דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קופידיל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
969
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו 969 חוות דעת גולשים על קופידיל
תמונת משתמש
שם:
SYONA
תאריך:
09/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, נציג שירות סבלני פירט לי את סוגי קפסולות הקפה ודרגות החוזק.
המליץ לקפה מסוים ופסל אחר, המלצה קלעה לטעמי
שירות משלוח עד הבית תוך שלושה ימים מפני שהזמנתי בסופש
מוצר:
קפסולות קפה למכונות קפיטלי
תמונת משתמש
שם:
boris
תאריך:
08/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מושלם וטוב, מסודר ומדוייק, ממליץ - יותר זול. רשת טובה. הטעם של קפה מאוד אישי.
מוצר:
קפסולות קפהCaffitaly
תמונת משתמש
שם:
Елена
תאריך:
04/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות זוועיתי וגם רוח. תורקים את הטלפון בפרצוף, כותבים בפייבוק שאנחנו מ פ ג ר ים. מחירים מופקרים! הונאה נתנו קבלה בלי לתת את המוצר, בלי להזכיר על הקבלה שהמוצר עדיין לא סופק.
תגובת החנות:
הלקוח הגיע אלינו לחנות כדי לקנות מוצרי תה
הוא אינו דובר עברית ונעזרנו google translate על מנת לתרגם לרוסית
הלקוח שלם על המוצר והסברנו לו שיגיע המוצר נתקשר אליך
לאחר יומיים התקשרנו ללקוח על מנת שיבוא ויקח את ההזמנה שלו
הבת שלו התקשרה אחרי כמה דקות שגם היא מתקשה לדבר עברית
ואמרה מה עם המתנה אתם גנבים
הסברנו לא שהסט שהיא רואה באתר הוא מוצר נלוואה ולא מתנה
לאחר שלא הצלחנו להסביר לה בטלפון מה זה מוצר נלווה
ולפי ההתנהגות שלה העדפנו לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח
וכמה ימים התקשר קרוב משפחה שלה שהוא כן דובר עברית והתנצל על המקרה
כמות השקרים שהפיצה הלקוחה הזאת ברשת היא לא אמיתית
ובסוף אחרי שהם מלכלכים את השם שלנו שבוע שלם מתקשרים להתנצל
קופידיל מספקת מוצרים למעלא מ2000 לקוחות בחודש ותמשיך לעשות זאת ביושרה מלאה
מוצר:
תה אסאם
תמונת משתמש
שם:
Dorit Refaely Shimon
תאריך:
04/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 קפה אורו ,,,, המשלןל הגיע למחרת עם קפה אחר ומיד בקשתי להחזיר אך השליח לא הסכים!!!

בשיחה איתם ענה לי אדם אשר צווח עלי ואמר לי שכבר שנה אין לספק את הקפה הזה , שאלתי אותו אז למה הם מוכרים אותו באתר ?

הוא צווח עלי וניתק לי את הטלפון עד היום לא באו לקחת את הקפה וחברת האשראי לא רוצה לזכות אותי מכיון שהם לא אספו את הקפה ממני

בקיצור אני בידים של זה שצווח עלי בטלפון !!! אז תזהרו
תגובת החנות:
השליח לא יכול לאסוף את המוצר בלי שנעשה תעודת איסוף
הלקוחה התקשרה ובקשה שהשליח יחזור מייד
הסברנו לא שזה בלתי אפשרי
שצריך לעשות איסוף ואז יבוא לקחת
זה לא שכנע אותה
שליח נשלח יום למחורת על מנת לאסוף את החבילה ולזכות את הלקוחה במלוא הסכם
מוצר:
3 קילו קפה לוואצה אורו
תמונת משתמש
שם:
ערןר
תאריך:
03/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במהלך הקניה בחרתי בטעות בקפסולות שלא מתאימות למכונת הקפה שלי. בעל העסק היה מאד אדיב ושירותי והפנה אותי לכתובת להחלפת הקפסולות לשביעות רצוני.
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
Gentleman Ga
תאריך:
02/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר (סנן אלקטרה) ונאלצתי לפתוח תיק בפיי-פל ובנוסף הייתי צריך להסלים את התיק (escalate the case) עד שקיבלתי זיכוי, על מוצר שמעולם לא נשלח אליי. התנהלות של גנבים. לא לקנות בקופי דיל. גם תקבלו פרסומות למייל מי שקונה בקופי דיל.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין סנן אלקטרה בר שהיה חסר במלאי
נשלח אליו מייל שהמוצר חסר
והוא הביע את הסכמתו
לא 14 ימים שהמוצר לא הגיע אלינו הלקוח התקשר וביקש לבטל את ההזמנה
ההזמנה הועברה להמשך טיפול על מנת לזכות את הלקוח
אנחנו מבצעים זיכוי ללקוחות בצורה מרוכזת ויום שישי
הלקוח לא המתין ופתח קייס בפייפאל
כמובן שביום שישי המקרה טופל והלקוח זוכה לא בגלל הקייס

מוצר:
סנן מים
תמונת משתמש
שם:
beni.messing
תאריך:
02/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יהזמנתי פעם ראשונה,קפסולות למכונת נספרסו. ההזמנה הייתה דידידותית. המחיר ממש טוב.שלחולי למכוכלת לידי ללא עלות. הגיע תוך 5 ימים.השתמשתי בקפסולה. ממש טעים. ארומה,נפלאה54676
מוצר:
נספרסו
תמונת משתמש
שם:
yakov
תאריך:
02/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות, המוצרים הגיעו ממש מהר עם וידוי קבלה, הפריטים ממש זולים ביחס לחנויות אחרות. בהחלט אשוב לקנות משם. ממליץ בחום
מוצר:
פילטרים לבר מים
תמונת משתמש
שם:
Guy
תאריך:
01/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומעולה , הקפסולות לא ברמה של נספרסו אבל בהחלט שוות את המחיר הנמוך.
מוצר:
קפסולות
תמונת משתמש
שם:
emanuel.markman
תאריך:
31/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התקבלה בתוך שעתיים מרגע ההזמנה והוא הועברה ליידי על ידי חברת המשלוחים בתוך פחות מ24 שעות. עד למסירה קיבלתי הודעות ומיילין על אודות הימצאות החבילה בכל שלב ושלב.
מוצר:
507207
תמונת משתמש
שם:
Katy Rotman
תאריך:
28/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה כמצופה ממקינטה של ביאלטי, מאוד מרוצים.
המוצר הגיע ממש מהר ( בחרתי במשלוח חינם לנקודת איסוף) והיה ארוז מעולה
מוצר:
Brikka 2
תמונת משתמש
שם:
Narkis
תאריך:
27/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה,סספק היה זמין תמיד בוואטסאפ וגם בטלפון נייח.
משלוח נשלחה מייד והגיע תוך ימים ספורות דרך חברת epost האהובה אליי.
קפה מצוין -בדיוק מה שהופתח!
5 כוכבים מתוך 5, bravo!
מוצר:
פולי קפה caffe caboto ostro 1kg
תמונת משתמש
שם:
yaelitk
תאריך:
26/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוצרים במחירים מצוינים. הזמנתי מקופידיל כבר פעמיים ותמיד נתקלתי בשירות טוב ויעיל, המשלוח הגיע ממש מהר!
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
dordvir73
תאריך:
26/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אז ..קראתי המון חוות דעת פה והיו גם גרועות מן הסתם זו חברה ויש פה עבודת כפיים שמן הסתם אנשים עלולים לטעות .
לאחר שקניתי מוכרח לציין כי זה לא הפעם האחרונה שאקנה במקום המדהים הזה.
מהירות המשלוח הטיפול פשוט מדהימים.
המוצרים איכותיים וטעימים ולא סתם זול ולא טעים.
ממליץ בחום רררבבבבב על קופידיל.
תודה רבה לכם .
מוצר:
קפסולות למודו מיו
תמונת משתמש
שם:
תומר
תאריך:
26/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות יעיל ומשלוח מאוד מהיר ובחינם לנקודת איסוף
עדכונים שוטפים למייל
מומלץ מאוד, ארכוש שם גם בעתיד
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
gelman.yefim0
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נוזל להורדת אבנית. למחרת קבלתי הודעה שהמוצר נשלח. אחר עוד יומיים הוא הגיע. שרות מעולה
מוצר:
מארז 5 יח'' נוזל מסיר אבנית למכונות קפה אקולוגי אקוקליר
תמונת משתמש
שם:
Yaeli
תאריך:
24/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל, שילוח מיידי, מגוון מוצרים נהדרים, טעמים מגוונים לקפסולות קפה - מעולה, מומלץ בחום!
מוצר:
Gourmet Gold Martello
תמונת משתמש
שם:
גלית
תאריך:
23/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר 100 קפסולות תואם נספרסו מיקס מהדורה מיוחדת, ומתוך 100 קפסולות היו רק שתיים בטעם אתיופיה. כשפניתי לחברה וסיפרתי להם התשובה שקיבלתי מהנציג ה"נחמד" היא "אין לנו שליטה על הכמות קפסולות שיש בתוך המארז, אנחנו רק שולחים אותו ולא סופרים כמה יש מכל סוג".
אני כתבתי להם שעדיין צריכה להיות לכם אחריות על סוג המוצר שאתם מוכרים ללקוח ואם אין לכם שליטה כביכול אז יש לציין את זה בתיאור המוצר. התשובה שהנציג ה"נחמד" נתן לי היא היא "חבל שבכלל אגיב".
חבל מאוד שזה היחס שחברה מספקת.
אני בטח לא אקנה מהם יותר שום דבר, לא רק שולחים מוצר פגום גם נותנים יחס מזלזל.
תגובת החנות:
בפעם הרביעית אנחנו נסביר לך
הזמנת מארז מעורבב של 100 קפסולות
קיבלת מארז מעורבב של 100 קפסולות
לא ציון באף מקום שיהיה לך 25 קפסולות מכל סוג
ובט ובט אנחנו לא נפתח מארזים של 100 קפסולות ונתחיל לספור אותם
מה גם הסברנו לך שנעביר את הנושא ליצרן על מנת שיהיה בהזמנות הבאות כמות יותר גדולה מכל סוג ולא רק 2 יחידות
ואת זה לא שכנע אותך
אז בחרנו לא להגיב
מוצר:
100 קפסולות תואם נספרסו מיקס מהדורה מיוחדת
תמונת משתמש
שם:
dannaavi
תאריך:
23/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות יעיל ומהיר, הגיע בדיוק בדיוק בזמן כפי שהובטח. תודה רבה לפיטר על הטיפול.
מוצר:
קפסולות קפה תואם מודו מיו
תמונת משתמש
שם:
maayan וסמדר
תאריך:
22/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום, רכשתי סנן לאלקטרה בר
להלן התרשמותי מהחנות:

שלילי: המוצר לא הגיע אחרי 7 ימים כפי שמופיע באתר, דיברתי עם החנות, התווכחו איתי שבעצם צריך להגיע אחרי 14 יום, אוקי , בדקתי שוב באתר, ואללה אני צודק כתוב 7 ימים, לא נורא, נחכה עוד קצת, עוברים עוד 7 ימים, לא מקבל אבל מקבל הודעה שיוצא "היום" לחברת שליחויות, אבל ואללה לא מגיע. מחכה עוד 5 ימים מתקשר לחברת השליחויות לברר.
שם אומרים לי שמעולם לא קיבלו את המוצר מהחנות
אוקי, מתקשר שוב לקופידילס, עונה שירות הודעות, יחזרו אליך אוטוטו, מחכה, לא חוזרים
שולח שוב מייל, לא חוזרים

מתקשר שוב, תופס אותם, מה קורה? אה,בה, בעצם הספק לא שלח לנו מספיק סננים ובכלל אין לנו במלאי
זה אחרי 20 יום מההזמנה!
עד כאן שלילי

חיובי: ביקשתי לבטל את העסקה, ביטלו במקום
מוצר:
סנן תואם אלקטרה בר
תמונת משתמש
שם:
מאיר
תאריך:
22/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת קפה תואמת נספרסו.
שילמתי משלוח עם שליח תוך 4 ימי עסקים.
אתמול, לאחר 9 ימי עסקים, המכונה טרם הגיעה אלי למרות שקיבלתי הודעה מהם שחוייבתי.
שלחתי להם טופס פנייה באתר, אף אחד לא התייחס אלי.
היום צלצלתי, ענה לי נציג, והתחיל לצרוח עלי כמו משוגע וניתק לי בפרצוף.
זו התנהגות ברברית והייתי ממליץ לא להתעסק איתם.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מכונת קפה
נשלח אליו מייל באופן מיידי על מחסור במכונה
מתברר לאחר כמה ימים שהלקוח הזין מייל לא נכון בהזמנה
וכנראה הוא לא קיבל את המייל על מחסור במלאי
והסברו לו שנשלח מייל והלקוח לא רצה לשמוע
ורוצה פיצוי של 300 שקל על האיחור והתחיל לקלל
ההזשמנה בוטלה והלקוח נחסם מקניות באתר

מוצר:
מכונת קפה תואמת Nespresso מדגם CM-6102
תמונת משתמש
שם:
Tal
תאריך:
21/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות תואם מודו מיו בטעם פורטה תוך כמה ימים הגיע בדיוק מה שהזמנתי.
קפה טוב מאוד.
מוצר:
קפסולות קפה תואם מודו מיו
תמונת משתמש
שם:
Shai
תאריך:
20/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כמו בכל פעם: יעילים, מהירים, שירות טלפוני מעולה, ומשלוח סופר מהיר עד הבית עם התראה מראש. מומלץ!
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
miki2834
תאריך:
19/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקפסולות קפה שרציתי לא היו במלאי ולא היה לי סבלנות לחכות אז דיברתי עם הנציגה החמודה שאני לא יודעת את שמה והיא הציעה לי טעמים אחרים ואמרתי אוקיי ננסה ובאמת מאוד נהניתי גם מהטעם גם מהשירות וגם השליח הגיע מהר .
מוצר:
קפסולות לקפה תואמות לדולצ'ה גוסטו
תמונת משתמש
שם:
פלוני
תאריך:
18/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מלא מוצרים לחובבי הנספרסו - אקנה שוב ברגע שיגמרו הקפסולות של לבאצה ומאורו.
הוזמן עם שליח הגיע תוך יומיים שזה שירות ממש מבחינתי מיוחד כי אנחנו בכל זאת בישראל ופה לוקחים את כל מרחב זמן ההתחייבות.
מוצר:
קפסולות לאבצה וקפסולות מאורו
6789
10
11
12
13
14
15
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply