דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית (ראש העין)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פסגת החשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפסגת החשמל ?
4.40
ציון ממוצע
50
חוות דעת בשנה האחרונה
98
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
1
2
6 חודשים אחרונים
21
1
3
שנה אחרונה
42
1
7
כל הזמן
90
1
7
נמצאו 98 חוות דעת גולשים על פסגת החשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזית סמסונג. הייתי צריך אותה בדחיפות עבור אישה מבוגרת שנותרה ללא טלוויזיה ולכן שילמתי על המסלול המהיר.
ביום האחרון למשלוח תחת המסלול המהיר עדכנו אותי שאין אותה במלאי...
הציעו טלוויזיה יקרה יותר שכן מצויה במלאי שיכולה להישלח מיידית. הסכמתי לשלם על הטלוויזיה היקרה, העיקר שישלחו כמה שיותר מהר.
החיוב בוצע אבל גם הטלויזיה היקרה לא הגיעה.
עד עצם יום זה, 5 ימים לאחר החיוב וההבטחה כל יום אומרים לי שהטלוויזיה תגיע מחר.
עברתי כבר מנציג לנציג, כולם מאוד מנומסים, אבל לצערי, עדיין לא זכיתי לקבל את הטלוויזיה.
אולי מחר..
מוצר:
טלוויזיה חכמה “43 SAMSUNG Crystal UHD UE43AU7100 4K
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ להתקרב לחנות זאת קניתי מקפיא הגיע שבור ובחנות מתעלמים מהפניות שלי לאחר חודשיים שהם מטרטרים אותי בין נציגים רשמתי את התגובה הזאת
תגובת החנות:
שלום רב

אנו מתנצלים על המקרה של המגירה שנשברה ללקוח בביתו (ולא המקפיא כמו שכתב)
המוצר הגיע ללקוח שלם ותקין והוא חתם על כך לחברת הובלות ובעת ההפעלה הלקוח שבר בטעות את המגירה
על שבר אין אחריות דבר שהוא ידוע בכל המוצרים שנרכשים, כמחווה שירותית העברנו את הפניה ליבואן וביקשנו באופן אישי לספק ללקוח מגירה חדשה ללא חיוב!
איננו מבינים מדוע הוא בחר להתלונן עלינו מאחר ועזרנו ללקוח מול היבואן ועל שבר אין אחריות

בברכה
צוות שרות לקוחות
פסגת החשמל
מוצר:
מקפיא גנרל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה שלחו מייל שיגיע תוך שבוע.
מאז לא עדכנו.
לאחר שבועיים התקשרתי התנצלו ואמרו שיגיע תוך יומיים.
לאחר שבועיים נוספים התקשרתי שוב, התנצלו ותיאמו משלוח באותו יום
תגובת החנות:
שלום רב, הלקוח הזמין דגם בייבוא מקביל שלא היה במלאי מיידי.
ולאחר שזיהינו עיכוב אצל הספק נשלח אל הלקוח באופן מיידי אותו השואב בייבוא רשמי ללא תוספת מחיר,
כמחווה שירותית וכתוצאה מהעיכוב שנוצר
מוצר:
‏ ידני Dyson V10 Animal vacuum Cyclone דייסון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה המלצה ענקית על פסגת החשמל
מקצוענים ושרותיים עם לב ענק וחיוך גדול, למי שמחפש לקנות בבית טוב, כבר כמה פעמים אני קונה כאן וזו פעם ראשונה שאני רושמת חוות דעת באופן כללי בגלל השרותהמדהים שקיבלתי, ממליצה בחום רב
מוצר:
מכונת כביסה קנדי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, יחס אנושי ואדיב, מחירים הוגנים!
המליצו לי על מכונת כביסה BOSCH 20030IX שבמבצע, וענו לי על כל השאלות בסבלנות ונחמדות, בכל פעם שהתקשרתי הם עונים די מהר וכמעט לא צריך להמתין על הקו.
המכונה הגיעה עוד לפני הזמן שקבעו, והיא מכבסת לנו באופן מושלם.
תודה לכם, ושתמשיכו לעזור לאנשים בשמחה.
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH 20030IX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!
קשה מאוד לקבל שירות ויחס כפי שקיבלנו כאן!!
המון תודה!
מה שבטוח שמעכשיו והלאה כל מוצרי החשמל אנחנו קונים דרכם!
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואוו ממש ממש הופתעתי לטובה, קניתי מוצרי חשמל לכל הבית בהמלצת חבר, תנור, מדיח, מיקרו תנור, מקרר, קולט אדים, גריל, כיריים, הכל הגיע תוך שבוע וחצי עם שירות מדהים מצדו של ראם נציג של פסגת החשמל! ראויי לציון ולהערכה זה עצם העובדה שהמיקרו קיבל כנראה מכה בהובלה ובלי לשאול שאלות מיד שבוע לאחר מכן המוצר הוחלף בחדש. המון המון תודה אלופים!
מוצר:
תנור, מיקרו תנור, כיריים של גרונייה, מדיח של בוש, מקרר של סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לירן התקשר להציע דגמים חדשים במחירים אטרקטיביים והיה זמין גם כשהיו בעיות במשלוחים.
סך הכל מרוצה מהשירות ומהמחיר שניתן. ממליץ לכולם
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH 20030IX ומייבש כביסה BOSCH WTN83201
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לקנות מכונת כביסה ופניתי לאתר פסגת החשמל בעקבות בקורות חיוביות.נענתי ע"י נציג בשם לירן וכבר מהתחלה הרגשתי שיש לי עם מי לדבר תוך זמר קצר לירן זיהה את הצרכים שלי שוהציע לי מכונה כביסה מדגם בוש,לירן לא חסך זמן מילים ומידע וענה בסבלנות לכל השאלות הקשות שהצבתי בפניו. רכשתי את מכונת הכביסה ואנחנו מאוד מרוצים,אין ספק שלירן הוא איש מקצועי ושירותי ביותר ואני הייתי מרוצה מאוד מהיחס השרות והמחיר הטוב שיכולתי להשיג.כפי שהוא הבטיח המכונה סופקה בדיוק ביום ובשעה שקבענו, אתמול רכשתי משם שוב מוצר והפעם מקפיא בעל 6 מגירות,גם במקרה הנ"ל קבלתי שירות מצויין,יחס סובלנות וטיפול מעולה בנוסף מאודהופתעתי שלירן הצליח לספק לי את המוצר עוד ממש ביום ההזמנה ועל כך שוב מגיע לו שאפו ענק על יכולות מכירה ושירות ברמות הגבוהות.כאחד שעוסק בתחות השירות והצרכנות אין לי
אלה להעביר את הדברים לידיעת הקונים והמעוניינים.
רמי עובד
מוצר:
מכונת כביסה בוש דגם wan2860by
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מהנה ושרות מצויין שאפו ענק דניאל!!!

לאחר סקר שוק מקיף הגעתי לפסגת החשמל לבחור בשם דניאל קיבלתי שרות אישי ומקצועי וענה במסירות רבה לכל שאלותי גם לאחר שעות העבודה בוואטסאפ הפרטי שלו משהו שלא נתקלתי באף עסק אחר.
ישר כוח שאפו ענק לכם צוות יקר
מוצר:
Wau28t64gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום רב!!! לא לקנות במקום אחר!!!
אל תחשבו ללכת למקום אחר.
התקלקל לי המדיח ומיד חיפשתי מדיח חדש בזאפ על מנת להשוות מחירים והגעתי לפסגת החשמל.
קיבלתי הסבר מפורט ואמין על כל שאלה ששאלתי ברוגע ובסבלנות רבה אפילו מאוחר בערב אחרי שעות העבודה לא מובן מאליו בכלל היום, עשיתי הזמנה דרך הטלפון בשעות הבוקר ולאחר 3 שעות המדיח היה אצלי בבית, הייתי בשוק לא האמנתי שכל כך מהר יביאו לי אותו למרות שאמרו שיפתיעו אותי.
ממליץ לקנות רק דרכם במידה ואתם מחפשים אמינות יושרה המקצועיות.
ממליץ בחום עליהם בברכה אלון חממי
מוצר:
מדיח כלים בוש sms46nw01b
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות! ולא לקנות מהם!
הזמנתי לפני כמעט חודשיים מכונת כביסה מדגם בוש, הסוכן התקשר אלינו שלוש פעמים ולחץ אותנו להחליף לדגם משודרג (כששאלנו אם יש את הדגם שהזמנו אמר שיש אבל כדאי לשדרג, לא אמר שהמכונה לא תוצרת גרמניה ולא אמר שזו מערכת IDOS, שילמנו עוד כמה מאות שח, לאחר שהמכונה הגענו ולא פתחנו, ביקשנו להחליף לדגם שהזמנו מזאפ, אמרו לנו שאין כרגע את הדגם ויהיה עוד 17 יום, ונצטרך לשלם גם על החזרת המכונה וגם על משלוח חדש, עבר כבר חודש מאז, השבוע נאמר לנו שאין את הדגם, והחנות עדיין מפרסמת את הדגם בזאפ, עכשיו הם דורשים שנשלם על החזרה של המכונה החדשה שלא נפתחה, ולטענתם אין להשיג את הדגם שהזמנו דרך זאפ. שירות על הפנים! יחס מאכזב! אף אחד לא חוזר אלינו ולא מתקשר! בושה!!!
תגובת החנות:
שלום רב
אני מתנצלים על ההרגשה של הלקוחה אבל לא היא עשתה את ההזמנה אלא בעלה והוא בחר את המוצר לאחר שיחות רבות עמנו.
הלקוח הזמין מוצר מסוים ובאותה העת היה יריד מכירות על דגמים נוספים טובים הרבה יותר והוא בחר אחד מהם
לאחר בדיקה יסודית ושאל את כל השאלות הדרושות להבין את מאפייני המוצר מחירו וסוגו.
הלקוח בסוף רכש את אחת המכונות כביסה של בוש מהמובילות בשוק כיום ולאחר מספר ימים שהמכונה אצלו הוא
התחרט וביקש להחליפה לדגם אחר שלא קיים עוד במלאי והוא הוסר מהאתר למכירה.
איננו מבינים מדוע בחרה להתלונן כי הלקוחה קיבלה את השרות הטוב ביותר ויחס אישי ומיידי בכל עת

אנו נותנים ונמשיך לתת את השרות הטוב ביותר ללקוחותינו מאז שנת 2002
מוצר:
מכונת כביסה בוש 9 קילו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. מוכרת אדיבה ומקצועית. ישר ולענין.
אחזור לקנות שם ללא ספק. חנות מסודרת .
מוצר:
מגהץ אדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לפסגת החשמל בעקבות המלצת חברה ובשל הצורך בתנור.
חדווה המקסימה מיד נרתמה לסייע לי והציעה לי תנורים בהתאמה אישית- במחיר ובאיכות המתאימה לי.
קיבלתי את התנור במהירות.
ממליצה בחום!
מוצר:
תנור aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר ותוך שלושה ימים הגיע אליי,
שירות מעולה,
יחס חם,
מחירים שווים,
והכי חשוב התקשרו לוודא שקיבלתי ושהכול בסדר
מוצר:
מקרר נורמנדה Kl640
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקום שיש בו מוכרים שבאמת מבינים במוצרים שהם משווקים לי, כדי לבחור מכשירי חשמל שיחזיקו מעמד ויעשו את העבודה כמו שצריך, ולא יהיו יקרים מידי...
הקנייה הראשונה שלי הייתה דרך האתר, מייבש הכביסה שרציתי להזמין בדיוק אזל מהמלאי אבל חדווה הציעה לי מוצר דומה. לקח זמן לשכנע אותי, אך לבסוף כשהוא הגיע הייתי כל כך מרוצה ממנו, שמיד החלטתי שכשאני משפצת את המטבח אני הולכת לקנות דרכם.
הגעתי לחנות, וקיבלתי יחס מצוין וסבלני עם הסברים מפורטים והמלצות מעולות שבאמת מתאימות לי. חדווה הייתה איתי בקשר ישיר גם דרך ווטסאפ ופתרה כל בעיה שצצה בדרך. היה מצוין כמובן שאחזור בהמשך
מוצר:
מוצרי חשמל למטבח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי בטלוויזיה של סוני 75 אינטש
וקיבלתי מענה מיידי ומקצועי מהנציגה בחנות חדווה אשר,
לאחר בירור קצר רכשתי מהחנות את הטלוויזיה במחיר מעולה ושירות מקצועי ומצויין מומלץ מאד!!
מוצר:
סוני 75 אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לחנות בשל הצורך במכונת כביסה. חדוה הייתה הנציגה שטיפלה בי והשירות היה אדיב ומזמין ביותר. התאימה לי בדיוק את המכונה שהייתי צריכה ובמחיר הנוח ביותר. קיבלתי את המכונה ימים ספורים לאחר מכן ואני מרוצה ממנה מאוד. אני שבעת רצון מהשירות ואיכות המוצר. ממליצה בחום להזמין משם.
מוצר:
מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב מהנציג בחנות. כאשר קיבלתי מכשיר עם פגם חיצוני עשה את כל המאמצים לתת פתרון לשביעות רצוני. היה זמין בטלפון ובוואטסאפ. דאג שאקבל את המענה ועקב אחר הטיפול.
מוצר:
מדיח כלים בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לפסגת החשמל בעקבות מדיח כלים תנור וכיריים שחיפשתי, קיבלתי המלצה חמה ומקצועית מהמוכר על מוצרים שהתאימו לי החנות נעימה ויש מבחר גדול של מוצרים, אמינים ומקצועיים מאוד, ממליץ בחום
מוצר:
Beb 331110 gv661d60 lc60ix
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקפיא עבור אימי, אישה מבוגרת שגרה לבדה.
מעבר למחיר המצויין, למענה הטלפוני האדיב ובכלל כל השירות שהיה מעבר לכל מה שנתקלתי בו היום, לירן הורה למוביל שיעזור לאמי מעבר למקובל.
גם הצוות בחנות וגם המוביל היו אדיבים ומקצועיים ואני ממליץ על פסגת החשמל בכל לב!
מוצר:
מקפיא Normande ND243
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות כמעט לפני הסגירה,פגש אותנו בעל החנות וקיבלנו שירות 200% , ללא ספק נחזור לשם שוב, ממליצה בחום, שירות מהמם!!!!!!!
מוצר:
WAN20030IX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי היום בבוקר מחוץ לארץ ורציתי להזמין לאמא שלי מתנה לחג ובעל החנות היה מקסים ועזר לי מאוד להחליט ותוך כמה שעות כבר דאג להביא לאמא שלי את המתנה. ממליץ בחום ❤️
מוצר:
לורנזו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!
למרות שבאתי חדורת מטרה לשואב מסויים המליצו לי על אחר שהוא זול יותר והסבירו שזה בעצם אותו מוצר וחבל לי לשלם יותר...

מוצר:
שואב שארק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכונת כביסה של בוש בלי יותר מדי ידע, הגעתי במקרה לאתר של פסגת החשמל שהמחיר היה בצורה משמעותית זול מכל מקום אחר שחיפשתי. רציתי לרכוש כבר באתר ולמזלי רציתי לשאול שאלה על אחריות המוצר וענה לי איש מכירות בשם דניאל מיכאל, היה מאוד נעים הסביר לי בהרחבה על המוצר, לא הרגשתי שהוא ניסה "לדחוף" לי מוצר יקר יותר וכו' בתום השיחה שאלתי אם יש לו המלצה על מכונת כביסה טובה יותר בסכום דומה והוא הציע לי מוצר טוב יותר, חדש יותר עם תוספת מינימאלית בתשלום עם הנחה משמעותית לעומת הסכום שהיא נמצאת באתר.
שירות מעולה, גם לשאלות בוואטסאפ המענה מהיר מאוד וגם לאחר קבלת המוצר ווידאו שהכל בסדר.
בטוח שאמליץ הלאה ואת המכשיר החשמלי הבא אזמין מהם!
מוצר:
מכונת כביסה בוש wau24s6kpl
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין