעיה של מכונת קפה חדשה של הקווים לאחר קניה בחנות. הוא החליף לי למכונה חדשה לאחר בדיקה שהמכונה החדשה תקינה. ממש לשביעות רצוני. אני ממליץ על החנות כמו כל פעם שאני קונה הם תמיד מנסים לעזור ללקוח
מוצר:
מכונת קפה ברוויל דגם 875
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי מחירים מעולים דאגה לספק מהר ולוודא שאכן הכל בסדר .צוות מצויין ,תודה רבה אחזור לקנות בהמשך
מוצר:
מזגנים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין צוות מקצועי כזה בשום חנות למוצרי חשמל!!!
מחירים הוגנים
שירות מקצועי אדיב ומסור. לרכוש בלב שקט ולדעת שתמיד יש למי לפנות
מוצר:
מקרר BEKO דגם CN160237W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיות ושרות מעולים
חווית קניה מעולה
קיבלתי מאבי יעוץ מקצועי לבחירת המקרר
במחיר הכי טוב בשוק
ביצעתי הזמנה והמקרר הגיע אחרי יומיים
ממליץ בחום
במילה אחת מושלם


מוצר:
מקרר הייר 4626
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי סקר שוק שעשיתי הגעתי לסנסנטר קיבלו אותי בברכה התייחסו אלי באופן אישי ומקצועי הסבירו לי מה ההבדל בין מכונות בצורה פרטנית שגרם לי להבין מה אני באמת רוצה וצריך. אחרי קניה כזאת סנסנטר רכשוי את אמוני גם מבחינת שירות ומחיר אשמח לחזור לפה בהקדם ממליץ
מוצר:
מכונת כביסה סמינס wm14w468
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר מהם. וקיבלתי אישור אוטומטי. וזהו מאז נעלמו. לא מעדכנים ולא מודיעים כלום. אני מתקשר למספרים הקיימים והתיבות הקוליות מלאות - אי אפשר להשאיר הודעה כי כבר כנראה השאירו מלא הודעות ןהםא לא מושכים. בסוף מרוב תסכול, התקשרתי לחנות הפיזית בתל אביב והבחור אומר אהההההה מהאינטרנט, יחזרו אליך. השארתי מספר. זה היה לפני שלושה ימים. בקיצור, אני ביום השביעי (ימי עסקים) וכלום. המוצר לא הגיע והאם כאילו נעלמו. הזמן שלי לא יקר? השבוע וחצי שאני מחכה כמו אדיוט לא חשובים? זה שאנ י ללא מוצר בבית לא חשוב? בקיצור - תעשו לעצמכם טובה וחפשו ספק אחר. ולאתר זאפ אני אומר - המוניטין שלכם נשחק ונהרס בגלל ספקים כאלו. לא מבין כיצד אתם נותנים לספקים כאלה עם אפס שירות לקוחות להופיע. שפוט זוועה. תתרחקו.
תגובת החנות:
שלום וברכה,
אנו מתנצלים בפני הלקוח על עוגמת הנפש שנגרמה לו - השירות חשוב לנו יותר מכל דבר אחר ויעידו על כך מאות חוות הדעת החיוביות שאנו מקבלים מלקוחותינו.
במקרה הזה עקב תקלה טכנית במערכת ניהול הלקוחות, חלק גדול מהשיחות נותק שלא בידיעתנו ורק לאחר שלושה ימים זיהינו את התקלה וטיפלנו בא לאלתר.
תלונתו של הלקוח לגבי העובדה שלא חזרו אליו מהחנות - מוצדקת וחמורה ביותר! הנושא נחקר לעומק והוסקו המסקנות על מנת שפגיעה כזו בשירות לא תחזור על עצמה.
אנו שבים ומתנצלים בפני הלקוח על החוויה ומזמינים אותו אלינו לחוויה מתקנת.
לא נתפשר על איכות השירות שמסמלת אותנו כבר כמעט 40 שנה.
בברכה,
מחלקת שירות לקוחות
סנסנטר

מוצר:
כריים גז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היו נדיבים.. קומקום לא עבד טוב וישר החליפו בחדש.. שככה יהי כל פעם שאני מגיע לכאן
מוצר:
קומקום 43986
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו 2 מוצרים ב 2 הזמנות נפרדות, מצויין עד 7 ימי עסקים.
הראשונה - כעת הסתיים יום העסקים השישי, נסיונות לקבל מענה לא ממש מצליחים (אין תשובה / משאירים הודעות ולא חוזרים / מבטיחים לבדוק ולא חוזרים)

המוצר השני הועבר על ידי חברת המשלוחים למקום בו האספקה פחות זמינה ונוחה, חנות במקום boxit.

המענה הוא של התנצלויות ללא שיתוף פעולה לשיפור / תיקון השירות, מאכזב!
תגובת החנות:
הלקוחה עשתה 2 משלוחים

משלוח אחד הגיע בזמן ליעדו
משלוח השני נשלח לנקודת איסוף לפי בחירת הלקוחה
כאשר הלקוחה יצרה עמנו קשר נשלחה חבילה חדשה לבית הלקוח ללא תשלום נוסף
החבילה הגיעה לאחר 8 ימי עסקים
מצטערים על פיגור של יום עסקים אחד בלבד
אנו עושים את מיטב מאמצנו לעמוד בלוחות הזמנים
מוצר:
נינג'ה, נוטרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היו נחמדים, חיכו כמה דקות אחרי הסגירה ואף הביאו לי מעין מריצה כזו שאוכל לסחוב את הקניה הביתה ולהחזיר למחרת. שירות נחמד ואדיב.
מוצר:
טלוויזיה LG 43 אינץ LG 43UN7340PVC
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. שיאות אדיב ונעים
מסירה מיידית של המוצר.
הסבר מקצועי ומקיף וחוויית שירות נפלאה
מוצר:
מיקסר קנווד kmix 75
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מהטובות ביותר שקיבלתי, גבי מנהל הסטריאו איש חם מלא סבלנות עם רצון להעניק מהידע שלו. ממליץ בחום לפנות אליו.
מוצר:
Audio converter digital to analog
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה יוצאת דופן של צוות מדהים ויוצא מן הכלל! כל המוצרים ברמה הכי גבוהה שיש. ג'קי והצוות שלו עזרו לי לבחור את הדגם שהכי התאים לי, היו סבלניים לכל שאלה. לא פעם ראשונה שאני רוכש כאן אומר עם יד על הלב שזה המקום הכי אמין שיש. מאוד ממליץ להגיע!
מוצר:
Vitamix a2500i
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה באתר היה פשוט וידידותי.
היה ברור לגמרי איזה מוצר אני רוכשת ובאיזה צבע (במקרה היה לי חשוב הצבע, ואתרים אחרים הציעו בחירה ללא התחייבות שיש את הצבע במלאי).
פחות מ-24 שעות לאחר ההזמנה - המוצרים היו בידי.
תענוג!
מוצר:
אוזניות בלו טות' Bose
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הבחור שעזר לי עזר מאוד, ובכללי הייתה לי חוויה טובה ומוצלחת! הוא היה בחור רוסי נחמד, ועזר לי להביא את דבריי לרכב.
מוצר:
Kmix
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות פשוט מדהימה! בזמן שיבואן של פריט שקניתי לא נתן שירות ודי זרקו אותי מנציג לנציג ובסופו של דבר גם לא נתנו מענה, פניתי לסנסנטר שם קניתי את המוצר, בלי יותר מידי ציפיות לעזרה. המענה הטלפוני והניסיון של סמ סנטר לסייע היה אדיב בצורה יוצאת דופן!
מוצר:
CHP2209
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס ושירות נדיר!!
הגעתי עם תקלה בעל החנות לקח אחריות ופתר את הבעיה באופן אדיב
כשה למצוא כיום שירות כזה!
מוצר:
מצנם מרפי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה הכי גבוהה שיש! אדיבים נחמדים חנות נעימה מקשיבים ללקוח ואכפת להם ממנו זמן טיפול זריז ביותר ובאמת אין יותר מרוצה ממני. לגמרי הולכת לקנות מהם שוב. מומלץ מאוד!!
מוצר:
מיקרוגל רטרו סאוטר MW1010
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שאני רוכשת מוצר ותמיד חוזרת לחנות זו. שירות מצויין, נעם איש המכירות תמיד זמין לכל שאלה ועניין. חווית קניה נעימה שתחזיר אותי לרכישה נוספת בעתיד.
מוצר:
תנור משולב כיריים SAUTER 3650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שנים אני רוכש מוצרי חשמל אצל החבר׳ה בסאן סנטר- תמיד אדיבים, תמיד אמינים, תמיד הוגנים, פשוט תענוג.
מוצר:
Bosch tat6a117
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פטיפון סאפא KT3001 בהמלצתם , מחיר מצוין לפטיפון מושלם - נראה טוב קל לתפעול סאונד מעולה
מוצר:
פטיפון סאפא KT3001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במשך הזמן הפכתי ללקוח קבוע של הסניף בדיזנגוף סנטר. בעבר רכשתי שואבי אבק תוצרת דייסון, מכונת כביסה, בלנדר ועוד... הפעם רכשתי מכשיר תספורת חשמלי של בראון. את ההזמנה ביצעתי באתר האינטרנט ולמחרת קיבלתי במהירות שיא את המכשיר בסניף בתיאום טלפוני קצר וענייני. בשתי מילים: חנות מקצועית !!!
כבונוס תקבלו גם יחס אדיב ושירות יוצא מן הכלל במחוזותינו. ממליץ בחום!!!
מוצר:
מכונת תספורת לעיצוב זקן BRAUN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר, חוויה קנייה מדהימה!
התקשרתי לחנות ישר בדקו אם יש את המוצר במלאי, הנחו אותי איך להגיע ושמרו לי את המוצר.
מוצר:
מיקסר Kenwood Kmix KMX761 קנווד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את כל מוצרי החשמל של הבית החדש שלי אצל אבי המדהיםםם
שעזר מתחילת הקנייה עד שהגיע אליי בזמן שהתאים לי, גם כאשר היה לי כיריים שהתקנתי ואישתי לא אהבה אז הוא החליף לי ללא שום בעיה ועוד הביא לי עם רכבו הפרטי, אז חווית קניה כזאת לא מוצאים בשום מקום לפשוט עושה חשק לחזור כל פעם מחדש לחנות הזאת, שירות אדיב למאמן עם מחירים שלא ניתן למצוא בשום מקוםםםםםם, אז אומר רק תודההההההה......
מוצר:
כיריים סאוטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה עם מחירים נוחים! שמרו לי את המוצר כי ידעו שכבר כמעט ונגמר. לא מבטיחים שיש מוצרים שאין במלאי לעומת מקומות אחרים.
מוצר:
טלוויזיה LG UN7340
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, יחס חם. קניתי מיקסר חדש ולאחר מספר ימים עבד לא כשורה, רעד ולא אסף בצק כמו שצריך. הגעתי לחנות, הסברתי את המצב ובסופו של דבר החליפו לי את המוצר במוצר חדש. שמחתי לדעת שיש תמורה למה שקניתי ושיש לי גב בתור לקוח בחנות הזאת. טוב לדעת שיש עוד אנשים טובים באמצע הדרך. יקי ואבי עזרו לי בסבלנות עם חיוך ובדרך ארץ. תודה!
מוצר:
KENWOOD KVL8302S
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין