חוו"ד לא עזרה
0
מחיר זול במיוחד למשתמשי זאפ (כפר אחים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
איי ניד דיו
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באיי ניד דיו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
5
0
2
שנה אחרונה
11
0
3
כל הזמן
112
1
67
סט 4 ראשי דיו תואמים LC422XL BROTHER
172 ₪
מודעה
ב-איי ניד דיו
סט 4 ראשי דיו תואמים EPSON T0731- T0734
38 ₪
מודעה
ב-איי ניד דיו
נמצאו
180
חוות דעת גולשים על איי ניד דיו
שם:
קונסטנטין
תאריך:
04/09/2012
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע הזמנה כדיו לא היגעה לאחר 10 ימי עבודה כמו שהובטח. יצרתי קשר עם נציג החברה והם תענו שבעיה היא בדואר ונישלח בזמן ויש להמתין.לאחר מם' ימים שוב התקשרתי לחברה וביקשתי מס' חבילה בד"י הם התחמכו ובסוף ביטלתי את הזמנה.
חברה גרועה מאוד לא קיבלתי את המוצר בזמן
ולאחר ביטול הזמנה מעקבים את זיכוי הכספי
חברה גרועה מאוד לא קיבלתי את המוצר בזמן
ולאחר ביטול הזמנה מעקבים את זיכוי הכספי
תגובת החנות:
הלקוח יקבל זיכוי כולל פיצוי
מוצר:
דיו CH563HE-122XL
שם:
רם
תאריך:
03/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נחמדים בזמן ההזמנה, הבטיח שיגיע תוך יומיים שלושה לכל היותר, כבר עברו 5 ימים וטרם הגיע, למרות שהברתי את הדחיפות.
תגובת החנות:
הלקוח לא טרח לקחת את הפתק מהדואר
מוצר:
דיו למדפסת clt-k409s
שם:
רוני
תאריך:
22/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הדמנתי דיו למדפסת בדואר רגיל.
לקח לדיו חודש להגיע.
שימו לב כל אלו שמזמינים בדואר רגיל.
בתור מומחה לענייני דואר, אני יודע בדיוק
מה הבעיה.
הדיו מאד קל ולכן עלות המשלוח נמוכה.
מצד שני, דיו לא נכנס בתיבת דואר רגילה ולכן הדואר צריך לתת לכם פתק לבוא לקחת.
את דואר ישראל זה מעצבן ולכן הוא מעניש אתכם ושם את זה בצד כמה שבועות.
החנות הייתה בסדר גמור ואני מצטער על שהאשמתי אותם שהם לא שלחו.
לקח לדיו חודש להגיע.
שימו לב כל אלו שמזמינים בדואר רגיל.
בתור מומחה לענייני דואר, אני יודע בדיוק
מה הבעיה.
הדיו מאד קל ולכן עלות המשלוח נמוכה.
מצד שני, דיו לא נכנס בתיבת דואר רגילה ולכן הדואר צריך לתת לכם פתק לבוא לקחת.
את דואר ישראל זה מעצבן ולכן הוא מעניש אתכם ושם את זה בצד כמה שבועות.
החנות הייתה בסדר גמור ואני מצטער על שהאשמתי אותם שהם לא שלחו.
תגובת החנות:
הלקוח צריך לחכות שבועיים עד שהמוצר יחזור אלי ואז אני אזכה אותו
הלקוח בחר בדואר רגיל לכן אין מעקב אחרי זה והיה מודע לזה
הלקוח בחר בדואר רגיל לכן אין מעקב אחרי זה והיה מודע לזה
מוצר:
דיו למדפסת X1180
שם:
ela
תאריך:
04/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קראתי הרבה ביקורות שליליות על חווית הקניה בחנות זו ולכן התלבטתי. כמה דברים בלטו - יש לבקש דואר רשום ולא דואר רגיל שהוא חינם כי ברשום יש מעקב. מהביקורות נשמע שאז אין בעיות ובדואר רגיל יש הרבה בעיות. גם ביררתי מראש בטלפון שיש להם את המוצר במלאי. (גם על זה היו תלונות). מלבד זאת, אין מתחרים מבחינת המחיר.. לפחות בארץ. אז הזמנתי בדואר רשום (עדיין יוצא יותר זול מחנויות אחרות) והתפללתי שאני לא אהיה מאלה שמתלוננים. החבילה הגיעה ממש מהר. הזמנתי בראשון בצהריים וברביעי בערב הדיו כבר היה אצלי. דבר אחרון - בשיחה (אפילו בהזמנה) הם "מתקתקים" את הלקוחות על חשבון השירות. נותנים מענה אבל מאוד זריז ולחוץ. אבל הייתי מוכנה לספוג את זה בשביל המחיר.
תגובת החנות:
השירות והמחירים שלנו הם בעדיפות עליונה
מוצר:
ראש דיו שחור HP 15 C6615DE
שם:
יעקב
תאריך:
19/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת שמופיעה ב- "זאפ" כזמינה תוך 7 ימים.
למחרת קיבלתי עדכון סטטוס - "ההזמנה בוטלה". ללא הסבר.
כתבתי לבית העסק שלא ביקשתי ביטול.
התשובה הייתה "אין כרגע במלאי".
לבקשה להוריד את המוצר מן האתר אם לא ניתן להזמינו לא קיבלתי תשובה. המוצר עדיין מופיע ב- "זאפ".
מסקנות:
- התנהגות בית העסק - זילזול בלקוחות שמבזבזים את זמנם לביצוע הזמנות כדי לגלות שבית העסק פשוט מבטל אותן אפילו בלי להתנצל.
- מועד אספקה 7 ימים - הטעיית לקוחות.
ממליץ לחפש חנות אחרת.
למחרת קיבלתי עדכון סטטוס - "ההזמנה בוטלה". ללא הסבר.
כתבתי לבית העסק שלא ביקשתי ביטול.
התשובה הייתה "אין כרגע במלאי".
לבקשה להוריד את המוצר מן האתר אם לא ניתן להזמינו לא קיבלתי תשובה. המוצר עדיין מופיע ב- "זאפ".
מסקנות:
- התנהגות בית העסק - זילזול בלקוחות שמבזבזים את זמנם לביצוע הזמנות כדי לגלות שבית העסק פשוט מבטל אותן אפילו בלי להתנצל.
- מועד אספקה 7 ימים - הטעיית לקוחות.
ממליץ לחפש חנות אחרת.
תגובת החנות:
אין מה להוריד את המוצר כי כל רגע הוא יהיה במלאי
מוצר:
מדפסת MG6250
שם:
משה
תאריך:
03/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בטלפון. הגיע לאחר יומיים ביקשתי רשות להתייעץ על מנת להתקין את הטיונר בעוד חודש לאחר שהקודם יגמר ונעניתי בחיוב.מרוצה ומקווה שהטיונר תקין.
חג שמח
חג שמח
מוצר:
טיונר TN
שם:
מיכל
תאריך:
17/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר. ההזמנה היתה מאוד פשוטה, וביקשתי שהמוצר יישלח בדואר רגיל; היתה אפשרות כזו, וזה בחינם, אז למה לא. לאחר יותר משבוע המוצר עדיין לא הגיע. התקשרתי ונאמר לי שהזמנתי בדואר רגיל ולכן כנראה העיכוב הוא בדואר. לאחר יותר מ-15 ימי עבודה המוצר עדיין לא הגיע. ביטלתי את ההזמנה דרך חברת האשראי וקיבלתי את כספי חזרה. מיותר לציין שהמוצר לא הגיע עד היום, כחודשיים לאחר ההזמנה.
מוצר:
ראש דיו
שם:
רונן
תאריך:
27/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי מילוי תופס קצר באתר של הספק "איי ניד דיו" תוך זמן קצר 20 דקות חזר נציג שרות וסגרנו עסקה במהירות. קבלתי מוצר בדואר רשום תוך 7 ימים והמוצר עובד מעולה !
מחיר טוב לדעתי .
מחיר טוב לדעתי .
מוצר:
טונר שחור תואם HP CB540A
שם:
רועי
תאריך:
13/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 8/12/11 ביצעתי רכישה של טונר דיו למדפסת לייזר מסוג brother אין ספק שקיבלתי שירות מעולה מחיר הוגן והמשלוח הגיע תוך 4 ימים!! .
מוצר:
טונר למדפס לייזר dcp 7030
שם:
אביחי
תאריך:
07/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השלישית שאני רוכש ראשי דיו בחנות זו. לפני כל רכישה אני עושה סקירה מחירים זריזה ותמיד אני מוצא שהם הכי זולים.
הזמנתי בראשון בצהריים וברביעי בבוקר אספתי מהדואר (הגיע כבר בשלישי אבל לא הייתי בבית...)
ראשי דיו טובים, הזמנה פשוטה, מהירה וזולה מה צריך עוד ?
הזמנתי בראשון בצהריים וברביעי בבוקר אספתי מהדואר (הגיע כבר בשלישי אבל לא הייתי בבית...)
ראשי דיו טובים, הזמנה פשוטה, מהירה וזולה מה צריך עוד ?
מוצר:
ראשי דיו Pixma IP4300
שם:
עומר
תאריך:
20/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה המוצר הגיע לפני הזמן היה רשום 4-5 ימי עסקים וזה הגיע תוך שלוש ימים אני ממלציץ לקנות באתר הזה
מוצר:
דיו למדפסת cx4300
שם:
segolt
תאריך:
05/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הדיו ביום חמישי וביום ראשון כבר היה אצלי, בזמן ההזמנה היה אמיתי ולא ניסה לדחוף לי כמויות (שלא כמו שאר חברות שבדקתי), וברגע שהתגלה שאחת המחסניות פגומה (דבר שקורה לעיתים כשקונים דיו חלופי) דאג לשלוח לי חדשה.
בקיצור שירות נהדר, ואין ספק שאני אמשיך לקנות אצלו.
בקיצור שירות נהדר, ואין ספק שאני אמשיך לקנות אצלו.
מוצר:
דיו מס' 88 של HP
שם:
אודי
תאריך:
16/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן ראש דיו שחור למדפסת. לאחר 9 ימי עסקים פניתי במייל לחנות ונעניתי שהפריט נשלח. לאחר עוד מספר ימים, מאחר שהפריט טרם הגיע ביקשתי שיישלח שוב או שאזוכה. הושב לי שהנושא בטיפול.
לאחר שלא זוכיתי וגם לא הגיע הפריט פניתי טלפונית. המתנתי מספר דקות לבירור העניין ולבסוף זוכיתי בכרטיס אשראי.
הזמינו בדואר רשום!!!
לאחר שלא זוכיתי וגם לא הגיע הפריט פניתי טלפונית. המתנתי מספר דקות לבירור העניין ולבסוף זוכיתי בכרטיס אשראי.
הזמינו בדואר רשום!!!
מוצר:
דיו למדפסת LC1100BK
שם:
שלומי
תאריך:
07/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה שניה מהחנות הזו. בשני המקרים ראשי הדיו התקבלו תוך 3-4 ימים, בדיוק כפי שהוזמנו.
הבונוס: המחיר זול בהרבה מהחנות הבאה בתור בסדר המחירים!
הבונוס: המחיר זול בהרבה מהחנות הבאה בתור בסדר המחירים!
מוצר:
ראשי דיו LC985
שם:
עמירם
תאריך:
15/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב 7-9-11 דרך האתר באינטרנט ובקשתי שיתקשרו אלי למסירת מספר כרטיס האשראי
למחרת התקשר אלי בחור בשם אריאל שמסרתי לו את נתוני הכרטיס. ב 14-9-11 קבלתי הודעה מסניף הדאר שהמשלוח הגיע. ואכן המשלוח הגיע בהתאם להזמנתי.
למחרת התקשר אלי בחור בשם אריאל שמסרתי לו את נתוני הכרטיס. ב 14-9-11 קבלתי הודעה מסניף הדאר שהמשלוח הגיע. ואכן המשלוח הגיע בהתאם להזמנתי.
מוצר:
ראשי דיו למדפסת LC1000
שם:
אורי
תאריך:
05/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באיי ניד דיו כבר פעמיים, בכל פעם קיבלתי שירות מצוין ואדיב מבחור בשם אריאל, הוא יעץ לי מה לקנות והסביר לי כל מה שביקשתי לדעת, המשלוח הגיע בדואר בלי בעיות כעבור יומיים שלושה מאוד מרוצה! אקנה שם שוב!
מוצר:
ראשי דיו ודיו למילוי
שם:
יניר
תאריך:
04/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום 29/07/11 הזמנתי חבילת ראשי דיו מהמקום+ראש דיו נוסף שחור (בדואר רשום כולל מעקב משלוח). מיד בתום ההזמנה נשלח אליי מייל המאשר את ההזמנה. בתאריך 04/08/11, טרם קיבלתי הודעה מהדואר על הגעת המוצר. התקשרתי לחנות, דיברתי עם גבר שלא מסר את שמו (!) ובשיחה נאמר לי כי "יש בעייה בכרטיס אשראי שלי" לא הוסבר לי מה הבעייה. לטענת אותו עובד בחנות, ניסה "להשיג אותי בטלפון עוד באותו יום, ואף נשלח אליי מייל". מיותר לציין כי הייתי זמין בסלולארי שלי באופן תמידי, וכן לא קיבלתי שום מייל (בדקתי גם בתיבת דואר זבל וכו' - אין דבר מהם).
בבירור שערכתי עם חברת האשראי נאמר לי כי הם לא רואים כלל חיוב מהמקום, ולכן תמוהה בעיני הטענה כי העסקה בוטלה ע"י העסק.
המלצתי: לא לרכוש במקום דרך האינטרנט/טלפונית.
בבירור שערכתי עם חברת האשראי נאמר לי כי הם לא רואים כלל חיוב מהמקום, ולכן תמוהה בעיני הטענה כי העסקה בוטלה ע"י העסק.
המלצתי: לא לרכוש במקום דרך האינטרנט/טלפונית.
מוצר:
ראש דיו LC970
שם:
אבישי
תאריך:
24/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה כבר פעם רביעית שאני מזמין בחנות הזאת. המוצרים מגיעים תוך חמישה ימים אפילו שיש את יום שבת באמצע. תמיד מגיע מה שהזמנתי ואני מאוד מבסוט מהחנות הזאת...
ואמשיך לקנות בה...
ואמשיך לקנות בה...
מוצר:
ראש דיו שחור t0371
שם:
טוביה
תאריך:
27/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה רכישה מאוד קלה ללא בעיות.
בחרתי במשלוח רגיל למרות ההזהרה.המוצר הגיע תוך 5 ימי עבודה.
קצת נרתעתי מחוויות של אנשים שהיו להם בעיות אבל היה מאוחר ,המוצר כבר היה אצלי. אבל כפי שאומרים "אין עשן בלי אש".
כנראה שיש מקום לשיפור. לא הייתי רוצה להיות במקומם.
לא בטוח שאקנה עוד פעם כי אין לי חשק לחחות מה שהם חוו. לפי דעתי בית העסק צריך ליות אחראי להספקת המוצר ללא קשר לסוג המשלוח שהקונה בחר.
ניתן להגיע להסכם עם הדואר ולשלוח הכל בדואר רשום. דואר נותן הנחה על משלוח כמותי.
בחרתי במשלוח רגיל למרות ההזהרה.המוצר הגיע תוך 5 ימי עבודה.
קצת נרתעתי מחוויות של אנשים שהיו להם בעיות אבל היה מאוחר ,המוצר כבר היה אצלי. אבל כפי שאומרים "אין עשן בלי אש".
כנראה שיש מקום לשיפור. לא הייתי רוצה להיות במקומם.
לא בטוח שאקנה עוד פעם כי אין לי חשק לחחות מה שהם חוו. לפי דעתי בית העסק צריך ליות אחראי להספקת המוצר ללא קשר לסוג המשלוח שהקונה בחר.
ניתן להגיע להסכם עם הדואר ולשלוח הכל בדואר רשום. דואר נותן הנחה על משלוח כמותי.
מוצר:
מחסניות דיו 920XL
שם:
gili
תאריך:
26/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשי הדיו הגיעו בזמן סביר מאוד באמצעות דאר רשום. הכי טוב חוסך כאבי ראש ממני ומהחברה.תוך 3 ימים. אמשיך להזמין, המחיר מעולה והדיו עובד ללא בעיות.הזמנתי 2 סטים. תודה.
מוצר:
lc10002תואם lc 1000
שם:
שי
תאריך:
23/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי ראש דיו איכותי במחיר המשתלם ביותר.
ההזמנה באתר הייתה מאוד קלה בחרתי דואר רשום תוך שלושה ימים הגיעה החבילה. אריאל התקשר אלי על מנת לבדוק אם הגיע ההזמנה שלי. שירות מדהים!!!
החנות הזאת נכנסה למעודפים שלי
כן ירבו כמוך פשוט שירות אמריקה
אני לא מבין את התגובות שאני רואה כאן
איי.ניד.דיו . אנחנו צריכים אותך
כל הכבוד
ההזמנה באתר הייתה מאוד קלה בחרתי דואר רשום תוך שלושה ימים הגיעה החבילה. אריאל התקשר אלי על מנת לבדוק אם הגיע ההזמנה שלי. שירות מדהים!!!
החנות הזאת נכנסה למעודפים שלי
כן ירבו כמוך פשוט שירות אמריקה
אני לא מבין את התגובות שאני רואה כאן
איי.ניד.דיו . אנחנו צריכים אותך
כל הכבוד
מוצר:
ראש דיו 6656
שם:
גיא
תאריך:
22/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים.
חיכיתי כ-3 שבועות, ולאחר מכן פניתי במייל לחברה. ענה לי "אריאל" וטען שהוא שלח את המוצרים (אם כי סרב להציג תעודת משלוח), והוא אינו מוכן לבטל את ההזמנה.
בטלתי את העסקה דרך חברת האשראי.
סיכום חווית הקניה: בזבוז זמן, עוגמת נפש, ו-3 שבועות ללא מדפסת (בסוף קניתי את המחסניות במקום אחר).
חיכיתי כ-3 שבועות, ולאחר מכן פניתי במייל לחברה. ענה לי "אריאל" וטען שהוא שלח את המוצרים (אם כי סרב להציג תעודת משלוח), והוא אינו מוכן לבטל את ההזמנה.
בטלתי את העסקה דרך חברת האשראי.
סיכום חווית הקניה: בזבוז זמן, עוגמת נפש, ו-3 שבועות ללא מדפסת (בסוף קניתי את המחסניות במקום אחר).
תגובת החנות:
שלחתי ללקוח את הדיו שוב פעם אפילו שקבל את הכסף מחברת האשראי
כל זה בגלל שעשה דואר רגיל ולא רשום שיש מעקב אחרי זה ועשה לעצמו עוגמת נפש.
כל זה בגלל שעשה דואר רגיל ולא רשום שיש מעקב אחרי זה ועשה לעצמו עוגמת נפש.
מוצר:
ראשי דיו CL510, CL511
שם:
יבגניה
תאריך:
17/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעלי עשה הזמנה בתאריך 14/04/11 בחר לקבל את המוצר בדואר רגיל, עד היום לא קיבל את המוצר.
כאשר פנינו טלפונית לחנות לבדוק מה קורה עם זה ולקבל מוצר חוזר, נענו בשלילה(למרות שהכסף ניגבה כבר), צורת ההתבטאות של מנהל החנות בשם אריאל היא בלתי נסבלת, לטענתו אני לא יודעת מה אני רוצה, ושיש אלוהים בשמים. הדרישה שלנו הייתה או לקבל את המוצראו לקבל את כספינו בחזרה.
בעל החנות רצה להכריח אותי לעשות הזמנה חוזרת בדואר רשום, לשמחתי לא הסכמתי
כאשר פנינו טלפונית לחנות לבדוק מה קורה עם זה ולקבל מוצר חוזר, נענו בשלילה(למרות שהכסף ניגבה כבר), צורת ההתבטאות של מנהל החנות בשם אריאל היא בלתי נסבלת, לטענתו אני לא יודעת מה אני רוצה, ושיש אלוהים בשמים. הדרישה שלנו הייתה או לקבל את המוצראו לקבל את כספינו בחזרה.
בעל החנות רצה להכריח אותי לעשות הזמנה חוזרת בדואר רשום, לשמחתי לא הסכמתי
מוצר:
דיו למדפסת T0731 EPSON
שם:
שאול
תאריך:
05/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרחקו מחנות זו !!!!!
הזמנה נעשתה באינטרנט בתאריך 17/4/2011. משלוח בדואר רגיל תוך התחייבות לאספקה עד 8 ימי עבודה.
החבילה לא הגיעה! בבדיקה טלפונית עם אריאל הוא הטיח בי שזה משום שביקשתי משלוח בדואר רגיל ואין הוא יכול לעשות דבר. לא הסכים לקחת אחריות. את הכסף בסך 140 שקלים הור גבה בתאריך ההזמנה ולא הסכים לזכות אותי.
פניתי לחברת האשראי אשר זיכתה אותי בסכום הקנייה בשל "כשל תמורה"
הזמנה נעשתה באינטרנט בתאריך 17/4/2011. משלוח בדואר רגיל תוך התחייבות לאספקה עד 8 ימי עבודה.
החבילה לא הגיעה! בבדיקה טלפונית עם אריאל הוא הטיח בי שזה משום שביקשתי משלוח בדואר רגיל ואין הוא יכול לעשות דבר. לא הסכים לקחת אחריות. את הכסף בסך 140 שקלים הור גבה בתאריך ההזמנה ולא הסכים לזכות אותי.
פניתי לחברת האשראי אשר זיכתה אותי בסכום הקנייה בשל "כשל תמורה"
מוצר:
ראשי דיו צבעוניים 920XL
שם:
יעל
תאריך:
01/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ראש דיו שחור 178 למדפסת שברשותי באמצעות מנגנון החיפוש באתר לפי דגם מדפסת B109c. תוך זמן סביר קיבלתי את ראש הדיו אך התברר כי אינו מתאים.
לאחר התכתבויות רבות ובירור טלפוני במהלכם התבקשתי לפנות ל - HP עם הבעיה, הסתבר כי ראש הדיו אותו בחרתי נקרא גם הוא 178 אמנם עם מק"ט אחר ולכן אינו מתאים למדפסת שלי.
מכיוון שפתחתי את האריזה נציג החנות הציע לי לשלוח בחזרה והבטיח לנסות למכור אותו. שלחתי חזרה אמנם לא קיבלתי שום התייחסות, אפילו לא הודעה שהמוצר התקבל בחזרה...
לאחר שפניתי שוב הודיע לי הנציג כי הדיו התקבל וכי מכיוון שפתחתי אותו אין מה לעשות.לתלונתי החוזרת כי זהו ראש הדיו השחור המוצע למכירה באתר למדפסת שברשותי הנציג בחר שלא להתייחס ולא הציע לקחת אחריות (לפחות חלקית) על הטעות.
בסופו של דבר פניתי וביקשתי שלפחות יוחזר אליי המוצר עליו שילמתי.
אני ממליצה לא לרכוש דרך אתר זה ולבחור אתרים עם מידע מדויק ושירות טוב יותר.
לאחר התכתבויות רבות ובירור טלפוני במהלכם התבקשתי לפנות ל - HP עם הבעיה, הסתבר כי ראש הדיו אותו בחרתי נקרא גם הוא 178 אמנם עם מק"ט אחר ולכן אינו מתאים למדפסת שלי.
מכיוון שפתחתי את האריזה נציג החנות הציע לי לשלוח בחזרה והבטיח לנסות למכור אותו. שלחתי חזרה אמנם לא קיבלתי שום התייחסות, אפילו לא הודעה שהמוצר התקבל בחזרה...
לאחר שפניתי שוב הודיע לי הנציג כי הדיו התקבל וכי מכיוון שפתחתי אותו אין מה לעשות.לתלונתי החוזרת כי זהו ראש הדיו השחור המוצע למכירה באתר למדפסת שברשותי הנציג בחר שלא להתייחס ולא הציע לקחת אחריות (לפחות חלקית) על הטעות.
בסופו של דבר פניתי וביקשתי שלפחות יוחזר אליי המוצר עליו שילמתי.
אני ממליצה לא לרכוש דרך אתר זה ולבחור אתרים עם מידע מדויק ושירות טוב יותר.
תגובת החנות:
הלקוחה הייתה צריכה לבדוק אם ראש הדיו במק"ט מתאים למדפסת כי כל הסדרה זה 178
והיא טעתה
והיא טעתה
מוצר:
ראש דיו שחור 178
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply