חוו"ד לא עזרה
1
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו
969
חוות דעת גולשים על קופידיל
שם:
shimonsh74
תאריך:
17/01/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות גם ברכישה וגם שליחת המוצר במהירות הבזק.אפליקציה ידידותית עדכון שותף על המבצעים שווים.
מוצר:
פולי קפה לווצאה
שם:
אורי
תאריך:
17/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר כמה פעמים שאני מזמין למשרד קפה מהאתר שלכם ותמיד הכל מגיע בזמן,בלי בעיות.
שירות מעולה ומחירים נהדרים.
תודה
שירות מעולה ומחירים נהדרים.
תודה
מוצר:
קפה לואצה
שם:
orbantv
תאריך:
16/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה! המחיר הכי טוב בארץ! זריז, מדוייק ונוח. קיבלתי קפה בבית בדיוק בזמן של קפה הבוקר שלי! ממליצה בחום. הכל תמיד זמין במלאי
מוצר:
קפה
שם:
tulnaf
תאריך:
15/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר מאד לנקודת האיסוף ללא תשלום.
החבילה הכילה בדיוק את מה שהזמנתי.
מחירים טובים ביחס למתחרים.
החבילה הכילה בדיוק את מה שהזמנתי.
מחירים טובים ביחס למתחרים.
מוצר:
M9 - ערכת החלפה - 3 מסננים עם פוליפוספט
שם:
יעל
תאריך:
14/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באתר היתה נוחה מאוד.
המשלוח הגיע מהר מאוד
מחיר הסכינים מצויין
האריזה העתה גדולה מתכולתה אז נוצר שבר קטן בקייס של הסכינים
המשלוח הגיע מהר מאוד
מחיר הסכינים מצויין
האריזה העתה גדולה מתכולתה אז נוצר שבר קטן בקייס של הסכינים
מוצר:
סכיני גילוח סנסור אקסל
שם:
יעקב
תאריך:
14/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נוחות בהזמנה ON LINE של המוצר המבוקש. אפשרויות בחירת נקודת איסוף. מעקב במסירון על מצב המשלוח ומועד האיסוף אספקה מהירה של המוצר.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
לי
תאריך:
14/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע!!! במשך תקופה אני מזמינה מקופידיל, ואף פעם לא נתקלתי בבעיות. לאחרונה, בשתי ההזמנות האחרונות שלי ההזמנה לא יצאה בזמן שמובטח, 5 ימים. ההזמנה התעקבה שבוע ויותר. פעמיים- כשאני מתקשרת לברר מה עם ההזמנה שלי אני מקבלת שירות עלוב מאדם לא נחמד שצועק ומתלהם ובסופו של דבר גם מנתק את השיחה בפרצוף! התקשרתי שוב כדי לבטל את ההזמנה ומיד קיבלתי ניתוק חוזר. שירות מזעזע! לא אדיב! ופוגעני ביותר! חווית קניה מזעזעת שרות על הפנים!!
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה דרך האתר
נשלח אליה מייל באופן אוטומטי שחלק מהמוצרים חסרים במלאי
הלקוחה התקשרה אלינו לברר מה קורה עם ההזמנה שלה
הסברנו לה שחסר מוצר
כאשר שלאה למה לא עדכנתם אותי
הסברנו לה שהמערכת שולחת מייל באופן אוטומטי שהמוצר חסר במלאי
אז היא טענה שאנחנו משקרים ואין שום מייל
אנחנו עובדים עם מערכת ניהול הזמנות מהמתקדמות בארץ
וכל הלקוחות שלנו מקבלים עדכונים שוטפים גם במייל וגם בסמס
אז אם לא ראית את המייל אל תגידי שקרנים
ובקשה שגם נגיד לה סליחה ואנחנו שקרנים
יש לך בתור לקוחה מותר לצעוק עלינו שלא ראית את המייל
ואנחנו צריכים לשמוע את זה ולא לסגור לך את הטלפון
עם כל הכבוד ללקוחות מאוחרי הקו של הטלפון יש פה אנשים
ולא רובוטים אנחנו נכבד את מי שמכבד אותנו
נשלח אליה מייל באופן אוטומטי שחלק מהמוצרים חסרים במלאי
הלקוחה התקשרה אלינו לברר מה קורה עם ההזמנה שלה
הסברנו לה שחסר מוצר
כאשר שלאה למה לא עדכנתם אותי
הסברנו לה שהמערכת שולחת מייל באופן אוטומטי שהמוצר חסר במלאי
אז היא טענה שאנחנו משקרים ואין שום מייל
אנחנו עובדים עם מערכת ניהול הזמנות מהמתקדמות בארץ
וכל הלקוחות שלנו מקבלים עדכונים שוטפים גם במייל וגם בסמס
אז אם לא ראית את המייל אל תגידי שקרנים
ובקשה שגם נגיד לה סליחה ואנחנו שקרנים
יש לך בתור לקוחה מותר לצעוק עלינו שלא ראית את המייל
ואנחנו צריכים לשמוע את זה ולא לסגור לך את הטלפון
עם כל הכבוד ללקוחות מאוחרי הקו של הטלפון יש פה אנשים
ולא רובוטים אנחנו נכבד את מי שמכבד אותנו
מוצר:
קפסולות פליטלי
שם:
eyal
תאריך:
12/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הכי מהיר שחוויתי.
הכול היה חלק וללא שום בעיות.
מקווה לראות יותר חנויות עם שירות כזה מהיר בארץ.
הכול היה חלק וללא שום בעיות.
מקווה לראות יותר חנויות עם שירות כזה מהיר בארץ.
מוצר:
מכונת נספרסו Essenza Mini C30
שם:
sharon
תאריך:
12/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אונליין דרך האתר. השירות סופר מהיר, מעבר לציפיות! הקפה המשובח הגיע בדיוק כפי שהובטח באתר.
מוצר:
קפה Kimbo
שם:
ענת
תאריך:
12/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע ממש מהר, המוצר המקורי, הכל בדיוק כמו שציפיתי.
עד כה השתמשתי תמיד במקינטה מוקה, זו הפעם ה 1 שקניתי בריקה.
עד כה השתמשתי תמיד במקינטה מוקה, זו הפעם ה 1 שקניתי בריקה.
מוצר:
Bialetti Brikka 2
שם:
Eyal
תאריך:
11/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגוון רחב של מוצרים. אתר ידידותי. מחירים טובים. שירות משלוח מהיר ויעיל למרכזי חלוקה קרובים
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
tlv
תאריך:
11/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיעה לנקודת השילוח בזמן.
הייתה לי שאלה אחרי שקיבלתי את המוצר וענו לי בטלפון מהר וביעילות.
הייתה לי שאלה אחרי שקיבלתי את המוצר וענו לי בטלפון מהר וביעילות.
מוצר:
סכיני גילוח
שם:
ilana.ne
תאריך:
11/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מהירה ונוחה, טיפול ומשלוח מהיר, מוצר מצוין (אתמול גילוח ראשון ניסיון) - מאד מרוצה.
מוצר:
Gillette גילוח סכיני 12 מארז Mach 3 סכין גילוח מכשיר 3 מאך 0 Mach3
שם:
masaykh
תאריך:
06/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Fast delivery and excellent quality . I recommend to work with this shop for your tea and coffee needs.
מוצר:
Tea Ronnenfeldt
שם:
Boaz
תאריך:
05/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת פעם שלישית שמזמין פילטר m9
מגיע מהר , מחיר הכי זול שמצאתי ,
לא היה צורך בשרות נוסף
מגיע מהר , מחיר הכי זול שמצאתי ,
לא היה צורך בשרות נוסף
מוצר:
סנן אדום מ 9
שם:
טל
תאריך:
05/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מצוין, אינפורמטיבי, נטול בעיות חווית משתמש. הייתה קנייה קלה מאוד. תחרות טובה אל מול היבואן הרשמי.
מוצר:
Nespresso PIXIE C60
שם:
guy
תאריך:
01/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקציף חלב איכותי של ביאלטי במחיר מצוין. תוך שלושה חמים המוצר כבר חיכה לי בנקודת איסוף.
תודה!
תודה!
מוצר:
מקציף חלב Bialetti Tuttocrema 4
שם:
ori
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
כשמתקשרים לרכוש מוצר מקבלים שירות מהיר ואיכותי. המוצר שהזמנתי הגיע תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.
כשהתקשרתי כדי להתלונן על בעיות במוצר, כשכן ענו, ניתקו לי בפרצוף אחרי שהעלתי את הבעיה - 3 פעמים!
לסיכום - מי שלא יודע לקחת אחריות בסיסית על מוצר שהוא מוכר, שלא ימכור אותו מלכתחילה.
ממליץ בחום להתרחק מהחברה הזו!!
כשהתקשרתי כדי להתלונן על בעיות במוצר, כשכן ענו, ניתקו לי בפרצוף אחרי שהעלתי את הבעיה - 3 פעמים!
לסיכום - מי שלא יודע לקחת אחריות בסיסית על מוצר שהוא מוכר, שלא ימכור אותו מלכתחילה.
ממליץ בחום להתרחק מהחברה הזו!!
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכונת קפה והשתמש בה במשך שבועיים
לאחר שבועיים הלקוח מתקשר ורוצה להחזיר את המכונה
כי לא בא לו עליה יותר הוא רוצה מכונה יותר זולה
הסברנו לו שאי אפשר להחזיר מכונה שהשתמש בה
הלקוח התחיל לצעוק עלינו
כמובן במידה היה תקלה במכונה אז אנחנו לוקחים אחריות
אבל על בקשה של החזרת מוצר אחרי שבועיים של שימוש זה לא מקובל עלינו
לאחר שבועיים הלקוח מתקשר ורוצה להחזיר את המכונה
כי לא בא לו עליה יותר הוא רוצה מכונה יותר זולה
הסברנו לו שאי אפשר להחזיר מכונה שהשתמש בה
הלקוח התחיל לצעוק עלינו
כמובן במידה היה תקלה במכונה אז אנחנו לוקחים אחריות
אבל על בקשה של החזרת מוצר אחרי שבועיים של שימוש זה לא מקובל עלינו
מוצר:
מכונת קפה פיליפס ep2230/10
שם:
יואב
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות קפה. המשלוח הגיע אלי למחרת ההזמנה. כשהתברר לי שהייתה טעות בכמות הקפסולות הודעתי לפיטר במייל והוא שלח מיד את הכמות החסרה. ממליץ בכל פה - הטיב מעולה, המחירים תחרותיים והשירות מעל ומעבר.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
MiriF
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 פילטרים לבר מים.
ההזמנה הגיע אלי תוך 3 ימי עסקים.
עסק מומלץ ביותר!
ההזמנה הגיע אלי תוך 3 ימי עסקים.
עסק מומלץ ביותר!
מוצר:
סננים K2010
שם:
nitzanosherov
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה הייתה נוחה, אספקה מהירה, היו בקשר בהודעות ובמיילים. מאוד מרוצה מחוויית הקנייה ומשירות הלקוחות. תודה!
מוצר:
מכונת אספרסו Nespresso Essenza Mini C30
שם:
Mor
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מהחנות הזו - הזמנתי מעמד של קפסולות קפה שהגיע שבור, ביקשתי כמה פעמים מהחנות טלפונית שיחזרו אליי והתעלמו. בוואטסאפ ענו לי בצורה לא נעימה וחסמו אותי. לאחר מספר שעות חזר אליי המנהל, צעק עליי וקילל אותי שלא לצורך.
תגובת החנות:
הלקוח פנה אלינו בבוקר שקיבל מעמד שבור
אמרנו אין בעיה נשלח משלוח להחלפה והנושא טופל
אחרי חצי שעה הוא שלח הודעה בואטסאף
והסברנו לו שהנושא טופל
שנשלח עוד משלוח להחלפה
הלקוח התקשר אלינו מעל 40 פעמים
ומעל 70 הודעות
ולא יודע כמה מייל על אותו נושא
וטען שהשליח עוד לא הגיע
כמה פעמים אפשר להסביר ללקוח שהמשלוח יצא מאצלנו יגיע תוך 4 ימים
והוא מצפה שיקבל תוך שעה
אמרנו אין בעיה נשלח משלוח להחלפה והנושא טופל
אחרי חצי שעה הוא שלח הודעה בואטסאף
והסברנו לו שהנושא טופל
שנשלח עוד משלוח להחלפה
הלקוח התקשר אלינו מעל 40 פעמים
ומעל 70 הודעות
ולא יודע כמה מייל על אותו נושא
וטען שהשליח עוד לא הגיע
כמה פעמים אפשר להסביר ללקוח שהמשלוח יצא מאצלנו יגיע תוך 4 ימים
והוא מצפה שיקבל תוך שעה
מוצר:
מתקן לקפסולות קפה
שם:
asifutur
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הם לא מתקשרים. עד היום לא קבלתי את ההזמנה. עבר כחודש. בקושי עונים ולא לעניין. לא יודע איך לקבל את ההזמנה.
מוצר:
Lavaza
שם:
Alon
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפונית מיני בר דיגיטלי של אולימפיק, לא היה במלאי דור 4 , אז הציעו לי את דור 5 במחיר של דור 4 .המערכת הממוחשבת אפשרה לי לעקוב אחר סטטוס ההזמנה , ולאחר מכן חברת המשלוחים גם היא אפשרה לי לעקוב אחרי המשלוח. הדווח הדיגיטלי שוטף ונוח. המוצר הגיע כמובטח לאחר 4 ימי עסקים והכל דפק כמו שעון. תודה רבה.
מוצר:
אולימפיק דור 5 מיני בר דיגיטלי
שם:
dolevela
תאריך:
28/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חווית קניה, אחלה מחיר, אחלה מוצר, הגיע ממש מהר
מרוצה מאוד וממליץ בחום !
מרוצה מאוד וממליץ בחום !
מוצר:
סנן תואם אלקטרה בר
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply