‎איי ניד דיו‎ ‏(I-Needyo) - עמוד 8

התקשרתי לחנות עקב המלצות הגולשים בזאפ והמחיר הזול לעומת אחרים. ביצעתי הזמנה ביום חמישי 12/11/09 ביקשתי שתישלח בדואר רשום . הובטח לי שההזמנה תישלח אליי באותו יום. ביום שני 16/11/09 , כאשר לא הגיעה הודעה על דואר רשום התקשרתי לאריאל בשעה 18:0 והוא הבטיח שיחזור אליי כשיהיה במשרד. כמובן שהוא לא חזר ולמחרת בבוקר התקשרתי אלין לשאול מה עם ההזמנה והוא אמר שהייתה לו "תקלה" עם ההזמנה שלי. שאלתי למה לא חזר אליי בערב הקודם והוא טען " שלא ידע מה לומר לי " אמרתי לו שהאמת תהיה הכי טובה והוא אמר שלא שלח את ההזמנה. אמרתי לו שכולנו בני אדם וסיכמנו שיוציא אותה עוד אותו יום (הוא הבטיח ערכת מילוי כפיצוי) ביקשתי שכשיוציא את ההזמנה יתקשר לתת לי את מספר הדואר הרשום על מנת שאוכל לעקוב אחריו. לא שמעתי ממנו כלום עד לשעה 12:00 ולכן התקשרתי ואז הוא החל לגמגם משהו על כך שיש לו בעייה לשלוח את ההזמנה מפני שלא קיבל את ראשי הדיו. מכיוון שהייתי זקוקה להם בדחיפות ביקשתי שיבטל את ההזמנה והוא אמר " אבל כבר חייבתי את כרטיס האשראי ". לא ברור לי למה עשה זאת כאשר ידע כי ההזמנה לא תישלח מפני שאין לו את הסחורה. זהו ניסיון ראשון שלי בקנייה ממנו ובטוחתני שגם אחרון. אני חייבת לומר שמאוד התאכזבתי וכעת נשאר לי לקוות שיהיה הגון מספיק על מנת לזכות את כרטיס האשראי שלי בחזרה עוד היום.

בעת הרכישה המשלוח בדואר רגיל חינם, ומועד האספקה עד 8 ימי עסקים. ביצעתי את ההזמנה ב 20.9.09, אחרי כ 3 שבועות התקשרתי לשאול מה קורה, ציינתי שהתשלום כבר ירד בכרטיס האשראי, אבל המוצר לא הגיע, הבחור בטלפון האשים אותי שלא הוספתי תשלום למשלוח בדואר רשום, וטען שאין אפשרות לבטל, אלא רק להמתין, המשכתי להמתין. היום 11.11.09 עדיין המוצר לא הגיע.

ב-2.11.08 רכשתי טונר מקורי למדפסת ליזר מסוג סמסונג מאריאל חיימוביץ (חנות איי ניד דיו). עלי לציין שכבר בתחילת השימוש ניכר כי ההדפסה אינה איכותית ורציפות הדיו לא אחידים על הדף. כמו כן, על דפנות פנים המדפסת היו סימני דיו. פניתי לאריאל לפני מס' חודשים והנ"ל השיב כי קנה את המוצר מ"דטה פול" כשביררתי מול "דטה פול" השיבו לי, שהנ"ל רק בירר מחירים והמוצר לא שלהם. לאחר מס' התכתבויות במייל מורטי עצבים עם מר חיימוביץ קבלתי תגובות מסוג "זה יעלה לך ביוקר" ואיים עלי שלא אפנה לאתר לפרסום חוות דעתי ..... עד שבסוף התנצל וביקש לשלוח אליו את המוצר על חשבוני - אני תוהה, האם לאחר ההוצאה המיותרת הלא מעטה וחוסר שביעות רצוני, האם אני אמורה גם לספוג את הוצ' המשלוח??? לצערי, זכיתי לשירות לא הולם ולמוצר פגום ונאלצתי לרכוש טונר חדש אחר. עלי לציין שתדירות ההדפסות שלי לעיתים רחוקות, מדובר על דף שניים בשבוע מקסימום. לאור החוויה שעברתי לא אמליץ לרכוש ממנו.

הוזמן סט של ראשי דיו מקורים של מדפסת canon pixma i4300 הגיע תוך יום עבודה אחד (שישי ושבת לא נחשבים כימי עבודה). המחירים הכי זולים שמצאתי ברשת בייחוד כשמזמינים את הסט (יותר זול מלקנות ראשי דיו תואמים). בקיצור אני ממש מרוצה :)

שירות אמין ומקצועי ע"י אריאל אשר נתן מענה מיידי ונעים, תוך עמידה בלוח זמנים, מחירים נוחים וסבלנות. בהחלט ממליץ מכל הלב.

I have bought ink for my printer. Service was excelent!.Ariel is very kind and friendly.One of the ink head did not fit, and he sent me new one without further ado.It is very pleasant that we have such shops.Thank u, Ariel!

מה אתם רוצים יותר מאתר מלבד לקבל את המוצרים בחינם? קלות הזמנה? יש! האתר ברור, החיפוש בו קל גם לסבתא שלי - ויש את כל מוצרי הדיו למדפסות שאתם יכולים להעלות על דעתכם! את ההזמנה עשיתי בלילה. על הבוקר קיבלתי טלפון מבנאדם חביב להפליא שטרח ומכר לי מוצר חלופי מעולה וגם חישב לי כמה חסכתי מול מוצר מקורי, אותו יכולתי לקנות ממנו גם כן לוא רציתי. בתוך 3 ימים מיכלי הדיו הגיעו בדואר רשום (עלות משלוח - 8ש"ח - כדאית ביותר!). חוויית קנייה מעולה, שירות מעולה, מוצרים טובים - זה מה שאני מחפש ולשם גם אחזור! יישר כוח!

הזמתי היום בפעם השניה בחנות זו לאחר שבפעם הקודמת ההזמנה היתה מהירה מאד, המחיר הכי זול וללא דמי משלוח. אין ספק שמצאתי את המקום האידיאלי לרכישת דיו למדפסת של..

יש לי מספר מדפסות, כך שאני רוכש דיו לעיתים מזומנות. אתר איי-ניד-דיו הוא אחד המועדפים שלי. הוא היעיל ביותר, מקישים את שם המדפסת, מקבלים את כל סוגי הדיו עבורה, מקורי וחלופי, מחסניות קטנות רגילות וכמות כפולה, בוחרים משלמים וזהו זה. התקנון מצומצם וברור, אין דמי משלוח, יש גם חלופות נוספות לממהרים. אספקה מהירה. הם גם ממש ממש זולים. מה עוד אפשר לבקש.

הזמנתי סט של 6 ראשי דיו תואם למדפסת R270,את ההזמנה ביצעתי באתר זאפ ומיד צלצלתי לחנות לוודא כי ההזמנה התקבלה, ענה לי בחור מאוד נחמד ובקשתי ממנו אם אפשר לזרז את המשלוח, לציין כי את ההזמנה ביצעתי ביום שני והמוכר אמר לי שמיד ישלח לי וכך היה יומים לאחר כך קיבלתי את ההזמנה ,ופה אני מוצא לנכון להודות להם על השרות האדיב והטוב ושוב תודה.

תקשיבו טוב! אריאל, זה שמעבר לקו ב"איי ניד דיו" הוא חתיכת לב. הגעתי אליו ממרחק 50 ק"מ. (לא פחות) כדי לרכוש טונר תואם HP P1005. אמרתי לעצמי, אני מגיע מכזה מרחק, נקנה כבר גם ראש דיו צבעוני תואם למשולבת שלי. (HP 7313). ועכשיו מתחיל הסיפור. הוא מכר לי ראש דיו מקורי (אמנם עבר עליו התאריך) בצירוף ראש דיו תואם, שניהם יחד במחיר ראש דיו תואם אחד. בנוסף קניתי את הטונר שלשמו הגעתי אליו. הכל ביחד הגיע לכשליש ממחיר השוק. פחדתי כל הדרך שהראש דיו כבר יבש, אבל, איפה?! התקנתי אותו, והוא חדש ועובד מ-צ-ו-י-י-ן. אני לא מגזים בשום פרט. איך מגיעים? כשנמצאים באיזור מתקשרים אליו, והוא כבר ידריך אותכם. תנסו, לא תתאכזבו! שוה להגיע גם מירושלים או תל אביב. (הכי טוב, בדואר רשום, אבל את זה לא ניסיתי...)

מחיר זול ביותר המוצר תקין וסגור בחותם של היצרן (כלומר לא מולא על ידי צד שלישי). שרות הלקוחות מהיר ביותר אדיב ויוצא מן הכלל. מרגע ההזמנה חזרו אלי בטלפון תוך זמן קצר ביותר לוודא פרטי ההזמנה ואמצעי התשלום. המוצר הגיע תוך זמן סביר למרות שההזמנה בוצעה בתקופת החגים. אקנה שם שוב. מומלץ!

קניתי דיו מסוג 140 (שחור) ו-141 (צבעוני) מקורי של HP. המשלוח חינם. הגיע מאוד מהר אך הצבע היה פגום. יצרתי קשר טלפוני. ביקשו ממני להחזיר את הדיו בדואר וליתר ביטחון אמרו לי שעדיף רשום. קיבלתי את הראש החדש תוך ימים ספורים וגם דרך דואר רשום. המחיר הכי זול שמצאתי. השרות מעולה.

חיפשתי דיו למדפסת במהירות משלוח מקסימלית, כיוון והדיו הקיים במדפסת אזל. נכנסתי לאתר "זאפ" ונכנסתי לחנות הראשונה ברשימה- הזולה ביותר. המחיר היה זול משמעותית ולא נתבקשה מחסנית ריקה. ההזמנה בוצעה טלפונית תוך מס' דקות מרגע שביקשתי שיצרו עימי קשר. המשלוח היה אמור להגיע בדואר רשום (לפיו גם חוייבתי בחשבון), אך להפתעתי תוך יומיים הגיע אליי המשלוח הביתה ע"י אריאל. התרשמתי מאוד לטובה ממהירות ואדיבות הטיפול במחיר כה אטרטקטיבי.

הזמנתי ראשי דיו מקוריים. הגיע מה שהזמנתי, בדואר רשום תוך 3 ימי עבודה.ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה באתר שלהם.

ביום שני עשיתי הזמנה דרך אתר האינטרנט בדואר רשום מהיר עם אחריות עד 4 ימי עסקים (בתוספת של 8 ש"ח המחיר באמת שווה)והוא הגיע לדואר ביום רביעי, שירות אדיב ומשלוח מהיר.

הזנתי דרך האתר, חזרו אליי למחרת לתיאום. סך הכל האוירה היתה מאוד נחמדה והמחירים זולים, קיבלתי את החבילה אחרי שבוע וחצי אבל לא באשמת החנות אלא בגלל הדואר. החנות עברה בהצלחה את הקנייה הראשונה שלי אצלם ואשוב לקנות בפעם הבאה. נ.ב - בדקתי את הדיו והוא עובד בצורה מצויינת.

ההזמנה באתר קלה ויעילה. השירות אדיב ומהיר. ראש הדיו הגיע בדואר רשום תוך שלושה ימים מרגע ההזמנה. מומלץ בכל פה.