דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (חיפה)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טרקלין חשמל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטרקלין חשמל ?
3.58
ציון ממוצע
72
חוות דעת בשנה האחרונה
498
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
1
3 חודשים אחרונים
13
0
4
6 חודשים אחרונים
25
0
21
שנה אחרונה
46
0
26
כל הזמן
374
2
122
נמצאו 498 חוות דעת גולשים על טרקלין חשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום, הנציג אבנר נעים
דאג לתת שירות ומחיר טוב והוגן
יש לאן לחזור, לא רק לקחת כסף...
מוצר:
טלויזיה סמסונג 50TU7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי כמעט את כל קניות מוצרי החשמל שלי דרך חנות זו: מקרר בוש, כיריים גז תנור ושואב אבק, כולם במחיר הכי תחרותי שקיים בשוק ועם חווית שירות שתואמת לציפיות

אני לקוח מרוצה וכנראה אחזור לקנות בהמשך גם מכונת כביסה מייבש

מוצר:
מקרר בוש KGN76AI31IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום,
רוצה לציין לטובה את השירות שקיבלתי מאבנר.מקצועי ואדיב וקידם את האספקה מדהים.
תודה רבה!
לירן
מוצר:
מכונת נספרסו ורטו פלוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
לכבוד מר. שאול זילברשטיין
טרקלין חשמל
מכובדי,
לדשה"ט, סאלי ויצחק רוזנבלום מבקשים להביע את תודתנו והערכתנו לגב' ג'אנה ורביצקי
ולמנהל סניף 48 - קניון חיפה – של טרקלין חשמל על שירות ברמה המוכרת לנו בחו"ל ולא מובנת מאליה
בארץ - אנחנו זוג מבוגר ורצינו לרכוש תנור בילד-אין – קיבלנו מפי הגב' ורביצקי הדרכה ממוקדת לצרכים של בני גיל קרוב לתשעים עם הסבר סבלני ונימוסי ביותר - התעניינותה בנו מול המבחר הגדול של תנורים אינה זאת של שרות-מתן-מידע ללקוח אלא התעניינות אמפטית שמיד נתנה לנו את הבטחון
ש "אנחנו בידיים טובות" ושמחנו לרכוש תנור בנוי
סמסונג פירול'
ANV75N5671
שהגיע אלינו ברוך ה' הבוקר - 5/4/2021
והנה כשצצה בעיה עם התקנת התנור פנינו לגב' ורביצקי ותוך פחות משעה היא סדרה את העניין וראה את ההבדל בין השירות המעולה שזכינו לקבל מהג' ורביצקי לבין השירות השרירותי וחסר התחשבות של החברה שאמורה לשלוח אלינו טכנאי להתקנת התנור שהודיע לנו שטכנאי יגיע אלינו רק ב- 13 לאפריל, כלומר עוד שבוע ויום דבר שמשאיר אותנו עם חבילה ענקית במטבח קטן, בקושי עביר וגם ללא אפשרות להשתמש בתנור כפי שתכננו לקראת יום הולדת ה- 87 של יצחק ב- 11 לאפריל - אנו מתביישים לפנות לחברה ההובלה וקשה לנו להאמין שבאמת צריך להמתין יותר משבוע לשרות כזה פשוט – לך אדוני היקר, מר זילברשטיין הרשה נא לנו לומר לך חן חן על גיוס והעסקת כוח אדם באיכות מעולה ונודה לך אם תועיל להעביר תוכן מכתב זה לידיעתה של הגב' ג'אנה ורביצקי ולמנהל סניף 48 בקניון חיפה
סאלי ויצחק רוזנבלום
חיפה

מוצר:
תנור בילד-אין סמסונג - 75 ל' NV75N5671RS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין שכבר עשיתי בחנות זו מספר פעמים רכישות.היחס,השירות,הרצון לעזור וללכת לקראת תמיד היה בסדר העדיפות שלהם.
איש הקשר שלי יוסי שתמיד עונה בסבלנות ומייעץ וממליץ כאילו זה נקנה עבורו.שאפו יישר כוח להמשך.
גם אבנר טיפל בי גם בסבלנות ולשביעות רצוני ,יישר כוח להמשך .
ממליצה על חנות אינטרנטית הזו.
שלא תרדו מרמה זו ורק תנסקו.
תודה על הכל מירי
מוצר:
סניף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם, אין מילים, אבנר נעים אלוף עולם, שירות כזה לא מצאתי בשום מקום אחר!
אספקה הכי מהירה בשוק!
מוצר:
Playstation 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר מטרקלין חשמל...
מאז אני לא מצליחה לישון!! - הוא משמיע צלילים שונים, כמו פעימות.
הם מפריעים עד כדי כך שאתה צריך לכבות אותו בלילה..
התקשרתי לשירות לקוחות, כעבור שבוע(!!!) הגיע טכנאי, נשאר 5 דקות, אמר לי שקניתי מקרר זול ולכן זה עובד ככה. והוא, הטכנאי, לא יכול לעזור לי בשום דבר.
איך הייתם מרגישים אם גישה מעליבה שכזו??
- כל אחד קונה את מה שהוא יכול להרשות לעצמו. המוכרת עושה ״מחיר״ כאשר היא רוצה למכור את המוצר
- מקרר- חדש מהחנות, ארוז, אמור לעבוד כמו שצריך!!!
- מדוע להחזיק טכנאי במחלקת השירות, אשר לא יכול לעזור ולתת פתרון למצוקות ובעיות של הלקוח??
מוצר:
מקררDF FJ-DF263W1 211
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה

רוצה לשבח במיוחד את אבנר נעים 553 על הטיפול האישי והחם .

שדאג שהמזגנים יגיעו במהירות למרות כל הקשיים והלחץ .

לא מובן מאליו שיש אנשים כאילו טובים בחברה שלכם צריך להרים אותם כמה שיותר גבוה .

מוצר:
מזגן אייר 2 כ"ס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין,איכות מעולה!!
הסוני 5 הגיע ואני מבסוט מאוד
תמיד חוזר כדי להתחדש במוצרי חשמל
ממליץ בחום!!!
מוצר:
ps5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעל המצופה,המוצרים הגיעו תוך שלושה ימים.תודה מיוחדת למנהל חזי כץ עלהקשבה מלאה לצרכיי הלקוח ( אני לא לקוחה פשוטה 🤣)האמת כל הבית שלנו טרקלין חשמל למעלה מ25 שנה ... יש עם מי לדבר,שרות ואחריות
מוצר:
21032449
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צר לי שלא טרחתי לקרוא חוות דעת לפני שהזמנתי את המוצר. אם הייתי קוראית, הייתי מבינה את שיטת העבודה שלהם מראש. מזמינים, משלמים, הם מבטיחים שיגיע תוך ימים ספורים (3 במקרה שלי) ואז מתברר שהמוצר בכלל לא קיים במלאי - אמור להגיע לארץ תוך 10 ימים. בטלתי את העסקה. בקשתי אישור של הביטול. לא קבלתי. לרוב לא חוזרים אלי בטלפון ואם כבר, צועקים עלי. תתרחקו אלא אם אתה נכנס לחנות ומשלם ויוצא אם המוצר ביד.
תגובת החנות:
תמר שלום,

בהמשך לשיחתנו היום,
הזמנתך מיום ה- 11/02/21 , כפי שניתן לראות באתר וגם בהזמנה שקיבלת פיזית - תאריך אספקה 21 ימי עסקים מיום ה25/2/21
אם זאת בוצע ביטול עסקה לבקשתך ביום ה28.2.21 ותראי זאת תוך 14 ימי עסקים.


נודה באם תסירי תגובה משמיצה זו,
טרקלין חשמל
מוצר:
קנווד Titanium Major 060
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין, שירות מהיר ואדיב . תודה לך יוסי על המקצועיות והסבלנות. מהיום אני קונה רק מטרקלין.
מוצר:
Sony WH-1000XM3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בתקופת הקורונה אחרי הסגר הראשון. קניתי מהר בהמלצת המוכר. הסברתי שאני מבשלת לא מעט ושצריכה מוצר אמין. הוא המליץ בחום על הכיריים של רוזייר ולקחתי. הטכנאי שבא להתקין הגיע כעבור חודשיים. שוב, מטעמי קורונה. כבר במועד ההתקנה הוא רשם בטופס ליקויים שיש לתקן. טרקלין סרבו כי אמרו שעברו חודשיים. שירות ברימאג מקרטעים מאז ולא מצליחים לפתור את הבעיות. התנהלות מתחת לכל ביקורת.
תגובת החנות:
זהבית שלום,

אנו מתנצלים על חווית השירות מול ברימאג, התנהלות זו לא עומדת באבני היסוד של חברתנו,
מבדיקתנו לא התקבלה פנייה מטעמך למוקד השירות של טרקלין
נשמח לשנות את התמונה המצטיירת לכאורה, מנהלת השירות תצור עמך קשר היום.

לשירותך,
טרקלין

מוצר:
כיריים רוזייר דגם RHG6BR4WMX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו דרך סתו טלויזיה 55 LG
אחלה שירות אחלה יחס
מלא תודות לסתו וטרקלין חשמל
מוצר:
55nu72
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על השירות והזמינות
תודה לסתיו על המענה המהיר והיכולת להבין את הצורך.
אשוב לקנות בהמשך
מוצר:
מדיח כלים אלקטרולקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סניך ביג קסטינה חביבים ומקצוענים .
נותנים שירות גם לאחר קניה
דייסון נמחקו אצלי מרשימת ההמלצות
מוצר:
דייסון V11
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, שירות נורא.

הם פרסמו מדיח עם אספקה תוך 7 ימי עסקים.
התקשרתי כדי לודא שהמדיח נמצא במלאי ושיגיע תוך 7 ימי עסקים, וכשהנציג אמר שכן, ביצעתי את ההזמנה מולו.
במקביל קבעתי עם המתקין שיגיע עוד 8 ימי עסקים להתקין את המדיח (ההתקנה מתואמת עצמית מול היבואן).

לאחר 6 ימי עסקים התקשרתי כדי לוודא שאכן המדיח יגיע בזמן ובשירות לקוחות אמרו שהמדיח לא נמצא במלאי והאספקה תתעכב.טענו שהוא ייכנס למלאי עוד כמה ימים ויגיע אליי תוך כשבוע-שבועיים נוספים (כמובן שלא הייתי יודע מכך אם לא הייתי מתקשר).

ביטלתי את הטכנאי וחיכיתי לתאריך "הכניסה למלאי" החדש. הגדלתי ראש להתקשר שוב ולוודא שאכן המוצר נכנס למלאי והועברתי למנהל שירות הלקוחות שהתנצל ואמר שהמוצר לא במלאי וייכנס למלאי עוד כ7-14 יום, ויגיע אליי תוך 7 ימי עסקים ממועד הכניסה למלאי.
כמו כן אמר שיפצה אותי כך שאצא עם תחושה טובה. מיותר לציין שהפיצוי מעולם לא הגיע.
סה"כ לקח כחודש עד שהמדיח הגיע אליי.
בנוסף לא טרחו לשלוח חשבונית במייל/עם המדיח. כשביקשתי חשבונית טענו שיוכלו לשלוח לי רק תוך חודש (כחודשיים אחרי ההזמנה והחיוב עצמם). כשהתעקשתי ואמרתי להם שהיבואן דורש לראות חשבונית בשביל ההתקנה, הם הסכימו לשלוח לי.

בגדול לא טרחו לעדכן אותי על עיכובים בכלל ולשלוח חשבונית, וגם כשהגדלתי ראש ושאלתי, נעניתי בתשובות שגויות. אפילו מנהל שירות הלקוחות שנשמע הגון איכזב, וחבל.
מוצר:
מדיח ESI5525LAX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
את מוצרי החשמל אני רוכשת רק בטרקלין חשמל
הם נותנים יחס ישירות מצויין ובנוסף זמינים לכל בעיה ושאלה .
מוצר:
Aegתנור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה כשבוע לפני חנוכה והיתה אפשרות לבקש שיחזרו אלי כדי לתת פרטי כרטיס אשראי בטלפון. עד היום הטלפון לא הגיע אלי. כשהתלוננתי, שבו אלי פעמיים והבטיחו ,שמיד למחרת ישוב אלי אחראי הזמנות אינטרנט. כפי שמובן מדברי, עד רגע זה לא חזרו אלי.
מוצר:
הוקי אויר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר באתר. למרות שאני תושבת השטחים וזמן האספקה הוא 21 ימי עסקים, אבנר עשה עבורי מאמץ ודאג מהרע להרגע לספק לי את המוצר באמצעות סניף קרוב למקום עבודתי.
כל זאת רגע לפני הסגר. המוצר חיוני לי וחשוב מאוד

תודה גדולה על השירות
מוצר:
מגהץ בראון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקסר קיטשן אייד לבן, בדיעבד הסתבר שלא קיים בלאי כולל בדיקה אצל היבואן. שיניתי לצבע אחר ולמחרת הגיע עם שליח. תודה לאבנר על השרות
מוצר:
מיקסר קיטצ'ן אייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מלפני יותר מחודש מכונת קפה שמשלוחה לפי החברה לא אמור לקחת יותר מעשר יום, הדבר ההזוי הוא שכל פעם שהתקשרתי לשאול מה עם המוצר אחרי שחייבו אותי כבר עליו והוא לא הגיע אמרו שתוך 24 שעות יחזרו אלי מה שלא קרה,ורק אחריי סוף החודש חזרו אלי ואמרו שאין יותר מלאי בארץ ואם אני רוצה מכונה יש 2 אופציות או לבטל את ההזמנה או לרכוש מכונה בתוספת תשלום. ממש בושה לא לקנות מהם
מוצר:
מכונת קפה NESRESSO אסנזה מיני בצבע שחור מט (מהדורה מוגבלת) דגם C30 כול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה ושירות מעולה. תמיד חוזר לטרקלין חשמל כדי לקנות מוצרי חשמל. מומלץ לכולם! !
מוצר:
פלייסטיישן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחריות. רצינות . מחירים טובים שמתחרים היטב.
שירות מתמשך וטוב. אמינות. מעדיף אותם על השאר.
בעיקר בגלל הרצינות ןהראיה בך כלקוח את העיקר
מוצר:
פיפפיס 5712
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט נהדרים .
יחס אישי ( איש קשר סתיו ) הזמנה קלילה. אספקה מהירה . מובילים נחמדים
מקרר נהדר
מוצר:
שארפ sj-8802 wh
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.