דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קופידיל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל ?
3.90
ציון ממוצע
264
חוות דעת בשנה האחרונה
726
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
22
0
6
3 חודשים אחרונים
62
1
19
6 חודשים אחרונים
100
2
36
שנה אחרונה
187
6
71
כל הזמן
553
14
159
נמצאו 726 חוות דעת גולשים על קופידיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה נוחה דרך האתר, משלוח מהיר.

השירות לקנייה נוכחית הייתה מעולה המחיר היה הכי זול שמצאתי, ככל הנראה אקנה שם עוד בעתיד.

שווה ניסיון קנייה עבור שאר המעוניינים בשירות מהחברה הנ"ל.
מוצר:
קפסולות שוקו עבור מכונת נספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר מקינטה - המחיר היה מצויין והמשלוח מהיר מאוד! נארז באותו היום והגיע לנקודת החלוקה כעבור יומיים.
מוצר:
מקינטה Bialetti Moka Express 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סט מזוודות טלפונית מול המשרד. הגיע עם שליח למחרת עד הבית. שירות מהיר ויעיל!!
מוצר:
סט מזוודות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים אטרקטיביים בהשוואה לחנויות אחרות. ההזמנה הגיעה ארוזה יפה ותוך עמידה בזמנים שהוצהרו. מתכנן לקנות שוב.
מוצר:
שלישיית פילטרים saeco aquaclean, פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים נשלחו מהר והחשוב ! ארוזים כמו שצריך ( ישנם בתי עסק ששולחים לך את המוצר ארוז בנייר טואלט ).
מוצר:
קפה למקינטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות זוועתי ולא אמין בעליל. הזמנתי קפסולות מהאתר, שילמתי באשראי וקיבלתי אישור ביצוע עסקה עם מספר הזמנה. לאחר יום קיבלתי הודעה שבגלל שהזמנתי מעט קפסולות ממה שהם החליטות אני לא אוכל לקבל את ההזמנה. יש לציין שלא היה צריך לאשר שום תקנון במהלך הרכישה ולא היה כתוב שום דבר בנוגע לתנאי הזה.
פשוט מאד לקחו פרטי אשראי מלאים, מייל וטלפון כדי לשלוח פרסומות אבל לא מוכנים לשלוח את ההזמנה.
לא לעבוד איתם בשום אופן!
תגובת החנות:
אדון רון הנכבד
לא צריכים את המייל שלך בשביל הפרסומות
אם הזמנת ב9 שקל
אז ברור שנבטל לך את ההזמנה
וגם אתה חייב לאשר את התקנון
אם לא עיינת בו זה בעיה שלך
אףחנות בישראל לא תוציא הזמנה של 9 שקל
הזמנה כזו לך לסופר ותקנה קפסולות ב9 שקל

מוצר:
קפסולות שוקו תואמות נספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המתקן במוצ"ש וביום שני כבר קיבלתי אותו. השירות מצויין. המיני בר עובד כמו שצריך. תודה רבה!
מוצר:
פרימיום דיגיטל מיני בר מתקן מים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלחו לי בטעות שקית אחת לא בטעם שביקשתי - התקשרתי הבטיחו שיחליפו ובהמשך סיננו אותי.
תגובת החנות:
לא ברור התלונה של הלקוחה
אנחנו נברר את זה ונטפל בבעיה
מוצר:
64 קפסולות איטלקיות תואמות דולצה גוסטו gimoka Espresso AMERICANO Dolc
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיני בר בחברה זו השירות היה מעבר לציפוי המכשיר הגיע מתאריך הזמנה תוך יום ונשיקות היה אדיב
מוצר:
מיני בר דגם טייגר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות שלא יודעת לתת שירות, לא יודעת לנהל עסק צרכני (retail) ומעלה חשד לא קטן של "שיטת מצליח".
הזמנתי מכונת קפה דרך האתר, דגם מאוד ספציפי שחיפשתי הרבה זמן והיה כתוב באתר שקיים במלאי. הזמנתי עם שליח תוך 3 ימי עסקים. חשוב להדגיש שהמכונה מיועדת כמתנת יום הולדת ואני מוגבל בזמן בעקבות זה.
עבר שבוע - ההזמנה עדיין בסטטוס "חדשה" ואין כל עדכון. יצרתי קשר, ואז קיבלתי הודעה "המכונה לא במלאי". בשיחת טלפון, בעל החנות (פיטר) טען שרק אתמול הם גילו שאין במלאי - אני לא קונה את זה. אם התחייבו למשלוח תוך 3 ימים, בוודאות בדקו את המלאי תוך יום-2 מההזמנה, גילו שאין במלאי ולא טרחו ליצור קשר, אולי ה"בעיה" (כלומר אני, הלקוח) ייעלם מעצמו.
לא היה לפיטר פתרון להציע לי שיאפשר לי לקבל את המוצר שרציתי ולהפוך ללקוח מרוצה, רק להחזיר את הכסף - וזה לא פותר לי את הבעיה שכרגע נשארתי בלי המתנה ובינתיים עבר שבוע! האם זו הונאה? לא. הכסף חזר אליי לחשבון מיידית, פיטר לא ניסה להתנער או לשלוח לי מכונה אחרת בתקווה שלא אשים לב. הוא פועל במסגרת החוק הצרכני. מה שזה, זה שירות גרוע וניהול גרוע.
דבר ראשון, באחריות המוכר לעדכן את המלאי באתר, גם אם המלאי מוחזק במחסני היבואן. כאשר הוא מפרסם דגם לרכישה מיידית (דרך האתר) שאינו במלאי, הוא מטעה את הצרכן, יוצר מיצג שווא, ובעיקר יוצר ללקוח הפוטנציאלי סיטואציה מאוד לא נעימה. דבר שני, נניח והייתה פאשלה ואין במלאי, על המוכר לעדכן את הלקוח בהקדם, ולא לחכות שהלקוח יתקשר. ולסיום, עסק שדואג לרווחת הלקוחות שלו ולשביעות רצונם, יציע פיצוי, יחפש פתרון, משהו. במקרה הנ"ל, פיטר יכל להציע דגם טוב יותר ללא תוספת תשלום מצידי. יכל להציע לברר כמה זמן יקח להביא את המכונה בהזמנה דרך היבואן. יכל להציע אפילו פיצוי סמלי, בשביל התחושה הטובה, והיינו נפרדים כידידים. פיטר הבהיר בטלפון ששביעות הרצון שלי כלקוח אינה מעניינת אותו, ודווקא זה - לא הפאשלה, אלא היחס, צריך להיות נורה אדומה לכל מי ששוקל להזמין מהחנות הזו. אולי הכל יהיה בסדר, אבל אם לא - אל תצפו לשירות או עזרה.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מכונה מסוג מסויים
בדרך כלל בסוף השנה היבונים לא מחדשיים מלאים בגלל ספירת מלאי
הודענו ללקוח שאין את המכונה במלאי
ביקש החזר
והכסף הוחזר
אבל פיתאום הלקוח מבקש גם החזר על העמלת פייפאל
לא ברורה הבקשה הזאת
הלקוח שילם סכום
החזרנו את כל הכסף לחשבון הפייפאל שלו
אי אפשר להחזיר יותר ממה שהוא שילם
מזל שלא ביקש כסף על הזמן שהוא מילא בו את ההזמנה
מוצר:
מכונת קפה LeLit PL41TEM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קפסולות קפה. המחיר היה מצויין והמשלוח מהיר עם אשרות נוחה מאוד של איסוף בפיצוציה שפתוחה עד מאוחר. מייד אחר כך קניתי פולי קפה וביקשתי גם כאן לשלוח את זה לאותה הפיצוציה, למרות שאופציה זו לא הייתה קיימת בקניה זו. בחברה הלכו לקראתי ושלחו לי את זה בדרך שביקשתי. שירות נפלא ואדיב.
מוצר:
3 ק"ג פולי קפה fortiori stretto
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות, יש להם אתר נוח (וגם אפליקציה!) להזמין משם כל מה שנדרש לקפה,מיצים וכו'
שירות משלוחים חינם עד לבית, אמין ומהיר
אחלה מחירים!
מוצר:
קפסולות קפה espresso club
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח, קל לבצע הזמנה והשירות מהיר ואדיב לשאלות/"בעיות". מגוון עצום של סוגי קפה. המשלוח התקבל מהר ולשביעות רצוני.
מוצר:
פולי קפה לוואצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת קפה תואמת Nespresso.
המחיר היה הוגן ביותר. קיבלתי עדכונים על תהליך המשלוח שהגיע תוך יומיים עד פתח הבית.

שורה תחתונה - חווית קניה מעולה - ממליץ!
מוצר:
מכונת קפה תואמת Nespresso מדגם CM-6102
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מצוינת. אתר קל לשימוש, מחיר טוב, קפה מעולה, שירות מהיר מאוד.
קפסולות תואמות למכונה לווצה
מוצר:
קפסולות ארומה אספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ממנו מוצרים יש טעם לוואי
בקשתי החזר על המוצרים לאחר שהגיעו אליו חזרה
לא עונים לשיחות ולמיילים
הבחור פיטר בעל החנות מבטיח ולא מקיים לא נתן זיכוי עד היום
ברשת גוגל ראיתי המון ביקורות שליליות נגדו אבל משם מה פה הוא מצליח להוריד אותם שימו לב להתרחק כמו מאש
מוצר:
מתקן מים וקפסולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מאוד לא אמינה . אתה מזמין באתר. אם חסרים להם מוצרים - האתר לא מראה שום חיווי . שולחים לך מה שיש. אתה מקבל חשבונית אם המוצר במלאי ומגלה בהגעת המשלוח מה היה להם ומה לא. את המוצר הראשי בעתיו ביצעתי את ההזמנה לא היה להם. קיבלתי רק את המוצר המשני. גיליתי זאת בקבלת המשלוח. לא טוב !
מוצר:
טבליות ניקוי למכונה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין ומהיר. התקשרות מצוינת, משלוח מאוד מהיר. תודה. זאפ מבקש 15 מילים לתיאור של חוויה, זה מיותר, השרות הוא מצוין.
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה מעולה. קצר וקולע! המוצר הגיע בזמן ותואם לציפיות.
יחס עדיב ויעיל..
הכל טוב !
מוצר:
סכיני גילוי ג'לט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אפטר שייב טבק 300 מ"ל.
המוצר הגיע עם שליח עד הבית חיש מהר.
המוצר היה ארוז כדבעי עם רפידות למניעת שבר.
מרוצה מאד.
כל הכבוד קופי דיל .
אמשיך להיות לקוח נאמן שלכם.
מוצר:
אפטר שייב טבק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר! תוך יומיים מרגע ההזמנה, הקפסולות היו אצלי, עם שליח :) קפסולות איכותיות וטעימות. ממליצה בחום!
מוצר:
100 קפסולות דולצ'ה גוסטו מארז מעורבב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 100 קפסולות תואם מודו מיו אספרסו מור מארז מעורבב . המוצר הגיע בתוך פחות משבוע עם משלוח חינם.
מוצר:
100 קפסולות תואם מודו מיו אספרסו מור מארז מעורבב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סכיני גילוח. הבטיחו זמן האספקה 5 ימי עסקים.
שבוע אחרי שהזמנתי, שאלתי את המוכר, מה מצב ההזמנה. קיבלתי תשובה שבשבוע הקרוב אקבל את המשלוח.
המתנתי עוד שבוע, אבל לא קיבלתי שום דבר.
שאלתי את המוכר שנית, אבל הוא החליט לא לענות בכלל.
פתחתי דו-שיח בPAYPAL - המוכר לא מגיב
פתחתי תלונה בPAYPAL - המוכר לא מגיב.
בסוף קיבלתי את הכסף בחזרה מPAYPAL אבל המוכר עדיין לא מגיב.
מוצר:
ג'ילט ונוס 12 סכיני גילוח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נח לתפעול, המחירים ברורים, קיבלתי עדכונים לכל אורך ביצוע העיסקה העיסקה בוצעה תוך יומיים בצורה חלקה לשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
מארז 20 סכיני גילוח Gillette Fusion
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא יכול להעביר חוות דעת או להמליץ מכיוון שעבר חודש מאז ההזמנה והמשלוח עדיין לא הגיע
תגובת החנות:
הלקוח הזמין ב27/11 התקשרנו אליו והודענו לו שזה יקח 14 ימים כי יש מחסור במוצר ואנחנו מחכים לספק
הלקוח הסכים ואמר שהוא יחכה
ב09/12/2018 הלקוח קיבל את המוצר
לא ברור למה הלקוח טוען שחיכה חודש
הוא ידע מראש שזה יקח שבועיים

מוצר:
סכיני גילוח גילט
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.