חוו"ד לא עזרה
0
פורטל לחומרה (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בגולדטופ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
125
5
45
נמצאו
175
חוות דעת גולשים על גולדטופ
שם:
יהודה
תאריך:
27/05/2009
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גם שלא היה במלאי את הדגם שהזמנתי, התקשרו מיד והציעו לי דגם אחר באותו המחיר.
ההזמנה בוצעה במהירות וללא עיכובים
ההזמנה בוצעה במהירות וללא עיכובים
מוצר:
דיסק קשיח WD800AAJS
שם:
חיים
תאריך:
22/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מטען למחשב נייד במחיר 150ש"ח. לאחר שעה התקשרו מהחנות ואמרו שהדגם שהזדמנתי אזל, ואפשר לשלוח מטען אוניברסלי במחיר 200 ש"ח. שאלתי ווידאתי אם המטען מתאים למחשב שלי כמו המטען שהזמנתי במקור, והובטח לי שכן, וכך הסכמתי לשלם יותר "על בליינד" בשביל לסיים עם הסיפור.
אחרי שבוע קיבלתי את המטען והוא לא התאים למחשב. התקשרתי לחנות ונאמר לי לשלוח אותו חזרה ואקבל זיכוי, כך עשיתי.
אומנם אחרי שבוע קיבלתי זיכוי, אך התברר לי שנקנסתי ב8% דמי ביטול על הסכום השני (16 ש"ח). בתוספת המשלוח שעלה לי (14 ש"ח) שילמתי סכום כולל של 30 ש"ח, או 20% מהעיסקה המקורית כקנס.
התקשרתי לחנות כדי לתאר את המקרה, הרגשתי שלא אני אשם שנשלח לי המוצר הלא מתאים ולכן לא אני צריך לשלם קנס. פקידה בשם זוהרה הייתה מאוד נוקשה בלשון המעטה לטעמי, טענה שאישרתי את ההזמנה של המוצר החלופי כשנוצר איתי קשר ולכן אני אחראי בתוצאות.
אומנם המוצר הגיע בזמן אך נותרתי מאוכזב ומרגיש כאילו נפלתי באותיות הקטנות.
אחרי שבוע קיבלתי את המטען והוא לא התאים למחשב. התקשרתי לחנות ונאמר לי לשלוח אותו חזרה ואקבל זיכוי, כך עשיתי.
אומנם אחרי שבוע קיבלתי זיכוי, אך התברר לי שנקנסתי ב8% דמי ביטול על הסכום השני (16 ש"ח). בתוספת המשלוח שעלה לי (14 ש"ח) שילמתי סכום כולל של 30 ש"ח, או 20% מהעיסקה המקורית כקנס.
התקשרתי לחנות כדי לתאר את המקרה, הרגשתי שלא אני אשם שנשלח לי המוצר הלא מתאים ולכן לא אני צריך לשלם קנס. פקידה בשם זוהרה הייתה מאוד נוקשה בלשון המעטה לטעמי, טענה שאישרתי את ההזמנה של המוצר החלופי כשנוצר איתי קשר ולכן אני אחראי בתוצאות.
אומנם המוצר הגיע בזמן אך נותרתי מאוכזב ומרגיש כאילו נפלתי באותיות הקטנות.
תגובת החנות:
לאחר בדיקה שערכתי אכן הלקוח צודק ויזוכה במלוא הסכום
מוצר:
מטען למחשב נייד
שם:
Guy Ben
תאריך:
13/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי ל"גולדטופ" בבוקר יום ג' 12.05.09 וענה לי מנהל השירות אופיר. הסברתי לו מה אני מחפש ומאד מהר נתן לי אינפורמציה על מפצל USB עם 7 שקעים. נתת לי את כל הפרטים שלי. הבטיח שיגיע אלי עם שליח עד 5 ימי עסקים ולהפתעתי, השליח הגיע כבר למחרת. אני מאד שמח שיש חנוית באינטרנט שנותנות יחס אישי ושירות מעל המצופה מהן.
מוצר:
רכזת USB עם 7 שקעים 2.0 7 PORT
שם:
shai
תאריך:
06/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר , זו לא פעם ראשונה שאני מזמין מהחנות הזו , ולמרות שהמחיר שלהם מעט יותר גבוהה מהמתחרים, האיכות של המוצרים הרבה יותר טובה.
מוצר:
מארז כונן ודיסק SNT ST-125 E SATA
שם:
Edik
תאריך:
06/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בתאריך 29-04-09 בדואר רשום (עד 14 ימי עבודה) וזה הגיע לדואר כבר אחרי בדיוק 7 ימים! ככה שזה מצוין.
זאת לא הפעם הראשונה שאני מזמין מחנות זאת. לפני 4 שנים הזמנתי מחנות זו אל-פסק, אני לא זוכר עד כמה מהיר היה המשלוח אבל לא היו לי תלונות.
ההזמנה דרך האתר פשוטה ביותר, השירות מצוין וזהו כעיקרון.
ממליץ לקנות מחנות זאת!
זאת לא הפעם הראשונה שאני מזמין מחנות זאת. לפני 4 שנים הזמנתי מחנות זו אל-פסק, אני לא זוכר עד כמה מהיר היה המשלוח אבל לא היו לי תלונות.
ההזמנה דרך האתר פשוטה ביותר, השירות מצוין וזהו כעיקרון.
ממליץ לקנות מחנות זאת!
מוצר:
פאד עכבר לגיימרים QcK Mini
שם:
אורן
תאריך:
06/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בקלות ותוך פחות מ 245 שעות יצרו איתי קשר טלפוני לאימות סוג המשלוח אשר הגיע לאחר 5 ימי עסקים. כל הכבוד.
מוצר:
שלט מדיה
שם:
Philip
תאריך:
04/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה תמיד מהירה, ובמקרים כאשר המוצר המדויק לא זמין או יקח זמן לשליחה שלו - נציג תמיד מציע מוצר חילופי ומדויק.
מוצר:
כרטיס טלוויזיה פנימי M5F
שם:
דידיה
תאריך:
24/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כמה חלקי מחשב בחנות - התהליך קל ומהיר. ניתן לראות משבמלאי וזה יתרון גדול זה מאפשר לקבל את המוצר באותו יום באיסוף עצמי.
מוצר:
צורב DVD AD-7000S
שם:
Itai
תאריך:
21/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
great service, great product, arived a little late maybe due to passover.
support was just fine and helpfull
support was just fine and helpfull
מוצר:
Mouse Pad SteelSeries QcK mini
שם:
אור
תאריך:
17/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגולדטופ שני מאוררים למעבד, בהפרש של כמה חודשים אחד מהשני. ההזמנה הראשונה התנהלה מצויין, אך בפעם השנייה קיבלתי מאוורר מדגם נחות וזול יותר ממה שהזמנתי.
למרות שבירור מופיעים שני הדגמים באתר, והמק"ט של המוצר שקיבלתי התאים לזול מביניהם, בשירות הלקוחות התעקשו שוב ושוב שהדגם שהזמנתי לא קיים, והדגם הזול יותר שקיבלתי הוא בעצם מה שרציתי להזמין. (כיום שני הדגמים עדיין באתר) כל השיכנועים לא עזרו ולבסוף התייאשתי. מקריאה קצרה של הביקורות פה, אני עכשיו רואה שזה בעייה דיי נפוצה בחנות זו.
למרות שבירור מופיעים שני הדגמים באתר, והמק"ט של המוצר שקיבלתי התאים לזול מביניהם, בשירות הלקוחות התעקשו שוב ושוב שהדגם שהזמנתי לא קיים, והדגם הזול יותר שקיבלתי הוא בעצם מה שרציתי להזמין. (כיום שני הדגמים עדיין באתר) כל השיכנועים לא עזרו ולבסוף התייאשתי. מקריאה קצרה של הביקורות פה, אני עכשיו רואה שזה בעייה דיי נפוצה בחנות זו.
מוצר:
מאורר למעבד NK804-925EA
שם:
אמיר
תאריך:
17/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בערב החג. ההזמנה באתר פשוטה ,ברורה וקלה. קיבלתי את המשלוח יומיים לאחר צאת החג. אני מרוצה מאד מכל התהליך.
מוצר:
אוזניות PX20
שם:
ישראל
תאריך:
05/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין בהשוואה למצב העגום בשוק.
מענה טלפוני מהיר ואדיב, טפול מהיר, מחירים סבירים ומשלוח מהיר.
מענה טלפוני מהיר ואדיב, טפול מהיר, מחירים סבירים ומשלוח מהיר.
מוצר:
מודם ADSL אלחוטי AR-7625Wna
שם:
רם
תאריך:
02/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה פשוטה ומהירה
למרות שהדגם המקורי שהזמנתי היה חסר במלאי, יצרו עמי קשר טלפוני בתוך כשעה מרגע ההזמנה והציעו לי לבטל ההזמנה או לבחור בדגם אחר.
השרות היה אדיב ונעים.
העכבר הגיע בדואר רשום בתוך ימים ספורים.
למרות שהדגם המקורי שהזמנתי היה חסר במלאי, יצרו עמי קשר טלפוני בתוך כשעה מרגע ההזמנה והציעו לי לבטל ההזמנה או לבחור בדגם אחר.
השרות היה אדיב ונעים.
העכבר הגיע בדואר רשום בתוך ימים ספורים.
מוצר:
עכבר
שם:
אופיר
תאריך:
01/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ביום רביעי..ובשביל שהמוצר יגיע בזמן (מתנה ליום הולדת) ביקשתי במשלוח מהיר או איך שמוגדר באתר "הפצה עיסקית עד 2 ימי עסקים מבוטח מסירה ידנית"..במחיר 50 שח.... יום למחרת התקשרו בבוקר ואישרו את ההזמנה..עד פה הכל טוב.. יום חמישי התקשרתי לשאול מתי יגיע כדי שאהיה בבית..הם התנצלו ואמרו שחלה טעות וזה יגיע יום ראשון..יום ראשון התקשרתי שוב ואמרו שהשליח יצור איתי קשר..בשעה 5 השליח התקשר אמר שנייה ושם אותי על המתנה 6 דקות וניתק..חזרתי אל השליח אך הוא אמר שהוא כבר לא בסביבה שלי ושזה יגיע מחר..התעקשתי אם השליח שזה יגיע באותו היום כי ביקשתי משלוח מהיר והם כבר מאחרים..הוא לא הבין למה לחוץ לי והסברתי לו שזה לא עיניינו בכלל והוא אמור להביא לי את המשלוח בזמן..אחרי התעקשות של חצי שעה הייתי צריך לצאת מהבית ולהיפגש איתו במקום כי הוא לא הבין איפה הרחוב שלי...(ואני ברוב טיפשותי חשבתי שמשלוח אמור לחסוך לי את השטות הזאת)
קיצר שירות זוועה שילמתי 50 שח משלוח וקיבלתי משלוח ברמת 3 שח..תענוג
קיצר שירות זוועה שילמתי 50 שח משלוח וקיבלתי משלוח ברמת 3 שח..תענוג
תגובת החנות:
חברת השילוח אינה בבעלותנו אך לרוב אין תלונות ואין לנו אלה להתנצל אל התנהגותו של הנהג (תלונה הועברה למעסיקו)
מוצר:
כונן קשיח למחשב נייד HM320JI 320GB SATA 5400Rpm 8MB
שם:
ודים
תאריך:
31/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה בוצעה בקלות, דרך אינטרנט. המוצר הגיע במהירות כמובטח אפילו יותר מוקדם וללא שום בעיה.
סה"כ אני מאוד מרוצה משירות של החנות.
סה"כ אני מאוד מרוצה משירות של החנות.
מוצר:
ראוטר אלחוטי כולל מודם ADSL D-Link DSL-2640U
שם:
יואל
תאריך:
28/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השניה שרכשתי את המוצר. הקניה בוצעה בקלות, הפעם טלפונית. המוצר הגיע במהירות כמובטח וללא שום בעיה.
מוצר:
תוכנת אנטי וירוס nod 32
שם:
אורח
תאריך:
27/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
1. ב 5 למרץ הזמנתי מארז רשת תומך IDE ו SATA מאתר שלהם, אבל, ללא שום תיאום, קיבלתי דגם אחר - תומך רק SATA. אמרו לי שדגם ההוא לא קיים יותר בכלל, נכון להיום 27/3 הוא עדיין נמכר באתר שלהם.
2. הדגם שנשלח עליי היתברר כתקול (DOA), שלחתי אותו חזרה והם קיבלו אותו ב 18/3
נכון להיום הם עדיין לא שלחו לי מוצר תקין בטענה שהוא במעבדות יבואן, דבר שלא קשור כי אני קונה מוצר חדש, וזכאי לקבל אותו בזמן.
2. הדגם שנשלח עליי היתברר כתקול (DOA), שלחתי אותו חזרה והם קיבלו אותו ב 18/3
נכון להיום הם עדיין לא שלחו לי מוצר תקין בטענה שהוא במעבדות יבואן, דבר שלא קשור כי אני קונה מוצר חדש, וזכאי לקבל אותו בזמן.
מוצר:
מארז רשת לדיסק קשיח NCB3AHT
שם:
דביר
תאריך:
26/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח ותיק יחסית. כ-20 הזמנות בשנתיים האחרונות אך מעולם לא מלאתי חוות דעתי על החנות: אמינות, יש עם מי לדבר (אם צריך), מחירים הוגנים.
בנוגע לקניה הזו קיבלתי טלפון לאשר קבלת ההזמנה ולהציע משלוח יותר זול יותר.
העובדה שאני שב וקונה בחנות זו מעידה יותר מכל מה דעתי עליהם.
בנוגע לקניה הזו קיבלתי טלפון לאשר קבלת ההזמנה ולהציע משלוח יותר זול יותר.
העובדה שאני שב וקונה בחנות זו מעידה יותר מכל מה דעתי עליהם.
מוצר:
מתג תקשורת DGS-1008D
שם:
tsafrir
תאריך:
25/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויין. הקניה דרך האינטרנט ממש ממש פשוטה. מהאתר של זאפ לינק ישיר לחנות ומשם הכל זורם בקלות לביצוע ההזמנה המיוחלת
מוצר:
מיקרופון למחשב Computer Microphone
שם:
aviel
תאריך:
25/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר מעולה, שרות לקוחות מצויין. אמינים. ניסו לעזור כשבקשתי מועדי אספקה ומשלוח לא שגרתיים. אתר בית מצויין עם מנוע חיפוש טוב, תאורים מפורטים של המוצרים, והפניות מעודכנות לאתר הבית של המוצר. גם אם אני לא מבצע את הקניה אצלם בסופו של דבר, אני תמיד בודק אצלם כדי לקבל מידע איכותי.
מוצר:
מתקן דיסק נשלף SNT-125 SATA
שם:
ערן
תאריך:
24/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שנרשם באתר זאפ שהמשלוח של המקלדת הוא בחינם, בחרתי בחנות הזו בגלל הדירוג הגבוה שלה (למרות שהיו חנויות אחרות יותר זולות)
חיש מהר התקשר איש המכירות ואמר שהמשלוח עולה 19 שקלים מכיוון שזה שוקל מעל קילו. ביטלתי מיידית את ההזמנה, רשמתי את דעתי פה באתר כדי שלפחות ידעו הדורות הבאים.
חיש מהר התקשר איש המכירות ואמר שהמשלוח עולה 19 שקלים מכיוון שזה שוקל מעל קילו. ביטלתי מיידית את ההזמנה, רשמתי את דעתי פה באתר כדי שלפחות ידעו הדורות הבאים.
תגובת החנות:
הלקוח ביטל את הזמנתו מסיבותיו שלו ולפי בקשתו.
מאחר ולא בוצעה שום רכישה, לא נעשה שום חיוב בכרטיסו של הלקוח, ולכן לא הונפקה עבורו חשבונית.
מאחר ולא בוצעה שום רכישה, לא נעשה שום חיוב בכרטיסו של הלקוח, ולכן לא הונפקה עבורו חשבונית.
מוצר:
מקלדת 4000 ארגונומית
שם:
ליאור
תאריך:
19/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר,ביצעתי הזמנה טלפונית ותוך פחות מ24 שעות,המוצר הגיע לחנות.
כמו תמיד,אני מגיע מרמת גן אל החנות באשון,בגלל השירות והמחיר.
מוצר מצויין,ממליץ למי שרוצה לסרוק ולהמיר תמונות או פילם אנלוגי לפורמט דיגיטלי-באיכות.
כמו תמיד,אני מגיע מרמת גן אל החנות באשון,בגלל השירות והמחיר.
מוצר מצויין,ממליץ למי שרוצה לסרוק ולהמיר תמונות או פילם אנלוגי לפורמט דיגיטלי-באיכות.
מוצר:
סורק מקצועי v500
שם:
אסף
תאריך:
19/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע כעבור שבוע. מוקדם ממה שהתחייבו באתר. המוצר טוב, וההתמצאות באתר נוחה מאד. כאשר ביררתי טלפונית על המוצר נעניתי ע"י הנציג בצורה מאד מקצועית
מוצר:
זכרון לנייד KVR333X
שם:
ניר
תאריך:
19/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מהשירות, מהאתר הידידותי.
קיבלתי מהר מאד בדואר את המוצר שרכשתי.
מרוצה מהמוצר שרכשתי.
אמשיך להזמין דרככם.
קיבלתי מהר מאד בדואר את המוצר שרכשתי.
מרוצה מהמוצר שרכשתי.
אמשיך להזמין דרככם.
מוצר:
כרטיס טלויזיה TV2000XPE
שם:
ariel
תאריך:
18/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עכבר ומקלדת מהחנות ולאחר כמה ימים התקשרו אליי להודיע כי נפלה טעות והעכבר שביקשתי לא נמצא במלאי.נאמר מהשירות לקוחות כי הם יפצו אותי וישלחו לי עכבר יקר יותר ואלחוטי (אני רכשתי עכבר חוטי) באותו המחיר.
ההזמנה באתר הייתה פשוטה מאוד והיחס בשירות הלקוחות היה מצויין.מה גם שהרווחתי עכבר טוב יותר במחיר זול יותר.
אחלה חנות..אני אמשיך לקנות שם את כל ציוד המחשבים שלי
ההזמנה באתר הייתה פשוטה מאוד והיחס בשירות הלקוחות היה מצויין.מה גם שהרווחתי עכבר טוב יותר במחיר זול יותר.
אחלה חנות..אני אמשיך לקנות שם את כל ציוד המחשבים שלי
מוצר:
מקלדת ועכבר
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply