‎איי ניד דיו‎ ‏(I-Needyo) - עמוד 4

מאוד מאוכזב מהשירות!! אומנם המחיר זול אבל עדיף להוסיף כמה שקלים ולקבל שירות יותר טוב בעל החנות (אריאל שמו) לא מראה רצון לעזור ונותן הרגשה שהלקוח חייב לו משהו אני מחכה הרבה זמן שההזמנה תגיע, והוא אפילו לא נותן אינפורמציה איפה זה עומד ומתנער מאחריות ואומר אני יחזור אלייך ולא חוזר אם הייתי יודע שזה השירות (הבזוי) שאקבל, לא הייתי מתקרב לאתר הזה!!

הזמנה טלפונית חוזרת אצל אותו ספק. מחיר מצוין. אספקה מהירה עם שליח (במחיר סמלי). אדיבות נעימה. מומלץ

מאד מרוצה מהיחס.המחיר והאכפתיות.גם זול יותר.גם שולח בדואר רשום .ולא גובה מחיר על זה.ואכפת לו.הבטיח שאם לא יעבוד דיו חלופי יחליף.אמנם קניתי דיו מקורי.כדי לא להתקל בבעיה.אין אנשין כאלה.ואין הבטחות כאלו.ממליצה לקנות שם.

הזמנתי דיו שחור תואםלמדפסת HP. תהליך הזמנה היה נוח. קיבלתי אותו במהירות באמצעות הדואר. ראש דיו באיכות מצוינת. אמשיך לקנות דרך החברה ואליץ לחברי.

אני רוכש מחנות זו כבר מספר שנים, דיו למדפסת HP הקודמת שהייתה לי, דיו למדפסת CANON הנוכחית וטונר למכונת הצילום BROTHER שבמשרד. אני מאוד מרוצה מהשירות, מהיחס ומהמחיר.

אכזבה גדולה. הדיו לא עובד בכלל, כאילו כל 4 המיכלים היגיעו ריקים למרות שהחיווי מראה 100% מלא.

זה מספר פעמים שרכשתי טונר דיו . בפעם הראשונה שרכשתי , עשיתי טעות בהזמנה ( הזמנתי 2 מגירות של הטונר במקום 2 טונרים ). המקרה הנ"ל קרה לפני כ 4 שנים. אריאל עלה על הטעות שלי ומייד למחרת התקשר אליי וסידרנו את ההזמנה דרך הטלפון. כמובן שההזמנה הגיע ארוזה היטב, תוך ימים ספורים. וקיבלתי את הפרש המחיר ( כסף מזומן בתוך) וכמו כן איכות ההדפסות מעולה. מאז אני מכיר לו טובה ומשתדל לרכוש רק ממנו. ואני גם ממליץ לבני משפחתי ולחבריי. אני ואישתי סטודנטים, ולא לוקחים ריזיקות בעינייני ההדפסה - בעבודות שצריך להגיש. כתב כאן מישהו באחת התגובות " אריאל הוא איש תכלס " אז לאחר השיחה שהייתה לי איתו אני בהחלט מסכים. יישר כח לעמלים בחנות. ברכות. מוטי . בית שמש. 0505813939

עסק אדיב וידידותי, יצרתי קשר טלפונית, הגעתי ורכשתי את המוצר במקום. לסיכום: איכות הדיו מעולה! והמחיר מצויין!

הגעתי לחנות וקיבלתי שירות אישי ואכפתי המקום נעים ומסודר וקיבלו אותי במאור פנים המוצר שקיבלתי איכותי ממליצה

קבלתי המלצה מידיד שרוכש כבר שנים אצל אריאל.אכן,לא התאכזבתי.החבילה הגיעה בדואר רשום כפי שהובטח.אני מרוצה מאוד מהרכישה והמחיר מאוד אטרקטיבי וזה לאחר סקר נרחב בהרבה חברות.כמובן שאחזור ואקנה שוב ושוב וגם אמליץ לחבריי.אני ממליצה לבל אחד שירכוש אצל איי ניד דיו.ממני אנקה

הזמנתי דיו, מובטח באתר עד 7 ימים עסקים, אחרי שבועיים התקשרתי להגיד שלא קיבלתי את ההזמנה ורק כשהתקשרתי נזכרו לשלוח לי את המוצר, ביקשתי את מספר המעקב בדואר ומי שענה לי אמר לי להתקשר להזכיר לו מחר (?!), התקשרתי למחרת ועדיין לא היה את מספר המעקב, הייתי צריכה להתקשר כמה פעמים על מנת לקבל את מספר המעקב. לא הבנתי איזה מן שירות זה. עברו 3 שבועות ועדיין לא קיבלתי את המוצר.

המוכר היה אדיב ונחמד, היתה תקלה במחסנית הדיו שקניתי, וקיבלתי חדשה בלי שאלות. לאחר מכן, נודע לי שהתקלה היתה שלא במסגרת האחריות והמוכר לא דרש תשלום נוסף. מקצועי, נחמד, מהיר. ממליץ בחום!

פעם ראשונה ואחרונה שאני מזמינה באתר זה !!!!!!!!!!!!!!!!! קניתי ראש דיו שחור תואם למדפסת Brother. מדפסת שעד שהכנסתי את הדיו לא הייתה איתה שום תקלה החלפתי את הדיו המדפסת עשתה רעש מוזר ומאז היא לא עובדת דיברתי עם החנות הם לא לוקחים אחריאות על המדפסת . ז"א שגם על המוצר שלכם הם לא לוקחים אחראות!!! לא כדאי לקנות בחנות הזאת !!!!!!!!!!!!!

מיד לאחר הרכישה יצרו קשר טלפונית על מנת לוודא שהטונר שהזמנתי נכון ומתאים למדפסת שלי. מכיוון שהמוצר היה חסר במלאי ועל מנת לא לעכב את קבלת המוצר הטונר נשלח עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום.

הזמנתי מהם ספריי אויר לניקוי מחשב לפני יותר מחודש, המשלוח לא הגיע. כשפניתי לתמיכה, פעם ראשונה אמרו לי שיבדקו. אחרי עוד כמה זמן כתבתי שוב שההזמנה לא הגיע. התשובה היתה - "יופי". אל תזמינו מחוצפנים האלה.

מבחינה תפעולית, החנות עובדת בצורה מעולה - מהירות משלוח, דיוק הזמנה והקלות שבה ניתן לעשות זאת. אני מזמין מהחנות לאורך שנים ולעולם לא נתקלתי בבעיה עד ההזמנה האחרונה. זה מבחינתי הרגע שבו נבחנת איכות העסק באופן המיטבי. נשלחה אלי מחסנית דיו שככל הנראה הייתה פגומה ולא אפשרה כלל שימוש. אמנם תהליך יצירת הקשר והבקשה להחליף את המוצר בחדש הייתה מעט מסורבלת והייתי צריך ליצור קשר ולנדנד קצת (ובגלל זה השירות הוא טוב אך לא מצויין) אך בסופו של ההליך שלחתי את המחסנית חזרה וקיבלתי אחת חדשה שעובדת בצורה מצויינת. אני מופתע לראות שהדירוג של החנות הוא נמוך באופן יחסי, אני בהחלט ממליץ לקנות בה ובהחלט אמשיך לעשות זאת בעצמי.

בהזמנה ובאתר ההתחייבות לדואר רשום תוך 7 ימי עסקים, לאחר פניות חוזרות נאמר שהמשלוח בוצע בדואר רגיל שבועיים וחצי לאחר ביצוע ההזמנה והמוצר עדיין לא הגיע

יעיל, הוגן, תחרותי, קשוב מספק דיו וטונרים באיכות טובה, במהירות והשרות מהיר ולענין אשמח להמשיך לקנות אספקת דיו אצלו ואני מרוצה בהחלט

חברים יקרים - אני חייב לשתף אתכם בחווית הקניה מחנות זו למרות שראיתי חוות דעת שליליות באתר על המוצרים ולמרות שהבנתי שהבחור בשם אריאל הוא בחור מתנשא ומזלזל בלקוחות - ובכול זאת החלטתי לרכוש דיו תחליפי מחנות זו ולבדוק בעצמי את התלונות אז כך: הסט הגיע בזמן הגיע ארוז ברמה גבוהה מאוד הדיו הותקן במדפסת בקלות ולא יורד מרמת ההדפסה בדיו מקורי ( אולי טיפה קטנה מאוד) אריאל אולי נשמע כבחור שמנפנף את הלקוחות - אך לא כך הדבר .פשוט הוא אדם תכלס , מדבר לעניין , מבצע את ההזמנה , ושולח בזמן !- יישר כוח אריאל !! אחזור והמשיך לקנות מחנות זו בהמשך

למרות חוות הדעת השליליות על החנות החלטתי לקנות בשל המחיר הנמוך והעובדה שהמתחרים כבר לא מחזיקים את הדיו החליפי אלא המקורי בלבד (פי 6 במחיר!). ההזמנה בוצעה ביום ה' אחה"צ, חותמת הדואר היא מיום ב' ואלי הגיעה המעטפה ביום א' (עם יום הזיכרון והעצמאות באמצע). אמנם נשלח בדואר רגיל (אי אפשר לדרוש משלוח בדואר רשום על קניה של 32 שקל) אבל הגיע בזמן ובדיוק לפי ההזמנה.

עשיתי קנייה מרוכזת של דיו וטונרים. מרוצה מהשירות ומהמחיר עד הגג. הבחור שמעבר לקו "עושה את העבודה". אחזור לקנות אצלו שוב ושוב.

הזמנתי ראשי דיו , עברו 11 יום וטרם קיבלתי הזמנה ביטלתי הזמנה החנות רושמת אספקה שבע ימים בלבד. עדכון מתאריך 25.04.16: המוצר אכן הגיע לבסוף , עם איחור קל במשלוח, בקשתי מהחנות לבטל את ביטול הרכישה ולחייב אותי מחדש על הסכום המקורי.

ראיתי באתר את המחיר אז התקשרתי כדי לקנות והבחור אמר לי להזמין באתר, איך שאני מסיים את ההזמנה האתר לא קיבל ומחק את הכל. אז ביצעתי עוד פעם את ההזמנה והפעם המחיר קפץ ליותר מלפני כן. התקשרתי חזרה לבחור וסיפרתי לו מה קרה, להפתעתי הוא אומר לי אני יודע זה אני עשיתי את זה. אז המלצה שלי לא להתקרב לחנות הזאת. זה פשוט גועל נפש וגם לא חוקי, אם רשום מחיר זה מה שצריך לתת ללקוח